Klimata pārvaldība kolektīvā

Vai jums kādreiz gribējies strādāt kolektīvā, kas risina radošus un nestandarta uzdevumus, kur darbinieki ir labvēlīgi, smaidīgi un radoši, apmierināti ar darbu, tiecas būt efektīvi un veiksmīgi, kur valda patiesas komandas garu, kas nepārtraukti attīstās?
Protams, jā.

Mēs nodarbojamies ar pārvaldības, darba organizācijas un HR jautājumiem. Mūsu specializācija ir komandas un uzņēmumi, kas radījuši intelektuālo produktu. Un mūsu klienti vēlas strādāt tieši šādos kolektīvos, veidot šādas komandas un pārvaldīt tieši šādus uzņēmumus.

Vēl jo vairāk, ka šādu uzņēmumu operatīvā efektivitāte, peļņa uz darbinieku un izredzes uzvarēt konkurences cīņās ir augstākas. Šādus uzņēmumus sauc arī par zilganajiem.

Un ar to mēs sākam.
Mēs bieži sākam ar jautājumiem par darba vidi.
Koncepcija ir vienkārša: ir faktori, kas traucē darbam – tos pakāpeniski jānovērš, ir faktori, kas veicina darbu – tos jāsāk iekļaut un pakāpeniski aktivizēt.
Atslēgas vārds ir pakāpeniski. Soli pa solim. Sistēmiski.

Sīkāka informācija zemāk.

Protams, mēs zinām par kanban, tiekšņu paneļiem, KPI, projektu vadību un SCRUM.
Bet ir pamata faktori, kas ātrāk, vieglāk un lētāk tuvinās mūs labvēlīgumam, radošumam un komandas un uzņēmuma efektivitātei.
Protams, nenoliedzot SCRUM.

Tātad, jautājumi par darba vidi.

Pirmais jautājums. Kas notiek ar mikroklimatu?

Nē, ne kolektīvā. Bet ar fiziskajām un ķīmiskajām gaisa īpašībām birojā?

Problēma ir tā, ka labos un vislabākajos birojās parasti Maskavā ir silti, sausi un maz skābekļa. Kāpēc? Kultūras paradums vai tādas ir tipiskās ventilācijas un gaisa kondicionēšanas sistēmas iestatījumi, vai klimata īpatnības, kad 9 mēnešus gadā strādā vai nu apkure, vai gaisa kondicionieris.

Apskatīsim tuvāk. Gaisa temperatūra.
Normāla, aktīvu smadzeņu darbību stimulējoša temperatūra – līdz +21C.
Tipiskā biroja temperatūra – virs +23C – ir ideāla snaudai, bet ne darbam.
Salīdzinājumam: birojā Šanhajā, Singapūrā, AAE utt. pēc mūsu standartiem ir diezgan vēsi – mazāk par +20C.

Gaisa relatīvā mitrums.
Parastā ofisa mitruma līmeņa līmenis, īpaši strādājot ar gaisa kondicionēšanu vai apkuri, ir zemāks par 50%.
Normāls līmenis veselīgam cilvēkam: 50-70%.
Kāpēc tas ir svarīgi? Samazinātā mitruma dēļ elpceļu gļotādu reoloģija mainās (tā izžūst), vietējā imunitāte samazinās, un tādējādi palielinās uzņēmība pret elpceļu infekcijām.
Viens mitrinātājs birojā saglabā ne mazāk kā nedēļas darba laiku, kas pavadīts cīņā ar ARVI (pārskaitot uz gadu).

Par ogļskābo gāzi. Paaugstinoties ogļskābās gāzes koncentrācijai, cilvēka centrālā nervu sistēma pakāpeniski tiek apspiesta, un viņš it kā aizmieg. Kāpēc tās ir tik daudz birojos? Jo ventilācija un gaisa kondicionēšana ir dažādas lietas. Un pirmā bieži nedarbojas.

Otrais jautājums. Ūdens.

