Šodien VKontakte Beeline lapā informācija, ka uzņēmuma abonentiem ir problēmas piekļūt Mail.ru grupas pakalpojumiem. Tie sākās 10. datumā un izpaudās kā piekļuves ātruma samazināšanās VKontakte, Odnoklassniki, Yulia, Delivery Club un tā tālāk.
Operators ieteica lietotājiem mainīt pakalpojumus, un Mail.ru Group ieteica mainīt operatoru un paziņoja, ka no viņu puses nekādu problēmu nav. Tomēr problēmas bija ar piekļuvi tikai caur LTE mobilo tīklu. Pietika pārslēgties uz Wi-Fi, lai kļūmes pazustu.
Konflikta cēlonis varētu būt Beeline izmaiņas SMS pakalpojumu tarifos Mail.ru Group pakalpojumiem: īsziņas tiek izmantotas paziņojumiem un lietotāju autorizācijai, kā arī reklāmas sūtījumiem.
Mail.ru Group informēja, ka SMS pakalpojumu cenas maijā tika paaugstinātas seškārtīgi. Šī iemesla dēļ maršrutēšanas nosacījumi tika mainīti. Tāpat tiek norādīts, ka Beeline par to tika brīdināts.
“Pirms pusotra mēneša Beeline vienpusēji nolēma palielināt SMS pakalpojumu izmaksas mūsu lietotājiem sešas reizes. Sarunu laikā kompromiss netika panākts, tāpēc bijām spiesti, samazinot mijiedarbības izmaksas ar šo operatoru, apturēt mūsu īpašā tiešās komunikācijas kanāla pakalpojumu ar Beeline, par ko brīdinājām savus partnerus. Tajā pašā laikā tiešo kanālu klātbūtne starp operatoriem nav obligāts nosacījums dažu vietņu darbībai, bet norāda uz partnerattiecību esamību starp tām.
Mēs bijām sašutuši par to, ka Beeline mēģina maldināt savus abonentus, sniedzot nepatiesu informāciju par tehniskas problēmas esamību mūsu pusē. Mail.ru grupas pusē tehnisku problēmu nav. Jūs varat pārliecināties, ka mums viss strādā, nododot savu numuru jebkuram citam operatoram,” teikts holdingā.
Beeline preses dienests uz to atbildēja, sakot, ka problēmu cēlonis bija Mail.ru Group veiktās maršrutēšanas izmaiņas. Tur tika izslēgta tiešā trafika pārraide, tāpēc to sāka pārraidīt caur Eiropas serveriem. Tas tika darīts vienpusēji un bez Beeline piekrišanas. Pilns operatora preses dienesta paziņojums izskatās šādi:
1) Mail.ru grupai nav “bezmaksas kanāla”. Šis ir kopīgs kanāls ar Beeline, ko puses organizē lietotāju ērtībām;
2) Nav “sponsorēšanas”. Tie ir savstarpēji simetriski maksājumi, tā sauktie peering. Kanāli Beeline pusē joprojām darbojas un ir gatavi uztvert satiksmi;
3) Mail.ru grupas trafiks ir pieejams tikai no paša Mail; nav skaidrs, kam uzņēmums sūta Beeline, lai iegādātos trafiku. Mums ir savienojumi starp tīkliem. Grupa Mail.ru pārtrauca satiksmes nosūtīšanu uz šiem krustojumiem;
4) Apsūdzības par ietaupījumiem šķiet tālās: mēs esam spiesti maksāt Eiropas operatoriem par Mail.ru grupas trafiku, jo uzņēmums sūta trafiku caur Eiropu. Gluži pretēji, šķiet, ka Mail.ru grupa apzināti taupa uz savu klientu interesēm, ierobežojot desmitiem miljonu cilvēku tiesības pilnībā piekļūt populāriem resursiem;
5) Runājot par SMS cenām, mūsu attiecības ar Mail.ru Group šajā jomā neattiecas uz šo situāciju. SMS tarifu nosacījumu pielāgošana atbilstoši esošajiem tirgus apstākļiem pirms kāda laika skāra vairākus partnerus, un Mail.ru grupa nav izņēmums;
6) No tehniskā viedokļa aprīkojums, ko izmanto SMS sūtīšanai, izmantojot Mail.ru grupas pakalpojumus, nav saistīts ar kanālu veidošanas un maršrutēšanas aprīkojumu, ko izmanto, lai nodrošinātu mūsu abonentiem piekļuvi Mail.ru grupas resursiem;
7) Mēs neesam saņēmuši nekādus paziņojumus no Mail.ru Group par nodomu pasliktināt pakalpojumu pieejamības nosacījumus mūsu klientiem.
Pagaidām gan nav skaidrs, kā šī situācija beigsies, taču acīmredzot uz ātru risinājumu nav jācer.
Avots: 3dnews.ru