IevieÅ”ot gatavas ERP sistÄmas, 53% uzÅÄmumu nopietnas problÄmas, kas prasa izmaiÅas biznesa procesos un organizatoriskajÄs pieejÄs, un 44% uzÅÄmumu saskaras ar bÅ«tiskÄm tehniskÄm problÄmÄm. Rakstu sÄrijÄ skaidrosim, kas ir ERP sistÄma, kÄ tÄ ir izdevÄ«ga, kÄ noteikt tÄs ievieÅ”anas nepiecieÅ”amÄ«bu, kas jÄzina, izvÄloties platformas nodroÅ”inÄtÄju un kÄ to ieviest.
ERP sistÄmas jÄdziens nÄk no ASV un burtiski tiek tulkots kÄ uzÅÄmuma resursu plÄnoÅ”ana - Enterprise Resource Planning. AkadÄmiski tas izskatÄs Å”Ädi: āERP ir organizÄcijas stratÄÄ£ija ražoÅ”anas un darbÄ«bas, darbaspÄka pÄrvaldÄ«bas, finanÅ”u pÄrvaldÄ«bas un aktÄ«vu pÄrvaldÄ«bas integrÄÅ”anai, kas vÄrsta uz nepÄrtrauktu uzÅÄmuma resursu lÄ«dzsvaroÅ”anu un optimizÄciju, izmantojot specializÄtu, integrÄtu lietojumprogrammatÅ«ras pakotni (programmatÅ«ru), kas nodroÅ”ina kopÄ«gu datu modeli un procesus visÄm darbÄ«bas jomÄm.
Katrs piegÄdÄtÄjs var izprast tÄ izstrÄdÄto sistÄmu savÄ veidÄ, pamatojoties uz savu fokusu un risinÄmajiem uzdevumiem. PiemÄram, viena ERP sistÄma ir vairÄk piemÄrota mazumtirdzniecÄ«bai, bet nav piemÄrota naftas pÄrstrÄdes rÅ«pnÄ«cai. TurklÄt katrs uzÅÄmums un tÄ darbinieks, kurÅ” izmanto platformu, to iztÄlojas savÄdÄk, atkarÄ«bÄ no tÄ, ar kÄdu daļu viÅi saskaras savÄ darbÄ.
SavÄ pamatÄ ERP ir informÄcijas sistÄma visu biznesa procesu un uzÅÄmuma resursu pÄrvaldÄ«bai, pamatojoties uz vienu datu bÄzi.
KÄpÄc jums ir nepiecieÅ”ama ERP sistÄma?
TÄpat kÄ jebkura informÄcijas sistÄma, ERP darbojas ar datiem. Katrs darbinieks un nodaļa pastÄvÄ«gi rada simtiem megabaitu informÄcijas. MazÄ organizÄcijÄ vadÄ«tÄjam ir tieÅ”a piekļuve visai informÄcijai un laiks procesu pÄrraudzÄ«bai. Ja viena vai divu biznesa procesu ietvaros tiek izveidots liels datu apjoms, tad vadÄ«tÄjam atliek tikai tos digitalizÄt ar mÄrÄ·tiecÄ«giem IT risinÄjumiem. Parasti organizÄcija pÄrk grÄmatvedÄ«bas programmatÅ«ru un, piemÄram, CRM.
UzÅÄmumam augot, tie atseviŔķie procesi, kuru vadÄ«Å”ana iepriekÅ” prasÄ«ja minimÄlu laiku, tiek pÄrveidoti lielos informÄcijas apjomos. SaistÄ«bÄ ar citiem biznesa procesiem atŔķirÄ«gÄm informÄcijas plÅ«smÄm ir nepiecieÅ”ams milzÄ«gs administratÄ«vais personÄls, lai tÄs apvienotu un analizÄtu. TÄpÄc ERP sistÄma ir nepiecieÅ”ama nevis maziem, bet vidÄjiem un lieliem uzÅÄmumiem.
KÄ saprast, ka uzÅÄmumam ir nepiecieÅ”ama ERP sistÄma
Tipisks stÄsts mÅ«su klientiem ir Å”Äds. KÄdÄ brÄ«dÄ« kļūst skaidrs, ka visi galvenie procesi ir automatizÄti, un darba efektivitÄte nepalielinÄs.
IzrÄdÄs, ka katrs process atrodas savÄ atseviÅ”Ä·Ä informÄcijas sistÄmÄ. Lai tos saistÄ«tu, darbinieki manuÄli ievada datus katrÄ sistÄmÄ, un pÄc tam vadÄ«ba manuÄli apkopo dublÄtos datus, lai analizÄtu visa uzÅÄmuma darbÄ«bas. PrincipÄ Å”Äda darba mehÄnika ir produktÄ«va lÄ«dz noteiktam punktam. Galvenais ir noteikt maksimÄlÄs efektivitÄtes sasniegÅ”anas brÄ«di, pirms tas notiek, nevis tad, kad nepiecieÅ”ams mainÄ«t procesu mehÄnismus avÄrijas režīmÄ.
Neviena no informÄcijas sistÄmÄm nekad neziÅos, ka ir pienÄcis brÄ«dis, kad uzÅÄmums ir izaudzis lÄ«dz lÄ«menim, kurÄ ir nepiecieÅ”ama ERP sistÄma. Pasaules pieredze rÄda 4 galvenÄs pazÄ«mes, kas ļaus to saprast:
Nav pietiekami daudz datu, lai pieÅemtu pÄrdomÄtu vadÄ«bas lÄmumu.
JebkurÅ” lÄmums biznesÄ rada sekas, kas galu galÄ rada finansiÄlus zaudÄjumus vai, gluži otrÄdi, ienÄkumus. LÄmuma kvalitÄte ir atkarÄ«ga no informÄcijas, uz kuras tas ir balstÄ«ts. Ja dati ir novecojuÅ”i, nepilnÄ«gi vai nepareizi, lÄmums bÅ«s nepareizs vai nesabalansÄts.
Galvenie informÄcijas nekonsekvences iemesli:
-
kritiskÄ informÄcija ir izkaisÄ«ta starp atseviŔķiem darbiniekiem un nodaļÄm;
-
nav datu vÄkÅ”anas noteikumu;
-
InformÄciju vÄc darbinieki dažÄdÄs lomÄs un dažÄdos laikos.
Izmantojot ERP platformu, kas atbilst jÅ«su biznesa procesiem, varat centralizÄt visus savus datus. Visu informÄciju katrs darbinieks un nodaļa veido vienotÄ sistÄmÄ reÄllaikÄ. Tas nozÄ«mÄ, ka dati, kas jums un jebkuram citam uzÅÄmumÄ var bÅ«t nepiecieÅ”ami, vienmÄr ir pÄc iespÄjas precÄ«zÄki un jaunÄkie.
IT sistÄmu integrÄcijas trÅ«kums noved pie darbÄ«bas kļūmÄm un kavÄ uzÅÄmuma izaugsmi.
Katrai IT sistÄmai ir savas prasÄ«bas datu formÄtam, kas veidotas dažÄdos laikos un izmantojot dažÄdas tehnoloÄ£ijas, principus un programmÄÅ”anas valodas. Tas atspoguļojas darbinieku darbÄ, kuri mijiedarbojas it kÄ dažÄdÄs valodÄs, un mijiedarbÄ«bas ÄtrumÄ.
ERP sistÄma apvieno atseviŔķas funkcijas vienÄ integrÄtÄ un viegli saprotamÄ telpÄ. ERP sistÄma darbojas kÄ tulkotÄjs, runÄjot vairÄkÄs programmÄÅ”anas valodÄs, lai nodroÅ”inÄtu sadarbÄ«bu un konsekvenci.
JÅ«su klienti nav apmierinÄti ar pakalpojumu.
Ja klienti sÅ«dzas vai aiziet, jÄdomÄ par efektivitÄti. Tas ir saistÄ«ts ar pieprasÄ«jumu, kas atsver piedÄvÄjumu, novÄlotÄm piegÄdÄm, lÄnu apkalpoÅ”anu vai vienkÄrÅ”i vispÄrÄju sajÅ«tu, ka uzÅÄmumam nav resursu vai laika, lai rÅ«pÄtos par katru klientu.
Kad bizness ir izaudzis lÄ«dz vidÄjam vai lielam, ERP pÄrvÄrÅ” neapmierinÄtos klientus par lojÄliem. Klienti sÄk sajust pakalpojumu uzlaboÅ”anos un piedzÄ«vo izmaiÅas kopÄ ar uzÅÄmumu.
JÅ«s izmantojat novecojuÅ”as sistÄmas.
SaskaÅÄ ar Veeam 2020. gada datu aizsardzÄ«bas tendenÄu ziÅojumÄ norÄdÄ«ts, ka galvenais ŔķÄrslis digitÄlÄ biznesa transformÄcijai ir novecojuÅ”as tehnoloÄ£ijas. Ja uzÅÄmums joprojÄm strÄdÄ ar manuÄlÄs ievades sistÄmÄm vai papÄ«ra dokumentiem, tad pÄcpandÄmijas periodÄ tas noteikti atpaliks.
TurklÄt uzÅÄmuma IT sistÄmas var bÅ«t diezgan modernas, bet izjukuÅ”as. Å ajÄ gadÄ«jumÄ katra nodaļa veido savu informÄcijas bunkuru, no kura dati iznÄk devÄs vai nepareizi. Ja atseviŔķu sistÄmu integrÄcija ir ÄrkÄrtÄ«gi dÄrga vai neiespÄjama, tad tÄs jÄmaina uz vienotu ERP sistÄmu.
KÄdas priekÅ”rocÄ«bas uzÅÄmumam sniedz ERP sistÄma?
ERP sistÄma ir produkts, ko uzÅÄmums iegÄdÄjas par saviem lÄ«dzekļiem. TÄs Ä«stenoÅ”ana tiek uzskatÄ«ta par ieguldÄ«jumu, kam jÄnes peļÅa. Neviens ERP sistÄmas ražotÄjs negarantÄ, ka tas nesÄ«s uzÅÄmuma ieÅÄmumu pieaugumu. Un tas attiecas ne tikai uz ERP sistÄmÄm, bet arÄ« uz jebkuriem IT risinÄjumiem. TomÄr visas ievieÅ”anas priekÅ”rocÄ«bas netieÅ”i ietekmÄ peļÅu:
IetaupÄ«jumi uz IT sistÄmÄm
TÄ vietÄ, lai tÄrÄtu resursus vairÄkÄm atŔķirÄ«gÄm sistÄmÄm, no kurÄm katrai ir nepiecieÅ”ams specializÄts atbalsts, infrastruktÅ«ra, licences un darbinieku apmÄcÄ«ba, visas izmaksas varat koncentrÄt vienÄ ERP platformÄ. Tas sastÄv no moduļiem, kas aizvieto dažÄdas sistÄmas ar integrÄtÄm daļÄm.
Ja ERP sistÄma tiek izstrÄdÄta no nulles, lai apmierinÄtu konkrÄta uzÅÄmuma vajadzÄ«bas, tÄ var ietvert treÅ”o puÅ”u sistÄmas un pakalpojumus, ar kuriem bÅ«s Ärti strÄdÄt biznesa partneriem, piegÄdÄtÄjiem, klientiem un citiem darÄ«jumu partneriem.
PilnÄ«ga pÄrredzamÄ«ba
ERP nodroÅ”ina vadÄ«bai pilnu piekļuvi ikvienam biznesa procesam jebkurÄ nodaÄ¼Ä 24/7. PiemÄram, katru dienu varat izsekot krÄjumiem, tostarp plÄnotajÄm piegÄdÄm un piegÄdÄm tranzÄ«tÄ. PilnÄ«gs krÄjumu lÄ«meÅu priekÅ”stats ļauj precÄ«zÄk kontrolÄt apgrozÄmo kapitÄlu.
AutomatizÄti pÄrskati un efektÄ«va plÄnoÅ”ana
ERP izveido vienotu, vienotu atskaiÅ”u sistÄmu visiem procesiem. Tas jebkurÄ laikÄ automÄtiski Ä£enerÄ noderÄ«gus pÄrskatus un analÄ«zi. Izmantojot to, vadÄ«bai nebÅ«s manuÄli jÄvÄc izklÄjlapas un vÄstules.
TÄdÄjÄdi platforma atbrÄ«vo laiku stratÄÄ£iskai plÄnoÅ”anai, labÄkai departamentu darbÄ«bas analÄ«zei un salÄ«dzinÄÅ”anai. ERP sistÄma palÄ«dz atrast analÄ«tikas tendences, kuras iepriekÅ” netika pamanÄ«tas un kurÄm pat nebija iespÄjas pamanÄ«t.
PaaugstinÄta efektivitÄte
ERP pati par sevi nav panaceja. SvarÄ«gi ir ne tikai ievÄrot biznesa specifiku, bet arÄ« pareizi to Ä«stenot. SaskaÅÄ ar Ar 315 jau pieejamiem ERP sistÄmu nodroÅ”inÄtÄjiem to ievieÅ”anu daļa, kas bija tikai daļÄji veiksmÄ«ga, tika lÄsta no 25 lÄ«dz 41 procentam atkarÄ«bÄ no nozares. Pareiza ERP ievÄrojami samazina laiku un pÅ«les, kas tÄrÄtas ikdienas darbam.
Klientu apkalpoŔana
Klientu apkalpoÅ”ana ir galvenÄ uzÅÄmÄjdarbÄ«bas sastÄvdaļa. ERP sistÄma novirza darbinieku uzmanÄ«bu no klientu reÄ£istru uzturÄÅ”anas uz attiecÄ«bu veidoÅ”anu un uzturÄÅ”anu ar klientiem.
Statistika liecina, ka 84 procenti klientu uzÅÄmumÄ, ja viÅi nesaÅem pietiekami daudz atbilžu uz jautÄjumiem. ERP nodroÅ”ina darbiniekam visu nepiecieÅ”amo informÄciju un klienta vÄsturi jau kontakta brÄ«dÄ«. Ar to darbinieki nodarbojas nevis ar birokrÄtiju, bet gan ar klientu piesaisti un noturÄÅ”anu. Klienti izjÅ«t ieguvumus no tÄ ievieÅ”anas, pat nezinot par izmaiÅÄm uzÅÄmumÄ.
Datu aizsardzība
Diez vai pastÄv informÄcijas sistÄma, kas varÄtu sniegt absolÅ«tu datu droŔības garantiju. Klientu un darbinieku personas dati, e-pasti, intelektuÄlais Ä«paÅ”ums, finanÅ”u dati, rÄÄ·ini, lÄ«gumi ā jo vairÄk sistÄmu apstrÄdÄ Å”o informÄciju, jo grÅ«tÄk ir izsekot riskiem. ERP sistÄma ievieÅ” vienotus standartus piekļuvei, datu ievadei un izvadei, kÄ arÄ« centralizÄtai informÄcijas uzglabÄÅ”anai.
TomÄr, jo lielÄka ir gatavas ERP sistÄmas tirgus daļa, jo biežÄk tÄ tiek pakļauta hakeru uzbrukumiem. BÅ«tu vÄlams izstrÄdÄt savu ERP sistÄmu, kuras kodu bÄzei bÅ«s piekļuve tikai jums. Ja jÅ«su uzÅÄmuma ERP sistÄma ir izstrÄdÄta no nulles, hakeri nevarÄs atrast sistÄmas kopijas, lai vispirms pÄrbaudÄ«tu, vai tajÄ nav ievainojamÄ«bu.
SadarbÄ«bas produktivitÄte
Bieži vien interese par sadarbÄ«bu starp departamentiem vai darbiniekiem izzÅ«d, jo datu pÄrsÅ«tÄ«Å”anai ir nepiecieÅ”amas daudzas ikdienas darbÄ«bas vai uzÅÄmuma psiholoÄ£iskÄ klimata dÄļ. Vienota sistÄma automatizÄ piekļuvi informÄcijai, novÄrÅ” cilvÄciskÄ faktora negatÄ«vo pieredzi un paÄtrina komunikÄciju uzÅÄmuma iekÅ”ienÄ.
Vienoti biznesa procesi
IepriekÅ” izveidotas ERP sistÄmas tiek izstrÄdÄtas saskaÅÄ ar nozares labÄko praksi. Tas ļauj uzÅÄmumiem standartizÄt savus procesus.
TomÄr patiesÄ«bÄ uzÅÄmumam ir jÄizdara sarežģīta izvÄle: vai nu ir nepiecieÅ”ams ilgs un dÄrgs laiks, lai izveidotu un pÄrveidotu ERP sistÄmu, lai tÄ atbilstu uzÅÄmuma standartiem, vai arÄ« ir sÄpÄ«gi pielÄgot savus biznesa procesus atbilstoÅ”i uzÅÄmuma prasÄ«bÄm. ERP sistÄmas standarti.
Ir treÅ”ais veids ā sÄkotnÄji izstrÄdÄt sistÄmu saviem biznesa procesiem.
MÄrogojamÄ«ba
NeatkarÄ«gi no tÄ, vai paplaÅ”ina savu klientu bÄzi, paplaÅ”inaties jaunos tirgos, ievieÅ”at jaunus procesus, nodaļas vai produktus vai citÄdi paplaÅ”inÄsiet savu biznesu, izmantojot pareizo pÄrdevÄju, jÅ«su ERP platforma var pielÄgoties pÄrmaiÅÄm.
TÄ kÄ ERP sistÄma tiek ieviesta visos uzÅÄmuma procesos, ieguvumu saraksts var palielinÄties atkarÄ«bÄ no specifikas. TirgÅ« ir izstrÄdÄti desmitiem un simtiem gatavu risinÄjumu, kas piespiež pircÄjus iekļauties abonementu, atjauninÄÅ”anas un atbalsta Ätruma, slÄgtas funkcionalitÄtes un arhitektÅ«ras ietvaros - viena piegÄdÄtÄja ietvaros. Tikai savas ERP sistÄmas izstrÄde nodroÅ”ina maksimÄlas iespÄjas bez ierobežojumiem.
Izlasiet Å”Ädus rakstus, lai uzzinÄtu, kÄ izvÄlÄties ERP sistÄmas ražotÄju, kÄdus jautÄjumus uzdot, lai nezaudÄtu naudu, un kas jÄÅem vÄrÄ, plÄnojot ievieÅ”anu.
Avots: www.habr.com