Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti

Å Ä« ir aplāde ar satura veidotājiem un satura mārketinga vadÄ«tājiem. 14. sērijas vieŔņa ir Irina Sergeeva, Lielbritānijas Augstākās Dizaina skolas komunikāciju direktore, Google Launchpad projekta mentore un neatkarÄ«gas aplādes autore.Nu pa-ap!'.

Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Irina Sergeeva, BHSAD komunikāciju direktore un aplādes ā€œNu, pa-ap!ā€ autore.

alinatestova: Mums ir podkāsts par saturu, un, tā kā jÅ«s esat Lielbritānijas Dizaina augstskolas komunikāciju vadÄ«tājs, Å”odien es vēlētos parunāt par to, kā veidot komunikāciju izglÄ«tÄ«bas iestādē.

Kā tas atŔķiras no jebkura cita uzņēmuma vai zÄ«mola? Kādas iezÄ«mes ir augstskolai vai jebkurai izglÄ«tÄ«bas vēsturei komunikācijā?

Irina: Mums jāsāk ar faktu, ka Britannia ir nestandarta universitāte. Visur, kur man prasa runāt par savu attieksmi pret viņu, es vienmēr sāku ar to, ka pats esmu beidzis klasisko mācību iestādi, Maskavas Valsts universitāti.

Es uzaugu ā€œklasiskajā akadēmiskajā shēmāā€ un pieradu pie tā. Un brite Å”os stereotipus grauj katru dienu. Man droÅ”i vien ir paveicies, ka strādāju Ŕīs izglÄ«tÄ«bas iestādes un Ŕī ā€œproduktaā€ komunikāciju jomā. Jebkurā gadÄ«jumā sakari ir balstÄ«ti uz produktu, digitālo vai analogo. Un Å”is ir produkts, kuram es ticu.

IzglÄ«tÄ«bas pārdoÅ”ana ir cits stāsts nekā mobilo tālruņu vai jebko citu. Man patÄ«k strādāt pie komunikācijas, kas apgaismo un uzlabo cilvēka zināŔanas un attieksmi pret pasauli. Cilvēks, kas strādā Lielbritānijas komunikācijā, Å”ajā gadÄ«jumā ir ļoti pieķēries produktam un ir nedaudz produkta speciālists.

Tagad ir daudz strÄ«du par to, kurÅ” ir produkta Ä«paÅ”nieks, kurÅ” ir projektu vadÄ«tājs, kur beidzas mārketinga spēks un ienāk produktu speciālista spēks un kur ir pārdoÅ”anas vadÄ«tāji. IzglÄ«tÄ«bā tā ir sinerÄ£ija, kuru nevar salauzt.

Es nevaru pateikt, kur beidzas mÅ«su izglÄ«tÄ«bas un akadēmiskās kvalitātes departamentu kompetence un sākas tÄ«ra komunikācija, lai viņi vienkārÅ”i iedotu mums produktu un saka: "PuiÅ”i, pārdodiet to." Paldies Dievam, tas mums tā nedarbojas. Cilvēkiem, kuri strādā, lai radÄ«tu pareizo vēstÄ«jumu ārēji, ir skaidri jāsaprot, ko viņi pārdod. Tāpēc mēs esam arÄ« nedaudz izglÄ«tÄ«bas dizaineri un pieturamies pie Ŕī ceļa.


A: ArÄ« man kā diezgan klasiskas augstskolas - Ekonomikas augstskolas - absolventei ir nedaudz dÄ«vaini sajust, ka cilvēks, kurÅ” atbild par komunikācijām, strādā cieŔā saistÄ«bā ar izglÄ«tÄ«bas nodaļu. Lai gan HSE tā vairs var nebÅ«t. IzglÄ«tÄ«bas nodaļa ā€“ varētu Ŕķist, ka tā varētu bÅ«t mazāk birokrātiska.

Un: Ceru, ka mūsu apmācību nodaļa neklausīsies podkāstu, viņi būs sarūgtināti.

A: Iespējams, tas tā nav, taču ir pārsteidzoÅ”i, kā universitātes - Å”ajā gadÄ«jumā Lielbritānijas universitāte - mainās uz to, ko esam pieraduÅ”i saprast kā modernu zÄ«molu. Tas var bÅ«t izglÄ«tojoÅ”s zÄ«mols, taču tā nav ā€œuniversitātesā€ pieeja, ko visi zina.

Un: Pie kā mēs visi esam pieraduÅ”i.

A: Jā.

Un: Tas ir pareizāk, jo orientējamies uz starptautisko pieredzi un cenÅ”amies to uzkrāt. Mums ir milzÄ«gs skaits izglÄ«tÄ«bas produktu.

Es pati pirmo reizi citā izglÄ«tÄ«bas vidē nokļuvu treÅ”ajā kursā, kad devos stažēties uz Vāciju. Tur cilvēki atļāvās izveidot atseviŔķus izglÄ«tojoÅ”us produktus, pamatojoties uz to, ka skolēni skatās seriālu un pēc tam kaut ko dara, pamatojoties uz to.

Tas lauza manus stereotipus, un jau tad man bija Å”aubas par klasisko izglÄ«tÄ«bas shēmu ā€œno viena lÄ«dz daudziemā€. Kad cilvēks stāv pie kanceles un nolasa tev kādas absolÅ«ti svarÄ«gas un noderÄ«gas lietas. Man Ŕķita, ka droÅ”i vien ir arÄ« citi veidi.

Es pastāvÄ«gi biju saistÄ«ts ar izglÄ«tÄ«bu, mācÄ«jos aspirantÅ«rā, rakstÄ«ju promocijas darbu un cÄ«nÄ«jos ar tik klasisku formātu, kad zināŔanas nav lÄ«dz galam pareizi un ne gluži ērti iepakotas jums. ZināŔanas ir, bet darbs ar Å”o produktu klasiskajā izglÄ«tÄ«bā nedaudz paslÄ«d. Ir patÄ«kami redzēt jaunas lietas, piemēram, jauktos formātus un interaktÄ«vas lietas. Pat klasiskajās struktÅ«rās. Mani kā MSU studentam tas priecē.

A: TieÅ”saistes kursi tiek pārkreditēti vismaz.

Un: Nu, vismaz tādā veidā.

A: Britu ā€“ sākotnēji vai tad, kad tu tur nokļuvi ā€“ vai viņa jau bija tāda, vai arÄ« tas ir kaut kāds evolÅ«cijas process? Kad augstskola kļūst atvērtāka un vērsta uz studentu, kurÅ” Ŕīs zināŔanas izmanto un uzkrāj.

Un: Britei ir 15 gadi, es tur nokļuvu pirms četriem gadiem.

A: BÅ«tÄ«bā treÅ”daļa viņas dzÄ«ves.

Un: Jā, tas ir tāls ceļŔ. Å Ä« ir tā darba vieta, kurā uzturējos visilgāk, un pagaidām Ŕķiet, ka plānu nav, un man viss patÄ«k.

Britu zÄ«mola tā sauktajā DNS ir iekļauts ļoti svarÄ«gs parametrs ā€“ cilvēka fokuss. Viņa lieliski strādā gan komunikācijā, gan produktu vēsturē, kad centrā ir students. Nevis 1985. gadā rakstÄ«ta rokasgrāmata, bet tomēr students. Mēs maksimāli strādājam ar lietotāja pieredzes koncepciju, vismaz ļoti cenÅ”amies. Pat ja rodas dažas situācijas, mēs detalizēti saprotam, kāpēc skolēns nav saņēmis pareizo pieredzi, ko mēs centāmies viņam radÄ«t.

Britu valoda patieŔām ir ļoti atvērta izglÄ«tÄ«bas iestāde. Pēdējo četru gadu laikā mēs esam daudz ieguvuÅ”i ideju ziņā, kuras mēs pārraidām ārēji.

Tas ir, piemēram, ilgtspējÄ«gs dizains, jo mēs nevaram nelasÄ«t Å”o tendenci. Mēs cenÅ”amies iemācÄ«t - kā es to redzu - ne tikai skaistu dizainu, bet arÄ« gudru dizainu. Tas mani ļoti uzrunā, jo mÅ«su zÄ«mols izsaka diezgan pareizas domas, kuras es ar prieku reklamēju.

A: Ideja par studenta nosaukÅ”anu par patērētāju man Ŕķiet zināmā mērā traÄ£iska ā€“ un, iespējams, tā nav tikai mana sajÅ«ta. Tādā superakadēmiskā vidē tas neŔķiet pareizi.

Daudzas klasiskās sistēmas uzskata, ka skolēns ir sava izglÄ«tÄ«bas procesa produkts, nevis patērētājs ā€“ cilvēks, kuram ir lielākas tiesÄ«bas, kurÅ” kaut kādā veidā balso un ietekmē izglÄ«tÄ«bas procesu un kuram ir jāpatÄ«k. Kopumā klasiskā izglÄ«tÄ«bas vidē nav domas par studenta iepriecināŔanu, drÄ«zāk ir doma viņā kaut ko ielikt, padarÄ«t par pareizu zinātnisku objektu.

Un: Man Ŕķiet, ka nav nekas slikts, ja ir skaidra struktÅ«ra, ko vēlaties ieaudzināt studentā. Kā viņi saka: "Es neesmu niÄ·elis, lai visiem patiktu." Ja jÅ«s pilnÄ«bā sekojat studenta norādÄ«jumiem, tas arÄ« ir sava veida nelÄ«dzsvarotÄ«ba.

Ideāls bÅ«tu atrast kaut ko pa vidu. VarbÅ«t caur izvēles un izvēles programmām, kuras var iegult. Moduļu sistēma ir arÄ« forÅ”s stāsts. Å Ä«s lietas mani ļoti uzrunā. Man Ŕķiet, ka tagad klasiskā izglÄ«tÄ«ba [nav tas pats], ko mēs Å”eit ar jums dēmonējam (smejas). Tur ir arÄ« daudz labu lietu, ko, iespējams, ā€œbezmaksasā€ izglÄ«tÄ«bas iestāžu audzēkņi saņem par maz.

VarbÅ«t atŔķirÄ«ba slēpjas tajā, ka pastāv liela atŔķirÄ«ba starp Rietumu un Krievijas universitātēm ā€“ proti, izglÄ«tÄ«bas sistēmām. Un mēs galu galā uzaugām Krievijas sistēmā un pieradām pie tā, kas mums tika dots.

Es nesÅ«dzos par iegÅ«to izglÄ«tÄ«bu. Man tas noteikti netraucēja. DrÄ«zāk es tajā ieguvu kaut ko, kas ļauj man darÄ«t to, ko daru Å”odien.

A: Vai bÅ«tu godÄ«gi teikt, ka Lielbritānijai kā universitātei, kas koncentrējas uz radoŔām profesijām, ir lielāka brÄ«vÄ«ba saistÄ«bā ar to, ko Å”eit māca un māca? No sērijas: matemātiÄ·im vajadzētu Ŕādi izglÄ«toties, bet dizainers var bÅ«t nedaudz brÄ«vāks.

Un: Interesanti, ka Lielbritānijā kopÅ” pagājuŔā gada ir milzÄ«gs mārketinga un biznesa departaments. Å eit, man Ŕķiet, viss ir stingrāk. Å is noteikti ir radoÅ”s stāsts, un mani iespaido arÄ« tas, ka dizains ir nesaraujami saistÄ«ts ar to, kā tas tiek tulkots ārējā telpā. Å eit mēs jau ieejam mārketinga teritorijā, kas ir diezgan interesanti.

No brÄ«vÄ«bas viedokļa, ja paskatās uz mÅ«su studentiem noslēguma sesiju, noslēguma grādu izstāžu un tā tālāk priekÅ”vakarā, man neŔķiet, ka viņiem tas ir kaut kā vieglāk. Gluži pretēji, ar brÄ«vÄ«bu nāk arÄ« atbildÄ«ba. Pat tad, ja studentus atbrÄ«vo uz tā saucamajām lasÄ«Å”anas nedēļām, kad kaut kas jāmācās paÅ”iem. Nu, jums neviens nestāv pāri, bet jums paÅ”am ir jāiet Å”is ceļŔ - lai aizstāvētu un pierādÄ«tu savu viedokli.

Å Ä« brÄ«vÄ«ba rada tevÄ« dažas svarÄ«gas lietas, pie kurām mēs neesam pieraduÅ”i. Ja atceros ritmu, kurā mācÄ«jāmies... Es pabeidzu 2012. gadā, kas nav pārāk tālu, bet ne vakar. Bija pastāvÄ«gs spiediens - sagatavoties eksāmenam, apgÅ«t 50 biļetes, atskaitÄ«ties par nodarbÄ«bām utt. Bija pēctecÄ«ba un atbildÄ«ba.

Modeļi ir dažādi. Es nezinu, kas ir sliktāks vai labāks, bet es ar lielu prieku skatos uz mÅ«su studentu veiktajiem pētÄ«jumiem. Viņi veic daudz pētÄ«jumu, pirms pat izveido apģērbu kolekciju, daudz mazāk rÅ«pnieciskā dizaina izstrādājumus vai ēku modeļus. Tās tieŔām ir dažas lielas un ļoti inteliÄ£entas lietas.

A: Vai ir kāda gradācija starp mediju komunikācijām, to, kā uzņēmums izskatās medijos un vispār atklātā telpā, un kādai vajadzētu izskatÄ«ties universitātei? Vai ir kādi ŔķērŔļi vai lietas, no kurām jāizvairās? Kur jums ir jāuzvedas savādāk, nekā uzvesties jebkurÅ” cits zÄ«mols. Vai arÄ« universitātes mediju komunikācijā darbojas tās paÅ”as shēmas, paņēmieni un noteikumi, kas jebkura cita zÄ«mola gadÄ«jumā?

Un: Mediju komunikācijā kopumā darbojas noteikums ā€œPareizi, bez kropļojumiem atspoguļo, kas tu esi mediju ekosistēmāā€. Ko jÅ«s pārraidāt, kas ir jÅ«su mērÄ·auditorija utt. Ja mēs iedziļināmies detaļās, tad Å”odien katra universitāte izlaiž reklāmu sociālajos tÄ«klos. AtŔķirties, mēģināt kādu iedragāt, ja neesi viens no viņiem ā€“ tas ir diezgan dÄ«vains stāsts komunikācijā. Man ir sajÅ«ta, ka universitātēm tas nav vienkārŔāk, bet gan vienkārÅ”i nav jāslēdz ā€œdarÄ«jumi ar velnuā€. JÅ«s pārdodat izglÄ«tÄ«bu, tā ir svarÄ«ga lieta, par to ir viegli runāt. Neskatoties uz to, ka, protams, laiki ir grÅ«ti.

Mēs saprotam, ka ir noteikts konteksts, izmaksas un diezgan liela konkurence. Tomēr pareizi strukturēta komunikācija, kas bÅ«s diezgan godÄ«ga ar jÅ«su produkta gala lietotāju ā€“ tā ir panākumu atslēga.

A: Kā izglÄ«tojoÅ”s produkts jÅ«s koncentrējaties un skatāties uz pilnÄ«gi citiem spēlētājiem, izrādās. Tās var bÅ«t lielas un mazas vai vienas un tās paÅ”as universitātes

Un: Jā, arÄ« Rietumu. Mēs meklējam mÅ«su produktu lÄ«nijas dēļ. Mums ir liela daļa ā€“ britu bakalaureāts. Kāpēc patiesÄ«bā Lielbritānijas Augstākā dizaina skola ā€“ jo tā ir iespēja iegÅ«t britu bakalaura grādu Maskavā. Å Ä« ir HertfordŔīras Universitātes franŔīze. Jo sÄ«kāk pastāstÄ«sim vecākiem, par ko viņi ir gatavi ieguldÄ«t naudu un kāda veida izglÄ«tÄ«ba tā ir, jo labāk un noderÄ«gāk.

Ir arÄ« citi stāsti, Ä«sāks formāts ā€“ gads vai divi. Tā ir krievu papildizglÄ«tÄ«bas programma, kad [studē] gados vecāki cilvēki ar pirmreizējo izglÄ«tÄ«bu. JÅ«s un es tagad varētu doties un iestāties grafiskajā dizainā un vizuālajās komunikācijās.

Ir vēl vairāk saspiestu formātu - trÄ«s mēneÅ”i. Ir intensÄ«vie kursi, kur 4-8 dienu laikā tiek iegÅ«ts kaut kāds ātrs izlÄ«dzinājums. Mums ir arÄ« izglÄ«tÄ«ba skolēniem. Pati nedaudz mācu ā€“ komunikācija, satura mārketings. Mana pēdējā laika mÄ«lestÄ«ba ir programma skolēniem, kur es nonācu, lai lasÄ«tu mediju teoriju.

Tas, kā es mijiedarbojos ar cilvēkiem, kuriem ir 14 gadi, un tas, ko es redzu viņos, ir pilnÄ«gi jauna pieredze. Es redzu, ka Ŕī patieŔām ir cita paaudze, kas domā savādāk un sniedz dažādas atbildes uz jautājumiem, kas parasti tiek uzdoti pieauguÅ”ajiem mārketinga speciālistiem.

Un tā ir pavisam cita komunikācija ar Ŕāda produkta patērētāju. Tāpēc nevaru teikt, ka mēs ar kādu konkurējam. Mēs konkurējam ar visiem, un visi konkurē ar mums.

A: Super. No pirmā acu uzmetiena Ŕķiet, ka universitāte ir diezgan statiska struktūra.

Un: Nāciet pie mums ciemos.

