Viņi mani sauc par karali. Ja izmantojat etiķetes, pie kurām esat pieradis, tad esmu konsultants. Precīzāk, jauna veida konsultāciju uzņēmuma īpašnieks. Es izdomāju shēmu, kurā manam uzņēmumam tiek garantēts, ka viņš nopelnīs ļoti pienācīgu naudu, vienlaikus, dīvainā kārtā, gūstot labumu klientam.
Kāda, jūsuprāt, ir manas biznesa shēmas būtība? Jūs nekad neuzminēsit. Es pārdodu rūpnīcām to programmētājus un savu automatizāciju. Protams, daudz dārgāk.
Kā jūs sapratāt no mana iepriekšējā stāsta, es biju ļoti veiksmīgs režisors. Daudzi no jums man neticēja, taču ar pienācīgu rūpību jūs atradīsit manas vecās publikācijas, tur uzzināsit manu īsto vārdu un lasīsit par maniem panākumiem. Es tomēr nevēlos sevi reklamēt.
Savulaik sapratu automatizētas sistēmas un programmētāju vērtību. Vēlos vērst jūsu uzmanību uz automatizācijas kā procesa vērtību. Jūsu rīcībā esošā automatizācijas sistēma ir lieliska. Un jūsu programmētājs ir tikai zelts. Bet jūs to sapratīsit tikai vienā no diviem gadījumiem: vai nu viņš jūs pametīs (iespējamība, ka jūs sapratīsit, ir maza), vai arī es viņu jums pārdošu.
Sākšu pēc kārtas. Pirmkārt, kad nolēmu uzsākt šo biznesu, izvēlējos tirgu. Es ilgi nedomāju - galu galā man bija pieredze putnu fermas vadīšanā. Ja to nedaudz abstrahējam, iegūstam šādus parametrus: vecs padomju laikos izveidots uzņēmums, daudzi darbinieki no tiem laikiem, jauns īpašnieks, kurš neko nesaprot no šī biznesa, algots direktors - svarīgi, lai ne no iepriekšējiem. darbinieki, un, galvenais ir province.
Ideja izvēlēties šo konkrēto darba jomu nav mana, es to paņēmu no diviem puišiem. Viens no tiem ieviesa ISO laikā, kad visi domāja, ka sertifikāts kaut ko nozīmē. Cits bija iesaistīts rūpnīcu automatizācijā, izmantojot 1C 2005.-2010.gadā, kad jebkurai rūpnīcai bija bail strādāt pie kaut kā cita (arī kopumā neizskaidrojama).
Šiem puišiem bija dažādi iemesli šai izvēlei. Pirmkārt, attālums no īpašnieka un viņa retās vizītes deva vietējiem režisoriem zināmu brīvību. Otrkārt, provincē ir problēmas ar personālu, kas nozīmē, ka var uzķerties “uz sevi” diezgan ilgu laiku. Treškārt, tas pats personāla trūkums attiecās, pirmkārt, uz vadību. Visādi filca zābaki vadīja šīs rūpnīcas.
Iespējams, tāpēc viņi bija tik gatavi doties uz jebkāda veida kaujām, izņemot badastreiku. ISO, tātad ISO. 1C, tātad 1C. Vietne ir vietne. utt.
Patiesībā šie puiši man sagatavoja lielisku tirgu. Kur tika ieviests ISO, neviens nesaprata, kā strādāt. Pirms procesu nebija, rūpnīca kustējās, pat attīstījās un neko sliktu par sevi nedomāja. Un ISO standarts ir ideāls instruments vainas sajūtas radīšanai no zila gaisa. Viņi paši rakstīja papīrus ar procesiem, bet strādā pēc kaut kādas vidējās shēmas - pats galvenais, kā ražošana, pārdošana, piegāde utt. viņi to dara tā, kā viņi to vienmēr ir darījuši, un dara visu sūdu, piemēram, līgumus, apstiprinājumus utt., saskaņā ar ISO.
