ProHoster > Blogs > interneta ziņas > IT emuāri un 4 apmācības līmeņi: intervija ar Sergeju Abdulmanovu no Mosigra

IT emuāri un 4 apmācības līmeņi: intervija ar Sergeju Abdulmanovu no Mosigra

Sākotnēji gribēju aprobežoties ar Å”lāgerrakstu tēmu, bet jo tālāk mežā, jo biezāki partizāni. Rezultātā trÄ«s reizes izgājām cauri tēmas meklÄ“Å”anas, darbu pie tekstiem, rakstÄ«Å”anas prasmju attÄ«stÄ«Å”anas, attiecÄ«bu ar klientiem un grāmatas pārrakstÄ«Å”anas jautājumiem. Un arÄ« par to, kā uzņēmumi izdara paÅ”nāvÄ«bas par HabrĆ©, izglÄ«tÄ«bas problēmām, Mosigra un tastatÅ«ras lauÅ”anu.

IT emuāri un 4 apmācības līmeņi: intervija ar Sergeju Abdulmanovu no Mosigra

Esmu pārliecināts, ka IT emuāru autori, mārketinga speciālisti, izstrādātāji un PR darbinieki atradīs sev daudz interesanta.

Man kā cilvēkam, kurÅ” ar saturu strādā jau divus gadu desmitus, iespēja pamatÄ«gi sarunāties ar pieredzējuÅ”iem kolēģiem ir reta veiksme. Protams, mēs visi savā starpā komunicējam, bet par profesionālām tēmām runājam reti. Turklāt Sergejs ir uzkrājis unikālu pieredzi satura mārketingā, ar kuru viņŔ labprāt dalās.

Ja jÅ«s pēkŔņi nezināt, kas ir Sergejs Abdulmanovs (milfgarda), saglabājiet Ä«su kopsavilkumu: biznesa evaņģēlists, Mosigra mārketinga direktors, PR aÄ£entÅ«ras lÄ«dzÄ«paÅ”nieks, trÄ«s grāmatu autors un viens no labākajiem HabrĆ© emuāru autoriem.

Mēs runājām, kamēr Sergejs nokļuva Sapsanā ā€“ nākamajā dienā viņam bija paredzēta uzstāŔanās TechTrain festivālā.

ā€“ Habrē jÅ«s esat pazÄ«stams kā viens no galvenajiem cilvēkiem Mosigra un kā vadoÅ”ais autors...

ā€“ Mosigrā es darÄ«ju to, kas man bija interesants. Turklāt man ir sava PR aÄ£entÅ«ra Bēniņi, kur mēs vadām vairākus PR projektus. VarbÅ«t kādreiz es par to parunāŔu. Tomēr par Beeline jau stāstÄ«ja.

ā€“ Kāpēc pagātnes formā? Un kā jÅ«s apvienojat aÄ£entÅ«ru un Mosigra?

ā€“ Å onedēļ pilnÄ«bā pametu Mosigra darbÄ«bas procesus un tagad konsultēju par stratēģiju. Tas sākās ar to, ka maijā sāku savā pastkastÄ«tē kārtot vēstules par to, ko vēlos darÄ«t tālāk un ko nevēlos. Å is ir stāsts par pareizu deleģēŔanu. Man vienmēr ir bijis grÅ«ti. Un, ja ar Mosigra mums izdevās sadalÄ«t pienākumus un atstāt to, kas man ir interesants, tad ar aÄ£entÅ«ru visu Å”o gadu esam sāpÄ«gi gatavojuÅ”ies, lai lÄ«dz minimumam samazinātu manu lÄ«dzdalÄ«bu.

Nu, piemēram, pirms es pats gatavojos sapulcēm, bet tagad jÅ«s ierodaties, un visu ievadinformāciju jÅ«su veidlapā jau ir savākuÅ”i citi cilvēki, visas detaļas un tā tālāk. Vajadzēja visu nepiecieÅ”amo nodot projektu vadÄ«tājiem. Kvalitāte ir nedaudz kritusies: es kaut ko darÄ«tu ātrāk un precÄ«zāk. Bet kopumā, ja kāds jÅ«su labā strādā, ko var saukt par rutÄ«nu, tas ir ļoti pareizi.

Par apmācību

ā€“ MÅ«sdienu cilvēkam jāmācās visu laiku, kā tu mācies?

ā€“ Pirms runāju ar tevi, es iekāpu taksometrā un lejupielādēju četras grāmatas, lai izlasÄ«tu Sapsanā. Kopumā izglÄ«tÄ«bā Å”obrÄ«d ir panākts ievērojams progress. Tiem, kas sāka mācÄ«ties 90. gadu beigās un 99. gadu sākumā, Å”is patiesi ir maÄ£isks stāsts! IepriekÅ” jums nebija pilnÄ«gas piekļuves zināŔanām. Es iestājos universitātē XNUMX. gadā, un tas bija liels darÄ«jums, jo jÅ«s faktiski pārrakstÄ«jāt pasniedzēja teikto. Tas nepavisam nav lÄ«dzÄ«gs tam, kā Å”obrÄ«d tiek organizēta izglÄ«tÄ«ba.

