Kamēr daļa programmatūras virzās uz pilnīgu vienkāršošanu un dīvainām dizaina transformācijām, uzņēmumu IT infrastruktūra kļūst arvien sarežģītāka un neskaidrāka. Ja jums ir vēlēšanās apšaubīt šo, tad, visticamāk, jūs nekad neesat konfigurējuši Cisco maršrutētājus, nav strādājuši ar DevOps, nezināt, kā organizēt uzraudzību vai pārvaldīt drukāšanu, un joprojām domājat, ka administrators ir kaķis, šreders, džemperis un bārda. Bet neatkarīgi no tā, kā dzīve, tehnoloģijas, aparatūra un programmatūra mainās, vienīgais nemainīgais ir 1C atbalsts lietotājiem, kas spēj izraisīt dienas, nervu, histērijas, šoka un vēlmi nogalināt. Izrādās, tā ir visur — tāpēc saņemiet nelielu topu zemāku.
Bašorg uz vienmēr!
Patiesībā meitene no sazinājās ar šo komiksu autoru Sarolta Hershey jau pirms gada, bet kaut kas nogāja greizi, un šo simptomātisko attēlu iznākšana nenotika. Tomēr atļauja tulkot un izmantot ir saņemta. Dear Sarolta, thank you for your nice idea and brilliant pictures! Origālais komiks ir postenī , teksts mūsu.
Kopumā, sistēmadministratori visu pasauli, apvienojieties!
ir bezgalīgs iedvesmas avots (
Tā tas ir, iespējams, visizplatītākais iemesls, kāpēc zvanīt iekšējam sistēmas administratora numuram un uzdot galvenos muļķīgos jautājumus. Un šeit, protams, jāpriecājas, ka kolēģi pacietīgi vai prasīgi zvana — daudz sliktāk, ja kolēģis ir lepna putna un mēģina konfigurēt kādu aparatūru, izsniegot IP adreses pa DHCP. Bet, protams, lietotāji ir mīļi: viņi iznīcina pārlūkprogrammas vēsturi, domājot, ka to ir iznīcinājuši visur; aktīvi izmanto inkognito režīmu un tic, ka tas izmantos nevis datplūsmu; pieslēdz savus modemus, bet aizmirst izvēlēties piekļuves punktu un domā, ka gudri sēž "caur savu internetu".
Viņi arī uzskata, ka administratori un vadītāji ir ļoti skopi, tāpēc uzrauga apmeklējumu vēsturi un datplūsmu. Nu, jā, protams, priekšniekam ir žēl, ja jūs pavadāt ⅔ darba dienas Pikabu, interneta veikalā vai pat uz Habr — viņš it kā maksā par darbu, nevis par izklaidi. Bet pat tas nav tik svarīgi, cik svarīgi ir jautājumi par informācijas drošību: kamēr puika-admins smejas par YouTube, pieredzējis pārdevējs klusi zog datu bāzi no mākoņa. Un zem izplatības nonāk visi kopā 🙂
Vai es varu lejupielādēt internet kopiju?
Man liekas, es esmu salauzis internetu! Vai tu vari to salabot?
Mēs paši esam sistēmu administratori
Ja jūsu kolēģis ir apguvis Win+L vai cmd —> regedit, uzskatiet to par faktu, šie ir visbīstamākie cilvēki, jo viņi ir pārliecināti, ka viņus sauc par sistēmu administratoriem. Viņi rebootēs datorus, pārslēgs kabeļus, ievietos bootable zibatmiņas visās portos, tīrīs reģistru, dzēsīs un instalēs programmas (ja jūs neizslēgsiet šīs iespējas), agrāk vai vēlāk mēģinās izdzēst antivīrusu vai to atslēgt, iekļūs sistēmas failos. Īsāk sakot, ja nav grupu politikas — uz šādiem jāuzmanās. Bet pēc tam viņi pēkšņi izmet balto karogu un uzdod jautājumus, kas iepriecina:
- Es izdzēsu Internet Explorer, kur ir internets?
- Vai var uzstādīt MS SQL? Kāpēc gan ne, tas taču ir Microsoft!
- Paskaidro man savu biroju! (kvak, kvak, kvak, nodaļa C nepastāv velti)
- Kāpēc tu to aizvēri, man taču ir sesiju menedžeris Mozilla, un tajā ir 49 saglabātas sesijas! Visas vajadzīgās!
- Ar antivīrusu viss notiek lēnāk! (jā, mēs zinām — sajūtas nav tās)
- Es ievietoju sulas salmiņu ventilatorā un apstādināju to, tagad tas nerūc, bet strādā ar traucējumiem. (Gurdi, protams)
- Es neko neesmu skārusi, bet tas kaut kādā veidā ir iestrēdzis. Vai, kādēļ ar 72 Chrome cilnēm? Kam viņš tāds vārgs? (un kāpēc tu nesastaigā to ar 12 svaru plāksnēm, vārgs?)
Mans dators nevēlas strādāt. Vai tam tiešām jābūt ieslēgtam?
Vai fēns atsāks (paātrinās) manu datoru?
Jautājumi pārdomām
Domāt nav lietotāju noteikumu daļa — viņiem ir vieglāk piezvanīt uz iekšējo numuru un uzdot šedevrisku jautājumu. Parasti šādi jautājumi sevī satur atbildes. Dažreiz tas izskatās kā vēlēšanās precizēt, dalīt atbildību vai parādīt sevi gudru. Varbūt vienkārši nav ar ko parunāt.
Cikos slēdz ciet šo 24 stundu tehnisko atbalstu?
Pārdomātība
Lietotāju aizdomīgums neticami savienojas ar atklātu bezatbildību informācijas drošībā. Viņiem ir parole ytrewq321 (viltīgas!), viņi to uzraksta uz lapas, mierīgi piekļūst korporatīvajām sistēmām, izmantojot publisko wi-fi (ja administrators par to nav padomājis), bet zaudē prātu, ja kursoram nejauši notiek kādas nesaskaņas. Pirmais aizdomīgais, protams, ir sistēmas administrators — kā citādi viņš redz apmeklējumu vēsturi un zvanus?! Atsevišķa paranoja sākas pēc pieslēgšanās caur TeamViewer: dators kļūst par visai aizdomīgu objektu, kuram vairs nav uzticības. Tomēr tas ir labs mācību brīdis.
IP adrese 127.0.0.1 taču pieder tev? Vai tu esi mani uzlauzis??
Vēlēšanās būt aktuālā un dziļa tehniskā neizpratne
„Palaidu klientus mākonī un iesniedzu darījumu,” — neuzmanīgi un no galvas izmet pārdošanas speciālists pie kafijas automāta, lepni skatoties uz administratoru. Paplašina savu vārdu krājumu, saprotams. Viss ir IT speciālistu labā, lai vēlāk ar viņiem varētu runāt vienā valodā. Laiks iesim, un viņš noteikti lūgs tulkot viņu „uz liniju”, „palaist VDS” (tas viņš par VPN), „izvērties tīklu līdz mājām” (ķer, zivtiņa, bet es iešu E1 palaist, jā), „pavazāt pa mākoni” utt. Tajā pašā laikā viņš sajauc ABBYY un Adobe, patiesi lūdz izprintēt video (dažreiz palīdz izprintēt ekrānšāviņu pareizajā vietā), un, redzot Linux, nokrīt bezsamaņā (nu, jūs taču instalēsiet bez GUI, vai ne? 😉)
IT nozare šodien vilina visus — tā šķiet prestiža, dārga, skaista, rock’n’roll stila. Tas ir kā Ferrari: ja nevar nobraukt, tad vismaz var pamīļot. Tāpēc nevajag apvainoties vai rīkot izglītojošus pasākumus ar putām pie mutes, paši pārliksies. Bet, ja nopietni, ja kādam no kolēģiem patiešām interesē, kāpēc gan nepastāstīt? Varbūt viņš pārkvalificēsies un iekļūs IT pēc 35 gadiem!
Vai mākonī līst lietus?
Kā man izprintēt video?
Es gribu sev vienu no šiem Linux, vai tu vari man vienu uzstādīt?
Uzraksts uz T-krekla: „Lai spēks ir ar mani.”
Un vispār lietotāji mīl sistēmas administratorus, viņi zina, ka ja viņam piezvanīs, viss būs labi. Viņi jums tic, viņi jums uzticas, viņi uzskata, ka jums ir superspējas un superprasmes. Bet vai tad slikta supervaroņa loma?
Vispār, draugi, sveicu ar svētkiem! Pacietību jums, gudrus politiķus, drošas darbības, uzticamu savienojumu, saprotamus konfigurācijas, savlaicīgas dublēšanas un lai tādi muļķīgi jautājumi būtu vistrakākais jūsu darba dzīvē. Cheers!
Ar mīlestību,
Avots: habr.com
Russian
Italian
German
Polish
Estonian
Albanian
Bulgarian
Croatian
Czech
Danish
Dutch
English
French
Hungarian
Latvian
Norwegian
Portuguese
Romanian
Slovak
Slovenian
Spanish
Swedish