Tie, kas strādā pēc ISO, periodiski pārmet “vecticībniekiem” iestrēgšanu akmens laikmetā. Intelektuāli visi saprot, ka nav jāstrādā pēc ISO, bet zemapziņa saka - nē, puiši, jūs vienkārši esat krustojušies, tāpēc nevarat strādāt saskaņā ar procesiem. Protams, būtu labāk, ja viņi vispār nezinātu par ISO.
Automatizācija ir pavērusi ceļu vēl labāk. Jebkuru programmatūras produktu, vietni, pakalpojumu provinces rūpnīcā var raksturot ar vienu vārdu: nepietiekami ieviests. Ar automatizāciju saistītie kungi to negrib pamanīt, lai gan šis ir milzīgs tirgus, ja to pareizi izkopj, bet tā ir viņu darīšana.
Bet ir viena īpatnība: produkts nav ieviests diezgan maz. Bet, lai to saprastu, jums tajā jāiedziļinās. Bet tajā var, grib un iedziļinās tikai programmētājs.
Ja vēlaties pārbaudīt, vai rūpnīcā ir ieviesta informācijas sistēma vai nav, uzdodiet vienkāršu jautājumu: parādiet man atskaiti, kurā ir visi šobrīd trūkstošie materiāli un iegādātie pusfabrikāti. Ir svarīgi, lai tas būtu sistēmā, nevis programmā Excel, un ekonomisti to neaprēķina mēneša vai nedēļas sākumā un lai tas netiktu ievadīts manuāli (daži to dara).
Ja atbilde ir “nē”, tad sistēma ir nepietiekami ieviesta. Ja esi programmētājs, tad saproti, ka līdz uzvarai bija palicis tikai viens solis – visu datu apkopošana vienā formā. Bet dati jau pastāv. Elementārs uzdevums ir sadalīt vienu galdu uz otru, ņemot vērā patēriņa prioritātes un materiālu savstarpēju aizstājamību, un voila - jums ir pilnīgs un precīzs saraksts ar to, kas jums jāiegādājas.
Bet neviens nesper šo pēdējo soli. Piegādes vadītājs tajā neiedziļinās, viņš tikai vaimanā, ka kaut kas viņam nebija automatizēts. Režisoram jau ir apnicis to klausīties, un viņš vienkārši nereaģē. Bet programmētājam ir vienalga, jo viņš pastāvīgi tiek laistīts ar sārņiem – mazāk spainīša, vairāk spaiņa, kāda starpība? Kad viņi pārlej jums netīrumus, labāk neatveriet muti - jūs to norīsit. Visas jau sen apaugušas ar spalvām, kā zosis - pil, kamēr tu ej no sapulces uz savu bedri.
Tātad, šeit ir mūsu rūpnīca. Kaut kā tas darbojas, bet viņš pats domā, ka tas ir slikti. Procesi ir slikti, nav automatizācijas, vietne nav noderīga, pat kauns uz to doties pašam. Ja dodaties uz rūpnīcu tieši šajā brīdī, varat tos ņemt līdzi siltus. Bet diemžēl šis brīdis paiet ļoti ātri - tiek iedarbināts “raudzētais patriotisms” vietējā mērogā.
Tāpat kā cilvēks pamazām pārliecina sevi, ka ar viņu viss ir kārtībā, tā arī uzņēmums, īpaši direktors. Sākumā – aiz dusmām, ka neko nevar mainīt pat ar acīmredzamām problēmām. Viņi vienkārši atsakās no jebkādiem centieniem un vienkārši strādā pēc iespējas labāk. Tad parādās humors, ko veicina daudzi smieklīgi stāsti par potenciālajiem konsultantiem, viltus sudraba lodes un neveiksmīgi pārmaiņu projekti. Šeit parādās patriotisms. Šķiet, mēs esam tādi, kādi esam, un visas šīs muļķības ir no ļaunā, un no tā nav nekādas jēgas.
Šādas ražotnes direktoram ir ļoti grūti pārdot jebkāda veida konsultācijas. Visticamāk, viņš pat nepiekritīs ar jums tikties. Viņš ilgu laiku nav lasījis grāmatas vai rakstus. Uz konferencēm neiet. Gandrīz visi ceļi uz viņa smadzenēm un dvēseli konsultantiem ir slēgti. Un te es izdomāju interesantu risinājumu.
Lai saprastu tās nozīmi, atcerieties Kristofera Nolana filmu “Iesākums” ar Leonardo Di Kaprio galvenajā lomā. Viņi zina, kā izveidot savienojumu ar guļošu cilvēku, iekļūt viņa sapnī un dot viņam priekšstatu. Viņi paši šo procesu sauc par "ieviešanu". Lieta tāda, ka pēc pamošanās cilvēkam šķiet, ka ideja ir viņa paša, nevis no malas uzspiesta. Tikai šajā gadījumā viņš uzņemsies to īstenot.
Protams, es nezinu, kā iekļūt sapņos, bet es atradu izeju. Es novietoju “idiotu” rūpnīcā - man viņu ir vesela nodaļa. CIO darbojas kā "idiots".
Savādi, bet provinču rūpnīcām patīk algot lielpilsētu IT direktorus, kuri pēc likteņa gribas nonāk savās brīvajās telpās. Mums viss ir padomāts - pat iedodam vietējo reģistrāciju, izdomājam leģendu, ka te dzīvo viņa vecmāmiņa, vai viņš vienmēr sapņojis dzīvot tuvāk upei, vai arī pārslēgšana ir nepabeigta (tādā ziņā, ka tā turpinās strādāt) un vēl dažas iespējas. Galvenais, lai “idiots” neizskatās pēc varangieša, bet gan šķiet savējais.
Un tā viņš atnāk uz rūpnīcu, atnes savus diplomus, kurus es dāsni izsniedzu visiem “idiotiem”, un viņu laimīgi pieņem darbā. Viņam ir reālas rekomendācijas, jo starp “idiotismiem” viņš strādā kā “glābējs” (par to vēlāk), tāpēc neviens HR viņu nesagraus, īpaši ciema.
Tad “idiotam” ir vienkāršs uzdevums - būt idiotam. Apmēram kā princis Miškins no Dostojevska. Ideju pārņēmu no interneta grāmatas “Karjeras steroīdi” - tur šo metodi sauc par “Cliquey”, tikai es to modificēju – man ir stulbas kliķes. Klikusha ir tas, kurš atklāti identificē uzņēmuma problēmas, bet zina, kā tās atrisināt. Tas ir veids, kā piesaistīt sev uzmanību un, kad tas darbojas, lieliski atrisināt problēmu. Un stulbā kliķe nezina, kā kaut ko izlemt.
Iedomājieties regulāru iknedēļas tikšanos. Režisors visiem pēc kārtas jautā, kā iet. Visi sūdzas par kaut ko, sīkumiem. Piemēram, ražošana rāda ar pirkstu uz piegādi – trūkst viena maza detaļa, kādēļ prece nav salikta. Nu, piegādātāji nokavēja laivu un nepasūtīja to laikā. Parasti visi klusēs, ne vairāk kā sniegs norādījumus apgādes priekšniekam, piemēram, “pārņem personīgo kontroli”. Un mūsu stulbā kliķe paceļ roku un, tāpat kā Makovetska varonis filmā “Divpadsmit”, saka – pagaidiet, draugi, izdomāsim!
Un viņš sāk uzdot gudrus jautājumus ar stulbu skatienu. Kā tas notika, ka viņi nenopirka vienkāršu daļu? Būtu jauki, ja tas būtu kaut kas sarežģīts, vestu uz turieni no Korejas, bet ar sankcijām, citādi to darīs jebkurā garāžā. Un tāpēc ražošana maksā daudz. Kā tas varēja notikt?
Tā kā mūsu “idiots” tikai nesen strādāja, viņu uzreiz neizsūta. Viņi mēģina izskaidrot, bet tas izrādās slikti. Piegādes vadītājs kaut ko burkšķ par to, kā cilvēki veic vairākus uzdevumus, viņi pastāvīgi ir apjucis, viņi nedod naudu laikā, un tāpēc kreditors ir liels, viss balstās uz puņķiem. Nonāk tiktāl, ka ražošanas vadītājs sāk sevi izmantot viņa labā - viņš redz, ka viņa biedrs ir neērtā stāvoklī. Un mūsu idiots sēž, sita ar skropstām, māj ar galvu un uzdod jaunus jautājumus - vadošos. Palīdz atvērties.