Izglītības vēsture ir četru slāņu vēsture no tā, ko jums stāsta. Ceturtais slānis ir tehnoloģiju vēsture. To, ko mēs mēdzām saukt par recepti: dariet to, un jūs to iegūsit. Viņa nevienam nav vajadzīga, bet nez kāpēc visi uzskata, ka viņa ir vissvarīgākā. Pirmais slānis ir paskaidrojums par to, kāpēc jūs to darāt, kāpēc jūs to darāt, un pārskats par to, kas tā rezultātā notiks.

Kad strādājām ar Beeline, bija brÄ«niŔķīgs stāsts ā€“ viņi stāstÄ«ja, kā inženieri māca inženierus. Viņiem ir universitāte Maskavā. Viņam regulāri tika izvilkti cilvēki no reÄ£ioniem, lai viņi varētu dalÄ«ties pieredzē. Tas bija pirms pieciem gadiem, un es neesmu pārliecināts, ka lietas joprojām darbojas tā. Un radās problēma ā€” parasti pienāk inženieris un saka: "Labi, apsēdieties, izņemiet piezÄ«mju grāmatiņas, un es jums parādÄ«Å”u, kā to visu iestatÄ«t." Visi ir sajukuÅ”i, un neviens nesaprot, kāpēc viņam vajadzētu klausÄ«ties Å”ajā cilvēkā.

Un universitāte sāka mācÄ«t Å”iem cilvēkiem pareizi runāt. Viņi saka: "Paskaidrojiet, kāpēc tas tā ir."

ViņŔ iznāk un saka: ā€œPuiÅ”i, Ä«si sakot, es saņēmu jaunu aprÄ«kojumu no pārdevēja, kas tagad nāk pie jums, mēs esam ar to strādājuÅ”i gadu, un tagad es jums pastāstÄ«Å”u, kādas ir nepilnÄ«bas. Ja mēs to bÅ«tu zinājuÅ”i pirms gada, mums bÅ«tu mazāk sirmu matiņu. Vispār, gribi pierakstÄ«t vai nē, ja uzskati, ka visu vari izdarÄ«t pats.ā€ Un no tā brīža viņi sāk to ierakstÄ«t. Un tagad viņŔ nav puisis, kurÅ” diktē cilvēkiem, kas viņiem jādara, bet gan palÄ«gs un kolēģis, kurÅ” saskāries ar tādām paŔām problēmām, un ļoti noderÄ«gs informācijas avots.

Otrais slānis. Kad esat paskaidrojis, kāpēc tas ir nepiecieÅ”ams un kāds bÅ«s rezultāts, jums jāpievieno stāsts. Å Ä« ir forma, kas aizsargā pret kļūdām un izskaidro Ŕī uzdevuma vērtÄ«bu.

TreÅ”ais slānis: jÅ«s atrodat procesu, ko cilvēks zina, un izmantojiet atŔķirÄ«bu, lai izskaidrotu, kā viņŔ var pāriet no Ŕī procesa uz jaunu. Pēc tam jÅ«s sniedzat tehnoloÄ£isko diagrammu, kā norādÄ«ts uzziņu grāmatā. Tā rezultātā tiek veiktas četras darbÄ«bas, un tagad ir piekļuve visiem četriem.

Ceturto lÄ«meni var iegÅ«t visādi un jebkur, bet svarÄ«gākais ir pirmais un otrais ā€“ skaidrojums kāpēc un stāsts. Ja izglÄ«tÄ«ba ir laba, tad tā pielāgosies tavam lÄ«menim un iedos tev pielāgotu treÅ”o lÄ«meni, t.i. jÅ«s ātri sapratÄ«sit procesu.

Tagad ir kļuvis viegli mācÄ«ties, jo, pirmkārt, ir mainÄ«juÅ”ies kursi. Biznesā bija tāds fetiÅ”s - MBA. Tagad viņŔ vairs netiek citēts kā tāds. Viņa attēls ir ļoti izplÅ«dis. Otrkārt, Å”eit ir piemērs: Stenfordā ir izpilddirektora programma, kas ir Ä«sāka, intensÄ«vāka un augstāka. Jo Ä«paÅ”i praktisko rezultātu ziņā.

AtseviŔķi ir lieliska Coursera, bet problēma ir video.

Mans draugs tulkoja Coursera kursus un lÅ«dza tulkotājam uztaisÄ«t parakstus, kurus viņŔ pēc tam izlasÄ«ja, lai nebÅ«tu jāskatās video. Tas saspieda viņa laiku, un sabiedrÄ«ba saņēma tulkotu kursu.