A: Patiesībā tas ir milzīgs darbs, viss rit pilnā sparā, un parādās milzīgs skaits jaunu spēlētāju. Es tikai gribēju jautāt par intensīvo satura mārketingu.

Un: Ir tāda lieta.

A: Viena lieta ir runāt par saturu, cita lieta ir satura veidoÅ”ana un treŔā lieta ir mācÄ«t satura mārketingu. Kādu vietu Å”is intensÄ«vais kurss ieņem britu komandas uzdevumos? Cik ilgi jÅ«s interesē Ŕī joma? Un no kā tas izauga?

Un: Jāpiebilst, ka Britankā gadā notiek aptuveni 80 intensÄ«vie kursi. Å is ir stāsts par interesi par pēc iespējas plaŔāku tirgus jomu, lauku un niÅ”u skaitu. IntensÄ«vā mēs atļaujamies bÅ«t nedaudz huligāniski un ejam mazliet tālāk par lielajām programmām, kas mums ir. Daži intensÄ«vie kursi patiesÄ«bā ir paraugkursi ar lielu programmu kuratoriem. Varat pārbaudÄ«t, vai Å”is formāts jums ir piemērots, un redzēt, kādi ir briti.

Ar dažām intensÄ«vām sesijām mēs varam pārbaudÄ«t Å«deņus, kas Å”odien notiek tirgÅ«, kas darbojas vai nedarbojas. Dažos gadÄ«jumos vienkārÅ”i redzam, ka izglÄ«tÄ«bas, komunikāciju vai kultÅ«ras tirgos ir izcili viedokļu lÄ«deri, kurus ar lielu prieku aicinām vadÄ«t intensÄ«vos kursus.

Satura mārketings ar mani pirmo reizi notika pagājuŔajā ziemā. Esam ieplānojuŔi jau ceturto Ŕīs intensīvās programmas plūsmu Ŕai vasarai. Šeit sākās mans lielais ceļojums uz izglītību. KopŔ tā laika es sāku mācīt lielās programmās Lielbritānijā, es pasniedzu Mārketinga un zīmola vadības programmā. Mums ir arī lieliska Media Design programma.

Å Ä·iet, ka tie ir mārketinga speciālisti, biznesa vēsture, [bet] no otras puses ir dizaineri, kas veido mobilo aplikāciju prototipus, žurnālu vietnes un drukātās versijas. MÅ«sdienās ap satura mārketinga jēdzienu notiek daudz pūļu. Tāpat kā iepriekÅ” visi uzskatÄ«ja sevi par dizaineriem un fotogrāfiem - rÅ«pnÄ«cas stāv, un mēs visi esam fotogrāfi un vadÄ«tāji.

MÅ«sdienās satura mārketingā valda Ŕāda neobjektivitāte. Tas nav nekas slikts ā€“ tas liecina par interesi par nozari. Satura mārketings lieliski iekļaujas starp mārketingu un mediju ražoÅ”anu. Å Ä«s ir divas manas lielās dzÄ«ves kaislÄ«bas. Man ir mediju pagātne, agrāk strādāju par žurnālisti. Tas mani bezgala fascinē ā€“ kā veidot mediju materiālus, video, tekstus, lai piesaistÄ«tu lasÄ«tāju. Kad tas tiek papildināts ar metriku un satura lietderÄ«bas mērÄ«Å”anu, radās satura mārketings.

Mēs reiz mēģinājām Å”o lietu iekļaut vienā korporatÄ«vajā programmā pēc viena mÅ«su kuratora uzaicinājuma. Es tur pavadÄ«ju Ä«su bloku. Un tas tik labi izdevās auditorijas pieņemÅ”anas ziņā. Tagad reizi sezonā, 40 akadēmiskās stundas, es atdodu sevi visu, lai mācÄ«tu cilvēkiem, kā izveidot labu saturu, kā to pareizi saskaitÄ«t un kā tas atbilst zÄ«mola lielajai idejai - vadoties pēc tā, ko es varu darÄ«t Bretaņā. ar manu lielisko komunikāciju komandu.

A: Kam Ŕī intensÄ«vā programma galvenokārt ir paredzēta? Vai tas ir paredzēts tiem, kas strādā zÄ«mola labā, mārketinga speciālistiem? VarbÅ«t filologiem, kuri vēlas paplaÅ”ināt savu iespēju lauku? Studentiem, kuri vēlas iegÅ«t papildu stimulu?

Un: Man ir liels prieks katru reizi, kad skatos to studentu sarakstus, kuri nāk uz manu programmu. Beznosacījumu mugurkauls ir tirgotāji.

Tur ir arÄ« dažas pārsteidzoÅ”as lietas. Bija interjera dizaineri, un pagājuÅ”ajā sezonā bija cilvēku delegācija no Pēterhofas, kas nodarbojas ar muzeja komunikācijām. Nāk daudz jaunuzņēmumu. Cilvēki, kuri vēlas uzsākt vai jau ir savs bizness.

PatiesÄ«bā saziņa ar jaunuzņēmumiem ir brÄ«niŔķīga lieta. Vēl viens liels blakus projekts manā dzÄ«vē ir stāsts ar Google, kur piedalos mentora lomā. Viņi periodiski pulcē spēcÄ«gas mentoru komandas un aizved uz tuvējām Eiropas valstÄ«m ā€“ pēdējo reizi tā bija Vācija. Un jÅ«s dodaties, lai mentorētu jaunuzņēmumus, piemēram, Serbijā. Normālu cilvēku dzÄ«vē tas nenotiek bieži.

A: Gandrīz nekad.

Un: Jā. Un tieÅ”i tad jÅ«s sākat pārbaudÄ«t serbu jaunuzņēmumos, kas ir satura mārketings, vai tas tur ir vajadzÄ«gs un kā viņi uz to reaģē. Tur nav iespējams norādÄ«t nevienu Krievijas uzņēmumu, jo viņi to vienkārÅ”i nezina. Å eit tas kļūst patieŔām interesanti. Un tur iet gandrÄ«z labāk nekā mÅ«su plaŔās dzimtenes laukos.

A: Kāpēc?

Un: Jo [satura mārketings] ir svarÄ«gs ikvienam pilnÄ«gas lietotāju uzmanÄ«bas trÅ«kuma apstākļos. Mēs tiekam bombardēti ar miljards ziņojumu dienā ā€” kā [zÄ«moli] var piesaistÄ«t lietotāju un kā bÅ«t tur, kur viņi patērē saturu? Un visi Å”ie standarta stāsti par troksni, caur kuru mēs Å”odien veidojam komunikāciju starp zÄ«molu un lietotāju. Kā darÄ«t lietas, kas paliek atmiņā, izglÄ«tot, dot mazliet zināŔanu?

Å ajā ziņā es esmu liels pretinieks bombardÄ“Å”anai ar reklāmu ā€“ kas, protams, ir daļa no zÄ«mola komunikācijas ar pasauli. Bet es gribu darÄ«t dažas sarežģītākas lietas.

Å is stāsts par lietderÄ«bu un apgaismÄ«bu darbojas jebkurā kontekstā, neatkarÄ«gi no tā, vai tie ir jaunuzņēmumi, mārketinga speciālisti, muzeju profesionāļi, interjera dizaineri un mediji. Tāpēc esmu tik priecÄ«gs, ka Å”ajā programmā redzu dažādus cilvēku profilus. Turklāt es viņus sadalu komandās, un, kad Å”ie cilvēki ar pilnÄ«gi atŔķirÄ«gu pieredzi sāk kopā veidot satura risinājumus, Å”ajā krustojumā katru reizi dzimst pārsteidzoÅ”as lietas.

A: Vai, pamatojoties uz citu valstu mentoringa pieredzi, var teikt, ka Krievijā satura mārketinga tēma ir labi attīstīta? Vai, gluži pretēji, tas ir mazāk attīstīts nekā ārzemēs? Vai ir kāda korelācija starp to, kas viņiem ir, un to, kas ir mums?

Un: Man Ŕķiet, ka mēs Å”odien vairāk runājam par Å”o tēmu.

Pēdējā laikā esmu piedalÄ«jies daudzās konferencēs par to, kā pelnÄ«t naudu ar saturu un kā izveidot labu saturu. Katrs sāk runāt par sevi, saviem veiksmÄ«gajiem gadÄ«jumiem, tie ir mediji un lielie zÄ«moli. Un tajā paŔā laikā man ir sajÅ«ta, ka Ŕī tēma ir nedaudz ieskrējusies sevÄ«.

Man ļoti žēl, ka mēs neskatāmies uz Rietumu pieredzi satura mārketingā un nedaudz atpaliekam no globālajām nozares tendencēm. Mums, protams, ir jāskatās tur. Visi veiksmīgie satura mārketinga projekti, kas izmantoja milzīgus budžetus, cilvēku ieguldījumus un resursus, ir izpētīti un atkārtoti izpētīti.

No tā nav iespējams dzemdēt kaut ko jaunu, kad tirgū viss tik strauji mainās - gan no zīmolu, gan labas komunikācijas viedokļa.

A: Kādas tur ir tendences? Ar ko Rietumu tradÄ«cija strādāt ar saturu atŔķiras no mÅ«sējās?

Un: Iespējams, vissvarÄ«gākā lieta ir absolÅ«ta brÄ«vÄ«ba un vēlme atbrÄ«vot sevi no reklāmas komunikācijas. Pie mums katru reizi redzu - pat ja ir kādas forÅ”as lietas, katram mārketinga speciālistam beigās tomēr ir doma: ievietosim pogu, uznirst baneris, padarÄ«sim visu apkārt klikŔķināmu, lai bÅ«tu skaidrs, ka tie esam mēs .

Ar to jums ir jācÄ«nās katru reizi. Kad es sniedzu dažus vienkārÅ”us vingrinājumus mārketinga puiÅ”iem auditorijā, viņi vienmēr nonāk tieŔā produkta reklamÄ“Å”anā.

Pārliecinu viņus veidot komunikāciju nevis uz produktu balstītu, vismaz tīra satura mārketinga ietvaros, bet gan uz cilvēku vērstu. Pamatojoties uz to, ko cilvēki lasa un skatās un kā viņi uz to reaģē.

A: Kad zÄ«mols neiebilst dot kādu labumu tieÅ”i tāpat ā€“ neskaitot, nemērot pārejās, klikŔķos, saitēs.

Un: Jā, absolÅ«ti. Tajā paŔā laikā neviens neliedz turpināt reklāmas komunikāciju paralēli Å”ai.

Kāpēc Rietumos mēs redzam milzīgu daudzumu analītikas, balto grāmatu, sava veida ceļvežu, ko cilvēki izlaiž katru mēnesi? Kad tā ir lieliska analītika, ko viņi nenožēlo un dalās publiskajā telpā. Tādā veidā viņi nopelna punktus sev kā zīmolam, kuram var uzticēties un kura analīze ir diezgan likumīga.

A: Izrādās, ka Rietumu tradīcijās satura mārketings ir nedaudz vairāk saistīts ar saturu...

Un: Un mēs vairāk nodarbojamies ar mārketingu. Jā tā ir taisnÄ«ba. Protams, mums jākoncentrējas uz dažām tirgus realitātēm. MÅ«su valstÄ« tie atŔķiras no Rietumos notiekoÅ”ajiem, bet mēs nez kāpēc ļoti maz skatāmies pat uz Rietumu piemēriem.

Kad mēs ar studentiem aplÅ«kojam lieliskus piemērus, viņi saka: "Nu, tas nav mÅ«su." Es saku: "Mani draugi, mums ir jāaplÅ«ko pilnÄ«gi viss." Citādi Ŕī Å”aurākā domāŔana un stāsts ā€œpadariet man tādu kā tā un tāā€ ir diezgan Å”aura stratēģija.

A: Es nevaru nedaudz nerunāt par aplādiem.

I: PatiesÄ«bā Ŕī ir patÄ«kamākā tēma. pieņemsim.

A: Man tik un tā jāuzdod Å”is jautājums: kā un kāpēc radās podkāsts? [runājam par podkāstu"Nu pa-ap!Ā»]

Un: Es sapratu, ka Å”is jautājums radÄ«sies, un domāju, kā par to runāt sÄ«kāk. PatiesÄ«bā Å”im stāstam ir divi slāņi. Viens ir racionāls un profesionāls. Esmu bijis liels audio aplādes formāta cienÄ«tājs, kopÅ” parādÄ«jās Serial un Meduza palaida aplādes.

Man tas bija atklājums, ka, braucot ar metro no darba uz mājām, varēju iegrimt pavisam citā pasaulē. PēkŔņi pieÄ·eru sevi pie domas, ka, stāvot metro, sāku smieties, jo tas ir mežonÄ«gi smieklÄ«gi. Un visi uz mani skatās kā uz nenormālu cilvēku.

Es jutu, ka tas ir spēcÄ«gs stāstu stāstÄ«Å”anas un emociju nodoÅ”anas instruments. Man ļoti patika, jo arÄ« nedaudz kutina iztēli. Es jau labu laiku esmu centusies radÄ«t kaut ko savu.

No vienas puses, mani interesē viss, ko es zinu un ko es dodu kā zināŔanas par satura mārketingu, digitālo, mediju un stāstu stāstÄ«Å”anu. Sava darba pamatā es sekoju Å”im tirgum; žēl to visu paturēt pie sevis. Jums tas nav jāpatur sevÄ«, jums tas ir jāatdod.

Bet, no otras puses, tādas mono aplādes, kad viens cilvēks apsēžas un gurdeni sāk sēt savu gudrību pie mikrofona - es to negribēju. Man likās, ka tas ir mazliet traki pusstundu sarunāties ar sevi un pēc tam kaut kādā veidā to popularizēt.

Man arÄ« Å”ausmÄ«gi interesē stāsts par paaudžu atŔķirÄ«bām. Visas milzÄ«gās pÅ«les ir veltÄ«tas, lai apspriestu, kas ir paaudzes X, Y un tagad Z. Par to nepārtraukti notiek sava veida publiska saruna. Mēs ar manu labo draugu reiz sēdējām bārā un nerimsti apspriedām, kas ir Y paaudze. Nez kāpēc man ļoti gribējās izveidot aplādei, ko vienkārÅ”i sauktu par burtu Y, un es mēģināŔu saviem vienaudžiem izskaidrot, kas tas ir. ir. Kā mēs paÅ”i sevi saprotam, vai mums tieŔām ir kāda atŔķirÄ«ba.

Kopumā [satura mārketinga un paaudžu tēmas] tika veiksmÄ«gi apvienotas vienā podkāstā, kas saucas ā€œNu, pa-ap!ā€ Es nepētu nekādas plaÅ”as Z paaudzes sadaļas, bērnus, kā viņi attÄ«stās. Es pagriezu Å”o stāstu otrādi, un lÄ«dz Å”im neredzu, kurÅ” vēl sarunājas ar vecākajiem Ŕādā formātā. Å Ä« ir saruna starp Y paaudzi un pat ne X paaudzi, bet gan baby boom, tētim tagad ir 65 gadi.

Mēs sākām vairāk runāt, es sāku vairāk runāt par to, ko daru. Kļuva skaidrs, ka bija ļoti maza izpratne par to, ko es daru otrā pusē. Protams, viņam par to ir liela interese. Viņu interesē, ar ko es strādāju, ko es saku, kā es mācu ā€“ sapratu, ka viņŔ tur vispār ir apmaldÄ«jies, ko es tur stāstu un par ko ir runa.

Pamazām sāku tētim stāstÄ«t arvien vairāk. DecembrÄ« visa mÅ«su Ä£imene devās uz ārzemēm uz operāciju ā€“ tas patiesÄ«bā ir jocÄ«gs brÄ«dis. Lai arÄ« cik viņŔ bija dramatisks, viņŔ bija arÄ« smieklÄ«gs. Kad tētis atveseļojās no anestēzijas, es biju klāt un man bija jādara kaut kas, lai viņu uzjautrinātu. ViņŔ nevarēja aizmigt, un mēs ar mammu sēdējām un mēģinājām viņam kaut ko pastāstÄ«t. Å eit es domāju: ir pienācis laiks prezentēt. Es izdomāju Å”o lietu iepriekÅ” un teicu: "Klausies, man ir ideja, sāksim stāstu, kurā es jums kaut ko pastāstÄ«Å”u."

Un es biju pilnÄ«gi pārliecināts, ka tad, kad cilvēks ir anestēzijā, viņŔ neko Ä«sti neatceras. Bet nākamajā dienā, kad ierados no rÄ«ta, pirmais, kas tika pateikts, bija: ā€œKo mēs darām? Es jau par kaut ko esmu izdomājis, man tas jānosauc. Kā mēs to izplatÄ«sim?ā€ un tā tālāk. Jau tajā brÄ«dÄ« bija neērti tikt nost no Ŕīs tēmas. Es sapratu, ka tas manā tēti izraisa mežonÄ«gu entuziasmu un tas ir tāds Ä£imenes izlaidums - kā mēs sēžam un kaut ko apspriežam.


Un patieŔām, mēs ierakstÄ«jām pirmo sēriju pirms diviem mēneÅ”iem, un viss nonāca pie cilvēkiem. Man bija absolÅ«ti pārsteidzoÅ”i redzēt, kā cilvēki sāka dalÄ«ties ar Å”o lietu, izmantojot mutiski. Saņemtās atsauksmes var iedalÄ«t trÄ«s skaidrās daļās. Pirmkārt, tie ir mani vienaudži, kolēģi un draugi. Daži ir mārketinga speciālisti, citi vispār nav, taču viņiem ir interesanti uzzināt, par ko es runāju Å”ajā formātā. Å eit ir runa tikai par zināŔanām.

Otrs stāsts ir tāds, ka no kaut kurienes mana tēta vienaudži sāka pievienoties un komentēt. Nevis tā: ā€œRedzi, Britānijas komunikāciju direktors to izdarÄ«jaā€ - bet ā€œSergejeva meita kopā ar viņu veidoja podkāstu, un vai tu atceries...ā€. Mans tētis ir bards, un ir zināma cilvēku kopiena, kas klausās viņa dziesmas. TreÅ”ais stāsts man ir visvērtÄ«gākais. Å ie ir komentāri: "Parunājiet ar savu tēti, runājiet ar saviem vecākiem, redziet, cik forÅ”i tas izrādās."

A: Vai ir bijuÅ”as situācijas, kad Ŕķiet, ka viss ir skaidrs, bet izrādās, ka te atveras melnais caurums. Un nākamajā solÄ« atveras vēl viens melnais caurums.

Kad izrādās, ka dažas lietas, kas Ŕķita paÅ”saprotamas, rada jautājumus. Cik lielā mērā Ŕādi dialogi Ä«sti parāda paaudžu atŔķirÄ«bas?

Un: Tas man arÄ« ir ļoti skaisti, jo katrs podkāsts ir mazs mÄ«nu lauks. Es nezinu, kur mēs iederēsimies. Ja es jau skaidri saprotu trajektoriju, kā es caur saviem stāstiem vedu cilvēkus no sev saprotamas auditorijas, tad esmu absolÅ«ti sajÅ«smā par to, kā tētis reaģē uz dažām man pilnÄ«bā saprotamām lietām. Un es, protams, par tevi smejos labā nozÄ«mē. Es piespiežu viņu skatÄ«ties seriālu ā€œMelnais spogulisā€ vai izlasÄ«t [Iļjas] KrasiļŔčika 50 punktus, ko viņŔ rakstÄ«ja par mÅ«sdienu medijiem.

Ar Bandersnatch, interaktÄ«vo Black Mirror sēriju, tas bija smieklÄ«gi, jo cilvēki vienkārÅ”i sāka rādÄ«t, un es un mani draugi runājām par to, kādas stāsta iespējas esam izvēlējuÅ”ies. Tētis iesāka ar to, ka viņŔ vispār neko negrasās bāzt, un Ŕīs "muļķības" viņam traucē skatÄ«ties seriālu. PilnÄ«gi neparedzama reakcija. Mēs iestrēgām pie Dyer, jo viņŔ sēdēja ar vārdnÄ«cu un tulkoja dažas lietas. Viņam tas nebija skaidrs, bet viņŔ gatavojās ļoti rÅ«pÄ«gi. ViņŔ atnāca ar papÄ«ra lapu un pastāstÄ«ja, ko viņŔ saprata un ko nesaprata.

Tas arÄ« mani nedaudz motivē. Es mācu divus gadus, un man ir liels skaits atbilžu uz jautājumiem, ko esmu dzirdējis savas prakses laikā. Es vēl neesmu dzirdējis [tēta] jautājumus. Man tas ir ļoti interesanti, jo viņŔ mani pārsteidz, un es cenÅ”os paskaidrot.


Dažos podkāsta punktos es saprotu, ka kaut kur pat es nesaprotu, ko varēja izskaidrot labāk un tā, lai viņŔ to saprastu. Bet, tā kā mēs esam divi diezgan smieklÄ«gi tēli, kā cilvēki norāda, mēs ar cieņu izejam no Ŕīm izglÄ«tojoŔām situācijām.

A: Man Ŕķiet, ka Ŕādas lietas nes papildu izglÄ«tojoÅ”u palÄ«dzÄ«bu un slogu. Tā ir viena lieta, kad viena vecuma cilvēki sazinās un aptuveni saprot noteiktu vārdu nozÄ«mi un savu izpratni iekļauj noteiktos terminos. Cita lieta, kad atnāk cilvēks no citas paaudzes un lÅ«dz saprast to vai citu terminu.

Un: Pilnīgi noteikti.

A: Izrādās, ka jÅ«s pats, Ŕķiet, saprotat, ko tas nozÄ«mē, bet Å”eit jums ir jāatbild pēc bÅ«tÄ«bas.

Un: Jā, jo jebkurā atbildē var dot atsauci, lÄ«dzÄ«gu situāciju medijā vai saturā. Un, kad jums nav Ŕī rÄ«ku komplekta un jÅ«s saprotat, ka tas nedarbosies.

A: NepiecieŔamas citas atsauces.

Un: Pilnīgi noteikti.

Tētis to pastāvÄ«gi salÄ«dzina ar savu darba pieredzi - viņŔ iepriekÅ” strādāja radio ā€œYunostā€ un televÄ«zijā. ViņŔ arÄ« lielāko dzÄ«ves daļu strādāja medijos, un arÄ« Ŕīs paralēles ir mežonÄ«gi interesantas. Kuram no mums tagad ienāks prātā kaut ko salÄ«dzināt ar 70. un 80. gadiem?

Tam ir arÄ« izglÄ«tojoÅ”a vērtÄ«ba man, jo es skatos, kā Å”ie produkti darbojās agrāk. Å ajā ziņā mums ir savstarpēja izglÄ«tojoÅ”a misija.

A: Lieliski. Manuprāt, Å”is ir lielisks piemērs tam, kā paaudžu komunikācijas krustpunkts rada papildu vērtÄ«bu abām pusēm. Tai skaitā cilvēkiem, kuri vēlas izprast tēmu, kas nav tuvu viņu darbÄ«bas jomai.

Un: Jā, tā ir. Man, protams, paveicās, jo eksperimenta tīrība izrādījās diezgan augsta. Tētim nekad mūžā nebija neviena sociālā tīkla.

ViņŔ aptuveni saprot, kā darbojas Facebook. Bet mēs iestrēgām, kad palÅ«dzu viņam pastāstÄ«t, kas ir Instagram. Izrādās, ka viņam ir principiāla nostāja, kāpēc viņŔ nevēlas dibināt sociālos tÄ«klus, kāpēc tas ir liels ļaunums utt. Å Ä« ir interesanta pozÄ«cija.

No kurienes [nosaukums] ā€œNu, pa-apā€: [atbildot] uz retoriku ā€œTu ar saviem datoriem un sociālajiem tÄ«kliem, viss jÅ«su tālruņos, cik satriecoÅ”i.ā€ Skaidrs, ka tas bija tā: "Nu, tēt, pabeidz, labāk kaut ko iemācÄ«ties pats."

Es nezinu, vai tas ir saistÄ«ts ar vecumu vai jÅ«su sarunu dziļumu un kvalitāti ar tēti un kādu no citas paaudzes. Tagad es redzu, kāpēc tas tā ir. ViņŔ teica: ā€œIedomājieties, 90. gados es esmu vesels 40 gadus vecs vÄ«rietis ar daudzām idejām ā€” viņŔ ir patieŔām radoÅ”s cilvēks ā€” pēkŔņi kādā brÄ«dÄ« es saprotu, ka visas tehnoloÄ£ijas mani vienkārÅ”i ir palaiduÅ”as garām. PēkŔņi no kaut kurienes visiem bija tālruņi, datori un sociālie tÄ«kli. Un es vienkārÅ”i apsēdos un sapratu, ka man nav laika.

Man Ŕī pozÄ«cija likās diezgan interesanta. Un tad es domāju: ā€œLabi, man bÅ«s 50ā€“60 gadi. Kā tas viss attÄ«stÄ«sies?ā€ VarbÅ«t visi dosies uz Tik Tok, par ko es vairs neko nesaprotu. Tur bērni karina sejās maskas, un tas, protams, mÅ«s, acÄ«mredzot, pilnÄ«bā apiet. Tas ir arÄ« ļoti interesanti ekstrapolēt mÅ«su nākotni un domāt par to, kā mēs dzÄ«vosim un kā mēs veidosim komunikācijas. Es domāju, ka tas ir svarÄ«gi.

A: Vai tētis saziņas rezultātā maina kādas intereses vai ieradumus? Vai ir kādas izmaiņas? Ko darīt, ja viņam patika kaut kas no seriāla vai kaut kas jauns?

Un: Zini, Å”is ir mans mīļākais. Es nesen iegriezos mājās un biju liecinieks telefonsarunai starp manu tēti un viņa draugu.

Runa bija Ŕāda: ā€œPetrovič, tu sēdi Å”eit un mēģini kaut ko darÄ«t. Vai jÅ«s zināt, ka saturs ir prece? Vai zināt, ka mārketings tagad tiek aprēķināts pēc Ŕādiem KPI un saturam faktiski ir jāseko produktam, nevis otrādi?

Tad mēs saņēmām Ŕādu stāstu: viņŔ ik pa laikam kaut ko izlasa internetā un sāk man rakstÄ«t: "Klau, vai tu zini, ka Twitter palaida to un to?" Apmaināmies arÄ« ar jaunumiem. Protams, es laipni pasmejos, bet tas ir forÅ”i. Ar savu pļāpāŔanu jÅ«s pamodināt cilvēkā interesi saprast, kā dzÄ«ve notiek Å”odien. Es nospēlēju viņam dažas daļas no lekcijām, un viņŔ mēģina to izdomāt.


Å Ä« vēlme mācÄ«ties ā€“ atgrieÅ”anās pie britiem un tam, kam mēs ticam ā€“ ir ideāls mūžizglÄ«tÄ«bas jēdziens. It Ä«paÅ”i, ja Å”is izglÄ«tÄ«bas avots nav tikai tieÅ”saistes kursi vai ā€œMaskavas ilgmūžībaā€, bet gan jÅ«su bērns, kurÅ” jums izskaidro, kā viņŔ dzÄ«vo, un sniedz zināŔanas, kas nav personÄ«gi stāsti.

Es tikai cenÅ”os vairāk akcentēt zināŔanas, nekļūstot pārāk personiski. Lai gan personÄ«bas iegÅ«Å”ana ir mÅ«su aplādes neatņemama sastāvdaļa.

A: Å Ä«s ir apmācÄ«bas britu valodā, ārpus Lielbritānijas, plaÅ”saziņas lÄ«dzekļos, komunikācijās un visur.

Un: Izrādās, ka tā patieŔām ir mācÄ«Å”anās visur. Å is stāsts ir ļoti bagātinoÅ”s, jo, kad sāc kaut kādas zināŔanas pārraidÄ«t ārpusē, [parādās Å”aubas par sevi]. Tas nav gluži viltÄ«gs komplekss, man vienkārÅ”i vienmēr iekŔā ir priekÅ”stats - vai es runāju, vai es par kaut ko runāju, vai esmu pareizi izpildÄ«jis savus "mājasdarbus". Tas ir tik izcils studentu komplekss ā€“ vai esmu visu izpētÄ«jis, lai varētu par to runāt ar cilvēkiem?

A: Lieliski. Mēs izveidojām Ŕādu tematisko apli.

Un: Jā jā.

A: Lieliski, mēs varam beigt ar tik forÅ”u noti.

Un: ForŔi, liels paldies.

Mūsu mikroformāts par satura mārketinga tēmu:

Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Kāds jums vispār ir birojs?
Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Kas ir par HabrĆ©: tagad ā€œāœšā€ un ā€œā€“ā€ turpinās veselu mēnesi
Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Apraide. Kā darbojas IT redakcijas ārpakalpojumi
Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Kas ir par HabrĆ©: lasÄ«tāji ziņo par drukas kļūdām

Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Glifs pret darbinieku
Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Arhetipi: kāpēc stāsti darbojas
Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Rakstnieka bloks: satura izmantoÅ”ana ārpakalpojumos ir negodÄ«ga!
Kas ir par satura mārketingu Lielbritānijā un kāpēc jāieraksta aplāde ar tēti Kad pietiek ar astoņām stundām... (darbam)

PS profilā glphmedia - saites uz visām mūsu Podcast epizodēm.

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru