Lielākais Krievijas viedtālruņu ražotājs BQ, kas dibināts 2013. gadā, spēja ieņemt spēcīgas pozīcijas Krievijas tirgū tikai dažu gadu laikā. Starp tās partneriem ir lielākie federālie tīkli, tostarp M.Video, Svyaznoy, Eldorado, DNS, MegaFon, Beeline, Tele2, KNOW-HOW uc BQ ierīces var iegādāties gan bezsaistes mazumtirdzniecībā, gan tiešsaistes veikalos. Cenšoties uzlabot klientu apkalpošanas līmeni, BQ ir uzsācis jaunu elektroniskās garantijas servisu visiem jaunajiem viedtālruņu modeļiem, kā arī planšetdatoriem.
“Pakalpojuma kvalitāte BQ ierīču īpašniekiem ir viena no mūsu uzņēmuma prioritātēm,” saka Timofejs Meļihovs, BQ tehniskais direktors (attēlā zemāk). — Mēs rūpīgi sekojam līdzi tirgus tendencēm un saviem patērētājiem piedāvājam tikai labākās un jaunākās tehnoloģijas, cenšoties padarīt viņu dzīvi vieglāku, ērtāku un ērtāku. Tāpēc mēs nolēmām ieviest elektronisko garantiju visām mūsu jaunajām ierīcēm.
Tas ir ļoti ērti, jo reģistrācijas procedūra ir vienkārša, ļaujot iztikt bez veidlapu vai veidlapu aizpildīšanas. Nav nepieciešams slēgt nekādus līgumus ar uzņēmumu – elektroniskās garantijas pakalpojums sākas automātiski, tiklīdz lietotājs aktivizē jauniegādāto sīkrīku.
Vēl viens pluss ir tas, ka BQ mobilās ierīces īpašniekam sazinoties ar servisa centru, lai saņemtu bezmaksas garantijas servisu ierīces bojājuma gadījumā, viņam nebūs jāuzrāda garantijas talons vai pārdošanas čeks, kas apliecina pirkuma faktu un tiesības izmantot pakalpojumu. “Tagad, sazinoties ar BQ autorizētajiem servisa centriem, nav jāapstiprina tiesības uz garantijas apkalpošanu, iesniedzot papīra dokumentus. Tāpat tagad jūs varat izmantot jebkura autorizēta BQ servisa centra pakalpojumus neatkarīgi no pilsētas, kurā atrodaties, ja jums nav līdzi garantijas kartes. Tas ir neticami vienkārši, ērti un patiešām ietaupa jūsu laiku,” atzīmēja Meļihovs.
Uzņēmums rūpīgi seko līdzi jaunām tendencēm tirgū, un šis solis to vēlreiz apstiprina. Lietotājam vairs nav jāuztraucas, ka kaut kur pazudusi garantijas karte, un jebkurā gadījumā viņš nepieciešamības gadījumā var bez maksas salabot salauztu viedtālruni.
Jauno modeļu saraksts, uz kuriem attiecas jaunais pakalpojums, ir .
Kādas ir jaunā BQ pakalpojuma priekšrocības?
Pirmkārt, tas ir vienkārši un ērti, jo atsakās izmantot papīra dokumentus. Lai pieslēgtos pakalpojumam, nav jāslēdz līgumi un attiecīgi ar papīra nesējiem nav saistītas problēmas. Lietotājam tagad nav pamata bažām, ka garantijas karte tiks nozaudēta vai nejauši sabojāta, un tas kalpos par pamatu servisa centram atteikties sniegt lietotājam garantijas remonta pakalpojumus. Vārdu sakot, BQ elektroniskā garantija padarīs patērētāju tiesību īstenošanas procesu vieglāku un ērtāku.
Otrkārt, savienojuma ar pakalpojumu ātrums. Elektroniskais garantijas serviss tiek palaists uzreiz, uzreiz pēc tam, kad lietotājs ir aktivizējis mobilo ierīci, nevis pēc garantijas kartes izsniegšanas procedūras pabeigšanas.
Treškārt, nav pieslēguma pakalpojuma sniegšanai vietai, kur ierīce tika iegādāta. Lietotājs garantijas servisa ietvaros varēs veikt bezmaksas remontu jebkurā viņam ērtā vietā. Nav savienojuma ar pirkuma vietu, tāpēc lietotājs var sazināties ar jebkuru servisa centru, jebkurā reģionā, un viņam tiks nodrošināts garantijas remonta serviss.
BQ ierīču elektroniskās garantijas laiks ir 1 gads. Tūlīt pēc viedtālruņa vai planšetdatora aktivizēšanas tā IMEI (starptautiskais mobilo ierīču identifikators) nonāk BQ uzņēmuma datu bāzē, sākot iepriekšminētā perioda atpakaļskaitīšanu.
BQ ir viens no pieciem lielākajiem viedtālruņu ražotājiem Krievijā pārdošanas apjoma ziņā. Tā sortimentā ir gan augstākās klases viedtālruņi ar augstu funkcionalitāti par pieņemamu cenu, gan budžeta mobilie tālruņi un ērti planšetdatori.
Par reklāmas tiesībām
Avots: 3dnews.ru