Bet, ja ņemat molekulāro Ä£enētiku, video izrādās ļoti svarÄ«gs. Ne jau tāpēc, ka tur kaut kas bÅ«tu uzzÄ«mēts, bet tāpēc, ka materiāla vienkārÅ”oÅ”anas lÄ«menis ir pietiekams, t.i. tas ir jāuztver noteiktā tempā.

Es to izmēģināju, izmantojot rokasgrāmatu un video. Video izskatījās labāk. Bet tas ir rets gadījums.

Ir arÄ« citi kursi, kuros bez video vienkārÅ”i neiztikt, piemēram, klasiskās mÅ«zikas ievads, bet 80% gadÄ«jumu tas nav vajadzÄ«gs. Lai gan Z paaudze vairs nemeklē pat Google, bet gan YouTube. Kas arÄ« ir normāli. Jums arÄ« jāiemācās labi veidot video, tāpat kā tekstus. Un kaut kur aiz tā slēpjas nākotne.

Par darbu ar tekstiem un klientiem

ā€“ Cik daudz laika dienā izdodas veltÄ«t tekstiem?

ā€“ Es parasti kaut ko rakstu 2-3 stundas dienā. Bet tas nav fakts, ka tas viss ir komerciāls. Es vadu savu kanālu, mēģinu rakstÄ«t nākamo grāmatu.

ā€“ Cik daudz jÅ«s varat uzrakstÄ«t 2-3 stundās?

- Kā iet. Tas ir ļoti atkarÄ«gs no materiāla. Ja Ŕī ir lieta, par kuru es jau zinu, tad ātrums ir no 8 lÄ«dz 10 tÅ«kstoÅ”iem rakstzÄ«mju stundā. Tas ir tad, kad es nemitÄ«gi skrienu uz avotiem, nepārlapoju papÄ«ru, nepārslēdzu uz cilnēm, lai kaut ko noskaidrotu, nezvanu cilvēkam utt. Garākais process ir nevis rakstÄ«Å”ana, bet gan materiāla vākÅ”ana. Es parasti runāju ar daudziem cilvēkiem, lai kaut ko no tā iegÅ«tu.

ā€“ Kur jÅ«s jÅ«taties ērtāk, strādājot ar tekstiem, mājās vai birojā?

ā€“ Es tagad eju pa ielu, un manās rokās ir planÅ”etdators ar salokāmu tastatÅ«ru. Es ceļoÅ”u kopā ar viņu Sapsanā un, iespējams, man bÅ«s laiks kaut ko uzrakstÄ«t. Bet tas ir iespējams, rakstot no iepriekÅ” sagatavota materiāla un bez attēliem. Un tā kā man mājās ir galddators, tad tastatÅ«ras izvēle prasÄ«ja ilgu laiku. 10 gadus man bija tastatÅ«ra par 270 rubļiem (Cherry, ā€œfilmaā€). Tagad man ir ā€œmehānismsā€, bet man arÄ« ir problēmas ar to. Tas tika izstrādāts spēlētājiem, un es vēlos izteikt sirsnÄ«gus sveicienus Logitech atbalstam, Å”iem brÄ«niŔķīgajiem cilvēkiem, kuri nepilda savas garantijas saistÄ«bas. TastatÅ«ra ir skaista un ērta, taču tā strādāja tikai 2-3 mēneÅ”us. Tad aizvedu uz oficiālo servisa centru, kur teica, ka bojājums ir ražotāja vaina. Taču Logitech nerÅ«p beznosacÄ«jumu garantija, un remonts tika apmaksāts. Viņi trÄ«s nedēļas kārtoja biļeti: patÄ«k, nosÅ«tiet video, atsÅ«tiet sērijas numuru, un viss bija sākotnējā pieprasÄ«jumā.

Esmu izmēģinājis duci tastatÅ«ru, un Ŕī ir lÄ«dz Å”im ērtākā. Un katru reizi, kad uz to skatos, saprotu, ka rÄ«t tas salÅ«zÄ«s. Man ir otrs un treÅ”ais. Citi ražotāji.

ā€“ Kā jÅ«s atlasāt tēmas?

ā€“ Tā kā es atlasu tēmas, to bÅ«s grÅ«ti atkārtot. Kopumā es ņemu to, kas mani interesē un kas notiek apkārt. Es drÄ«zāk pastāstÄ«Å”u, kā es atlasu tēmas klientiem.

Å obrÄ«d veicam revÄ«ziju citā lielā bankā. Tur tēmu veidoÅ”anās vēsture ir Ŕāda: ir izpratne par to, ko viņi vēlas nodot, ir zÄ«mola tēls, ir uzdevumi, kas jāatrisina korporatÄ«vajam emuāram, ir aktuāla nosacÄ«tā pozicionÄ“Å”ana un viens. viņi vēlas sasniegt.

Principā nosacÄ«tā pozicionÄ“Å”ana visur ir vienāda: sākumā tas ir purvs, bet mēs vēlamies bÅ«t tehnoloÄ£iju uzņēmums. Mēs esam konservatÄ«vi, bet gribam izskatÄ«ties jauni. Tad jÅ«s mēģināt atrast reālus faktus, kas palÄ«dz to parādÄ«t. Dažreiz tas ir miris skaitlis. Par laimi, Å”ai situācijai ir fakti. Un tad jÅ«s no tā izveidojat tematisko plānu.

Parasti ir vairākas universālas tēmas, par ko un kā runāt: kā darbojas daži iekŔējie procesi, kāpēc mēs pieņēmām Ŕādus lēmumus, kāda izskatās mÅ«su darba diena un ko mēs domājam par tehnoloÄ£ijām, tirgus apskatiem (paskaidrojumi par to, kas notiek). tur un kāpēc). Un Å”eit ir trÄ«s svarÄ«gas lietas.

Pirmais ir tas, kas ir ierasts un pazÄ«stams cilvēkiem uzņēmumā. Viņi par to nerunā, jo ar to ir dzÄ«vojuÅ”i gadiem ilgi, un viņi neuzskata, ka tas ir kaut kas tāds, par ko bÅ«tu vērts runāt. Un tas, kā likums, ir visinteresantākais.

Otra lieta ir tā, ka cilvēki ļoti baidās teikt patiesību. Veiksmīgi rakstīsi, ja stāstīsi tā, kā ir.

Puse no manas aÄ£entÅ«ras klientiem joprojām pilnÄ«bā nesaprot, kāpēc viņiem ir jārunā, piemēram, par to, uz ko viņi gatavojas, negatÄ«vās puses. Vai arÄ« par notikuÅ”ajām kļūdām. Un, ja tu par to nestāstÄ«si, neviens tev neuzticēsies. Å Ä« bÅ«s sava veida preses relÄ«ze.

Mums katru reizi ir jāskaidro un jāpamato. Pēdējos gados mēs esam spējuÅ”i aizstāvēt Å”o pozÄ«ciju. Å ajā sakarā Beeline vienmēr ir bijis forÅ”s, ar kuru mēs strādājām četrus gadus, jo Ä«paÅ”i Habr. Viņi nekavējās runāt par visbriesmÄ«gākajām lietām, jo ā€‹ā€‹viņiem bija laba PR komanda. TieÅ”i viņi izripināja emuāru autoriem beigtu balodi: dažādi emuāru autori nokāpj nedaudz applÅ«duÅ”ajā pagrabā, un pie viņiem uzpeld beigts balodis. Tas bija brÄ«niŔķīgi. Viņi visu parādÄ«ja bez vilcināŔanās. Un tas deva daudz ko. Bet tā vairs nav.

Es atkārtoju: jums ir jāsaprot, ko teikt. Pastāstiet to patiesi un tā, kā tas ir, nekautrējoties un nebaidoties, ka jums kaut kur ir kļūdas. Materiāla uzticamību nosaka tas, kā jūs aprakstāt savas kļūdas. Ir grūti noticēt panākumiem, neredzot, kādas problēmas radās ceļā.

TreŔā lieta ir saprast, kas cilvēkiem vispār ir interesants. Ko cilvēks uzņēmumā var pateikt, skatoties vēsturē. Klasiska nopietna kļūda ir mēģināt pastāstÄ«t IT cilvēkiem par tehnoloÄ£ijām. Tas vienmēr ir ļoti Å”aurs segments, un, kamēr cilvēks ar Å”o tehnoloÄ£iju nesaskaras tieÅ”i, viņam nebÅ«s Ä«paÅ”i interesanti to lasÄ«t. Tie. lai cik interesanti, bet praktiska pielietojuma nebÅ«s. Tāpēc vienmēr ir jārunā par Ŕī stāsta nozÄ«mi. Tas vienmēr ir jāpaplaÅ”ina uz biznesa perspektÄ«vu, ja mēs rakstām, piemēram, par IT. Kaut kas notiek reālajā pasaulē un kā tas atspoguļojas IT procesos, un kā Å”ie procesi kaut ko maina vēlāk. Bet parasti viņi saka tā: "Å eit mēs paņēmām tehnoloÄ£iju, pieskrÅ«vējām to, un tā ir." Ja paskatās uz veco Yandex emuāru, rediģēts Zaļina (ne tikai viņas ieraksti, bet tieÅ”i tas, ko rakstÄ«ja izstrādātāji), tas atbilst aptuveni lÄ«dzÄ«gam plānam - no biznesa skatÄ«juma uz tehnoloÄ£iju.

IT emuāri un 4 apmācības līmeņi: intervija ar Sergeju Abdulmanovu no Mosigra

ā€“ Izstrādātāji bieži kautrējas runāt par saviem darbiem, baidās, ka ar viņiem kaut kas nav kārtÄ«bā, ka viņi nav tik forÅ”i, ka tiks nobalsoti. Kā atbrÄ«voties no Ŕīm drÅ«majām domām?

ā€“ Pie mums daudz biežāk notiek cits stāsts: cilvēks, piemēram, nodaļas vadÄ«tājs, tika publicēts vairākos medijos, visur runāja oficiālajā valodā un tagad baidās rakstÄ«t uz Habrē neoficiālā valodā.

VarbÅ«t lÄ«nijas darbinieks baidās, ka viņu nobalsos negatÄ«vi, lai gan Å”o gadu laikā neesmu redzējis nevienu negatÄ«vu ierakstu vietnē Habr, kurā mēs bÅ«tu bijuÅ”i iesaistÄ«ti. Nē, es redzēju vienu. Par aptuveni pusotru tÅ«kstoti amatu. Kuru mēs rediģējām. Vispār pareizi jāprot pateikt Ä«stās lietas un ja liekas, ka kaut kas ir muļķības, tad vajag izņemt no publikācijas. Apmēram katru ceturto sagatavoto ierakstu noņemam no publikācijas, jo tas neatbilst tam, kādam jābÅ«t materiālam par Habru.

Klientam vissvarīgākā stāsta daļa, ko neviens nesaprot, bet kas ir visdārgākā, ir pareizo tēmu izvēle ar abstraktiem. Tie. par ko vispār rakstīt un kurā virzienā rakt.

Otrs svarÄ«gais punkts, kas tiek novērtēts par zemu, ir labojumu karÅ”, lai nodroÅ”inātu, ka PR nenogludina tekstu lÄ«dz pilnÄ«gam gludumam.

ā€“ Kādus kritērijus jÅ«s izceltu lieliskam amatam?

- Uz Habrē ir gadÄ«jumā par Beeline, tas tur ir izcelts. Kopumā: laba aktuāla tēma, interesanta cilvēkiem, normāls skatÄ«jums uz sistēmu, ne tÄ«ri par tehnoloÄ£ijām, bet kāpēc tas ir svarÄ«gi un ar ko tas saistÄ«ts, laba vienkārÅ”a valoda. Tās ir pamata lietas, un pārējās ir detaļas: kāds materiāls, par kādu tēmu utt. Nu, es par to daudz rakstÄ«ju grāmatā ā€œBiznesa evaņģēlistsā€.

ā€“ Kādas kļūdas autori pieļauj visbiežāk? Ko nevajadzētu darÄ«t Habrā?

- Viens oficiāls vārds, un jÅ«s esat uz Khan's HabrĆ©. TiklÄ«dz rodas aizdomas, ka mārketinga speciālists ir pielicis roku tekstu, tas arÄ« viss. JÅ«s varat atteikties no amata, tas nepacelsies. Vietnē Habr ziņa gÅ«st panākumus, kad to sāk sadalÄ«t sociālajos tÄ«klos un telegrammu kanālos. Ja redzat ziņu lÄ«dz 10 tÅ«kstoÅ”iem, varat bÅ«t pārliecināts, ka tas tika ievietots tikai Habr iekÅ”ienē. Un, ja pastā ir 20-30 tÅ«kstoÅ”i vai vairāk, tas nozÄ«mē, ka tas tika nozagts, un ārējā satiksme ieradās Habr.

ā€“ Vai tavā personÄ«gajā praksē ir gadÄ«jies, ka tu raksti un raksti, un tad visu izdzÄ“Å” un dari vēlreiz?

- Jā, tas bija. Bet biežāk gadās tā, ka tu sāc rakstÄ«t, noliec materiālu uz 2-3 nedēļām, tad atgriežas pie tā un domā, vai ir vērts to pabeigt vai nē. Man Ŕādi guļ četri nepabeigti pagājuŔā gada materiāli, jo man liekas, ka tiem kaut kā pietrÅ«kst, un nevaru attaisnot kas. Es paskatos uz tiem reizi mēnesÄ« un domāju, vai ir vērts ar tiem kaut ko darÄ«t vai nē.

PastāstÄ«Å”u vēl, grāmatu no nulles pārrakstÄ«ju divas reizes. Kas ir ā€œUzņēmējdarbÄ«ba patsā€. Kamēr mēs to rakstÄ«jām, mÅ«su priekÅ”stati par biznesu mainÄ«jās. Tas bija ļoti smieklÄ«gi. Mēs gribējām to vēlreiz pārrakstÄ«t, bet nolēmām, ka mums ir jāapņemas.

Tajā brÄ«dÄ« mēs pārgājām no maza uz vidējo uzņēmumu un saskārāmies ar visām iespējamām problēmām, kas ar to bija saistÄ«tas. Es gribēju mainÄ«t grāmatas struktÅ«ru. Jo vairāk pārbaudÄ«jām cilvēkus, jo vairāk sapratām, kur viņi pietrÅ«ka. Jā, rakstot grāmatu, jums ir iespēja pārbaudÄ«t atseviŔķas daļas uz cilvēkiem.

ā€“ Vai jÅ«s pārbaudāt ziņas par kādu?

- Nē. Es pat neprasu maksu no korektora. Pirms neilga laika Habrā parādÄ«jās iespēja ziņot par kļūdām, un tas kļuva Å”ausmÄ«gi ērti. Viens lietotājs pirms gandrÄ«z pieciem gadiem man uzrakstÄ«ja labojumus ierakstā, kuru izlasÄ«ja 600 tÅ«kstoÅ”i cilvēku. Tas ir, viss Å”is cilvēku bars to neredzēja vai bija pārāk slinks, lai to nosÅ«tÄ«tu, bet viņŔ to atrada.

ā€“ Cik ātri cilvēks var attÄ«stÄ«t savas rakstÄ«Å”anas prasmes? Cik ilgs laiks pagāja, pirms iemācÄ«jāties rakstÄ«t lieliskas ziņas?

ā€“ Mans stāsts ir nedaudz Ä«paÅ”s, jo gandrÄ«z 14 gadu vecumā sāku strādāt izdevumā. Tad es strādāju atbalsta jomā un diezgan daudz rakstÄ«ju, un 18 gadu vecumā jau biju Astrahaņas bērnu laikraksta redaktors. Tagad ir biedējoÅ”i atcerēties, bet tas bija neticami jautri. MÅ«su programma bija lÄ«dzÄ«ga Izvestijas skolas programmai, un mēs daļēji mācÄ«jāmies no viņiem. Starp citu, toreiz Krievijā tas bija superlÄ«menis. Es nesaku, ka Astrahaņā viss bija tāpat kā tur, bet mēs no turienes paņēmām daudzas lietas, un apmācÄ«bas sistēma tur bija ļoti laba. Un man bija pieejami labākie cilvēki: valodnieki, divi psihologi, viens bija ļoti tieÅ”s, visi aktÄ«vi korespondenti. Strādājām radio, es joprojām saņemu kilometru filmas gadā. Starp citu, garoza man noderēja vienu reizi dzÄ«vē, kad Portugālē muzeja darbinieki man jautāja, vai esmu preses darbinieks. Saka, tad desmit eiro vietā maksāsi vienu. Tad viņi jautāja par manu ID, kura man nebija lÄ«dzi, un lika manam vārdu.

ā€“ Man bija lÄ«dzÄ«ga pieredze Amsterdamā, kad uz muzeju gājām bez maksas, ietaupot 11 eiro. Bet tad viņi pārbaudÄ«ja manu ID un lÅ«dza aizpildÄ«t Ä«su veidlapu.

ā€“ Starp citu, braucienos ņemu lÄ«dzi drēbes, ko dāvina visādās konferencēs. Ir dažādu universitāŔu logotipi. Tas ļauj ļoti viegli pierādÄ«t, ka esat skolotājs. Ir arÄ« atlaides skolotājiem. JÅ«s vienkārÅ”i parādāt, ka tas ir mÅ«su universitātes simbols, tas arÄ« viss.

Atcerējos kādu smieklÄ«gu atgadÄ«jumu: Džokera skaļruņu iepakojumā bija melns T-krekls ar uzrakstu ā€œJAWAā€. Un Islandē, kādā bārā, meitene mani apmānÄ«ja par to, kāda tā ir rokgrupa. Es saku, ka krieviski. Viņa atbild, sakot, ka redz, ka Å”is burts ā€œZhā€ ir krievs un ka jÅ«s esat krievs un spēlējat grupā. Tas bija smieklÄ«gi. Starp citu, jā, Islande ir valsts, kur meitenes paÅ”as ar tevi iepazÄ«stas, jo salā savstarpējās apputeksnÄ“Å”anas iespējas ir ļoti ierobežotas. Un es rakstÄ«ja par to, un vēlreiz atzÄ«mēju, ka Å”is nebija brauciens uz bāriem, bet gan dziļa Ä£enētiskās bāzes izpēte.

ā€“ Cik daudz laika, jÅ«suprāt, ir nepiecieÅ”ams vienkārÅ”am tehniÄ·im, lai attÄ«stÄ«tu rakstÄ«Å”anas prasmi un sajustu auditoriju?

ā€“ Ziniet, tagad dažos aspektos jÅ«tos kā bērns. Es nevaru teikt, ka kaut ko mācÄ«jos vai apstājos. Vienmēr ir kur augt. Es zinu, ko varu izdarÄ«t labi un kur man ir jāuzlabo.

Lai uzrakstÄ«tu labu materiālu, tēzes jāsaliek vienuviet un jāveido prezentācijas loÄ£ika. Valodas apguve prasa ilgu laiku, bet prezentācijas loÄ£iku var apgÅ«t ļoti ātri. Kad es mācÄ«ju cilvēkiem rakstÄ«t kursos Tčehā, viens puisis trÄ«s nedēļu laikā uzrakstÄ«ja labu materiālu par savu darbu, kas bija ļoti populārs vietnē Habr. Starp citu, divas reizes viņu nelaida ārā no smilÅ”u kastes, jo viņa valoda tur bija vienkārÅ”i katastrofa. Neveikls un ar pareizrakstÄ«bas kļūdām. Tas ir man zināmais minimums. Ja objektÄ«vi runājot, tad seÅ”i mēneÅ”i, iespējams, ir mediāna.

ā€“ Vai jums kādreiz ir bijuÅ”i gadÄ«jumi, kad Akella palaida garām - izrullējāt ziņu, un kaut kas nav kārtÄ«bā?

ā€“ Bija divi gadÄ«jumi. Daži ir negatÄ«vi nobalsoti, bet citi ir nepietiekami negatÄ«vi. Un divi gadÄ«jumi, kad es nesapratu, kāpēc ieraksts bija veiksmÄ«gs. Tie. Es to nevarēju paredzēt iepriekÅ”. Un tas ir kritiski.

Kad ziņa saņem 100 tÅ«kstoÅ”us skatÄ«jumu un jÅ«s nezināt, kāpēc un kas to ieguva, tas ir tikpat biedējoÅ”i kā tad, kad neviens to nelasa. Tātad jÅ«s neko nezināt par auditoriju.

Å is ir biznesa stāsts. Ja jums ir negaidÄ«ti panākumi, jÅ«s tos analizējat daudz aktÄ«vāk nekā negaidÄ«tu neveiksmi. Jo neveiksmes gadÄ«jumā ir skaidrs, ko darÄ«t, bet veiksmes gadÄ«jumā tev viennozÄ«mÄ«gi ir kaut kāda burvÄ«ga jamba, jo tu neuzlabo kādu tirgus daļu. Un tad es nejauÅ”i uzgāju to. Un jÅ«s visus Å”os gadus esat zaudējis peļņu.

Mēs izveidojām ierakstu vienam uzņēmumam. Viņiem tur bija aprÄ«kojuma pārbaude. Bet problēma bija tā, ka mēs nezinājām, ka pārbaudes, ko viņi veica, pārdevējs ir uzrakstÄ«jis tieÅ”i Å”im aprÄ«kojumam. Pārdevējs nopirka uzņēmumu, kas veic testus, viņi uzrakstÄ«ja metodiku un saņēma testus, kas pielāgoti viņu aparatÅ«rai. Cilvēki to saprata komentāros, un tad viņi vienkārÅ”i sāka negatÄ«vi balsot. To nebija iespējams paredzēt, jo pats runātājs Å”o stāstu nezināja. Pēc tam mēs ieviesām papildu procedÅ«ru: "ja es bÅ«tu konkurents, ko es iegÅ«tu?" Un Ŕī problēma tika atrisināta.

Bija gadījumi, kad cilvēki manu ierakstu izkārtoja nepareizi. Un tad vajadzēja ātri to pārtaisīt, pirms tas bija pilnībā pazaudēts.

Bija gadÄ«jums, kad klients naktÄ« mainÄ«ja nosaukumu. 9:10 bija publikācija, un viss bija kārtÄ«bā. Tad klients no kaut kā nobijās un radikāli mainÄ«ja nosaukumu. Å is ir standarta gadÄ«jums, mēs viņu uzreiz brÄ«dinājām, ka pēc tam viedokļus var uzreiz sadalÄ«t četros. Bet viņi nolēma, ka tas ir nepiecieÅ”ams. Galu galā viņi ieguva savus XNUMX tÅ«kstoÅ”us skatÄ«jumu, bet tas ir kā nekas.

ā€“ Cik grÅ«ti jums ir strādāt ar klientiem? Manā praksē ceturtā daļa ietilpa kategorijā ā€œgrÅ«tiā€.

ā€“ Tagad runa nav par Habru, bet kopumā. Mans projektu vadÄ«tājs ir traks par uzņēmumiem ar valdÄ«bas lÄ«dzdalÄ«bu. Jo tur saskaņojumi ir tādi, ka... 6 mēneÅ”i ierakstam Facebook ir norma.

Mana nostāja vienmēr ir tāda: ja viss ir pārāk sarežģīti, tad laužam lÄ«gumu. Nu tad lÄ«dzdibinātāja mani pierunā, ka lÄ«gums ir jāsaglabā, un viņa visu sakārtos. Å eit ir stāsts par to, ka tirgÅ« nav neviena, kas strādātu tieÅ”i tāpat kā mēs. Katrs pielāgo pēc klienta, bet rezultāti parasti ir slikti. Klients nav eksperts Å”ajās vietnēs; ja mēs runājam par Habru, viņŔ vērÅ”as pie ekspertÄ«zēm. Un tad viņŔ sāk veikt izmaiņas Å”ajā eksāmenā, uzskatot, ka viņŔ labāk zina auditoriju un platformu, kas tajā ir iespējams un kas nav atļauts, un rezultāts ir bēdÄ«gs. Un, ja Å”is brÄ«dis netiks fiksēts pat lÄ«guma lÄ«menÄ«, tad viss bÅ«s bēdÄ«gi. Mēs noteikti noraidÄ«jām trÄ«s klientus. Parasti taisām pilotu, pastrādājam pāris mēneÅ”us un, ja saprotam, ka viss ir slikti, tad pabeidzam.

ā€“ Cik aktÄ«vi jÅ«s strādājat ar komentāriem? Gudri puiÅ”i vienmēr sastopas ar Habrē un sāk bāzties detaļās?

ā€“ Tās ir pamata PR lietas. Pirmkārt, jums ir jāparedz iespējamie iebildumi un jānoņem tie materiālā. Un, ja jums ir kādas kļūdas, labāk ir pastāstÄ«t par tām pats, nevis tās izrakt. Apmēram 70% cilvēku uzņēmumos, kuri mēģina kaut ko uzrakstÄ«t par zÄ«molu, to nesasniedz.

Otrs stāsts ir par to, ka, rakstot materiālu, jāatceras, ka vienmēr ir kāds, kurÅ” Å”o tēmu saprot labāk. TÄ«ri statistiski Ŕādi cilvēki ir vairāki. Tāpēc nekad nav vajadzÄ«bas mācÄ«t cilvēkus. Un nekad nevajadzētu izdarÄ«t secinājumus cilvēku vietā. JÅ«s vienmēr izklāstāt faktus un sakāt, ka es domāju tā, tas ir vērtējoÅ”s viedoklis, fakti ir tādi un tādi, tad jÅ«s to darāt pats.

Man nav problēmu ar komentāriem, bet man ir klienti, kuriem uzbrÅ«k dažu viņu pieļauto kļūdu dēļ. Tad ir visa metodoloÄ£ija, kā ar to strādāt. ÄŖsāk sakot, jācenÅ”as nenokļūt situācijās, kurās var tikt sabraukts. IepriekÅ” identificējiet trÅ«kumus un atrodiet problēmas risinājumu, bet nepilnÄ«bu gadÄ«jumā ir visa metodoloÄ£ija, kā to izdarÄ«t. Atverot grāmatu ā€œBiznesa evaņģēlistsā€, gandrÄ«z treŔā daļa no tās ir veltÄ«ta darbam ar komentāriem.

ā€“ Pastāv uzskats, ka Habram ir diezgan toksiska auditorija.

- Tikai domāju. Un ā€œpaldiesā€ vietā ir ierasts pievienot plusu, kas daudziem sākotnēji ir ļoti biedējoÅ”i, jo ar Å”iem pateicÄ«bām viņi sagaida plÅ«dus. Bet, starp citu, vai esat pamanÄ«juÅ”i, ka pēdējo piecu gadu laikā negatÄ«visma lÄ«menis auditorijā ir ievērojami samazinājies? Ieraksti vienkārÅ”i netiek lasÄ«ti, nevis tiek nopludināti.

ā€“ Kamēr biju satura studijas Habr darbinieks, varu teikt, ka lÄ«dz Ŕī gada sākumam mērenÄ«ba bija diezgan stingra. Par dažādiem pārkāpumiem un troļļoÅ”anu viņi tika ļoti ātri sodÄ«ti. Å o tāfeli ar numuriem nēsāju uz dažādām prezentācijām un apmācÄ«bām:

IT emuāri un 4 apmācības līmeņi: intervija ar Sergeju Abdulmanovu no Mosigra

ā€“ Nē, es runāju par tiem cilvēkiem, kuri saprātÄ«gi norādÄ«ja uz kļūdām. Viņi sāka vienkārÅ”i iet garām stabiem. IepriekÅ” jÅ«s rakstāt, un jums uzreiz sākas kritikas vilnis, jums visiem jāpaskaidro, ko jÅ«s domājāt. Tagad ne tā. No otras puses, iespējams, ka tas pazemina barjeru jaunu autoru ienākÅ”anai.

ā€“ Paldies par interesanto un izzinoÅ”o sarunu!

PS jÅ«s varētu interesēt arÄ« Å”ie materiāli:

Sākot no Kad māksla satiekas ar amatniecÄ«bu: tieÅ”saistes mediju izdevēji par tehnoloÄ£ijām, AI un dzÄ«vi
 Sākot no 13 pēdējā gada raksti, kas visvairāk krituÅ”i

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru