IedomÄjieties, ka jums ir pilna serveru telpa ar inženiertehniskajÄm iekÄrtÄm: vairÄki desmiti gaisa kondicionÄtÄju, virkne dÄ«zeļa Ä£eneratoru un nepÄrtrauktÄs baroÅ”anas avoti. Lai aparatÅ«ra darbotos kÄ nÄkas, regulÄri pÄrbaudiet tÄs veiktspÄju un neaizmirstiet par profilaktisko apkopi: veiciet testa braucienus, pÄrbaudiet eļļas lÄ«meni, mainiet detaļas. Pat vienai serveru telpai ir jÄuzglabÄ daudz informÄcijas: aprÄ«kojuma reÄ£istrs, noliktavÄ esoÅ”o palÄ«gmateriÄlu saraksts, profilaktiskÄs apkopes grafiks, kÄ arÄ« garantijas dokumenti, lÄ«gumi ar piegÄdÄtÄjiem un darbuzÅÄmÄjiem.
Tagad sareizinÄsim zÄļu skaitu ar desmit. RadÄs loÄ£istikas problÄmas. KurÄ noliktavÄ ko uzglabÄt, lai nebÅ«tu jÄskrien pÄc katras rezerves daļas? KÄ laicÄ«gi papildinÄt krÄjumus, lai neplÄnoti remontdarbi tevi nepÄrsteigtu? Ja tehnikas ir daudz, visu tehnisko darbu galvÄ noturÄt nav iespÄjams, un grÅ«ti uz papÄ«ra. Å eit palÄ«gÄ nÄk MMS jeb uzturÄÅ”anas vadÄ«bas sistÄma.
MMS mÄs sastÄdÄm profilaktisko un remontdarbu grafikus un uzglabÄjam instrukcijas inženieriem. Ne visos datu centros ir Å”Äda sistÄma, daudzi to uzskata par pÄrÄk dÄrgu risinÄjumu. Bet no savas pieredzes mÄs par to esam pÄrliecinÄti SvarÄ«gs nav instruments, bet pieeja strÄdÄt ar informÄciju. MÄs izveidojÄm pirmo sistÄmu programmÄ Excel un pakÄpeniski attÄ«stÄ«jÄm to par programmatÅ«ras produktu.
Ar mÄs nolÄmÄm dalÄ«ties pieredzÄ par savu MMS izstrÄdi. Es parÄdÄ«Å”u, kÄ sistÄma attÄ«stÄ«jÄs un kÄ tÄ palÄ«dzÄja ieviest labÄko apkopes praksi. Aleksejs pastÄstÄ«s, kÄ viÅÅ” mantojis MMS, kas Å”ajÄ laikÄ ir mainÄ«jies un kÄ Å”Ä« sistÄma atvieglo inženieru dzÄ«vi tagad.
KÄ mÄs nonÄcÄm pie savas MMS
Vispirms bija mapes. Pirms 8-10 gadiem informÄcija tika glabÄta izkaisÄ«tÄ veidÄ. PÄc apkopes mÄs parakstÄ«jÄm atskaites par paveikto darbu, glabÄjÄm papÄ«ra oriÄ£inÄlus arhÄ«vos un skenÄjÄm kopijas tÄ«kla mapÄs. TÄdÄ paÅ”Ä veidÄ mapÄs tika apkopota informÄcija par rezerves daļÄm: rezerves daļÄm, instrumentiem un piederumiem. TÄdÄ veidÄ jÅ«s varat dzÄ«vot, ja veidojat Ŕīm mapÄm struktÅ«ru un piekļuves lÄ«meÅus.
Bet tad jums ir trÄ«s problÄmas:
- navigÄcija: ir nepiecieÅ”ams ilgs laiks, lai pÄrslÄgtos starp dažÄdÄm mapÄm. Ja vÄlaties redzÄt konkrÄta aprÄ«kojuma remontu vairÄku gadu garumÄ, jums bÅ«s jÄveic daudz klikŔķu.
- statistika: jums tÄs nebÅ«s, un bez tÄs ir grÅ«ti paredzÄt, cik Ätri sabojÄjas dažÄdas iekÄrtas vai cik daudz rezerves daļu plÄnot nÄkamajam gadam.
- savlaicÄ«ga atbilde: neviens jums neatgÄdinÄs, ka komponenti jau beidzas un tie ir jÄpasÅ«ta atkÄrtoti. Nav arÄ« acÄ«mredzams, ka Ŕī nav pirmÄ reize, kad tÄ pati iekÄrta sabojÄjas.
KÄdu laiku glabÄjÄm dokumentus Å”Ädi, bet tad atklÄjÄm Excel :)
MMS uz Excel. Laika gaitÄ dokumentÄcijas struktÅ«ra tika migrÄta uz Excel. Tas tika balstÄ«ts uz aprÄ«kojuma sarakstu ar apkopes grafikiem, kontrolsarakstiem un saitÄm uz darbu pabeigÅ”anas sertifikÄtiem:
IekÄrtu sarakstÄ norÄdÄ«tas galvenÄs Ä«paŔības un atraÅ”anÄs vieta datu centrÄ:
RezultÄts ir sava veida navigators, no kura var Ätri saprast, kas notiek ar aprÄ«kojumu un tÄs apkopi. Ja nepiecieÅ”ams, varat apskatÄ«t atseviŔķus aktus no apkopes grafika, izmantojot saites:
Ja apzinÄ«gi uzturat dokumentu programmÄ Excel, risinÄjums ir diezgan piemÄrots nelielai serveru telpai. Bet tas ir arÄ« Ä«slaicÄ«gs. Pat ja mÄs izmantojam vienu gaisa kondicionieri un veicam apkopi reizi mÄnesÄ«, piecu gadu laikÄ mÄs uzkrÄsim simtiem kļūdu, un mÅ«su Excel uzbriest. Ja pievienojat vÄl vienu gaisa kondicionieri, vienu dÄ«zeļģeneratoru, vienu UPS, tad jums ir jÄizveido vairÄkas loksnes un jÄsaista tÄs kopÄ. Jo garÄks stÄsts, jo grÅ«tÄk uzreiz satvert nepiecieÅ”amo informÄciju.
PirmÄ "pieauguÅ”o" sistÄma. 2014. gadÄ mums tika veikts pirmais Uptime Institute vadÄ«bas un darbÄ«bas audits saskaÅÄ ar darbÄ«bas ilgtspÄjas standartiem. MÄs izmantojÄm gandrÄ«z to paÅ”u Excel programmu, taÄu gada laikÄ mÄs to ievÄrojami uzlabojÄm: pievienojÄm saites uz instrukcijÄm un kontrolsarakstiem inženieriem. Revidenti atzina, ka Å”is formÄts ir diezgan funkcionÄls. ViÅi varÄja izsekot visÄm darbÄ«bÄm ar aprÄ«kojumu un pÄrliecinÄjÄs, ka informÄcija ir aktuÄla un procesi ir ieviesti. PÄc tam audits beidzÄs ar lielu triecienu, iegÅ«stot 92 punktus no 100 iespÄjamajiem.
RadÄs jautÄjums: kÄ dzÄ«vot tÄlÄk. NolÄmÄm, ka vajag ānopietnuā MMS, apskatÄ«jÄm vairÄkas maksas programmas, bet beigÄs nolÄmÄm programmatÅ«ru rakstÄ«t paÅ”i. Tas pats Excel tika izmantots kÄ paplaÅ”inÄta tehniskÄ specifikÄcija. Å ie ir uzdevumi, ko mÄs uzstÄdÄ«jÄm MMS.
Ko mÄs vÄlÄjÄmies no MMS
VairumÄ gadÄ«jumu MMS ir direktoriju un atskaiÅ”u kopa. MÅ«su direktoriju hierarhija izskatÄs apmÄram Å”Ädi:
Pati pirmÄ augstÄkÄ lÄ«meÅa uzziÅu grÄmata ir Äku saraksts: maŔīntelpas, noliktavas, kur atrodas tehnika.
NÄkamais nÄk inženiertehnisko iekÄrtu saraksts. MÄs to savÄcÄm saskaÅÄ ar Å”ÄdÄm sistÄmÄm:
- Gaisa kondicionÄÅ”anas sistÄma: kondicionieri, dzesÄtÄji, sÅ«kÅi.
- BaroÅ”anas sistÄma: UPS, dÄ«zeļa Ä£eneratoru komplekti, sadales paneļi.
Par katru iekÄrtu mÄs apkopojam pamatdatus: tips, modelis, sÄrijas numurs, ražotÄja dati, izlaiduma gads, nodoÅ”anas ekspluatÄcijÄ datums, garantijas laiks.
Kad esam aizpildÄ«juÅ”i aprÄ«kojuma sarakstu, mÄs to sastÄdÄm apkopes programma: kÄ un cik bieži veikt apkopi. Apkopes programmÄ mÄs aprakstÄm operÄciju kopums, piemÄram: nomainiet Å”o akumulatoru, noregulÄjiet konkrÄtas daļas darbÄ«bu utt. MÄs aprakstÄm darbÄ«bas atseviÅ”Ä·Ä rokasgrÄmatÄ. Ja darbÄ«ba tiek atkÄrtota dažÄdÄs programmÄs, tad nav nepiecieÅ”ams to katru reizi aprakstÄ«t no jauna - mÄs vienkÄrÅ”i Åemam gatavu no uzziÅu grÄmatas:
DarbÄ«bas āTemperatÅ«ras uzdoto punktu maiÅaā un āÄtrÄs atbrÄ«voÅ”anas kabeļu savienojumu nomaiÅaā bÅ«s kopÄ«gas viena un tÄ paÅ”a ražotÄja dzesÄtÄjiem un gaisa kondicionÄÅ”anas sistÄmÄm.
Tagad katram aprÄ«kojumam mÄs varam izveidot apkopes grafiks. Apkopes programmu saistÄm ar konkrÄtu aprÄ«kojumu, un pati sistÄma programmÄ aplÅ«ko, cik bieži apkope jÄveic, un aprÄÄ·ina darba laiku no nodoÅ”anas ekspluatÄcijÄ:
JÅ«s pat varat automatizÄt Å”Äda grafika sagatavoÅ”anu, izmantojot Excel formulas.
Nav gluži acÄ«mredzams stÄsts: mÄs uzturam atseviŔķu direktoriju atliktais darbs. Grafiks ir grafiks, bet mÄs visi esam dzÄ«vi cilvÄki un saprotam, ka viss var notikt. PiemÄram, palÄ«gmateriÄls nav ieradies laikÄ, un serviss jÄpÄrplÄno uz nedÄļu. TÄ ir normÄla situÄcija, ja tam sekojat lÄ«dzi. MÄs glabÄjam statistiku par atliktajiem un nepabeigtajiem darbiem un cenÅ”amies nodroÅ”inÄt, lai apkopes atcelÅ”anas tendence bÅ«tu nulle.
Par katru iekÄrtu tiek glabÄta arÄ« statistika nelaimes gadÄ«jumi un neplÄnoti remontdarbi. MÄs izmantojam statistiku, lai plÄnotu pirkumus un atrastu vÄjÄs vietas infrastruktÅ«rÄ. PiemÄram, ja kompresors izdeg vienÄ un tajÄ paÅ”Ä vietÄ trÄ«s reizes pÄc kÄrtas, tas ir signÄls, lai meklÄtu bojÄjuma cÄloni.
Å Ä« apkopes un remonta vÄsture konkrÄtam gaisa kondicionÄtÄjam ir uzkrÄta 4 gadu laikÄ.
TÄlÄk sniegtÄ rokasgrÄmata ir Rezerves daļas. Tas Åem vÄrÄ, kÄdi palÄ«gmateriÄli ir nepiecieÅ”ami aprÄ«kojumam, kur un kÄdÄ daudzumÄ tie tiek uzglabÄti. Å eit mÄs arÄ« glabÄjam informÄciju par piegÄdes laikiem, lai labÄk plÄnotu ieveÅ”anu noliktavÄ.
MÄs aprÄÄ·inÄm rezerves daļu skaitu no ikgadÄjÄs remontu statistikas uz vienu iekÄrtu. VisÄm rezerves daļÄm mÄs norÄdÄm minimÄlo atlikumu: kÄdas minimÄlÄs rezerves daļas ir nepiecieÅ”amas katrÄ objektÄ. Ja rezerves daļas beidzas, to daudzums direktorijÄ tiek iezÄ«mÄts:
Augstspiediena sensoru minimÄlajam lÄ«dzsvaram jÄbÅ«t vismaz diviem, bet palicis tikai viens. Tagad ir pienÄcis laiks veikt pasÅ«tÄ«jumu.
TiklÄ«dz pienÄk rezerves daļu sÅ«tÄ«jums, mÄs aizpildÄm direktoriju ar datiem no rÄÄ·ina un norÄdÄm uzglabÄÅ”anas vietu. Uzreiz redzam Å”Ädu rezerves daļu paÅ”reizÄjo bilanci noliktavÄ:
MÄs uzturam atseviŔķu kontaktu direktoriju. MÄs tajÄ ievadÄm piegÄdÄtÄju un darbuzÅÄmÄju datus, kuri veic apkopi:
Katra bÅ«vuzÅÄmÄja-inženiera kartei ir pievienoti sertifikÄti un elektrodroŔības pielaides grupas. SastÄdot grafiku, mÄs varam redzÄt, kuriem speciÄlistiem ir nepiecieÅ”amÄ pielaide.
KopÅ” MMS pastÄvÄÅ”anas ir mainÄ«jies darbs ar vietÅu atļaujÄm. PiemÄram, pievienoti dokumenti ar metodiskajiem norÄdÄ«jumiem apkopes veikÅ”anai. Ja iepriekÅ” darbÄ«bu kopums ietilpa nelielÄ kontrolsarakstÄ, tad detalizÄti norÄdÄ«jumi aptver visu: kÄ sagatavoties, kÄdi nosacÄ«jumi ir nepiecieÅ”ami utt.
ViÅÅ” jums pastÄstÄ«s, kÄ viss process notiek tagad, izmantojot piemÄru. .
KÄ MMS darbojas uzturÄÅ”ana?
KÄdreiz sen pabeigtie darbi tika dokumentÄti pÄc fakta. VienkÄrÅ”i veicÄm apkopi un pÄc tÄs parakstÄ«jÄm darbu izpildes aktu. 99% serveru to dara, bet pÄc pieredzes ar to nepietiek. Lai neko neaizmirstu, vispirms veidojam darba atļauja. Å is ir dokuments, kurÄ aprakstÄ«ts darbs un tÄ Ä«stenoÅ”anas nosacÄ«jumi. Jebkura apkope un remonts mÅ«su sistÄmÄ sÄkas ar to. KÄ tas notiek:
- Apkopes grafikÄ skatÄmies nÄkamos plÄnotos darbus:
- Izveidojam jaunu atļauju. MÄs izvÄlamies apkopes darbuzÅÄmÄju, kurÅ” no mÅ«su puses vada procesu un koordinÄ darbu ar mums. MÄs norÄdÄm, kur un kad tiks veikti darbi, izvÄlamies aprÄ«kojuma veidu un programmu, pÄc kuras ievÄrosim:
- PÄc kartes saglabÄÅ”anas pÄrejiet pie detaļÄm. MÄs norÄdÄm darbuzÅÄmÄju un pÄrbaudÄm, vai viÅam ir atļauja veikt nepiecieÅ”amos darbus. Ja atļaujas nav, lauks tiek iezÄ«mÄts sarkanÄ krÄsÄ, un jÅ«s nevarat izdot darba pasÅ«tÄ«jumu:
- MÄs norÄdÄm konkrÄtu aprÄ«kojumu. AtkarÄ«bÄ no darba veida tehniskÄs apkopes programmÄ ir paredzÄtas iepriekÅ”Äjas darbÄ«bas, piemÄram: degvielas pasÅ«tÄ«Å”ana uz objektu, ieplÄnoÅ”anas instruktÄža inženieriem un kolÄÄ£u paziÅoÅ”ana DarbÄ«bu saraksts parÄdÄ«sies automÄtiski, bet mÄs varam pievienot savas preces , viss ir diezgan elastÄ«gs:
- SaglabÄjam pasÅ«tÄ«jumu, nosÅ«tÄm vÄstuli apstiprinoÅ”ajam un gaidÄm viÅa atbildi:
- Kad ierodas inženieris, mÄs izdrukÄjam darba pasÅ«tÄ«jumu tieÅ”i no sistÄmas.
- Darba pasÅ«tÄ«jumÄ ir iekļauts apkopes programmas darbÄ«bu kontrolsaraksts. Datu centra darbu vadÄ«tÄjs kontrolÄ apkopi un pÄrbauda rÅ«tiÅas.
KÄdu laiku pietika ar Ä«su kontrolsarakstu. Tad ieviesÄm metodiskos norÄdÄ«jumus, vai MOP (procedÅ«ras metode). Ar Å”Äda dokumenta palÄ«dzÄ«bu jebkurÅ” sertificÄts inženieris var pÄrbaudÄ«t jebkuru iekÄrtu.
Viss ir aprakstÄ«ts pÄc iespÄjas detalizÄtÄk, lÄ«dz pat paziÅojumu vÄstuļu veidnÄm un laikapstÄkļiem:
IzdrukÄtais dokuments izskatÄs Å”Ädi:
SaskaÅÄ ar Uptime Institute standartiem Å”Ädam MOP vajadzÄtu bÅ«t visÄm darbÄ«bÄm. Tas ir diezgan liels dokumentÄcijas apjoms. Pamatojoties uz pieredzi, iesakÄm tos izstrÄdÄt pakÄpeniski, piemÄram, vienu MOP mÄnesÄ«.
- PÄc darbu veikÅ”anas inženieris izsniedz pabeigÅ”anas sertifikÄtu. MÄs to skenÄjam un pievienojam kartei kopÄ ar citu dokumentu skenÄÅ”anu: atļauju un MOP.
- Darba kÄrtÄ«bÄ atzÄ«mÄjam veiktos darbus:
- AprÄ«kojuma kartÄ ir norÄdÄ«ta apkopes vÄsture:
MÄs parÄdÄ«jÄm, kÄ mÅ«su sistÄma darbojas tagad. TaÄu darbs pie MMS nav beidzies: jau ir plÄnoti vairÄki uzlabojumi. PiemÄram, tagad mÄs glabÄjam daudz informÄcijas skenÄs. NÄkotnÄ plÄnojam apkopi padarÄ«t bezpapÄ«ru: pievienojiet mobilo aplikÄciju, kurÄ inženieris var atzÄ«mÄt rÅ«tiÅas un nekavÄjoties saglabÄt informÄciju kartÄ.
Protams, tirgÅ« ir daudz gatavu produktu ar lÄ«dzÄ«gÄm funkcijÄm. TaÄu mÄs gribÄjÄm parÄdÄ«t, ka pat no neliela Excel faila var izveidot pilnvÄrtÄ«gu produktu. To var izdarÄ«t pats vai piesaistÄ«t darbuzÅÄmÄjus, galvenais ir pareizÄ pieeja. Un nekad nav par vÄlu sÄkt.
Avots: www.habr.com