Ūdens-sāls līdzsvars ir ļoti nozīmīgs faktors smadzeņu un visa organisma darbībai. 80% infūziju, kuras tiek veiktas slimnīcās visā pasaulē, ir ūdens-sāls šķīdumi. Un tas palīdz.
Lielākajā daļā biroju ir dzeramais ūdens, kaut arī ne vienmēr.

Tomēr ir nianses. Psiholoģiskas un kultūras.
Iedomājieties: ūdens dzesētājs atrodas blakus birojā, piecu metru attālumā.
Vai tas ir problēma? Jā.
Cilvēki, kas sēž netālu no ūdens dzesētāja, uzskata ūdeni par "savu", kā dēļ ģenētiski noteiktā ieraduma dēļ aizsargāt savu avotu no svešiem. Tāpēc ceļojums piecu metru attālumā ir stress gan slāpes izraisošajam, gan lieka agresijas cēlonis "sargātājiem". Un tā sākas departamentu pretstāvēs, ģenētiski noteikts.

Kultūras nianses. Krievijā nav ierasts dzert ūdeni. Cilvēks, kas dzer ūdeni, izraisa pastiprinātu interesi: ar viņu kaut kas nav kārtībā. Dzeršana tējas, kafijas - ir normāli. Ūdeni - nē.

Tomēr kafija un tēja ir acīmredzama diurētiskā efekta īpašības - tas ir, efektīvi izvada ūdeni no organisma. Rezultātā: jo vairāk kafijas bez ūdens - jo sliktāk strādā smadzenes. Lai gan amerikāņu un eiropas ieradums ņemt ūdeni līdzi ne tikai uz fitnesa nodarbībām, bet arī uz sapulcēm - pakāpeniski sakņojas.
Secinājums: ūdenim jābūt brīvā pieejamībā visiem un bez "sargātājiem".

Trešais jautājums. Kur pie jums var paēst?

Tēma ir tik acīmredzama, cik slikti risināta.

Negribas iegrimt veselīga uztura īpatnībās, bet tēzes, ar kurām piekrīt lielākā daļa speciālistu, ir šādas:

• ēst vajag bieži un nelielos daudzumos;
• saldenes – nav pamatā veselīgas ēdināšanas;
• domāšana – energoietilpīgs process.

Tipiskais Maskavas «risinājums» izskatās tā: 15 minūšu attālumā ir kafejnīca/ēdnīca/restorāns, kur piedāvā biznesa pusdienas un ir rindas. Birojā ir «cepumi» un saldumi, kā arī tas, ko darbinieki nes līdzi. Bet ēst darbavietā nedrīkst, bet brokastot un vakariņot nav kur.

Salīdzinām «tipisko risinājumu» ar iepriekš minētajiem apgalvojumiem. Nesakrīt.

Pētījumi, ko veikuši uzņēmums Google, skaidri norāda: pieeja veselīgai pārtikai 150 pēdu attālumā no darbavietas ir faktors, kas ievērojami palielina darbinieku apmierinātību un produktivitāti.

Pievienosim no Krievijas pieredzes: ēdiena pasūtīšana par pāris simtiem rubļu uz darbinieku dienā (neieskaitot korporatīvās atlaides) nodrošina stundu līdz pusotru stundas pieaugumu viņu, darbinieku, aktīvajā darbībā.

Know-How. Vienā Krievijas IT uzņēmumā brokastis pārtrauca pasniegt tieši plkst. 9:50, bet vakariņas sākās tieši plkst. 19. Acīmredzami, kā tas ietekmēja disciplīnu.

Ceturtā jautājuma. Vai jūs redzat sauli?

Piemērs: Skolkovo, Tehnoparks.
Paraugs un etalons biroja un inovāciju dizainam.
Tomēr pusē biroju logi vērsti uz slēgtu atriumu.
Un ceturtdaļu gada puse darbinieku Tehnoparkā neredz sauli no rīta (vēl nav uzlēkusi), vakarā (jau ir norietējusi) un dienā (ja nerokas).

Kāpēc tas ir svarīgi? Saules trūkums ir melatonīna deficīts. Ātrākie simptomi: aktivitātes, pašvērtējuma, garastāvokļa samazināšanās un disforijas attīstība.

Secinājums: slēgtie balkoni, terases un jumti traucē produktivitāti. Bet pastaigas pusdienlaikā to pilnīgi palielina.

Starp citu, vai jūs varat staigāt?

Pa kabinetu, pa koridoru, pa ielu? Vai var piecelties sanāksmēs?
Šie jautājumi nav tikai par fizisko formu.
Par ieskatiem, apgaismību, intuīciju un radošumu atbild «kinestētiskās» smadzeņu daļas, tās pašas, kas arī par kustībām.
Sakot vienkārši: kustībā «noķert ideju» ir daudz vieglāk, kā arī «likvidēt» liekos stresa hormonus.

Bet vai var pārvietot galdu?
Vai var mainīties vietām bez vadības atļaujas?
Vai var sēdēt ne pie galda, bet kaut kur citur?
Šeit darbojas šāds fenomens: skatpunkta maiņa uz biroja telpu – bieži maina skatījumu uz domāšanas objektu. Un skats uz horizontu – ir labāks par skatu uz sienu: skatīšanās sienā reti noved pie globālām domām.

Vai var sēdēt tā, lai aiz muguras nebūtu neviena?
Kāds aiz muguras palielina trauksmi un tuvojas izsīkumam.
Un no tā nevar izvairīties – tas ir ģenētiski noteikts.
Vai ir tik svarīgi redzēt darbinieka monitoru, ja viņam ir mobilais?

Te mēs tuvojamies jēdzienam «darba vietas personifikācija».
Personificēta darba vieta (vai kabinets), izdekorēts ar rotaļlietām, talismaniem, grāmatām, plakātiem un trim monitoriem – tas ir iesaistīšanas un work-life līdzsvara attīstības rādītājs. Savukārt tīri un kārtīgi galdi – tieši pretēji.

Vienā teikumā pieminēsim par troksni.
Te ir normas: https://base.garant.ru/4174553/. Jāskatās Tabula 2.

Pēdējais jautājums. Vai darbā var gulēt?

Līdz šim tas izklausās provokatīvi. Bet ne vienmēr un jau ne visur.
Par šo tēmu būs atsevišķs raksts, balstoties uz mūsu speciālajiem pētījumiem.

Tātad, šeit ir 7 galvenie faktori, kas nosaka darba vidi:

1. Gaiss.
2. Ūdens.
3. Ēdiens.
4. Saule.
5. Mobilitāte.
6. Darba vietu personifikācija.
7. Troksnis.

Šo vienkāršo un «ikdienišķo» jautājumu risināšana bieži vien ir pietiekama, lai uzlabotu labvēlību, atsaucību, veidotu «komandas garu» un būtu laba bāze, lai sāktu ieviest kaut ko lielisku, piemēram, PRINCE2.

Darba vides pārvaldība kā sistemātisks process.

Koncepcija ir vienkārša: ir faktori, kas traucē darbam – tos pakāpeniski jānovērš, ir faktori, kas veicina darbu – tos jāsāk iekļaut un pakāpeniski aktivizēt.
Un ir praktiski universāls un sistemātisks mehānisms:

1. regulāras (vismaz reizi ceturksnī) darbinieku aptaujas;
2. viena (vismaz viena) izvēle, kas uzlabos darbinieku dzīvi;
3. risinājuma īstenošana;
4. uzlabot realizēto risinājumu.

Par izmaksu ekonomiku. Kādas no aprakstītajām problēmām risināšana noved pie darba ražīguma pieauguma un atdeves, kas ir vairākkārt lielāka par realizācijas izmaksām. Visi šie ir ārkārtīgi pievilcīgi projekti investīciju aspektā.
Un nozares un tirgus līderi to ir pilnībā pierādījuši.

Avots: habr.com