Otriekuma otra mēneša

Organizatoriskajām izmaiņām ir divas galvenās problēmas – sākt un nepamest. Un, kā necerēti, nepamest – ir grūtāk nekā sākt.

Sākt ir grūti, ja plānotās izmaiņas ir lielas. Šo problēmu risina vienkārši – jāsāk mazām daļām. Mācītājiem atgādināšu – to dēvē par agile, kā arī – fail fast, fail cheap. Veiciet mazu soli, novērtējiet, vai izmest vai atstāt, un speriet nākamo soli. Cilvēkiem ar nopietnāku izglītību teikšu, ka tas ir vienkāršs Deminga cikls, nevis modes hipsteru izdomājums.

Bet pēc tam izmaiņas izzūd. Entuziasms izsīkst, jaunie soļi netiek sperti, pat netiek izdomāti. Pakāpeniski atgriežas pat tās izmaiņas, kas tika veiktas. Un viss atkal atgriežas sākumpunktā.

Pēc maniem novērojumiem, "pamešana" gandrīz vienmēr notiek otrajā mēnesī.

No ražotnes dzīves es atceros, ka tur notika tā pati problēma. Pirmajā mēnesī – e-hey, visi skrien, rosās, rāda efektivitāti, entuziasms plūst, "nu tagad viss būs citādi!".

Bet otrajā mēnesī gandrīz vienmēr notiek sabrukums. Rādītāji nepārtraukti krīt, atkal uz iepriekšējiem skaitļiem. Entuziasms izsīkst, notiek izsīkums, visi lamājas, nolād, un kopā pamet iesāktās izmaiņas. Kritiķu un novērotāju priekam. Protams, izmaiņu iniciatori vēlāk vairs ar šādām muļķībām nenodarbojas.

Tas arī ir otrā mēneša lāsts. Tāpēc izmaiņas apstājas. Bet, kas ir viss negatīvākais, pārmaiņu dalībnieki atsakās ne tikai no tā, ko darīja pirmajā mēnesī, bet arī no jebkādām izmaiņu idejām. Līdz pat tam, ka pāriet kritiķu un novērotāju rindās ("man neizdevās, tad arī tevi neieliec")

Patiesībā nav nekā laba lāsta, ja to izpēta sīkāk. Mēģināsim.

Pirmais – no kurienes tieši radies mēnesis? Šeit viss ir vienkārši – lielākajai daļai uzņēmumu ir tradicionālā mēneša pārskati. Izmaiņu mērķis tiek noteikts uz mēnesi ("šajā mēnesī mums jādara..."). Tas ir viegli pārvarams – strādājot nedēļās (mēs tā darījām ražotnē), dekādēs (tā viena pazīstama rūpnīca strādāja), vai izmantojot piemērotas garuma sprintus.

Otrais – izmaiņu sākums "ar rokām". Pirmajā mēnesī procesi, sistēma un rīki vēl nav nostādīti. Viss tiek darīts "uz kājām", ātri, ar visvienkāršākajām metodēm, "ap, ap" utt. Rezultāts ir ātrs, bet nesistēmisks. Patiesa pārkārtošanās vēl nav notikusi, vienkārši visi saspringa un skrēja uz finišu.

Otrajā mēnesī nāk apziņa, ka skriet saspringti ir neērti. Gribas sistēmiskumu, kārtību, saprotamību un caurredzamību. Turklāt tas gribas visiem. Izmaiņu iniciators ir noguris skriet mērcē, nodarboties ar mikromenedžmentu, sekot visām uzdevumiem un lēkāt pie jebkura novirzes. Cilvēki ir noguruši no nepārtrauktas kursa maiņas, katru dienu mainīgajām noteikumiem, pastāvīga spiediena un uzmudināšanas.

Trešais – dažas pirmā mēneša metodes nākas izmest. Diemžēl, bieži vien tās ir metodes, kas devušas būtisku pieaugumu rezultātā. Īsā perspektīvā tās bija efektīvas, bet ilgstoši tās nevar pielietot.

Viss kopā veido otra mēneša lāstu. Parādās izvēle: turpināt skriet ar adatu mugurā vai apstāties, padomāt un sistematizēt darbību. Nav grūti uzminēt, ko cilvēki izvēlas.

Bet šeit notiek jauna nepatikšana – izrādās, sistematizēt pieredzi šķēršļu skrējienā nemaz nav tik vienkārši. Viens ir uzzīmēt procesu, kas dod efektivitāti. Pavisam cits – pašam būt šim procesam. To bieži sauc par "būt iegremdētam operatīvajā vadībā".

Kamēr tu skrien un dod pirksta iemetes, viss strādā. Tiklīdz tu aizbrauc atvaļinājumā vai sēdi atpūsties, cilvēki pārstāj strādāt ar iepriekšējo atdevi. Jo nav procesa, instrukciju, metodes, kā rīkoties. Ir tikai tu ar saviem pirksta iemetieniem, pārliecināšanām un palīdzību.

Un ko darīt? Pieņemt otra mēneša lāstu kā nenovēršamu ļaunumu. Protams, censties neizgāzties vai izgāzties ne pārāk stipri.

Bet galvenais ir pārvērst pirmā mēneša pieredzi sistēmā. Pirmais mēnesis ir tieši šim nolūkam - eksperimenti, hipotēžu pārbaude, tie paši agile un fail fast, fail cheap. Tā mērķis ir ātri saprast, kuri paņēmieni strādā, bet kuri - ne. Neiztērējiet daudz laika un naudas automatizācijai, tehniskajiem līdzekļiem, sarunām. Izveidojiet spoguli, kas atspoguļo funkcionējošu procesu.

Otrajā mēnesī to pārvērst sistēmā. Neuztraucoties par to, ka rezultāts var samazināties.

Tomēr ir arī otra puse - izmaiņu pasūtītāji. Tu it kā saproti, ka otrajā mēnesī būs izgāšanās, jāizveido kārtība un jānodrošina regulāra gaita. Bet pasūtītāji to nezina un pieprasa jaunu izaugsmi.

Dod viņiem, pasūtītājiem, izlasīt šo tekstu. Ja viņi vēlas tūlītēju rezultātu un lielus zaudējumus, tad turpinās uz tevi spiest. Ja viņi vēlas ilgtspējīgu izaugsmi, tad dos tev laiku izmaiņu sistematizācijai.

Tomēr nepieraksti, ka trešā mēneša lāsts neeksistē.

Avots: habr.com