InternetÄ ir simtiem rakstu par klientu uzvedÄ«bas analÄ«zes priekÅ”rocÄ«bÄm. VisbiežÄk tas attiecas uz mazumtirdzniecÄ«bas nozari. No pÄrtikas groza analÄ«zes, ABC un XYZ analÄ«zes lÄ«dz saglabÄÅ”anas mÄrketingam un personÄ«gajiem piedÄvÄjumiem. Gadu desmitiem ir izmantoti dažÄdi paÅÄmieni, pÄrdomÄti algoritmi, rakstÄ«ts kods un atkļūdots - Åem un izmanto. MÅ«su gadÄ«jumÄ radÄs viena bÅ«tiska problÄma ā mÄs ISPsystem nodarbojamies ar programmatÅ«ras izstrÄdi, nevis mazumtirdzniecÄ«bu.
Mani sauc Deniss, un es paÅ”laik esmu atbildÄ«gs par ISPsystem analÄ«tisko sistÄmu aizmuguri. Un Å”is ir stÄsts par to, kÄ mÄs ar kolÄÄ£i ā tie, kas atbildÄ«gi par datu vizualizÄciju, mÄÄ£inÄja aplÅ«kot mÅ«su programmatÅ«ras produktus caur Å”o zinÄÅ”anu prizmu. SÄksim, kÄ parasti, ar vÄsturi.
SÄkumÄ bija vÄrds, un vÄrds bija "Vai mÄs mÄÄ£inÄsim?"
TajÄ brÄ«dÄ« es strÄdÄju par izstrÄdÄtÄju pÄtniecÄ«bas un attÄ«stÄ«bas nodaļÄ. Viss sÄkÄs, kad Danils lasÄ«ja Å”eit HabrÄ ā rÄ«ks lietotÄju pÄreju analÄ«zei lietojumprogrammÄs. Es biju nedaudz skeptisks par ideju to izmantot Å”eit. KÄ piemÄrus bibliotÄkas izstrÄdÄtÄji minÄja lietojumprogrammu analÄ«zi, kur bija skaidri noteikta mÄrÄ·a darbÄ«ba - pasÅ«tÄ«juma veikÅ”ana vai kÄda cita variÄcija, kÄ maksÄt Ä«paÅ”nieka uzÅÄmumam. MÅ«su produkti tiek piegÄdÄti uz vietas. Tas nozÄ«mÄ, ka lietotÄjs vispirms iegÄdÄjas licenci un tikai pÄc tam sÄk savu ceļojumu lietojumprogrammÄ. JÄ, mums ir demonstrÄcijas versijas. JÅ«s varat izmÄÄ£inÄt produktu tur, lai jums nebÅ«tu cÅ«kas kulÄ.
TaÄu lielÄkÄ daļa mÅ«su produktu ir paredzÄti hostinga tirgum. Tie ir lieli klienti, un biznesa attÄ«stÄ«bas nodaļa viÅus konsultÄ par produktu iespÄjÄm. No tÄ izriet arÄ« tas, ka pirkuma brÄ«dÄ« mÅ«su klienti jau zina, kÄdas problÄmas viÅiem palÄ«dzÄs atrisinÄt mÅ«su programmatÅ«ra. ViÅu marÅ”rutiem lietojumprogrammÄ ir jÄsakrÄ«t ar produktÄ iegulto CJM, un UX risinÄjumi palÄ«dzÄs viÅiem noturÄties uz pareizÄ ceļa. Spoileris: tas ne vienmÄr notiek. IepazÄ«Å”anÄs ar bibliotÄku tika atlikta... bet ne uz ilgu laiku.
Viss mainÄ«jÄs lÄ«dz ar mÅ«su starta izlaiÅ”anu - ā platformas tieÅ”saistes veikala izveidei no Instagram konta. Å ajÄ lietojumprogrammÄ lietotÄjam tika dots divu nedÄļu periods, lai bez maksas izmantotu visas funkcijas. Tad jums bija jÄizlemj, vai abonÄt. Un tas lieliski iekļaujas āmarÅ”ruta mÄrÄ·a darbÄ«basā koncepcijÄ. Tika nolemts: mÄÄ£inÄsim!
Pirmie rezultÄti jeb kur smelties idejas
MÄs ar izstrÄdes komandu pieslÄdzÄm produktu pasÄkumu savÄkÅ”anas sistÄmai burtiski vienas dienas laikÄ. Uzreiz teikÅ”u, ka ISPsystem izmanto savu sistÄmu notikumu apkopoÅ”anai par lapu apmeklÄjumiem, taÄu nekas neliedz jums tiem paÅ”iem mÄrÄ·iem izmantot Yandex.Metrica, kas ļauj bez maksas lejupielÄdÄt neapstrÄdÄtus datus. Tika pÄtÄ«ti bibliotÄkas izmantoÅ”anas piemÄri, un pÄc nedÄļas datu vÄkÅ”anas saÅÄmÄm pÄrejas grafiku.
PÄrejas grafiks. Pamata funkcionalitÄte, skaidrÄ«bas labad noÅemtas citas pÄrejas
Tas izrÄdÄ«jÄs gluži kÄ piemÄrÄ: plakans, skaidrs, skaists. No Ŕī grafika mÄs varÄjÄm noteikt biežÄkos marÅ”rutus un krustojumus, kur cilvÄki pavada visilgÄko laiku. Tas ļÄva mums saprast sekojoÅ”o:
- Liela CJM vietÄ, kas aptver duci entÄ«tiju, aktÄ«vi tiek izmantotas tikai divas. Ir nepiecieÅ”ams papildus novirzÄ«t lietotÄjus uz mums nepiecieÅ”amajÄm vietÄm, izmantojot UX risinÄjumus.
- Dažas lapas, ko UX dizaineri ir izstrÄdÄjuÅ”i tÄ, lai tÄs bÅ«tu visaptveroÅ”as, galu galÄ cilvÄki tajÄs pavada nepamatoti daudz laika. JÄizdomÄ, kÄdi ir pieturas elementi konkrÄtÄ lapÄ, un tie jÄpielÄgo.
- PÄc 10 pÄrejÄm 20% cilvÄku sÄka nogurt un pameta sesiju lietojumprogrammÄ. Un tas ir, Åemot vÄrÄ faktu, ka pieteikumÄ mums bija pat 5 onboarding lapas! Jums ir jÄidentificÄ lapas, kurÄs lietotÄji regulÄri pamet sesijas, un jÄsaÄ«sina ceļŔ uz tÄm. VÄl labÄk: identificÄjiet visus parastos marÅ”rutus un ļaujiet Ätri pÄriet no avota lapas uz galamÄrÄ·a lapu. Kaut kas kopÄ«gs ar ABC analÄ«zi un pamesto grozu analÄ«zi, vai ne?
Un Å”eit mÄs pÄrskatÄ«jÄm savu attieksmi pret Ŕī rÄ«ka piemÄrojamÄ«bu uz vietas esoÅ”ajiem produktiem. Tika nolemts analizÄt aktÄ«vi pÄrdotu un lietotu produktu - . Tas ir daudz sarežģītÄks, entÄ«tiju ir par lielumu vairÄk. MÄs ar nepacietÄ«bu gaidÄ«jÄm, kÄds bÅ«s pÄrejas grafiks.
Par vilŔanos un iedvesmu
VilÅ”anÄs #1
Bija darba dienas beigas, mÄneÅ”a beigas un gada beigas vienlaicÄ«gi - 27. decembris. Ir uzkrÄti dati, uzrakstÄ«ti vaicÄjumi. Bija atlikuÅ”as sekundes, lÄ«dz viss tika apstrÄdÄts, un mÄs varÄjÄm aplÅ«kot mÅ«su darba rezultÄtus, lai uzzinÄtu, kur sÄksies nÄkamais darba gads. PÄtniecÄ«bas un attÄ«stÄ«bas nodaļa, produktu vadÄ«tÄjs, UX dizaineri, komandas vadÄ«tÄjs, izstrÄdÄtÄji pulcÄjÄs pie monitora, lai redzÄtu, kÄ lietotÄju ceļi izskatÄs viÅu produktÄ, bet... mÄs redzÄjÄm Å”o:
PÄrejas diagramma, ko izveidojusi Retentioneering bibliotÄka
Iedvesma #1
Stingri saistÄ«ti, desmitiem entÄ«tiju, nepÄrprotami scenÄriji. Bija tikai skaidrs, ka jaunais darba gads sÄksies nevis ar analÄ«zi, bet gan ar izgudrojumu, kÄ vienkÄrÅ”ot darbu ar Å”Ädu grafiku. Bet es nevarÄju atbrÄ«voties no sajÅ«tas, ka viss ir daudz vienkÄrÅ”Äk, nekÄ Å”Ä·ita. Un pÄc piecpadsmit minÅ«Å”u Retentioneering pirmkoda izpÄtes mÄs varÄjÄm eksportÄt izveidoto grafiku punktu formÄtÄ. Tas ļÄva augÅ”upielÄdÄt grafiku citÄ rÄ«kÄ - Gephi. Un jau ir iespÄjas analizÄt grafikus: izkÄrtojumus, filtrus, statistiku - viss, kas jums jÄdara, ir konfigurÄt nepiecieÅ”amos parametrus saskarnÄ. Ar Å”o domu devÄmies uz Jaungada nedÄļas nogali.
VilÅ”anÄs #2
PÄc atgrieÅ”anÄs darbÄ izrÄdÄ«jÄs, ka kamÄr visi atpÅ«Å”as, mÅ«su klienti pÄtÄ«ja preci. JÄ, tik smagi, ka krÄtuvÄ parÄdÄ«jÄs notikumi, kuru agrÄk nebija. Tas nozÄ«mÄja, ka vaicÄjumi bija jÄatjaunina.
Neliels priekÅ”vÄsture, lai saprastu Ŕī fakta skumjas. MÄs pÄrraidÄm gan atzÄ«mÄtos notikumus (piemÄram, klikŔķi uz dažÄm pogÄm), gan lietotÄja apmeklÄto lapu vietrÄžus URL. Cartbee gadÄ«jumÄ darbojÄs modelis āviena darbÄ«ba ā viena lapaā. Bet ar VMmanager situÄcija bija pilnÄ«gi atŔķirÄ«ga: vienÄ lapÄ varÄja atvÄrt vairÄkus modÄlos logus. TajÄs lietotÄjs varÄja atrisinÄt dažÄdas problÄmas. PiemÄram, URL:
/host/item/24/ip(modal:modal/host/item/ip/create)
nozÄ«mÄ, ka lapÄ āIP adresesā lietotÄjs pievienoja IP adresi. Un Å”eit uzreiz ir redzamas divas problÄmas:
- URL satur sava veida ceļa parametru - virtuÄlÄs maŔīnas ID. Tas ir jÄizslÄdz.
- URL satur modÄlÄ loga ID. Å Ädi vietrÄži URL ir kaut kÄ ājÄizpakoā.
VÄl viena problÄma bija tÄ, ka paÅ”iem notikumiem, kurus atzÄ«mÄjÄm, bija parametri. PiemÄram, bija pieci dažÄdi veidi, kÄ nokļūt lapÄ ar informÄciju par virtuÄlo maŔīnu no saraksta. AttiecÄ«gi tika nosÅ«tÄ«ts viens notikums, bet ar parametru, kas norÄdÄ«ja, ar kuru metodi lietotÄjs veica pÄreju. TÄdu notikumu bija daudz, un visi parametri bija atŔķirÄ«gi. Un mums ir visa datu izguves loÄ£ika Clickhouse SQL dialektÄ. 150ā200 rindu vaicÄjumi sÄka Ŕķist ierasti. MÅ«s apÅÄma problÄmas.
Iedvesma #2
KÄdu agru rÄ«tu Danils, otro minÅ«ti skumji ritinot pieprasÄ«jumu, man ieteica: "RakstÄ«sim datu apstrÄdes konveijrus?" MÄs par to domÄjÄm un nolÄmÄm, ka, ja mÄs to darÄ«sim, tas bÅ«tu kaut kas lÄ«dzÄ«gs ETL. Lai tas nekavÄjoties filtrÄtu un iegÅ«tu nepiecieÅ”amos datus no citiem avotiem. TÄ radÄs mÅ«su pirmais analÄ«tiskais pakalpojums ar pilnvÄrtÄ«gu aizmuguri. Tas Ä«steno piecus galvenos datu apstrÄdes posmus:
- Notikumu izlÄdÄÅ”ana no neapstrÄdÄto datu krÄtuves un sagatavoÅ”ana apstrÄdei.
- PrecizÄÅ”ana ir to modÄlo logu identifikatoru, notikumu parametru un citu detaļu āizpakoÅ”anaā, kas precizÄ notikumu.
- BagÄtinÄÅ”ana (no vÄrda ākļūt bagÄtamā) ir notikumu pievienoÅ”ana datiem no treÅ”o puÅ”u avotiem. TajÄ laikÄ tas ietvÄra tikai mÅ«su norÄÄ·inu sistÄmu BILLmanager.
- FiltrÄÅ”ana ir tÄdu notikumu filtrÄÅ”anas process, kas kropļo analÄ«zes rezultÄtus (notikumi no iekÅ”Äjiem stendiem, izÅÄmumi utt.).
- SaÅemto notikumu augÅ”upielÄde krÄtuvÄ, ko mÄs saucÄm par tÄ«riem datiem.
Tagad bija iespÄjams saglabÄt atbilstÄ«bu, pievienojot noteikumus par notikumu vai pat lÄ«dzÄ«gu notikumu apstrÄdi. PiemÄram, kopÅ” tÄ laika mÄs nekad neesam atjauninÄjuÅ”i URL izpakoÅ”anu. Lai gan Å”ajÄ laikÄ ir pievienoti vairÄki jauni URL varianti. Tie atbilst jau pakalpojumÄ noteiktajiem noteikumiem un tiek pareizi apstrÄdÄti.
VilÅ”anÄs #3
Kad mÄs sÄkÄm analizÄt, mÄs sapratÄm, kÄpÄc grafiks bija tik saskaÅots. Fakts ir tÄds, ka gandrÄ«z katrÄ N grammÄ bija pÄrejas, kuras nevarÄja veikt, izmantojot saskarni.
SÄkÄs neliela izmeklÄÅ”ana. Es biju neizpratnÄ, ka vienas entÄ«tijas ietvaros nebija neiespÄjamu pÄreju. Tas nozÄ«mÄ, ka tÄ nav kļūda notikumu vÄkÅ”anas sistÄmÄ vai mÅ«su ETL pakalpojumÄ. Bija sajÅ«ta, ka lietotÄjs vienlaikus strÄdÄ vairÄkÄs entÄ«tijÄs, nepÄrejot no vienas uz otru. KÄ to panÄkt? DažÄdu cilÅu izmantoÅ”ana pÄrlÅ«kprogrammÄ.
AnalizÄjot Cartbee, mÅ«s izglÄba tÄ specifika. AplikÄcija tika izmantota no mobilajÄm ierÄ«cÄm, kur strÄdÄt no vairÄkÄm cilnÄm ir vienkÄrÅ”i neÄrti. Å eit mums ir darbvirsma, un, kamÄr uzdevums tiek veikts vienÄ entÄ«tijÄ, ir saprÄtÄ«gi vÄlÄties pavadÄ«t Å”o laiku, iestatot vai pÄrraugot statusu citÄ. Un, lai nezaudÄtu progresu, vienkÄrÅ”i atveriet citu cilni.
Iedvesma #3
KolÄÄ£i no priekÅ”gala izstrÄdes mÄcÄ«ja notikumu vÄkÅ”anas sistÄmai atŔķirt cilnes. AnalÄ«ze varÄja sÄkties. Un mÄs sÄkÄm. KÄ gaidÄ«ts, CJM neatbilda reÄlajiem ceļiem: lietotÄji daudz laika pavadÄ«ja direktoriju lapÄs, pamestÄs sesijÄs un cilnÄs visnegaidÄ«tÄkajÄs vietÄs. Izmantojot pÄrejas analÄ«zi, mÄs varÄjÄm atrast problÄmas dažos Mozilla bÅ«vÄjumos. Tajos ievieÅ”anas funkciju dÄļ pazuda navigÄcijas elementi vai tika parÄdÄ«tas pustukÅ”as lapas, kurÄm jÄbÅ«t pieejamÄm tikai administratoram. Lapa tika atvÄrta, taÄu no aizmugursistÄmas nenÄca saturs. PÄreju skaitÄ«Å”ana ļÄva novÄrtÄt, kuras funkcijas faktiski tika izmantotas. ĶÄdes ļÄva saprast, kÄ lietotÄjs saÅÄma Å”o vai citu kļūdu. Dati, kas atļauti testÄÅ”anai, pamatojoties uz lietotÄja uzvedÄ«bu. Tas bija veiksmÄ«gs, ideja nebija veltÄ«ga.
Analytics automatizÄcija
VienÄ no rezultÄtu demonstrÄcijÄm mÄs parÄdÄ«jÄm, kÄ Gephi tiek izmantots grafiku analÄ«zei. Å ajÄ rÄ«kÄ reklÄmguvumu datus var parÄdÄ«t tabulÄ. Un UX nodaļas vadÄ«tÄjs teica vienu ļoti svarÄ«gu domu, kas ietekmÄja visa uzvedÄ«bas analÄ«zes virziena attÄ«stÄ«bu uzÅÄmumÄ: "DarÄ«sim tÄpat, bet Tableau un ar filtriem - tas bÅ«s ÄrtÄk."
Tad es domÄju: kÄpÄc gan ne, Retentioneering glabÄ visus datus pandas.DataFrame struktÅ«rÄ. Un tas kopumÄ ir galds. TÄ parÄdÄ«jÄs cits pakalpojums: Datu nodroÅ”inÄtÄjs. ViÅÅ” ne tikai izveidoja tabulu no grafika, bet arÄ« aprÄÄ·inÄja, cik populÄra ir lapa un ar to saistÄ«tÄ funkcionalitÄte, kÄ tÄ ietekmÄ lietotÄju noturÄÅ”anu, cik ilgi lietotÄji tajÄ uzturas un kuras lapas lietotÄji atstÄj visbiežÄk. Un vizualizÄcijas izmantoÅ”ana Tableau samazinÄja diagrammas izpÄtes izmaksas tik daudz, ka produkta uzvedÄ«bas analÄ«zes iterÄcijas laiks tika samazinÄts gandrÄ«z uz pusi.
Danils pastÄstÄ«s par to, kÄ Å”Ä« vizualizÄcija tiek izmantota un kÄdus secinÄjumus ļauj izdarÄ«t.
VairÄk galdu galda dievam!
VienkÄrÅ”otÄ veidÄ uzdevums tika formulÄts Å”Ädi: parÄdÄ«t pÄrejas grafiku Tableau, nodroÅ”inÄt filtrÄÅ”anas iespÄju un padarÄ«t to pÄc iespÄjas skaidrÄku un ÄrtÄku.
Es Ä«sti negribÄju Tableau uzzÄ«mÄt virzÄ«tu grafiku. Un, pat ja tas bija veiksmÄ«gs, ieguvums, salÄ«dzinot ar Gefi, neŔķita acÄ«mredzams. Mums vajadzÄja kaut ko daudz vienkÄrÅ”Äku un pieejamÄku. Tabula! Galu galÄ grafiku var viegli attÄlot tabulas rindu veidÄ, kur katra rinda ir āavota-galamÄrÄ·aā tipa mala. TurklÄt mÄs jau esam rÅ«pÄ«gi sagatavojuÅ”i Å”Ädu tabulu, izmantojot Retentioneering un Data Provider rÄ«kus. Atlika tikai parÄdÄ«t tabulu Tableau un rakÅÄties pa ziÅojumu.
RunÄjot par to, kÄ visiem patÄ«k galdi.
TomÄr Å”eit mÄs saskaramies ar citu problÄmu. Ko darÄ«t ar datu avotu? Nebija iespÄjams savienot pandas.DataFrame; Tableau nav Å”Äda savienotÄja. AtseviŔķas bÄzes pacelÅ”ana grafika glabÄÅ”anai Ŕķita pÄrÄk radikÄls risinÄjums ar neskaidrÄm perspektÄ«vÄm. Un vietÄjÄs izkrauÅ”anas iespÄjas nebija piemÄrotas, jo bija nepiecieÅ”amas pastÄvÄ«gas manuÄlas darbÄ«bas. MÄs izskatÄ«jÄm pieejamo savienotÄju sarakstu, un mÅ«su skatiens nokrita uz preci , kurÅ” nožÄlojami spiedÄs paÅ”Ä apakÅ”Ä.
Tableau ir bagÄtÄ«ga savienotÄju izvÄle. MÄs atradÄm vienu, kas atrisinÄja mÅ«su problÄmu
KÄds dzÄ«vnieks? PÄrlÅ«kprogrammÄ dažas jaunas atvÄrtas cilnes ā un kļuva skaidrs, ka Å”is savienotÄjs ļauj saÅemt datus, piekļūstot vietrÄdim URL. Pati aizmugure datu aprÄÄ·inÄÅ”anai bija gandrÄ«z gatava, atlika tikai to sadraudzÄties ar WDC. Deniss vairÄkas dienas pÄtÄ«ja dokumentÄciju un cÄ«nÄ«jÄs ar Tableau mehÄnismiem, un pÄc tam atsÅ«tÄ«ja man saiti, kuru es ielÄ«mÄju savienojuma logÄ.
Savienojuma veidlapa ar mÅ«su WDC. Deniss izveidoja savu priekÅ”u un rÅ«pÄjÄs par droŔību
PÄc pÄris minÅ«Å”u gaidÄ«Å”anas (pÄc pieprasÄ«juma dati tiek aprÄÄ·inÄti dinamiski), parÄdÄ«jÄs tabula:
Å Ädi izskatÄs neapstrÄdÄtu datu masÄ«vs Tableau saskarnÄ
KÄ solÄ«ts, katra Å”Ädas tabulas rinda attÄloja diagrammas malu, tas ir, lietotÄja virzÄ«tu pÄreju. TajÄ bija arÄ« vairÄkas papildu Ä«paŔības. PiemÄram, unikÄlo lietotÄju skaits, kopÄjais pÄreju skaits un citi.
Å o tabulu bÅ«tu iespÄjams pÄrskatÄ attÄlot tÄdu, kÄda tÄ ir, dÄsni uzkaisÄ«t filtrus un nosÅ«tÄ«t instrumentu. IzklausÄs loÄ£iski. Ko jÅ«s varat darÄ«t ar galdu? Bet tas nav mÅ«su ceļŔ, jo mÄs veidojam ne tikai tabulu, bet arÄ« rÄ«ku analÄ«zei un produktu lÄmumu pieÅemÅ”anai.
Parasti, analizÄjot datus, cilvÄks vÄlas saÅemt atbildes uz jautÄjumiem. Lieliski. SÄksim ar viÅiem.
- KÄdas ir biežÄkÄs pÄrejas?
- Kur viÅi nonÄk no konkrÄtÄm lapÄm?
- Cik ilgu laiku jÅ«s vidÄji pavadÄt Å”ajÄ lapÄ pirms aizieÅ”anas?
- Cik bieži jÅ«s veicat pÄreju no A uz B?
- KurÄs lapÄs sesija beidzas?
Katram ziÅojumam vai to kombinÄcijai jÄļauj lietotÄjam patstÄvÄ«gi atrast atbildes uz Å”iem jautÄjumiem. GalvenÄ stratÄÄ£ija Å”eit ir nodroÅ”inÄt jums rÄ«kus, lai to izdarÄ«tu pats. Tas ir noderÄ«gi gan analÄ«tikas nodaļas slodzes samazinÄÅ”anai, gan lÄmumu pieÅemÅ”anas laika samazinÄÅ”anai - galu galÄ jums vairs nav jÄiet uz Youtrack un jÄizveido uzdevums analÄ«tiÄ·im, jums vienkÄrÅ”i jÄatver ziÅojums.
Ko mÄs saÅÄmÄm?
Kur cilvÄki visbiežÄk novirzÄs no informÄcijas paneļa?
MÅ«su ziÅojuma fragments. PÄc informÄcijas paneļa visi pÄrgÄja vai nu uz virtuÄlo maŔīnu sarakstu, vai uz mezglu sarakstu
Å emsim vispÄrÄ«gu tabulu ar pÄrejÄm un filtrÄsim pÄc avota lapas. VisbiežÄk tie pÄriet no informÄcijas paneļa uz virtuÄlo maŔīnu sarakstu. TurklÄt sleja PareizÄ«ba liecina, ka Ŕī ir atkÄrtota darbÄ«ba.
No kurienes tie nÄk klasteru sarakstÄ?
Filtri pÄrskatos darbojas abos virzienos: varat uzzinÄt, kur aizgÄjÄt vai kur devÄties
No piemÄriem ir skaidrs, ka pat divu vienkÄrÅ”u filtru klÄtbÅ«tne un rindu sakÄrtoÅ”ana pÄc vÄrtÄ«bÄm ļauj Ätri iegÅ«t informÄciju.
PajautÄsim ko sarežģītÄku.
Kur lietotÄji visbiežÄk pamet sesiju?
VMmanager lietotÄji bieži strÄdÄ atseviŔķÄs cilnÄs
Lai to izdarÄ«tu, mums ir nepiecieÅ”ams pÄrskats, kura dati ir apkopoti pÄc novirzÄ«Å”anas avotiem. Un tÄ saucamie pÄrtraukuma punkti tika pieÅemti kÄ uzdevumi - notikumi, kas kalpoja kÄ pÄreju Ä·Ädes beigas.
Å eit ir svarÄ«gi atzÄ«mÄt, ka tas var bÅ«t vai nu sesijas beigas, vai jaunas cilnes atvÄrÅ”ana. PiemÄrÄ redzams, ka Ä·Äde visbiežÄk beidzas pie tabulas ar virtuÄlo maŔīnu sarakstu. Å ajÄ gadÄ«jumÄ raksturÄ«gÄ darbÄ«ba ir pÄrslÄgÅ”anÄs uz citu cilni, kas atbilst paredzamajam modelim.
MÄs vispirms pÄrbaudÄ«jÄm Å”o ziÅojumu lietderÄ«bu uz sevi, veicot analÄ«zi lÄ«dzÄ«gÄ veidÄ , vÄl viens no mÅ«su produktiem. LÄ«dz ar tabulu un filtru parÄdÄ«Å”anos hipotÄzes tika pÄrbaudÄ«tas ÄtrÄk, un acis bija mazÄk noguruÅ”as.
IzstrÄdÄjot atskaites, neaizmirsÄm par vizuÄlo noformÄjumu. StrÄdÄjot ar Å”Äda izmÄra galdiem, tas ir svarÄ«gs faktors. PiemÄram, mÄs izmantojÄm mierÄ«gu krÄsu diapazonu, viegli uztveramu cipariem, lÄ«niju krÄsu izcelÅ”ana atbilstoÅ”i raksturlielumu skaitliskajÄm vÄrtÄ«bÄm. Å Ädas detaļas uzlabo lietotÄja pieredzi un palielina iespÄjamÄ«bu, ka rÄ«ks veiksmÄ«gi pacelsies uzÅÄmumÄ.
Tabula izrÄdÄ«jÄs diezgan apjomÄ«ga, taÄu ceram, ka tÄ nav pÄrstÄjusi lasÄ«t
AtseviŔķi ir vÄrts pieminÄt mÅ«su iekÅ”Äjo klientu apmÄcÄ«bu: produktu speciÄlistu un UX dizaineru apmÄcÄ«bu. ViÅiem tika Ä«paÅ”i sagatavotas rokasgrÄmatas ar analÄ«zes piemÄriem un padomiem darbam ar filtriem. MÄs ievietojÄm saites uz rokasgrÄmatÄm tieÅ”i pÄrskatu lapÄs.
MÄs izveidojÄm rokasgrÄmatu vienkÄrÅ”i kÄ prezentÄciju pakalpojumÄ Google dokumenti. Tabulas rÄ«ki ļauj parÄdÄ«t tÄ«mekļa lapas tieÅ”i atskaites darbgrÄmatÄ.
tÄ vietÄ, lai epilogs
Kas ir apakÅ”ÄjÄ rindÄ? SalÄ«dzinoÅ”i Ätri un lÄti varÄjÄm dabÅ«t instrumentu katrai dienai. JÄ, tas noteikti neaizstÄj paÅ”u grafiku, klikŔķu siltuma karti vai tÄ«mekļa skatÄ«tÄju. TaÄu Å”Ädi pÄrskati bÅ«tiski papildina uzskaitÄ«tos rÄ«kus un sniedz vielu pÄrdomÄm un jaunu produktu un saskarÅu hipotÄzÄm.
Å is stÄsts kalpoja tikai kÄ sÄkums analÄ«tikas attÄ«stÄ«bai ISP sistÄmÄ. PÄdÄjÄ pusgada laikÄ ir parÄdÄ«juÅ”ies vÄl septiÅi jauni pakalpojumi, tostarp lietotÄja digitÄlie portreti produktÄ un pakalpojums Look-alike mÄrÄ·auditorijas atlasei datubÄzu izveidei, taÄu par tiem runÄsim nÄkamajÄs epizodÄs.
Avots: www.habr.com