Mēs nolēmām šodienas ierakstu veltīt produktu menedžera profesijai. Protams, daudzi par viņu ir dzirdējuši, bet ne visi saprot, ar ko šis vīrietis nodarbojas.

Tāpēc mēs izveidojām sava veida ievadu specialitātē un nolēmām runāt par nepieciešamajām īpašībām un uzdevumiem, ko risina produktu vadītājs. Kļūt par profesionāli šajā jomā nav viegli. Potenciālajam produktu vadītājam ir jāapvieno daudzas īpašības, kas raksturīgas dažādām profesijām.

Nepieciešamās īpašības

Produktu vadītājs, pirmkārt, ir efektīvs vadītājs. Viņam jāspēj apvienot pavisam dažādu speciālistu komandas: vadītāju, tehniķu, mārketinga speciālistu. Viņa pienākumos ietilpst pilnīgs produktu ražošanas atbalsts: no ideju ģenerēšanas un hipotēžu izstrādes līdz prototipa izveidei un produkta nonākšanai tirgū.

Viņam jābūt izdomam un nebaidās riskēt, izdodot īstenošanai idejas, kas pirmajā mirklī šķiet trakas. Viņa komunikācijas prasmēm jābūt maksimālām, pretējā gadījumā viņš nespēs nodrošināt efektīvu mijiedarbību starp speciālistiem komandas ietvaros. Galu galā, tā vadīšana un spēja strādāt komandās ar matricas struktūru arī ir īpaša prasme.

Un pats galvenais, produkta vadītājam jābūt psiholoģiski stabilam un gatavam strādāt stresa apstākļos. Kam tas domāts? Tuvojoties preču piegādes termiņam, komandas darbs kļūst intensīvāks un sāk rasties problēmas. Īsā laikā viņš no līdzīgi domājoša cilvēka kļūst par visas komandas ienaidnieku. Kā gan varētu būt savādāk? Galu galā viņa uzdevums ir nodrošināt, lai visi darbinieki efektīvi strādātu pie projekta. Iedomājieties visu sūdzību plūsmu, kas viņam jādzird visas dienas garumā. Un viņam tas viss ir ne tikai jānoklausās, bet arī jāanalizē, vienlaikus veicot pasākumus, lai atrisinātu konfliktsituācijas, kas aug kā sniega bumba. Turklāt produktu menedžeris kļūst par šķīrējtiesnesi, kārtojot dažādas komandas locekļu pretenzijas. Cilvēki nāks pie viņa ar visām savām problēmām un sūdzībām.

Kādas profesijas ir produktu menedžeru darbi?

Mūsuprāt, izcilu mēģinājumu saprast, kas ir mūsdienu produktu menedžeris, veica Dīns Pīters. Neskatoties uz to, ka šiem salīdzinājumiem ir humoristisks raksturs, viņa viedoklī ir vērts ieklausīties kaut vai tāpēc, ka darba aktivitātes dēļ viņš "aizstāvēšanu noturēja abās barikāžu pusēs". Iepriekš viņš bija programmētājs un tagad strādā par vecāko produktu vadītāju.

Pīters visu “produkta” darbu sadalīja 16 jomās un īsi aprakstīja katru no tām. Neskatoties uz šīs klasifikācijas vieglprātību, tas parāda, cik daudz produktu vadītājam ir jāzina un jāspēj izdarīt.

• Izmeklētājs. Pastāvīgi analizē un sistematizē netiešos pierādījumus. Savā darbā viņam būs nepārtraukti jāiedziļinās ļoti daudzos faktos un datos, meklējot nenozīmīgas, bet svarīgas detaļas, kaut arī nepieredzējušai acij neredzamas.
• Psihoterapeits. Izprotiet un piedodiet, novērtējiet visu komandas locekļu spējas. Ja rodas problēmas ar komandu vai atsevišķu darbinieku, viņam ir jāparāda efektīva risinājuma veidi.
• Novators. Jūtieties brīvi ģenerēt dažādas idejas. Pat neticamāko no tiem nevajadzētu izmest. Kas zina, varbūt viņi palīdzēs jums izveidot unikālu un veiksmīgu produktu!
• Galvenā māsa. Kompetenti nosaka uzdevumu prioritātes un, ja nepieciešams, piedalās problēmu risināšanā. Produkts, atšķirībā no citiem darbiniekiem, nevar vienkārši sēdēt un gaidīt, kamēr problēma atrisināsies pati no sevis bez viņa līdzdalības.
• Maestro. Tāpat kā talantīgs diriģents, vadot orķestri, uz skatuves rada muzikālu šedevru, tā produkta vadītājam, veidojot komandu un saliedējot darbiniekus, jārada brīnišķīgs produkts.
• Pussargs. Uzsākot spēli un servējot bumbu (izklāstot nepieciešamās funkcijas un pakalpojumus), jums tas jādara pēc iespējas efektīvāk. Visiem spēlētājiem ir precīzi jāatrisina savas problēmas “laukumā”.
• izmēģinājuma pilots. Tāpat kā izmēģinājuma pilotam, jums ir jābūt vēlmei un talantam strādāt ar jaunām tehnoloģijām. Bet, atšķirībā no viņa, produkta menedžeris negadījuma gadījumā netiks fiziski cietis. Nu, ja vien viņus nevar pārspēt aizkaitinātie klienti.
• Krīzes sarunu vedējs. Produktu vadītājam kā profesionālam sarunu vedējam ir jāievēro īpaša piesardzība un diplomātija, manevrējot starp komandas un klienta interesēm, lai nezaudētu naudu un nesabojātu savu profesionālo reputāciju.
• Gaisa satiksmes kontrolieris. Komanda profesionāli kontrolē savu lidmašīnu, izvairoties no iekšējām un ārējām sadursmēm un pārvarot turbulenci, neļaujot tai ienirt.
• Vēstnieks. Produkta misijas galvenais mērķis ir panākt un uzturēt lieliskas attiecības starp visām ieinteresētajām pusēm: vadību, komandas locekļiem un klientiem.
• Rakstnieks. Tāpat kā labam zinātniskās fantastikas rakstniekam, produktam ir jāparedz nākotne un jāspēj nodot saviem gaišajiem ideāliem visiem komandas locekļiem, lai viņiem būtu vēlme pārvietot kalnus.
• Ventilators. Tāpat kā kaislīgs līdzjutējs, viņš pastāvīgi uzmundrina savus komandas biedrus. Un tajā pašā laikā iedvesmo pārdošanas un mārketinga speciālistus.
• Marketer. Jums ir jāspēj parādīt produkta priekšrocības labvēlīgā gaismā visiem veicināšanas un pārdošanas ķēdes dalībniekiem.
• Žonglieris. Kompetenti žonglējot ar informāciju, jums nepārtraukti jārada interese par nākotnes produktu. Bet dažreiz nāksies mest ugunskurus vai motorzāģus. Nav uzvaras bez riska, tikai neaizmirstiet par drošības pasākumiem!
• Zinātnieks. Dažādi eksperimenti, tostarp piedalīšanās fokusgrupās, aptaujās un testos, vairāk atgādina zinātnisko datu vākšanu un eksperimentus. Taču viņi palīdz darbu pie jauniem produktiem padarīt labākus un efektīvākus.
• Šķirotājs. Tāpat kā Pelnrušķīte šķiroja izkaisītās labības, produktu vadītājam no vispārējās informācijas plūsmas pastāvīgi būs jāizceļ vērtīgākais, nevajadzīgo atmetot.

Kopējā vietā

Kā redzat, produktu menedžera darbu var saukt par ekstrēmu. Ja pirms šī raksta lasīšanas domājāt, ka produktu menedžeris dzīvi redz tikai no sava biroja vai automašīnas loga, tad kļūdījāties.

Esam uzsākuši jaunu bezmaksas izglītības projektu sēriju MADE. Pirmie tur tiks apmācīti produktu vadītāji. Visa apmācības programma ilgst divus mēnešus. Pieteikumi apmācībām pieņemts tieši tagad un līdz 26. gada 2019. aprīlim. Potenciālajiem kursu dalībniekiem būs jākārto iestājpārbaudījumi: tests un klātienes intervija.

Avots: www.habr.com