ProHoster > Blogs > interneta ziņas > Kā nelidot cauri digitālajai transformācijai

Kā nelidot cauri digitālajai transformācijai

Kā nelidot cauri digitālajai transformācijai

Spoileris: sāciet ar cilvēkiem.

Nesen veiktā vadÄ«tāju un augstākā lÄ«meņa vadÄ«tāju aptaujā tika atklāts, ka ar digitālo transformāciju saistÄ«tie riski ir 1. gada diskusiju tēma #2019. Tomēr 70% no visām pārveides iniciatÄ«vām nesasniedz savus mērÄ·us. Tiek lēsts, ka no 1,3 triljoniem dolāru, kas pagājuÅ”ajā gadā tika iztērēti digitalizācijai, 900 miljardi ASV dolāru nekur netika. Bet kāpēc dažas transformācijas iniciatÄ«vas ir veiksmÄ«gas, bet citas ne?

Krievijas tirgus dalÄ«bnieku viedokļi par jaunajām biznesa tendencēm dalÄ«jās, tāpēc, apspriežot Å”o jautājumu vienas no galvenajām Sanktpēterburgas IT konferencēm ā€œBaltās naktisā€, izskanēja apgalvojumi, ka digitalizācija ir vēl viena ažiotāža, kas ir parādÄ«jusi. tā nekonsekvence un ātri pāries. Pretinieki iebilda, ka digitālā transformācija ir neizbēgama jauna realitāte, kas ir jāpielāgo tagadnei.

Tā vai citādi, pētot ārvalstu kompāniju pieredzi, var atsaukt atmiņā vairākus neveiksmīgus piemērus, piemēram, General Electric un Ford gadījumus.

PārveidoŔanas faili

2015. gadā GE paziņoja par uzņēmuma GE Digital izveidi, kam jākoncentrējas uz digitālajiem produktiem un, pirmkārt, uz pārdoÅ”anas procesu un piegādātāju attiecÄ«bu digitalizāciju. Neskatoties uz nodaļas panākumiem, uzņēmuma CDO bija spiests pamest amatu dažu akcionāru spiediena dēļ akciju cenu stagnācijas dēļ.

GE nav vienÄ«gais uzņēmums, kura veiktspēja ir kritusies digitalizācijas apstākļos. 2014. gadā Ford izpilddirektors Marks FÄ«ldss paziņoja par saviem ambiciozajiem plāniem digitalizēt uzņēmumu. Tomēr vēlāk projekts tika slēgts, jo uzņēmuma akciju cenas kritās arvien pieaugoÅ”o izmaksu apstākļos.

Kas nosaka transformācijas panākumus?

Daudzi Krievijas uzņēmumi digitālo transformāciju uztver kā jaunu IT sistēmu ievieÅ”anu biznesa procesu optimizÄ“Å”anai, savukārt Ŕī procesa evaņģēlisti uzstāj, ka digitalizācija ir ne tikai ieguldÄ«jums infrastruktÅ«rā, bet arÄ« stratēģijas maiņa, jaunu kompetenču attÄ«stÄ«ba un uzņēmumu pārstrukturÄ“Å”ana. biznesa procesi.

Procesa pamatā, pēc digitālās transformācijas piekritēju domām, ir biznesa fokusa maiņa no ražoÅ”anas iespējām uz klientu vajadzÄ«bām un visu procesu veidoÅ”ana, lai uzlabotu klientu pieredzi.

Kāpēc cilvēki ir svarīgi?

Kā nelidot cauri digitālajai transformācijai

KMDA pētÄ«jumsDigitālā transformācija Krievijāā€ liecina, ka ierindas darbinieki un augstākā lÄ«meņa vadÄ«tāji dažādi vērtē uzņēmuma transformācijas lÄ«meni.

Augstākā vadÄ«ba digitālo tehnoloÄ£iju izmantoÅ”anu uzņēmuma darbā vērtē augstāk nekā parastie darbinieki. Tas var liecināt, ka vadÄ«ba situāciju var pārvērtēt, savukārt parastie darbinieki nav informēti par visiem projektiem.

Pētnieki vienbalsīgi apgalvo, ka neviena organizācija nevar gūt labumu no nākamās paaudzes tehnoloģiju, nenostādot darbiniekus savas stratēģijas centrā. Lai saprastu, kāpēc, mums ir jāapsver trīs galvenie digitālās transformācijas elementi.

Pirmais ir ātrums

MaŔīnmācÄ«ba un automatizācija var paātrināt visas biznesa funkcijas, sākot no piegādes ķēdēm un klientu apkalpoÅ”anas lÄ«dz finansēm, personāla vadÄ«bai, droŔībai un IT koplietoÅ”anai. Tie arÄ« ļauj biznesa procesiem pielāgoties un uzlaboties paÅ”i par sevi.

Otrais ir inteliģence.

Uzņēmumi tradicionāli ir paļāvuÅ”ies uz KPI, lai ā€œskatÄ«tos pagātnēā€ ā€” iegÅ«to rezultātu analÄ«zē, lai izveidotu jaunas hipotēzes. Å ie rādÄ«tāji ātri kļūst par rÄ«kiem, kas izmanto maŔīnmācÄ«Å”anos, lai uzraudzÄ«tu situāciju reāllaikā. Å is princips ir iekļauts darbplÅ«smā, un tas paātrina un uzlabo cilvēka lēmumu pieņemÅ”anu.

TreÅ”ais un vissvarÄ«gākais elements ir cilvēka pieredzes nozÄ«me.

Pateicoties digitālajām tehnoloÄ£ijām, uzņēmumi var uzlabot zÄ«mola pieredzi gan klientam, gan darba devējam. Å Ä« pieredze prasa nepārtrauktu kvalitātes uzlaboÅ”anu, lai sasniegtu biznesa mērÄ·us.

Un tomēr, tāpat kā jebkuras tehnoloÄ£iskas izmaiņas, domāŔanas un uzvedÄ«bas pielāgoÅ”ana var bÅ«t visgrÅ«tākais un vissvarÄ«gākais pārvaramais uzdevums.

Katrs no Å”iem elementiem pats par sevi var kļūt destruktÄ«vs. Kopā tās ir viena no lielākajām pārmaiņām darba vēsturē. Uzņēmumi var ieguldÄ«t visprogresÄ«vāko tehnoloÄ£iju iegādē, lai paātrinātu digitālās transformācijas procesu, taču Å”ie ieguldÄ«jumi tiks izŔķiesti, ja darbinieki nepieņems izmaiņas. Lai gÅ«tu labumu no Ŕīs pārmaiņas, uzņēmumiem ir jāizveido spēcÄ«ga iekŔējā sistēma.

5 mācÄ«bas no veiksmÄ«giem uzņēmumiem

2019. gada martā Harvard Business Review publicēja rakstu, ko bija uzrakstÄ«juÅ”i 4 paÅ”reizējie CDO uzņēmumi. Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard un Vernon Irvine ir apvienojuÅ”i savu pieredzi un uzrakstÄ«juÅ”i 5 nodarbÄ«bas nākamajiem CDO. ÄŖsāk sakot, tad:

1. nodarbÄ«ba. Pirms kaut ko ieguldāt, definējiet savu biznesa stratēģiju. Nav vienas tehnoloÄ£ijas, kas pati par sevi nodroÅ”inātu "ātrumu" vai "inovāciju". Labākā rÄ«ku kombinācija konkrētai organizācijai atŔķiras atkarÄ«bā no redzējuma.

2. nodarbÄ«ba: iekŔējās informācijas izmantoÅ”ana. Uzņēmumi bieži piesaista ārējos konsultantus, kuri izmanto vispārÄ«gas metodes, lai sasniegtu ā€œmaksimālus rezultātusā€. Eksperti iesaka transformācijā iesaistÄ«t ekspertus no darbinieku vidus, kuri pārzina visus biznesa procesus un nepilnÄ«bas.

3. nodarbÄ«ba: Uzņēmuma darba analÄ«ze no klienta viedokļa. Ja transformācijas mērÄ·is ir palielināt klientu apmierinātÄ«bu, tad pirmais, kas jādara, ir runāt ar paÅ”iem klientiem. BÅ«tiski, ka vadÄ«tāji sagaida lielas izmaiņas, ievieÅ”ot dažus jaunus produktus, savukārt prakse rāda, ka labākos rezultātus sniedz daudzas nelielas izmaiņas daudzos dažādos biznesa procesos.

4. nodarbÄ«ba: atpazÄ«stiet darbinieku bailes no jauninājumiem. Kad darbinieki saprot, ka digitālā transformācija var apdraudēt viņu darbu, viņi var apzināti vai neapzināti pretoties pārmaiņām. Ja digitālā transformācija izrādÄ«sies neefektÄ«va, vadÄ«ba galu galā atteiksies no pÅ«lēm un viņu darbs tiks saglabāts). LÄ«deriem ir ļoti svarÄ«gi apzināties Ŕīs bažas un uzsvērt, ka digitālās transformācijas process ir iespēja darbiniekiem pilnveidot savas prasmes atbilstoÅ”i nākotnes tirgum.

5. nodarbÄ«ba. Izmantojiet SilÄ«cija ielejas jaunuzņēmumu principus. Tie ir pazÄ«stami ar savu ātru lēmumu pieņemÅ”anu, prototipu izstrādi un plakanām struktÅ«rām. Digitālās transformācijas process pēc bÅ«tÄ«bas ir nenoteikts: vispirms ir jāveic izmaiņas un pēc tam jālabo; lēmumi jāpieņem ātri. Rezultātā tradicionālās hierarhijas traucē. Labāk ir pieņemt vienotu organizatorisko struktÅ«ru, kas ir nedaudz noŔķirta no pārējās organizācijas.

secinājums

Raksts ir garÅ”, bet secinājums Ä«ss. Uzņēmums nav tikai IT arhitektÅ«ra, tie ir cilvēki, kuri nevar doties mājās no darba un nākt no rÄ«ta ar jaunām kompetencēm. Digitālā transformācija ir nepārtraukts process, kurā ietilpst vairākas lielas ievieÅ”anas un milzÄ«gs skaits nelielu ā€œvērpjojumuā€. Vislabāk darbojas stratēģiskās plānoÅ”anas un pastāvÄ«gas mikrohipotēžu pārbaudes kombinācija.

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru