ā€œAtvērtā organizācijaā€: kā nepazust haosā un apvienot miljonus

Red Hat, Krievijas atvērtā pirmkoda kopienai un visiem iesaistÄ«tajiem ir pienākusi svarÄ«ga diena ā€“ tā tika publicēta krievu valodā Džima Vaithērsta grāmata Atvērtā organizācija: aizrauÅ”anās, kas gÅ«st rezultātus. Viņa detalizēti un spilgti stāsta, kā mēs, Red Hat, dodam ceļu labākajām idejām un talantÄ«gākajiem cilvēkiem, kā arÄ« par to, kā nepazust haosā un apvienot miljoniem cilvēku visā pasaulē.

ā€œAtvērtā organizācijaā€: kā nepazust haosā un apvienot miljonus

Å Ä« grāmata ir arÄ« par dzÄ«vi un praksi. Tajā ir daudz padomu ikvienam, kurÅ” vēlas uzzināt, kā veidot uzņēmumu, izmantojot atvērtās organizācijas modeli, un efektÄ«vi to pārvaldÄ«t. Tālāk ir minēti daži no svarÄ«gākajiem grāmatā sniegtajiem principiem, kurus varat ņemt vērā jau tagad.

Džima darba vēsture uzņēmumā ir ievērojama. Tas parāda, ka atvērtā pirmkoda pasaulē nav fanfaru, bet ir jauna pieeja vadībai:

ā€œPēc sarunas ar vervētāju es izrādÄ«ju interesi par interviju, un viņŔ jautāja, vai es neiebilstu svētdien lidot uz Red Hat galveno mÄ«tni Roli, ZiemeļkarolÄ«nā. Man likās, ka svētdiena bija dÄ«vaina diena, lai satiktos. Bet tā kā pirmdien vēl grasÄ«jos lidot uz Ņujorku, tad kopumā tas bija ceļā, un es piekritu. Es iekāpu lidmaŔīnā no Atlantas un nolaidos Raleigh Durham lidostā. No turienes es braucu ar taksometru, kas mani izsēdināja pie Red Hat ēkas ZiemeļkarolÄ«nas universitātes pilsētiņā. Bija svētdiena, 9:30, un neviena nebija tuvumā. Gaismas bija izslēgtas, un pēc pārbaudes es atklāju, ka durvis ir aizslēgtas. Sākumā es domāju, ka mani apmāna. Kad es pagriezos, lai atgrieztos taksÄ«, es redzēju, ka tas jau ir aizgājis. Ä»oti drÄ«z sāka lÄ«t, man nebija lietussarga.

BrÄ«dÄ«, kad grasÄ«jos kaut kur doties, lai noÄ·ertu taksometru, MetjÅ« Å uliks, vēlākais Red Hat direktoru padomes priekÅ”sēdētājs un izpilddirektors, iekāpa savā automaŔīnā. "Sveika," viņŔ sveicināja. "Vai jÅ«s vēlētos iedzert kafiju?" Tas Ŕķita neparasts veids, kā sākt interviju, bet es zināju, ka man noteikti jāiedzer kafija. Galu galā es domāju, ka man bÅ«tu vieglāk noÄ·ert taksometru uz lidostu.

Svētdienas rīti Ziemeļkarolīnā ir diezgan klusi. Mums vajadzēja kādu laiku, lai atrastu kafejnīcu, kas tika atvērta pirms pusdienlaika. Kafejnīca nebija labākā pilsētā un ne tīrākā, taču tā darbojās un tur varēja dzert svaigi pagatavotu kafiju. Mēs apsēdāmies pie galda un sākām runāt.

Apmēram pēc trÄ«sdesmit minÅ«tēm es sapratu, ka man patÄ«k tas, kā notiek lietas; Intervija nebija tradicionāla, bet pati saruna izvērtās ļoti interesanta. Tā vietā, lai apspriestu Red Hat korporatÄ«vās stratēģijas vai tās tēla VolstrÄ«tā smalkākos punktus ā€” kaut kam es biju gatavojies, MetjÅ« Å uliks jautāja vairāk par manām cerÄ«bām, sapņiem un mērÄ·iem. Tagad man ir skaidrs, ka Å uliks vērtēja, vai es atbilstu uzņēmuma subkultÅ«rai un vadÄ«bas stilam.

Kad mēs pabeidzām, Å uliks teica, ka vēlas mani iepazÄ«stināt ar uzņēmuma galveno advokātu Maiklu Kaningemu, un ieteica man tagad tikties ar viņu agrās pusdienās. Es piekritu un mēs gatavojāmies doties ceļā. Tad mans sarunu biedrs atklāja, ka viņam nav lÄ«dzi maka. "Oi," viņŔ teica. - Man nav naudas. Un tu?" Tas mani pārsteidza, bet es atbildēju, ka man ir nauda, ā€‹ā€‹un es neiebilstu maksāt par kafiju.

Pēc dažām minÅ«tēm Å uliks mani izsēdināja nelielā meksikāņu restorānā, kur es satiku Maiklu Kaningemu. Taču atkal nesekoja ne tradicionālā intervija, ne biznesa tikÅ”anās, bet gan notika vēl viena interesanta saruna. Kad grasÄ«jāmies apmaksāt rēķinu, izrādÄ«jās, ka restorānam ir salÅ«zis kredÄ«tkarÅ”u automāts un mēs varam pieņemt tikai skaidru naudu. Kaningems pagriezās pret mani un jautāja, vai esmu gatava maksāt, jo viņam nebija lÄ«dzi skaidras naudas. Tā kā es devos uz Ņujorku, man bija daudz skaidras naudas, tāpēc es samaksāju par pusdienām.

Kaningems piedāvāja mani aizvest lÄ«dz lidostai, un mēs devāmies viņa maŔīnā. Pēc dažām minÅ«tēm viņŔ jautāja: ā€œVai jÅ«s neiebilstat, ja es apstāŔos un saņemÅ”u benzÄ«nu? Mēs dosimies uz priekÅ”u ar pilnu tvaiku." "Nav problēmu," es atbildēju. TiklÄ«dz izdzirdēju ritmisko sÅ«kņa skaņu, pie loga atskanēja klauvÄ“Å”ana. Tā bija Kaningema. "Hei, viņi Å”eit neņem kredÄ«tkartes," viņŔ teica. "Vai es varu aizņemties naudu?" Es sāku domāt, vai Ŕī tieŔām ir intervija vai kāda veida krāpniecÄ«ba.

Nākamajā dienā, atrodoties Ņujorkā, es apspriedu Å”o interviju ar savu sievu Red Hat. Es viņai teicu, ka saruna bija ļoti interesanta, taču nebiju pārliecināta, vai Å”ie cilvēki nopietni domā pieņemt mani darbā: varbÅ«t viņi vienkārÅ”i vēlas bezmaksas pārtiku un gāzi? Atceroties Å”o Å”odienas tikÅ”anos, es saprotu, ka Å uliks un Kaningems bija vienkārÅ”i atvērti cilvēki un izturējās pret mani kā pret jebkuru citu cilvēku, ar kuru kopā varēja iedzert kafiju, pusdienot vai uzpildÄ«t gāzi. Jā, jocÄ«gi un pat smieklÄ«gi, ka abi palika bez naudas. Bet viņiem tas nebija saistÄ«ts ar naudu. Viņi, tāpat kā atvērtā pirmkoda pasaule, neticēja sarkano paklāju izklāŔanai vai mēģinājumiem pārliecināt citus, ka viss ir ideāli. Viņi tikai mēģināja mani labāk iepazÄ«t, nevis centās atstāt iespaidu vai norādÄ«t uz mÅ«su atŔķirÄ«bām. Viņi gribēja zināt, kas es esmu.

Mana pirmā intervija Red Hat man skaidri parādÄ«ja, ka darbs Å”eit ir atŔķirÄ«gs. Å im uzņēmumam nebija tradicionālās hierarhijas un Ä«paÅ”as attieksmes pret vadÄ«tājiem, vismaz tādā formā, kāda ir ierasta lielākajā daļā citu uzņēmumu. Laika gaitā arÄ« uzzināju, ka Red Hat tic meritokrātijas principam: vienmēr ir vērts mēģināt Ä«stenot labāko ideju neatkarÄ«gi no tā, vai tā nāk no augstākās vadÄ«bas vai no vasaras praktikanta. Citiem vārdiem sakot, mana pirmā pieredze Red Hat iepazÄ«stināja mani ar to, kāda izskatās lÄ«derÄ«bas nākotne.

