Katru gadu Blissfully analizē anonimizētu klientu datu kopu, lai noteiktu SaaS tēriņu un lietojuma tendences. Gala ziņojumā ir apskatīti dati no gandrīz tūkstoš uzņēmumu 2018. gadā un sniegti ieteikumi, kā domāt par SaaS 2019. gadā.
SaaS izdevumi un ieviešana turpina pieaugt
2018. gadā SaaS tēriņi un ieviešana turpināja strauji pieaugt visos uzņēmumos. Vidējais uzņēmums SaaS 2018. gadā iztērēja 343 000 USD, kas ir par 78% vairāk nekā iepriekšējā gadā.
Uzņēmumi tērē vairāk SaaS nekā klēpjdatoriem
Programmatūras rīku komplekts ir dārgāks nekā aparatūra, kurā tā darbojas. 2018. gadā vidējās SaaS abonēšanas izmaksas uz vienu darbinieku (2 USD) bija augstākas nekā jauna klēpjdatora izmaksas (884 USD Apple Macbook Pro). Un, tā kā arvien vairāk uzņēmumu pāriet uz SaaS, plaisa starp programmatūras un aparatūras izdevumiem, visticamāk, palielināsies.
Darbinieks izmanto vismaz 8 aplikācijas
Vidējais izmantoto aplikāciju skaits uz vienu darbinieku bija gandrīz vienāds visos uzņēmumu segmentos. Lai gan, uzņēmumiem augot, vidējam pieteikumu skaitam uz vienu uzņēmumu ir tendence lineāri pieaugt.
Tas nozīmē, ka tā vietā, lai vienkārši pievienotu vietu jau izmantotajām lietojumprogrammām, uzņēmumi, augot, pievieno jaunas lietojumprogrammas. Parasti tas ir specializācijas rezultāts, taču tas var būt signāls par atlaišanu vai neefektivitāti (piemēram, vairāki vienas lietotnes abonementi vai vairākas lietotnes, kas kalpo vienam un tam pašam mērķim).
SaaS ir decentralizēts visā organizācijā
IT pārvaldība vairs “nepieder” nevienai ieinteresētajai personai. Pirms desmit gadiem IT pieņēma visus galvenos lēmumus par tehnoloģiju iegādi. Mūsdienās, kad ir pieejami tūkstošiem SaaS lietojumprogrammu, IT speciālisti nevar novērtēt katras nodaļas vajadzībām atbilstošo tehnoloģiju. Turklāt SaaS būtība nozīmē, ka IT nav jāinstalē un jāuztur jaunas lietojumprogrammas. Ikviens, pat ar mazām tehniskām zināšanām, var izvēlēties, iegādāties un ieviest lietojumprogrammas.
Šīs divas tendences — pieejamo lietojumprogrammu apjoms un ieviešanas vienkāršība — ir mudinājušas uzņēmumus sadalīt atbildību par SaaS visā organizācijā. Nodaļu vadītāji tagad var spēlēt daudz lielāku lomu labāko tehnoloģiju rīku novērtēšanā savām komandām.
SaaS ir daudz īpašnieku
SaaS pakalpojumu sniedzēji ikvienam atvieglo lietojumprogrammu iestatīšanu un lietošanu. Rezultātā SaaS īpašnieku skaits organizācijā ir krasi pieaudzis.
Vidēja izmēra uzņēmumam ir 32 dažādi norēķinu īpašnieki par tā SaaS lietojumprogrammām, kas efektīvi sadala IT budžeta veidošanas uzdevumu visā organizācijā.
Tā kā ir tik daudz lēmumu pieņēmēju un tik daudz pieteikumu, organizācijas gatavojas haosam. Pārsteidzošam 71% uzņēmumu ir vismaz viens SaaS abonements bez norēķinu īpašnieka. Tas parasti nozīmē, ka persona, kas sākotnēji iegādājās lietojumprogrammu uzņēmuma vārdā, ir atstājusi organizāciju, atstājot lietojumprogrammu "bāreņu".
Lietojumprogrammas rotācija
Varētu teikt, ka vienīgais SaaS lietojuma rādītājs ir izmaiņas. Lietojumprogrammas rotācijas ātrums parāda, cik ātri notiek šīs izmaiņas. Tipisks vidēja lieluma uzņēmums no 39. gada līdz 2017. gadam mainīja 18% SaaS lietojumprogrammu. Šis apgrozījuma rādītājs ir augstāks par nozares vidējo rādītāju tehnoloģiju atteicei (viena no nozarēm ar augstākajiem apgrozījuma rādītājiem saskaņā ar LinkedIn).
SaaS stratēģijas 2019
Veiksmīgas IT stratēģijas 2019. gadā ietver SaaS decentralizēto raksturu un straujo pārmaiņu tempu. Visefektīvākās IT komandas izmanto sadarbības pieeju SaaS un izveido ugunsmūrus savām komandām, lai nodrošinātu drošību un atbildību. Tas ļauj IT koncentrēties uz uzņēmuma mēroga iniciatīvām, infrastruktūru un procesiem, savukārt komandu vadītāji ir pilnvaroti atlasīt un ātri ieviest labākās individuālās lietojumprogrammas, lai sasniegtu savus mērķus.
Personīgie novērojumi
Potenciālie pakalpojuma lietotāji sāka uzdot mazāk jautājumu par mākoņtehnoloģijām. Ja pirms dažiem gadiem šādu jautājumu īpatsvars bija aptuveni 50%, tad tagad tas ir samazinājies līdz 10%. Manāmi samazinājies saziņas procents ar klīnikas tehniķiem vai draugiem ārstiem, kuri palīdz izvēlēties mākoņpakalpojumu. Pārrunājot pakalpojumu sniegšanu, klīniku īpašnieki apņēmās automatizēt visu darbinieku (ārstu, tai skaitā) darba vietas un iepriekš vairumā gadījumu tika runāts par klīniku fasādes automatizāciju. Interese par integrāciju ar trešo pušu pakalpojumiem ir augusi (katrs 5. pieprasījums) - interneta telefonija, CRM, tiešsaistes kases aparāts, un varam secināt, ka klīnikas ir sākušas vairāk izmantot SaaS aplikācijas.
Aptaujā var piedalīties tikai reģistrēti lietotāji. , lūdzu.
Mana organizācija izmanto SaaS pakalpojumus
-
pirms 5
-
5-10
-
Vairāk 10
Nobalsoja 5 lietotāji. 4 lietotāji atturējās.
Avots: www.habr.com