Kā jau varat iedomāties, šīs intervijas galvenais mērķis ir režisors, kurš sēž un klausās. Viņš nav pieradis klausīties šādu sarunu - šķiet, ka viņi nestrīdas, un viņi apspriež rutīnas procesus, bet no neierasta leņķa. Un viņam pamazām sāk interesēties, jo... viņš pats sen nebija uzdevis šādus jautājumus - kopš kļuva par patriotu.
Situācija atkārtojas vairākas reizes, visdažādākajās variācijās. Beidzot mūsu “idiots” sāk kaitināt cilvēkus – viņi pārstāj attaisnoties un dodas uzbrukumā. Tas bija tas, kas tika prasīts. “Idiots” nekavējoties paceļ ķepas un mēģina visus nomierināt - viņi saka, kāpēc viņi uzbruka, es tikai gribēju noskaidrot problēmu cēloņus. Es esmu ar jums, mēs esam viena komanda, bla bla bla. Viņš lieto vairākas iegaumētas frāzes, piemēram, “problēmas ir jārunā atklāti”, “ja problēma netiek identificēta, tad tā netiks atrisināta” utt. Pēc šādas atkāpšanās viņu gandrīz vienmēr atbalsta režisors.
Un tagad tas ir gandrīz mūsu, atlicis tikai viens pēdējais solis. Režisors sāk domāt, ka “idiots” kaut ko saprot un var palīdzēt atrisināt paša atklātās problēmas. Normāla kliķe to darītu, bet atgādināšu, mums ir stulba kliķe. Direktors aicina viņu uz sarunu un prasa – sasodīts, čalīt, tu esi lielisks, risināsim rūpnīcas problēmas. Es esmu gatavs strādāt tikai ar jums, pārējie sēž, mēli iebāzuši dupšā, tikai uztraucas par savu vietu. Un tu, redzu, nebaidies ne no kā, tu vari uzņemties atbildību, es tev iedošu carte blanche.
“Idiots” pavērsa režisoru pret pārējo “raudzēto patriotu” komandu, kas arī bija vajadzīgs. Tagad viņam jācīnās. Viņš uzņemas kādu īstermiņa pārmaiņu projektu, kas nav obligāti saistīts ar IT, un viņam neizdodas. Tā ka ar avāriju, troksni un dūmiem. Nevar atstāt iespaidu, ka tas "gandrīz notika" - tam jābūt patiešām sliktam.
Šeit vienādojums pilnībā apvienojas. Direktors joprojām atceras, ka viņam rūpnīcā ir daudz problēmu. Viņš joprojām uzskata, ka visa komanda ir ģībonis, kas viņu neinformē par grūtībām, slēpjot tās zem paklāja. Viņš joprojām sapņo par problēmu risināšanu. Bet viņš jau saprot, ka rūpnīcā neviens viņam nepalīdzēs. Pat "idiots" CIO, kurš viņam palīdzēja redzēt patieso ainu. Pats galvenais, lai režisors joprojām atceras katru problēmu. Burtiski viņam piezīmju grāmatiņā ir pierakstīts saraksts.
Protams, viņš atlaiž "idiotu" - par idiotiskumu, protams. Mēs paši viņu novedam pie tā. Gadās, ka režisors vilcinās ar atlaišanu - tad mūsu "idiots" spēlē godīgi un aiziet pats - viņi saka: es netiku galā, es vairs negribu jūs apgrūtināt.
Un šeit tas ir – Mirklis. Režisors ir silts. Šeit es ienāku. Es jums pastāstīšu nedaudz vēlāk, kāpēc. Vispirms par programmētāju.
Ar rūpnīcas programmētāju nav viegli. Viņi parasti spēlē vienu no trim lomām – nerda, švaka vai vienalga. Nerds ir tas, uz kuru visi kliedz, vienmēr ir pie kaut kā vainīgs, nedara neko, tikai slauka bikses. Smukts - viņš iemācījās rādīt zobus, tāpēc neviens viņu īpaši netraucē, izņemot jaunos vadītājus, viņš rūpējas par savu lietu - piemēram, nepilnas slodzes darbu. Cilvēks, kuram ir vienalga, dara to, ko viņam saka, pat ja saka kaut ko pavisam stulbu.
Ir tikai viens rezultāts: programmētājs nedara neko noderīgu. Nerdam par to var pat nenojaust – nav laika. Nelieši un vienaldzība slepus un reizēm atklāti pasmejas par ienākošajiem uzdevumiem, taču arī tie nedod nekādu labumu. Programmētāji pat lepojas ar šo lietu stāvokli - viņi saka, mēs esam gudri, un pārējie ir muļķi, bet mēs viņiem par to nestāstīsim.
Bet man vajag programmētāju, bez viņa rezultāts būs sliktāks. Iepriekš es to darīju vienkārši - mans “idiots” ar viņu runāja godīgi un pastāstīja par viņa “idiotisko” misiju. Rezultāts bija katastrofāls - programmētājs atklāja CIO. Galvenokārt aiz bailēm, lai nesaglabātu noslēpumu, par ko vēlāk varētu samaksāt. Pēc pāris neveiksmīgiem mēģinājumiem ierakstu nomainīju uz "idiots".
Tagad viņi programmētāju priekšā izturējās vēl sliktāk nekā savu kolēģu vadītāju priekšā. Precīzāk, viņi viņiem šķita kā vēl lielāki idioti, jo īpaši tāpēc, ka tas nav grūti - programmētājs galu galā ir gudrs. Pietiek vairākas reizes izpludināt kādas blēņas par automatizāciju, programmas kodu, pārfaktorēšanu utt. Vēl labāk ir sākt izdarīt spiedienu uz programmētāju, liekot viņam laika spiedienu, veikt ārējos auditus un vērsties pret viņu. Izraisīt maksimālu naidu pret sevi.
Es domāju, ka jūs saprotat, kāpēc. Kad “idiots” sāk smirdēt, ka kaut kas ir cepts, programmētājs nonāk to priekšgalā, kuri vēlas mest akmeni slīcējam. Bet, ja pārējie vienkārši smīn, programmētājs vēlas “idiotu” samīdīt netīrumos. Un viņš atveras, domādams, ka sniedz informāciju “ceļam”.
Viņš godīgi runā par visām automatizācijas problēmām, kuras "idiots" nevarēja redzēt. Viņš uzskaita visas attiecības starp cilvēkiem, kas traucē uzņēmuma attīstībai - kurš kuram radinieks, kurš nonācis nepatikšanās, kurš izvirza idiotiskākos uzdevumus, un pēc tam neizmanto automatizācijas rezultātus utt. Viņš visu izlej ar vienīgo mērķi parādīt, ka viņš, programmētājs, ir gudrāks par galvaspilsētas IT direktoru. Viens pat uzrakstīja rakstu internetā.
Tas viss notiek pirms “idiota” atlaišanas, un tad pienāk viņa brīdis. Programmētājam vairs nav laika domāt, un galvenais, nav iemesla atklāt noslēpumu, jo... CIO aiziet. “Idiots” godīgi runā par savu misiju gan klātienē, gan rakstiski. Tas, kurš rakstīja rakstu, arī saņēma atbildi rakstu. Mums nav nozīmes kādā veidā, bet galvenais, lai ideja tiek cauri.
Ideja vienkārša: tu, programmētājs, dari muļķības, bet vari taisīt biznesu. Nāciet pie mums. Mēs organizēsim jūsu pārcelšanos, īrēsim jums dzīvokli uz gadu un maksāsim jums pieklājīgu Maskavas algu, kas ir lielāka par galvaspilsētas vidējo.
Un pats galvenais, jūs automatizēsit uzņēmumu, no kura pametāt darbu. Tikai par daudz lielāku naudu, komandā ar pieredzējušiem programmētājiem, tādiem kā tu, un tiem pašiem “idiotiem”, kas reizēm darbojas kā “glābēji”. Līdz šim neviens programmētājs nav atteicies.
