ProHoster > Blogs > Administrācija > Kā darbojas HP tehniskais atbalsts ā€” laipni lÅ«dzam vai ieeja nav atļauta

Kā darbojas HP tehniskais atbalsts ā€” laipni lÅ«dzam vai ieeja nav atļauta

Sveiki visiem Habrovskas iedzÄ«votājiem! Es vēlos dalÄ«ties stāstā par sasāpējuÅ”u problēmu, jo nezinu, kur citur sÅ«dzēties.

Apmēram pirms seÅ”iem mēneÅ”iem es sāku mainÄ«t savu tehniku, noguris no ābolu dzÄ«ves. Man Ŕķita un pat tagad Ŕķiet, ka Cupertino kompānijas puiÅ”i sāka bremzēt tehnoloÄ£iju attÄ«stÄ«bu. Mēs visi esam dzirdējuÅ”i par skandalozajām ziņām, es to neatkārtoÅ”u.

Es sāku nežēlÄ«gi pārdot aprÄ«kojumu un pirkt sev jaunas; pāreja uz jaunu infrastruktÅ«ru izrādÄ«jās dārga un sarežģīta. Sākot ar pulksteņiem un austiņām, pārejas process galu galā nonāca lÄ«dz klēpjdatoram... Es tieŔām negribēju Ŕķirties no parastā MacBook Pro... Beigās beidzot pieņēmu lēmumu.

Stāsts sākās ar faktu, ka pirmajam klēpjdatoram (ne HP, viņiem ar to nebija nekāda sakara) bija acÄ«mredzams ekrāna atspÄ«dums un pretÄ«gs mikrofons. Bija arÄ« vēl viena problēma, uz kurām nepārprotami attiecas garantija. Labi, ka mums izdevās uz pozitÄ«vas nots Ŕķirties un atdot klēpjdatoru atpakaļ pārdevējam. Pirmo reizi man izdevās viegli.

Pēc kāda laika es iegādājos HP Omen 15-Dh0004u klēpjdatoru un kļuvu par tā lepno Ä«paÅ”nieku. Lieta nav lēta (~2400$) Es devos mājās un iztēlojos, kā es uzinstalÄ“Å”u savu iecienÄ«to Linux distribÅ«ciju un uz visiem laikiem aizmirstu par visām Ŕīm problēmām un cieÅ”anām, kuras man nācās piedzÄ«vot ar savu pirmo neveiksmÄ«go pirkumu.

InstalÄ“Å”ana sākās ar nepatÄ«kamu ziņojumu tÅ«lÄ«t pēc lejupielādes opcijas izvēles

Kā darbojas HP tehniskais atbalsts ā€” laipni lÅ«dzam vai ieeja nav atļauta

Dažreiz ziņojuma teksts ir mainījies:

Kā darbojas HP tehniskais atbalsts ā€” laipni lÅ«dzam vai ieeja nav atļauta

Nu, kopumā viņŔ uzvedās nedaudz nestabili:

Kā darbojas HP tehniskais atbalsts ā€” laipni lÅ«dzam vai ieeja nav atļauta

Protams, es domāju, ka problēma ir manī, un sāku lasīt forumus.

Mēģinot instalēt ~ 5 dažādus izplatÄ«jumus, izmantojot visas iespējamās receptes, es sapratu, ka ziņojums, Ŕķiet, liecina, ka ACPI satur skaidru problēmu. Turklāt pēc jaunākajiem BIOS atjauninājumiem ziņojuma tekstā tika parādÄ«ta tāda pati kļūda

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)
ACPI Error: Method parse/execution failed TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531)

Uzdeva jautājumu diezgan populārajā askubuntu. Diemžēl tas nepalīdzēja.

Vispirms sazinājos ar garantijas nodaļu, sāku skaidrot problēmu, ka nevarēju instalēt Linux. Speciālists pārtrauca un teica: es vairs neesmu ieinteresēts klausÄ«ties, mēs atbalstām tikai Windows. Varat sazināties ar HP tehnisko atbalstu, taču Å”is numurs ir miris. Optimisma pieauguma nebija...

Vēlējos ziņot par problēmu HP tehniskajam atbalstam. Nu, turklāt Å”is atbalsta palÄ«gs (HP support assistant) laipni piedāvāja atbildēt uz visiem raduÅ”ajiem jautājumiem.
Žēl, ka nesaglabāju mūsu sarakstes ekrānuzņēmumu. Man teica, ka, iespējams, ar nākamajiem BIOS atjauninājumiem problēma atrisināsies pati. Mēs oficiāli neatbalstām Linux. Paldies, atā!

Joprojām pastāv iespēja - Ŕī ir HP kopiena. Un tas bija pēdējais piliens, kas mani pamudināja uzrakstÄ«t Å”o rakstu. Viņi vienkārÅ”i bez iemesla bloķēja manu ziņojumu

Kā darbojas HP tehniskais atbalsts ā€” laipni lÅ«dzam vai ieeja nav atļauta

pat neatstājot iespēju saņemt mājienu no kopienas.

Es gribu ticēt, ka HP patieŔām rÅ«p klientu atbalsts, taču Ŕī ticÄ«ba mazinās.

Ceru uz gudriem padomiem un padomiem, kā Ŕādas problēmas risināt. VarbÅ«t kādam ir bijis kas lÄ«dzÄ«gs?

Aptaujā var piedalīties tikai reģistrēti lietotāji. Ielogoties, lūdzu.

Vai mūsdienu klēpjdatoros ir jāatbalsta unix līdzīgas sistēmas?

  • Jā

  • Nē

Nobalsoja 367 lietotāji. 38 lietotāji atturējās.

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru