Apple ir nolēmusi mainīt pieeju tastatūras remontam MacBook un MacBook Pro modeļos. Tagad šo klēpjdatoru tastatūras kļūmes novēršanai ir nepieciešamas aptuveni 24 stundas no brīža, kad tas ir saņemts servisa nodaļā.
Par to liecina Apple Stores darbiniekiem nosūtītā piezīme, kuru MacRumors resursa korespondents varēja izskatīt.
Saskaņā ar dokumentu Apple ir pārstrukturējis savu remonta procesu, lai tas varētu labot ar tastatūru saistītas problēmas veikalā, nevis nosūtīt ierīci uz trešās puses remonta centru.
Piezīme ar nosaukumu "Kā atbalstīt Mac klientus ar tastatūras remontu veikalā" arī iesaka Genius Bar tehniķiem noteikt prioritātes remontdarbiem nākamajā darba dienā.
Saņemot neskaitāmas sūdzības no klēpjdatoru īpašniekiem vairāku gadu laikā par problēmām ar tauriņtastatūru, kā arī trīs tiesas prāvas, Apple uzsāka servisa programmu, lai brīvi salabotu MacBook un MacBook Pro tastatūras, kurām nebija garantijas.
Uzņēmums arī atvainojās "mazajam lietotāju skaitam", kuri saskārās ar tastatūras problēmām 2018. gada klēpjdatoru modeļos.
Tagad, kad remonta laiks ir samazināts no 3–5 darbadienām līdz 24 stundām, jauninājumiem vajadzētu palīdzēt atturētajiem Apple klientiem pēc iespējas ātrāk atrisināt savas MacBook un MacBook Pro tastatūras problēmas.
Avots: 3dnews.ru