Padomi meritokrātijas izkopŔanai

Meritokrātija ir atvērtā pirmkoda kopienas pamatvērtība. Mums nav svarīgi, kādu piramīdas līmeni jūs ieņemat, galvenais ir tas, cik labas ir jūsu idejas. Lūk, ko Džims iesaka:

  • Nekad nesaki: "Tas ir tas, ko priekÅ”nieks vēlas" un nepaļaujieties uz hierarhiju. Tas var jums palÄ«dzēt Ä«stermiņā, bet tas nav veids, kā veidot meritokrātiju.
  • Publiski atzÄ«stiet panākumus un svarÄ«gus ieguldÄ«jumus. Tas varētu bÅ«t vienkārÅ”s pateicÄ«bas e-pasta ziņojums ar visu komandu.
  • Apsveriet: vai jÅ«su pilnvaras ir atkarÄ«gas no jÅ«su amata hierarhijā (vai piekļuves priviliģētai informācijai), vai arÄ« tas ir jÅ«su nopelnÄ«tās cieņas rezultāts? Ja pirmais, sāciet strādāt pie otrā.
  • LÅ«dziet atsauksmes un apkopojiet idejas par konkrētu tēmu. Jums vajadzētu reaģēt uz visu, pārbaudÄ«t tikai labāko. Bet neņemiet tikai labākās idejas un virzieties ar tām tālāk ā€“ izmantojiet katru iespēju, lai stiprinātu meritokrātijas garu, pieŔķirot atzinÄ«bu ikvienam, kurÅ” to ir pelnÄ«jis.
  • AtpazÄ«stiet savu komandas priekÅ”zÄ«mÄ«gu locekli, piedāvājot interesantu uzdevumu, pat ja tas nav viņu parastajā darba jomā.

Ļaujiet savām rokzvaigznēm sekot viņu kaislībai

Entuziasms un iesaistÄ«Å”anās ir divi ļoti svarÄ«gi vārdi atvērtā organizācijā. Grāmatā tie tiek pastāvÄ«gi atkārtoti. Bet jÅ«s nevarat piespiest kaislÄ«gus radoÅ”us cilvēkus smagi strādāt, vai ne? Pretējā gadÄ«jumā jÅ«s vienkārÅ”i nesaņemsit visu, ko viņu talants var piedāvāt. Red Hat, cik vien iespējams, tiek novērsti ŔķērŔļi viņu paÅ”u projektiem:

ā€œLai virzÄ«tu inovācijas, uzņēmumi izmēģina daudzas lietas. Google pieeja ir interesanta. KopÅ” Google kļuva pazÄ«stams katrā mājā 2004. gadā, interneta biznesa vadÄ«tāji un ideologi ir mēģinājuÅ”i atŔķetināt uzņēmuma galveno noslēpumu, lai atkārtotu iespaidÄ«gos panākumus. Viena no slavenākajām, bet paÅ”laik slēgtajām programmām bija tāda, ka visiem Google darbiniekiem tika lÅ«gts pavadÄ«t 20 procentus sava laika, darot gandrÄ«z visu, ko viņi vēlas. Ideja bija tāda, ka, ja darbinieki Ä«stenotu savus projektus un idejas, kas viņus aizrauj ārpus darba, viņi sāktu ieviest jauninājumus. Šādi radās veiksmÄ«gi treÅ”o puÅ”u projekti: GoogleSuggest, AdSense satura tÄ«klam un Orkut; tie visi bija no Ŕī 20 procentu eksperimenta ā€” iespaidÄ«gs saraksts! [ā€¦]

Red Hat mēs izmantojam mazāk formālu pieeju. Mums nav noteiktas politikas attiecÄ«bā uz to, cik daudz laika katram mÅ«su darbiniekam vajadzētu veltÄ«t ā€œinovācijāmā€. Tā vietā, lai cilvēkiem veltÄ«tu laiku sevis izglÄ«toÅ”anai, mēs rÅ«pējamies, lai darbinieki nopelnÄ«tu tiesÄ«bas pavadÄ«t laiku, apgÅ«stot jaunas lietas. GodÄ«gi sakot, daudziem cilvēkiem Ŕāda laika ir ļoti maz, taču ir arÄ« tādi, kuri inovācijām var veltÄ«t gandrÄ«z visu savu darba dienu.

Tipiskākais gadÄ«jums izskatās apmēram Ŕādi: kāds strādā blakus projektā (ja viņŔ vadÄ«tājiem paskaidroja tā nozÄ«mi - tieÅ”i darba vietā; vai ārpus darba laika - pēc savas iniciatÄ«vas), un vēlāk Å”is darbs var aizņemt visu viņa paÅ”reizējās stundas."

Vairāk nekā prāta vētra

ā€œLiriska atkāpe. Alex Fakeney Osborne ir prāta vētras metodes izgudrotājs, kuras turpinājums mÅ«sdienās ir sinektikas metode. Interesanti, ka Ŕī ideja radās Otrā pasaules kara laikā, kad Osborns komandēja vienu no amerikāņu kravas karavānas kuÄ£iem, kam draudēja vācu zemÅ«denes torpēdas uzbrukums. Tad kapteinis atcerējās tehniku, pie kuras ķērās viduslaiku pirāti: ja apkalpe iekļuva nepatikÅ”anās, visi jÅ«rnieki pulcējās uz klāja, lai pārmaiņus ieteiktu veidu, kā atrisināt problēmu. Ideju bija daudz, arÄ« no pirmā acu uzmetiena absurdas: piemēram, ideja ar visu komandu uzpÅ«st torpēdu. Bet ar kuÄ£a sÅ«kņa strÅ«klu, kas ir pieejama uz katra kuÄ£a, ir pilnÄ«gi iespējams palēnināt torpēdu vai pat mainÄ«t tās kursu. Rezultātā Osborns pat patentēja izgudrojumu: kuÄ£a sānos ir uzstādÄ«ts papildu dzenskrÅ«ve, kas virza Å«dens straumi gar bortu, un torpēda slÄ«d lÄ«dzās.

MÅ«su Džims nemitÄ«gi atkārto, ka nav nemaz tik viegli strādāt atvērtā organizācijā. Pat vadÄ«ba to saprot, jo nevienam nav saudzēta nepiecieÅ”amÄ«ba aizstāvēt savu viedokli. Bet tieÅ”i Ŕāda pieeja ir nepiecieÅ”ama, lai sasniegtu izcilus rezultātus:

TieÅ”saistes [atvērtā koda] forumi un tērzÄ“Å”anas istabas bieži ir piepildÄ«tas ar dzÄ«vÄ«gām un dažreiz asām diskusijām par visu, sākot no programmatÅ«ras kļūdas vislabākās novērÅ”anas lÄ«dz par to, kādas jaunas funkcijas bÅ«tu jāņem vērā nākamajā atjauninājumā. Parasti Ŕī ir pirmā diskusiju fāze, kuras laikā tiek izvirzÄ«tas un uzkrātas jaunas idejas, taču vienmēr ir nākamais raunds ā€“ kritiskā analÄ«ze. Lai gan Å”ajās debatēs var piedalÄ«ties ikviens, cilvēkam ir jābÅ«t gatavam aizstāvēt savu pozÄ«ciju ar visiem spēkiem. Nepopulāras idejas labākajā gadÄ«jumā tiks noraidÄ«tas, sliktākajā ā€“ izsmietas.

Pat Linux operētājsistēmas radÄ«tājs Linuss Torvalds pauž nepiekriÅ”anu ierosinātajām koda izmaiņām. Kādu dienu Linuss un Deivids Hauvels, vieni no Red Hat vadoÅ”ajiem izstrādātājiem, iesaistÄ«jās asās debatēs par Red Hat pieprasÄ«tās koda maiņas priekÅ”rocÄ«bām, kas palÄ«dzētu nodroÅ”ināt droŔību mÅ«su klientiem. Atbildot uz Howells lÅ«gumu, Torvalds rakstÄ«ja: ā€œAtklāti sakot, tas ir [neizdrukājams vārds] idiotiski. Å Ä·iet, ka viss griežas ap Ŕīm muļķīgajām saskarnēm un pilnÄ«gi stulbu iemeslu dēļ. Kāpēc mums tas bÅ«tu jādara? Man vairs nepatÄ«k esoÅ”ais X.509 parsētājs. Tiek veidotas muļķīgas sarežģītas saskarnes, un tagad tās bÅ«s 11. ā€“ Linus 9.

Atstājot malā tehniskās detaļas, Torvalds turpināja rakstÄ«t tādā paŔā garā arÄ« nākamajā vēstÄ«jumā ā€“ un tā, ka es neuzdroÅ”inos citēt. Å is strÄ«ds bija tik skaļŔ, ka tas pat iekļuva The Wall Street Journal lappusēs. [ā€¦]

Å Ä«s debates parāda, ka lielākajai daļai uzņēmumu, kas ražo patentētu, bezmaksas programmatÅ«ru, nav atklātu diskusiju par to, pie kādām jaunām funkcijām vai izmaiņām tie varētu strādāt. Kad produkts ir gatavs, uzņēmums to vienkārÅ”i nosÅ«ta klientiem un dodas tālāk. Tajā paŔā laikā Linux gadÄ«jumā nerimst diskusijas par to, kādas izmaiņas ir nepiecieÅ”amas un - galvenais - kāpēc tās ir vajadzÄ«gas. Tas, protams, visu procesu padara daudz nekārtÄ«gāku un laikietilpÄ«gāku.

Atlaidiet agri, atlaidiet bieži

Mēs nevaram paredzēt nākotni, tāpēc mums vienkārÅ”i jāmēģina:

"Mēs strādājam pēc principa "agrÄ«na palaiÅ”ana, bieži atjauninājumi". Jebkura programmatÅ«ras projekta galvenā problēma ir kļūdu vai kļūdu risks avota kodā. AcÄ«mredzot, jo vairāk izmaiņu un atjauninājumu tiek apkopots vienā programmatÅ«ras laidienā (versijā), jo lielāka iespēja, ka Å”ajā versijā bÅ«s kļūdas. Atvērtā pirmkoda programmatÅ«ras izstrādātāji ir sapratuÅ”i, ka, ātri un bieži izlaižot programmatÅ«ras versijas, tiek samazināts nopietnu problēmu risks ar jebkuru programmu ā€“ galu galā mēs nelaižam tirgÅ« visus atjauninājumus uzreiz, bet gan pa vienam katrai versijai. Laika gaitā mēs pamanÄ«jām, ka Ŕī pieeja ne tikai samazina kļūdu skaitu, bet arÄ« rada interesantākus risinājumus. Izrādās, ka nepārtraukta nelielu uzlabojumu veikÅ”ana rada vairāk inovāciju ilgtermiņā. VarbÅ«t Å”eit nav nekā pārsteidzoÅ”a. Viens no mÅ«sdienu ražoÅ”anas procesu, piemēram, kaizen a vai lean b, galvenajiem principiem ir koncentrÄ“Å”anās uz nelielām un pakāpeniskām izmaiņām un atjauninājumiem.

[ā€¦] Liela daļa no tā, pie kā mēs strādājam, var neizdoties. Bet tā vietā, lai pavadÄ«tu daudz laika, domājot, kas derēs un kas ne, mēs dodam priekÅ”roku nelieliem eksperimentiem. Populārākās idejas novedÄ«s pie panākumiem, un tās, kas nedarbojas, novÄ«st paÅ”as no sevis. Tādā veidā mēs varam izmēģināt daudzas lietas, nevis tikai vienu lietu, neradot lielu risku uzņēmumam.

Tas ir racionāls veids, kā sadalÄ«t resursus. Piemēram, cilvēki man bieži jautā, kā mēs izvēlamies, kurus atvērtā koda projektus komercializēt. Lai gan dažkārt mēs iniciējam projektus, visbiežāk mēs vienkārÅ”i Ä·eramies pie esoÅ”ajiem. Neliela inženieru grupa ā€” dažreiz tikai viena persona ā€” sāk sniegt ieguldÄ«jumu kādā no atvērtā pirmkoda kopienas projektiem. Ja projekts ir veiksmÄ«gs un pieprasÄ«ts mÅ«su klientu vidÅ«, mēs sākam tam veltÄ«t vairāk laika un pūļu. Ja nē, izstrādātāji pāriet uz jaunu projektu. LÄ«dz brÄ«dim, kad mēs nolemjam komercializēt piedāvājumu, projekts var bÅ«t tiktāl izaudzis, ka risinājums ir acÄ«mredzams. Dažādi projekti, tostarp projekti, kas nav saistÄ«ti ar programmatÅ«ru, dabiski rodas visā Red Hat, lÄ«dz visiem kļūst skaidrs, ka tagad kādam bÅ«s jāstrādā pie Ŕī pilna laika.

Šeit ir vēl viens citāts no grāmatas:

ā€œEs sapratu, ka, lai izpildÄ«tu Å”o lomu, rÄ«tdienas vadÄ«tājiem ir jābÅ«t Ä«paŔībām, kuras tradicionālajās organizācijās vienkārÅ”i neievēro. Lai efektÄ«vi vadÄ«tu atvērtu organizāciju, vadÄ«tājam ir jābÅ«t Ŕādām Ä«paŔībām.

  • PersonÄ«gais spēks un pārliecÄ«ba. Parastie vadÄ«tāji izmanto pozicionālo spēku ā€” savu stāvokli ā€”, lai gÅ«tu panākumus. Bet meritokrātijā vadÄ«tājiem ir jāizpelna cieņa. Un tas ir iespējams tikai tad, ja viņi nebaidās atzÄ«t, ka viņiem nav visu atbilžu. Viņiem jābÅ«t gataviem apspriest problēmas un ātri pieņemt lēmumus, lai kopā ar savu komandu atrastu labākos risinājumus.
  • PacietÄ«ba. Mediji reti stāsta par to, cik ā€œpacietÄ«gsā€ ir vadÄ«tājs. Bet viņam tieŔām jābÅ«t pacietÄ«gam. Kad strādājat, lai no savas komandas gÅ«tu vislabākos pÅ«liņus un rezultātus, stundām ilgi runājat un atkārtojat lietas atkal un atkal, lÄ«dz tas ir izdarÄ«ts pareizi, jums ir jābÅ«t pacietÄ«gam.
  • Augsts EQ (emocionālā inteliÄ£ence). Pārāk bieži mēs veicinām lÄ«deru intelektu, koncentrējoties uz viņu IQ, kad patieŔām jāņem vērā viņu emocionālās inteliÄ£ences koeficients jeb EQ rādÄ«tājs. Ar to, ka esat gudrākais cilvēks citu starpā, nepietiek, ja nevarat strādāt ar Å”iem cilvēkiem. Kad jÅ«s strādājat ar iesaistÄ«tu darbinieku kopienām, piemēram, Red Hat, un jums nav iespēju pasÅ«tÄ«t nevienu tuvumā, jÅ«su spēja klausÄ«ties, analÄ«tiski apstrādāt un neuztvert lietas kļūst neticami vērtÄ«ga.
  • AtŔķirÄ«ga mentalitāte. LÄ«deri, kas nāca no tradicionālajām organizācijām, tika audzināti ar quid pro quo (latīņu valodā ā€œquid pro quoā€) garu, saskaņā ar kuru katrai darbÄ«bai ir jāsaņem adekvāta atdeve. Bet, ja vēlaties ieguldÄ«t konkrētas kopienas veidoÅ”anā, jums ir jādomā ilgtermiņā. Tas ir tāpat kā mēģinājums izveidot smalki lÄ«dzsvarotu ekosistēmu, kur jebkurÅ” nepareizs solis var radÄ«t nelÄ«dzsvarotÄ«bu un novest pie ilgtermiņa zaudējumiem, kurus jÅ«s, iespējams, nepamanÄ«sit uzreiz. LÄ«deriem ir jāatbrÄ«vojas no domāŔanas veida, kas liek viņiem sasniegt rezultātus jau Å”odien un par katru cenu, un jāsāk veikt uzņēmējdarbÄ«bu tādā veidā, kas ļauj gÅ«t lielākus ieguvumus, ieguldot nākotnē.

Un kāpēc tas ir svarīgi

Red Hat dzÄ«vo un darbojas pēc principiem, kas ļoti atŔķiras no tradicionālās hierarhiskās organizācijas. Un tas darbojas, padara mÅ«s komerciāli veiksmÄ«gus un cilvēciski laimÄ«gus. Mēs tulkojām Å”o grāmatu, cerot izplatÄ«t atvērtās organizācijas principus starp Krievijas uzņēmumiem, starp cilvēkiem, kuri vēlas un var dzÄ«vot savādāk.

Lasīt, Pamēģini!

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru