Å Ä« gada septembrÄ« Broadcom (iepriekÅ” CA) izlaida sava DX operÄciju izlÅ«koÅ”anas (DX OI) risinÄjuma jauno versiju 20.2. TirgÅ« Å”is produkts ir novietots kÄ jumta uzraudzÄ«bas sistÄma. SistÄma spÄj saÅemt un apvienot datus no dažÄdu domÄnu uzraudzÄ«bas sistÄmÄm (tÄ«kls, infrastruktÅ«ra, lietojumprogrammas, datu bÄzes) gan no CA, gan treÅ”o puÅ”u ražotÄjiem, tai skaitÄ atvÄrtÄ pirmkoda risinÄjumiem (Zabbix, Prometheus un citiem).
DX OI galvenÄ funkcija ir pilnvÄrtÄ«ga resursu pakalpojumu modeļa (RSM) izveide, pamatojoties uz konfigurÄcijas vienumiem (CU), kas aizpilda inventarizÄcijas datu bÄzi, integrÄjot to ar treÅ”o puÅ”u sistÄmÄm. DX OI ievieÅ” maŔīnmÄcÄ«bas un mÄkslÄ«gÄ intelekta (ML un AI) funkcijas pÄr platformÄ ievadÄ«tajiem datiem, kas ļauj novÄrtÄt/prognozÄt konkrÄtas CI kļūmes iespÄjamÄ«bu un kļūmes ietekmes pakÄpi uz biznesa pakalpojumu, pamatojoties uz konkrÄtu KI. TurklÄt DX OI ir vienots monitoringa notikumu savÄkÅ”anas punkts un attiecÄ«gi integrÄcija ar Service Desk sistÄmu, kas ir neapstrÄ«dama priekÅ”rocÄ«ba, izmantojot sistÄmu vienotos uzraudzÄ«bas centros ar organizÄciju dežūrÄm. Å ajÄ rakstÄ mÄs pastÄstÄ«sim vairÄk par sistÄmas funkcionalitÄti un parÄdÄ«sim lietotÄja un administratora saskarnes.
DX OI risinÄjumu arhitektÅ«ra
DX platformai ir mikropakalpojumu arhitektÅ«ra, kas ir instalÄta un darbojas Kubernetes vai OpenShift. SekojoÅ”ajÄ attÄlÄ redzamas risinÄjuma sastÄvdaļas, kuras var izmantot kÄ neatkarÄ«gus uzraudzÄ«bas rÄ«kus vai aizstÄt ar esoÅ”ajÄm uzraudzÄ«bas sistÄmÄm ar lÄ«dzÄ«gÄm funkcijÄm (attÄlÄ ir Å”Ädu sistÄmu piemÄri) un pÄc tam savienot ar DX OI lietussargu. ZemÄk esoÅ”ajÄ diagrammÄ:
- Mobilo aplikÄciju uzraudzÄ«ba pakalpojumÄ DX App Experience Analytics;
- Lietojumprogrammu veiktspÄjas uzraudzÄ«ba DX APM;
- InfrastruktÅ«ras uzraudzÄ«ba DX infrastruktÅ«ras pÄrvaldniekÄ;
- TÄ«kla ierÄ«Äu pÄrraudzÄ«ba DX NetOps pÄrvaldniekÄ.
DX komponenti darbojas Kubernetes klasterÄ« un mÄrogojas, vienkÄrÅ”i palaižot jaunus POD. ZemÄk ir augstÄkÄ lÄ«meÅa risinÄjumu diagramma.
DX platformas administrÄÅ”ana, mÄrogoÅ”ana un jauninÄÅ”ana tiek veikta administratÄ«vajÄ konsolÄ. No vienas konsoles varat pÄrvaldÄ«t vairÄku nomnieku arhitektÅ«ru, kas var aptvert vairÄkus uzÅÄmumus vai vairÄkas uzÅÄmuma vienÄ«bas. Å ajÄ modelÄ« katru objektu var konfigurÄt atseviŔķi kÄ nomnieku ar savu konfigurÄciju komplektu.
AdministrÄÅ”anas konsole ir tÄ«mekļa operÄciju un sistÄmas pÄrvaldÄ«bas rÄ«ks, kas nodroÅ”ina administratoriem konsekventu, vienotu saskarni uzraudzÄ«bas klasteru pÄrvaldÄ«bas uzdevumu veikÅ”anai.
Jauni nomnieki biznesa vienÄ«bÄm vai uzÅÄmumiem uzÅÄmumÄ tiek izvietoti dažu minÅ«Å”u laikÄ. TÄ ir priekÅ”rocÄ«ba, ja vÄlaties izveidot vienotu uzraudzÄ«bas sistÄmu, bet tajÄ paÅ”Ä laikÄ platformas lÄ«menÄ« (nevis piekļuves tiesÄ«bas) norobežot uzraudzÄ«bas objektus starp nodaļÄm.
Resursu-pakalpojumu modeļi un biznesa pakalpojumu uzraudzība
DX OI ir iebÅ«vÄti mehÄnismi pakalpojumu izveidei un klasisko PCM izstrÄdei ar uzdevumu starp pakalpojumu komponentiem ietekmes un svara loÄ£iku. Ir arÄ« mehÄnismi PCM eksportÄÅ”anai no ÄrÄjÄ CMDB. ZemÄk esoÅ”ajÄ attÄlÄ parÄdÄ«ts iebÅ«vÄtais PCM redaktors (pievÄrsiet uzmanÄ«bu saiÅ”u svaram).
DX OI sniedz visaptveroÅ”u skatÄ«jumu uz galvenajiem biznesa vai IT pakalpojumu veiktspÄjas rÄdÄ«tÄjiem detalizÄtÄ lÄ«menÄ«, tostarp pakalpojumu pieejamÄ«bu un kļūmju riska prognozÄÅ”anu. Å is rÄ«ks var arÄ« sniegt ieskatu par veiktspÄjas problÄmas vai IT komponentu (lietojumprogrammas vai infrastruktÅ«ras) struktÅ«ras izmaiÅu ietekmi uz biznesa pakalpojumu. ZemÄk redzamais attÄls ir interaktÄ«vs informÄcijas panelis, kas parÄda visu pakalpojumu statusu.
SÄ«kÄk apskatÄ«sim DigitÄlÄs bankas pakalpojumu kÄ piemÄru. NoklikŔķinot uz pakalpojuma nosaukuma, mÄs pÄrejam uz detalizÄtu PCM pakalpojumu. Redzam, ka DigitÄlÄs bankas pakalpojuma statuss ir atkarÄ«gs no infrastruktÅ«ras stÄvokļa un darÄ«jumu apakÅ”pakalpojumiem ar dažÄdu svaru. Darbs ar svariem un to parÄdÄ«Å”ana ir interesanta DX OI priekÅ”rocÄ«ba.
TopoloÄ£ija ir svarÄ«gs uzÅÄmuma darbÄ«bas uzraudzÄ«bas elements, kas ļauj operatoriem un inženieriem analizÄt attiecÄ«bas starp komponentiem, atrast galveno cÄloni un ietekmi.
DX OI topoloÄ£ijas skatÄ«tÄjs ir pakalpojums, kas izmanto topoloÄ£iskos datus no domÄna uzraudzÄ«bas sistÄmÄm, kas apkopo datus tieÅ”i no uzraudzÄ«bas objektiem. RÄ«ks ir paredzÄts, lai meklÄtu vairÄkos topoloÄ£ijas krÄtuves slÄÅos un parÄdÄ«tu kontekstam specifisku attiecÄ«bu karti. Lai izmeklÄtu problÄmas, varat doties uz problemÄtisko Backend Banking apakÅ”pakalpojumu un skatÄ«t topoloÄ£iju un problemÄtiskÄs sastÄvdaļas. Katram komponentam var analizÄt arÄ« trauksmes ziÅojumus un veiktspÄjas rÄdÄ«tÄjus.
AnalizÄjot MaksÄjumu darÄ«jumu komponentus (lietotÄju darÄ«jumus), mÄs varam izsekot biznesa KPI vÄrtÄ«bÄm, kuras arÄ« tiek Åemtas vÄrÄ, aprÄÄ·inot pakalpojuma pieejamÄ«bas statusu un stÄvokli. TÄlÄk ir parÄdÄ«ts uzÅÄmÄjdarbÄ«bas KPI piemÄrs.
Notikumu analīze (trauksmju analīze)
AlgoritmiskÄ trokÅ”Åa samazinÄÅ”ana, izmantojot avÄriju klasterizÄciju
Viena no galvenajÄm DX OI iezÄ«mÄm notikumu apstrÄdÄ ir klasterizÄcija. MehÄnisms darbojas uz visiem brÄ«dinÄjumiem, kas nonÄk sistÄmÄ, lai identificÄtu modeļus, pamatojoties uz dažÄdiem kontekstiem, un apvienotu tos grupÄs. Å Ä«s kopas ir paÅ”mÄcÄ«bas, un tÄs nav manuÄli jÄkonfigurÄ.
TÄdÄjÄdi klasterizÄcija ļauj lietotÄjiem apvienot un grupÄt lielu skaitu notikumu un analizÄt tikai tos, kuriem ir kopÄ«gs konteksts. PiemÄram, notikumu kopa, kas atspoguļo incidentu, kas ietekmÄ lietojumprogrammas vai datu centru. SituÄcijas tiek veidotas, izmantojot uz maŔīnmÄcÄ«Å”anos balstÄ«tus klasterizÄcijas algoritmus, kas analÄ«zei izmanto laika korelÄciju, topoloÄ£iskÄs attiecÄ«bas un dzimtÄs valodas apstrÄdi. ZemÄk redzamajos attÄlos ir parÄdÄ«ti klasterizÄtu ziÅojumu grupu vizualizÄcijas piemÄri, tÄ sauktÄs situÄcijas trauksmes un pierÄdÄ«jumu laika skala, kas parÄda galvenos grupÄÅ”anas parametrus un trokÅ”Åu notikumu skaita samazinÄÅ”anas procesu.
Saknes problÄmu analÄ«ze un avÄriju korelÄcija
MÅ«sdienu hibrÄ«da vidÄ lietotÄja transakcija var ietekmÄt vairÄkas sistÄmas, kas tiek izmantotas dinamiski. RezultÄtÄ no dažÄdÄm sistÄmÄm var tikt Ä£enerÄti vairÄki brÄ«dinÄjumi, kas saistÄ«ti ar vienu un to paÅ”u problÄmu vai incidentu. DX OI izmanto patentÄtus mehÄnismus, lai apspiestu liekos un dublÄtos brÄ«dinÄjumus un korelÄtu saistÄ«tos brÄ«dinÄjumus, lai uzlabotu kritisko problÄmu noteikÅ”anu un ÄtrÄku risinÄjumu.
ApskatÄ«sim piemÄru, kad sistÄma saÅem daudzus avÄrijas ziÅojumus par dažÄdiem objektiem (KE), kas ir viena pakalpojuma pamatÄ. Ietekmes uz pakalpojuma pieejamÄ«bu un darbÄ«bu gadÄ«jumÄ sistÄma Ä£enerÄs pakalpojuma trauksmi (Service Alarm), norÄda un norÄdÄ«s iespÄjamo galveno cÄloni (problÄma CI un trauksmes ziÅojums CI), kas veicinÄja veiktspÄjas samazinÄÅ”anos vai pakalpojuma kļūme. TÄlÄk esoÅ”ajÄ attÄlÄ parÄdÄ«ta Webex pakalpojuma avÄrijas vizualizÄcija.
DX OI ļauj strÄdÄt ar notikumiem, izmantojot intuitÄ«vas darbÄ«bas sistÄmas tÄ«mekļa saskarnÄ. LietotÄji var manuÄli pieŔķirt notikumus atbildÄ«gajam darbiniekam problÄmu novÄrÅ”anai, atiestatÄ«t/apstiprinÄt brÄ«dinÄjumus, izveidot biļetes vai sÅ«tÄ«t e-pasta paziÅojumus, palaist automatizÄtus skriptus, lai atrisinÄtu avÄrijas situÄciju (Remediation Workflow, vairÄk par to vÄlÄk). TÄdÄ veidÄ DX OI ļauj maiÅas operatoriem koncentrÄties uz saknes trauksmes ziÅojumu, kÄ arÄ« palÄ«dz vienkÄrÅ”ot ziÅojumu kÄrtoÅ”anas procesu klasterizÄtos masÄ«vos.
MaŔīnu algoritmi metrikas apstrÄdei un veiktspÄjas datu analÄ«zei
MaŔīnmÄcÄ«ba ļauj izsekot, apkopot un vizualizÄt galvenos veiktspÄjas rÄdÄ«tÄjus jebkurÄ noteiktÄ laika periodÄ, kas sniedz lietotÄjam Å”Ädas priekÅ”rocÄ«bas:
- SastrÄgumu un darbÄ«bas anomÄliju noteikÅ”ana;
- VairÄku rÄdÄ«tÄju salÄ«dzinÄjums tÄm paÅ”Äm ierÄ«cÄm, saskarnÄm vai tÄ«kliem;
- Vienu un to paÅ”u rÄdÄ«tÄju salÄ«dzinÄÅ”ana vairÄkos objektos;
- DažÄdu rÄdÄ«tÄju salÄ«dzinÄjums vienam un vairÄkiem objektiem;
- VairÄku objektu daudzdimensiju metrikas salÄ«dzinÄjums.
Lai analizÄtu sistÄmÄ ienÄkoÅ”os rÄdÄ«tÄjus, DX OI izmanto maŔīnu analÄ«tikas funkcijas, izmantojot matemÄtiskos algoritmus, kas palÄ«dz samazinÄt statisko sliekÅ”Åu iestatÄ«Å”anas laiku un Ä£enerÄt brÄ«dinÄjumus, ja rodas anomÄlijas.
MatemÄtisko algoritmu pielietoÅ”anas rezultÄts ir metriskÄs vÄrtÄ«bas tÄ saukto varbÅ«tÄ«bas sadalÄ«jumu (Reti, IespÄjamais, Centrs, VidÄji, Faktiskais) konstruÄÅ”ana. AugÅ”ÄjÄ un zemÄk esoÅ”ie skaitļi parÄda varbÅ«tÄ«bas sadalÄ«jumu.
Divas iepriekÅ” esoÅ”Äs diagrammas parÄda Å”Ädus datus:
- Faktiskie dati (Faktiskie). Faktiskie dati tiek attÄloti kÄ nepÄrtraukta melna lÄ«nija (bez trauksmÄm) vai krÄsaina nepÄrtraukta lÄ«nija (trauksmes stÄvoklis). Rinda tiek aprÄÄ·inÄta, pamatojoties uz faktiskajiem metrikas datiem. SalÄ«dzinot faktiskos datus un vidÄjo, varat Ätri redzÄt metrikas atŔķirÄ«bas. Kad notiek notikums, melnÄ lÄ«nija mainÄs uz krÄsainu nepÄrtrauktu lÄ«niju, kas atbilst notikuma nopietnÄ«bai, un virs diagrammas tiek parÄdÄ«tas ikonas ar atbilstoÅ”o smaguma pakÄpi. PiemÄram, sarkans norÄda uz kritisku anomÄliju, oranžs par lielu anomÄliju un dzeltens par nelielu anomÄliju.
- Indikatora vidÄjÄ vÄrtÄ«ba (Mean value). MÄra mediÄna vai vidÄjais rÄdÄ«tÄjs diagrammÄ ir parÄdÄ«ts kÄ pelÄka lÄ«nija. VidÄjÄ vÄrtÄ«ba tiek parÄdÄ«ta, ja nav pietiekami daudz vÄsturisko datu.
- RÄdÄ«tÄja vidÄjÄ vÄrtÄ«ba (Centra vÄrtÄ«ba). VidÄjÄ lÄ«nija ir diapazona vidusdaļa un tiek parÄdÄ«ta kÄ zaļa punktÄta lÄ«nija. Å ai lÄ«nijai tuvÄkÄs zonas ir vistuvÄk indikatora tipiskajÄm vÄrtÄ«bÄm.
- KopÄjie dati (Common Value). KopÄjÄs zonas dati izseko vistuvÄk jÅ«su metrikas viduslÄ«nijai vai normai un tiek parÄdÄ«ti kÄ tumÅ”i zaļa josla. AnalÄ«tiskie aprÄÄ·ini kopÄjo zonu novieto par vienu procentili virs vai zem normas.
- varbÅ«tÄ«bas dati. VarbÅ«tÄ«bas zonas dati ir parÄdÄ«ti grafikÄ ar zaļu joslu. SistÄma novieto varbÅ«tÄ«bas zonu divas procentiles virs vai zem normas.
- Reti dati. Reto zonu dati grafikÄ tiek parÄdÄ«ti kÄ gaiÅ”i zaļa josla. SistÄma novieto zonu ar retÄm metrikas vÄrtÄ«bÄm trÄ«s procentiles virs vai zem normas un signalizÄ par indikatora uzvedÄ«bu Ärpus normÄlÄ diapazona, savukÄrt sistÄma Ä£enerÄ tÄ saukto anomÄlijas brÄ«dinÄjumu.
AnomÄlija ir mÄrÄ«jums vai notikums, kas neatbilst metrikas normÄlai darbÄ«bai. AnomÄliju noteikÅ”ana, lai identificÄtu problÄmas un izprastu tendences infrastruktÅ«rÄ un lietojumprogrammÄs, ir galvenÄ DX OI funkcija. AnomÄliju noteikÅ”ana ļauj gan atpazÄ«t neparastu uzvedÄ«bu (piemÄram, serveri, kas reaÄ£Ä lÄnÄk nekÄ parasti, vai neparastu tÄ«kla darbÄ«bu, ko izraisa uzlauÅ”ana), gan attiecÄ«gi reaÄ£Ät (sÄkot negadÄ«jumu, palaist automÄtisku laboÅ”anas skriptu).
DX OI anomÄliju noteikÅ”anas funkcija nodroÅ”ina Å”Ädas priekÅ”rocÄ«bas:
- Jums nav jÄiestata sliekÅ”Åi. DX OI neatkarÄ«gi salÄ«dzinÄs datus un identificÄs anomÄlijas.
- DX OI ietver vairÄk nekÄ desmit mÄkslÄ«gÄ intelekta un maŔīnmÄcÄ«Å”anÄs algoritmus, tostarp EWMA (eksponenciÄli svÄrtais kustÄ«gais vidÄjais) un KDE (kodola blÄ«vuma novÄrtÄjums). Å ie algoritmi ļauj Ätri veikt pamatcÄloÅu analÄ«zi un paredzÄt nÄkotnes metriku.
PrognozÄjoÅ”a analÄ«ze un brÄ«dinÄjumi par kļūmÄm
Predictive Insights ir lÄ«dzeklis, kas izmanto maŔīnmÄcÄ«Å”anÄs iespÄjas, lai noteiktu modeļus un tendences. Pamatojoties uz Ŕīm tendencÄm, sistÄma prognozÄ notikumus, kas var notikt nÄkotnÄ. Å ie ziÅojumi norÄda, ka ir jÄveic darbÄ«bas, pirms metrikas vÄrtÄ«bas pÄrsniedz normÄlo diapazonu, ietekmÄjot kritiskos biznesa pakalpojumus. PrognozÄjoÅ”ie ieskati ir parÄdÄ«ti zemÄk esoÅ”ajÄ attÄlÄ.
Un Ŕī ir paredzamo brÄ«dinÄjumu vizualizÄcija noteiktai metrikai.
SkaitļoÅ”anas jaudas slodzes prognozÄÅ”ana ar slodzes scenÄriju iestatÄ«Å”anas funkciju
Capacity Analytics jaudas plÄnoÅ”anas lÄ«dzeklis palÄ«dz pÄrvaldÄ«t IT resursus, nodroÅ”inot, ka resursi ir pareizi izmÄrÄ«ti, lai tie atbilstu paÅ”reizÄjÄm un nÄkotnes biznesa vajadzÄ«bÄm. SpÄsi optimizÄt esoÅ”o resursu veiktspÄju un efektivitÄti, plÄnot un pamatot jebkuru finanÅ”u ieguldÄ«jumu.
Capacity Analytics funkcija DX OI nodroÅ”ina Å”Ädas priekÅ”rocÄ«bas:
- PrognozÄÅ”anas iespÄjas sezonas maksimuma laikÄ;
- BrÄ«da noteikÅ”ana, kad nepiecieÅ”ami papildu resursi pakalpojuma kvalitÄtes nodroÅ”inÄÅ”anai;
- Papildu resursu iegÄde tikai nepiecieÅ”amÄ«bas gadÄ«jumÄ;
- EfektÄ«va infrastruktÅ«ras un tÄ«klu pÄrvaldÄ«ba;
- NovÄrst nevajadzÄ«gas enerÄ£ijas izmaksas, identificÄjot nepietiekami izmantotos resursus;
- Veikt resursu slodzes aplÄsi, ja tiek plÄnots pakalpojuma vai resursa pieprasÄ«juma pieaugums.
LapÄ Capacity Analytics DX OI (parÄdÄ«ta tÄlÄk) ir Å”Ädi logrÄ«ki:
- Resursu jaudas statuss;
- KontrolÄtas grupas/pakalpojumi (uzraudzÄ«tÄs grupas/pakalpojumi);
- Lielie resursu patÄrÄtÄji (Top Capacity Consumers).
GalvenajÄ Capacity Analytics lapÄ tiek rÄdÄ«ti resursu komponenti, kas ir pÄrmÄrÄ«gi izmantoti un kuriem beidzas jauda. Å Ä« lapa palÄ«dz platformas administratoriem atrast pÄrmÄrÄ«gi izmantotos resursus un palÄ«dz mainÄ«t resursu izmÄrus un optimizÄt tos. Resursu stÄvokli var analizÄt, pamatojoties uz krÄsu kodiem un to attiecÄ«gajÄm vÄrtÄ«bÄm. Resursu jaudas statusa lapÄ resursi tiek iedalÄ«ti kategorijÄs pÄc to pÄrslodzes pakÄpes. Varat noklikŔķinÄt uz katras krÄsas, lai skatÄ«tu atlasÄ«tÄs kategorijas komponentu sarakstu. TÄlÄk tiek parÄdÄ«ta siltuma karte ar visiem objektiem un prognozÄm 12 mÄneÅ”iem, kas ļauj identificÄt resursus, kas drÄ«zumÄ bÅ«s izsmelti.
Katrai no Capacity Analytics metrikÄm varat norÄdÄ«t filtrus, ko DX Operational Intelligence izmanto prognožu veidoÅ”anai (attÄls tÄlÄk).
Ir pieejami Å”Ädi filtri:
- Metrika. Prognozei izmantojamÄ metrika.
- Pamatojoties uz. VÄsturisko datu apjoma atlase, kas tiks izmantota nÄkotnes prognožu veidoÅ”anai. Å is lauks tiek izmantots, lai salÄ«dzinÄtu un analizÄtu pÄdÄjÄ mÄneÅ”a tendences, pÄdÄjo 3 mÄneÅ”u tendences, gada tendences utt.
- Izaugsme. Paredzamais darba slodzes pieauguma temps, ko vÄlaties izmantot jaudas prognozes modelÄÅ”anai. Å os datus var izmantot, lai prognozÄtu izaugsmi, kas pÄrsniedz prognozÄto. PiemÄram, sagaidÄms, ka resursu patÄriÅÅ” pieaugs vÄl par 40 procentiem sakarÄ ar jauna biroja atvÄrÅ”anu.
ŽurnÄla analÄ«ze
DX OI žurnÄla analÄ«zes funkcija nodroÅ”ina:
- baļķu vÄkÅ”ana, apkopoÅ”ana no dažÄdiem avotiem (ieskaitot tos, kas iegÅ«ti ar aÄ£entu un bezaÄ£entu metodÄm);
- parsÄÅ”ana un datu normalizÄcija;
- noteikto nosacÄ«jumu ievÄroÅ”anas analÄ«ze un notikumu Ä£enerÄÅ”ana;
- notikumu korelÄcija, pamatojoties uz žurnÄliem, tostarp IT infrastruktÅ«ras uzraudzÄ«bas rezultÄtÄ saÅemtie notikumi;
- datu vizualizÄcija, pamatojoties uz analÄ«zi DX informÄcijas paneļos;
- secinÄjumi par pakalpojumu pieejamÄ«bu, pamatojoties uz žurnÄlu datu analÄ«zi.
ŽurnÄlu vÄkÅ”anu, izmantojot bezaÄ£entu metodi, veic sistÄma Windows notikumu žurnÄliem un Syslog. Uz aÄ£entiem balstÄ«ts veids, kÄ vÄkt teksta žurnÄlus.
AutomatizÄta ÄrkÄrtas situÄciju risinÄÅ”anas funkcija (atlÄ«dzinÄÅ”ana)
AutomÄtiskÄs darbÄ«bas, lai novÄrstu ÄrkÄrtas situÄciju (Remediation Workflow) ļauj atrisinÄt problÄmas, kas izraisÄ«ja notikuma Ä£enerÄÅ”anu DX OI. PiemÄram, ja CPU lietojuma problÄma rada trauksmi, laboÅ”anas darbplÅ«sma atrisina problÄmu, restartÄjot serveri, kurÄ radusies problÄma. IntegrÄcija starp DX OI un automatizÄcijas sistÄmu ļauj atlÄ«dzinÄÅ”anas procesus iedarbinÄt no notikumu konsoles DX operatÄ«vajÄ izlÅ«koÅ”anÄ un izsekot automatizÄcijas sistÄmas konsolÄ.
PÄc integrÄcijas ar automatizÄcijas sistÄmu varat aktivizÄt automÄtiskas darbÄ«bas, lai novÄrstu jebkuru avÄrijas situÄciju DX OI konsolÄ no trauksmes konteksta. Varat skatÄ«t ieteicamÄs darbÄ«bas kopÄ ar informÄciju par ticamÄ«bas procentiem (iespÄjamÄ«bu, ka situÄcija tiks atrisinÄta, veicot darbÄ«bas).
SÄkotnÄji, kad nav statistikas par sanÄcijas darbplÅ«smas rezultÄtiem, ieteikumu programma piedÄvÄ kandidÄtus, pamatojoties uz atslÄgvÄrdu meklÄÅ”anu, pÄc tam tiek izmantoti maŔīnmÄcÄ«Å”anÄs rezultÄti un programma sÄk ieteikt uz heiristisku atlÄ«dzinÄÅ”anas paÅÄmienu. TiklÄ«dz sÄksiet izvÄrtÄt saÅemto mÄjienu rezultÄtus, ieteikumu precizitÄte uzlabosies.
LietotÄju atsauksmju piemÄrs: lietotÄjs izvÄlas, vai viÅam patÄ«k vai nepatÄ«k piedÄvÄtÄ darbÄ«ba, un sistÄma Åem vÄrÄ Å”o izvÄli, sniedzot turpmÄkos ieteikumus. PatÄ«k/nepatÄ«k:
IeteicamÄs koriÄ£ÄjoÅ”Äs darbÄ«bas konkrÄtai trauksmei ir balstÄ«tas uz atgriezeniskÄs saites kombinÄciju, kas nosaka, vai darbÄ«ba ir pieÅemama. DX OI ir aprÄ«kots ar lietoÅ”anai gatavu integrÄciju ar automÄtisko automatizÄciju.
DX OI integrÄcija ar treÅ”o puÅ”u sistÄmÄm
MÄs nekavÄsimies pie datu integrÄcijas no vietÄjiem Broadcom pÄrraudzÄ«bas produktiem (DX NetOps, DX infrastruktÅ«ras pÄrvaldÄ«ba, DX lietojumprogrammu veiktspÄjas pÄrvaldÄ«ba). TÄ vietÄ apskatÄ«sim, kÄ tiek integrÄti dati no treÅ”Äs puses treÅ”o puÅ”u sistÄmÄm, un aplÅ«kosim piemÄru integrÄcijai ar vienu no populÄrÄkajÄm sistÄmÄm ā Zabbix.
IntegrÄcijai ar treÅ”o puÅ”u sistÄmÄm tiek izmantots komponents DX Gateway. DX Gateway sastÄv no 3 komponentiem ā On-Prem Gateway, RESTmon un Log Collector (Logstash). Varat instalÄt visus 3 komponentus vai tikai to, kas jums nepiecieÅ”ams, mainot vispÄrÄjo konfigurÄcijas failu, instalÄjot DX Gateway. ZemÄk esoÅ”ajÄ attÄlÄ parÄdÄ«ta DX vÄrtejas arhitektÅ«ra.
ApskatÄ«sim atseviŔķi DX Gateway komponentu mÄrÄ·i.
On-Prem Gateway. Å Ä« ir saskarne, kas savÄc trauksmes signÄlus no DX platformas un nosÅ«ta trauksmes notikumus uz treÅ”o puÅ”u sistÄmÄm. On-Prem Gateway darbojas kÄ aptauja, kas periodiski apkopo notikumu datus no DX OI, izmantojot HTTPS pieprasÄ«juma API, un pÄc tam nosÅ«ta brÄ«dinÄjumus uz treÅ”Äs puses serveri, kas ir integrÄts ar DX platformu, izmantojot tÄ«mekļa aizÄ·eres.
DX žurnÄlu savÄcÄjs saÅem syslog no tÄ«kla ierÄ«cÄm vai serveriem un augÅ”upielÄdÄ tos OI. DX Log Collector ļauj nodalÄ«t programmatÅ«ru, kas Ä£enerÄ ziÅojumus, sistÄmu, kas tos glabÄ, un programmatÅ«ru, kas tos ziÅo un analizÄ. Katrs ziÅojums ir atzÄ«mÄts ar objekta kodu, kas norÄda ziÅojumu Ä£enerÄjoÅ”Äs programmatÅ«ras veidu, un tam tiek pieŔķirts smaguma lÄ«menis. DX informÄcijas paneļos to visu var skatÄ«t.
DX RESTmon integrÄjas ar treÅ”o puÅ”u produktiem/pakalpojumiem, izmantojot REST API, un nodod datus OI. ZemÄk redzamajÄ attÄlÄ parÄdÄ«ta DX RESTmon darbÄ«ba, izmantojot integrÄcijas piemÄru ar Solarwinds un SCOM uzraudzÄ«bas sistÄmÄm.
GalvenÄs DX RESTmon funkcijas:
- Izveidojiet savienojumu ar jebkuru treÅ”Äs puses datu avotu, lai saÅemtu datus:
- PULL: datu savienoÅ”ana un izguve no publiskajÄm REST API;
- PUSH: datu plūsma uz RESTmon, izmantojot REST.
- Atbalsts JSON un XML formÄtiem;
- SaÅemt metriku, brÄ«dinÄjumus, grupas, topoloÄ£iju, inventÄru un žurnÄlus;
- Gatavi savienotÄji dažÄdiem rÄ«kiem/tehnoloÄ£ijÄm, ir iespÄjams arÄ« izstrÄdÄt savienotÄju ar jebkuru avotu ar atvÄrtu API (kastÄ«to savienotÄju saraksts attÄlÄ zemÄk);
- Pamata autentifikÄcijas atbalsts (noklusÄjums), piekļūstot Swagger interfeisam un API;
- HTTPS atbalsts (noklusÄjums) visiem ienÄkoÅ”ajiem un izejoÅ”ajiem ziÅojumiem;
- Atbalsts ienÄkoÅ”ajiem un izejoÅ”ajiem starpniekserveriem;
- JaudÄ«gas teksta parsÄÅ”anas iespÄjas žurnÄliem, kas saÅemti, izmantojot REST;
- PielÄgojama parsÄÅ”ana ar RESTmon efektÄ«vai žurnÄlu parsÄÅ”anai un vizualizÄcijai;
- Atbalsts informÄcijas iegÅ«Å”anai par ierÄ«Äu grupÄm no uzraudzÄ«bas lietojumprogrammÄm un lejupielÄdes OI analÄ«zei un vizualizÄcijai;
- Atbalsts regulÄro izteiksmju saskaÅoÅ”anai. To var izmantot, lai parsÄtu un saskaÅotu žurnÄla ziÅojumus, kas saÅemti, izmantojot REST, un Ä£enerÄtu vai aizvÄrtu notikumus, pamatojoties uz noteiktiem regulÄrÄs izteiksmes nosacÄ«jumiem.
Tagad apskatÄ«sim DX OI integrÄcijas iestatÄ«Å”anas procesu ar Zabbix, izmantojot DX RESTmon. Kastes integrÄcija no Zabbix Åem Å”Ädus datus:
- inventarizÄcijas dati;
- topoloģija;
- ProblÄmas;
- metriku.
TÄ kÄ Zabbix savienotÄjs ir pieejams jau no iepakojuma, viss, kas jÄdara, lai iestatÄ«tu integrÄciju, ir atjauninÄt profilu ar Zabbix servera API IP adresi un kontu un pÄc tam augÅ”upielÄdÄt profilu, izmantojot Swagger tÄ«mekļa saskarni. . PiemÄrs ir nÄkamajos divos attÄlos.
PÄc integrÄcijas konfigurÄÅ”anas iepriekÅ” aprakstÄ«tÄs DX OI analÄ«tiskÄs funkcijas bÅ«s pieejamas datiem, kas nÄk no Zabbix, proti: trauksmes analÄ«ze, veiktspÄjas analÄ«ze, paredzamie ieskati, pakalpojumu analÄ«ze un laboÅ”ana. TÄlÄk esoÅ”ajÄ attÄlÄ ir parÄdÄ«ts no Zabbix integrÄto objektu veiktspÄjas metrikas analÄ«zes piemÄrs.
SecinÄjums
DX OI ir vismodernÄkais analÄ«tikas rÄ«ks, kas nodroÅ”inÄs bÅ«tisku IT departamentu darbÄ«bas efektivitÄti, ļaujot pieÅemt ÄtrÄkus un pareizÄkus lÄmumus IT pakalpojumu un biznesa pakalpojumu kvalitÄtes uzlaboÅ”anai, izmantojot starpdomÄnu kontekstuÄlo analÄ«zi. Lietojumprogrammu Ä«paÅ”niekiem un biznesa vienÄ«bÄm DX OI aprÄÄ·inÄs pieejamÄ«bu un pakalpojumu kvalitÄti ne tikai IT tehnoloÄ£iju metrikas kontekstÄ, bet arÄ« biznesa KPI, kas iegÅ«ti no galalietotÄju darÄ«jumu statistikas.
Ja vÄlaties uzzinÄt vairÄk par Å”o risinÄjumu, lÅ«dzu, piesakieties demonstrÄcijai vai izmÄÄ£inÄjuma versijai mÅ«su mÄjas lapÄ.
Avots: www.habr.com