Tad viss ir vienkārši. Kamēr “idiots” strādāja rūpnīcā - un tas ir maksimāli seši mēneši -, mēs saņēmām visu nepieciešamo informāciju par uzņēmuma problēmām. Mums nav nepieciešama informācijas sistēmas vai datu kopija – pietiek zināt sistēmas versiju un mutisku veikto modifikāciju un izpildāmo procesu aprakstu.
Kamēr “idiots” cieš, mēs gatavojam risinājumu. Kā jau saprotat, nevis kaut kāds abstrakts “visas tavas problēmas atrisināsim”, kā to dara citi konsultanti - konkrēts, skaidrs, kontekstuāls risinājums konkrētām konkrēta uzņēmuma problēmām. Mūsu uzkrātā pieredze un attīstība ļauj to izdarīt ļoti ātri.
Ja rūpnīcai ir problēmas ar savlaicīgu piegādi - un tas ir 90 procenti mūsu klientu - mēs sagatavojam un konfigurējam īpašu moduli vajadzību aprēķināšanai. Ja galvenā problēma ir naudas iztrūkumi, mēs izveidojam sistēmu to savlaicīgai atklāšanai un novēršanai. Ja rūpnīcas sāpes ir pārāk ilgi saskaņojumi, tad mēs piedāvājam pielāgotu procesa kontrolieri ar iebūvētu aisbergu un papildus motivācijas sistēmu, kas garantē procesa dīkstāves novēršanu. Svarīgi ir tas, ka mums ir vajadzīgas vairākas dienas, lai faktiski pabeigtu darbu, ne vairāk. Mēs sešus mēnešus nesēžam, bāzdamies iekšā kodā, jo... Mēs zinām, ka problēmas klienta informācijas sistēmā jau ir gandrīz atrisinātas.
Bet glazūru uz kūkas atstājam programmētāja ziņā. Parasti starp viņa pārcelšanos pie mums un manu tikšanos ar direktoru nepaiet vairāk par dažām dienām. Šis periods ir pietiekams, lai programmētājs varētu apvienot uzņēmuma informācijas sistēmu ar mūsu sagatavotajām izstrādnēm. Dažreiz pietiek ar vienu dienu, jo... mūsu rīki ir abstrakti un viegli integrējami, un programmētājs konkrēto sistēmu pārzina labāk nekā jebkurš cits.
Patiesībā šī ir mana izeja. Es rakstu vai zvanu direktoram un lūdzu tikšanos. Nekad neesmu ticis atraidīts, jo izvēlos pareizo brīdi.
Tagad es mēģināšu paskaidrot, lai jūs saprastu. Katrs no jums ir redzējis kontekstuālu reklāmu internetā. Varat aptuveni iedomāties, cik daudz cilvēku uz tā noklikšķina. Tas nav grūti — atcerieties, cik reižu noklikšķinājāt. Pārējie ir tādi paši. Tagad atcerieties, kad un uz kuras reklāmas jūs noklikšķinājāt.
Ignorēsim gadījumus, kad reklamētā prece nav vajadzīga, reklāmkarogs bija vienkārši foršs - tas notiek reti. Nezinu kā jums, bet es klikšķinu tikai tad, ja ir kāda man konkrētajā brīdī vajadzīga produkta reklāma. Produkts, bez kura es jūtu sāpes.
Piemēram, man sāp zobs. Esmu jau iedzērusi tabletes, ko parasti lietoju pret sāpēm, bet tās neko daudz nepalīdz. Es šobrīd nevaru doties pie ārsta vairāku iemeslu dēļ. Un tad es ieraugu reklāmu - tabletes, kas lieliski mazina zobu sāpes un arī atbrīvojas no iekaisuma. Jā, es intelektuāli saprotu, ka redzēju šo sludinājumu, jo nesen meklēju līdzīgu informāciju meklētājā. Bet man ir vienalga, jo man sāp, un es noklikšķinu uz reklāmas.
Tāpat ir ar rūpnīcu direktoriem. Tie ir mīksti, silti, jo mans “idiots” viņiem sagādāja sāpes. Viņš izrāva vaļā vecas brūces, kuras dziedināja “raudzētais patriotisms”. Viņš viņus saniknoja, uzdodot savus idiotiskos, naivos, bet tieši mērķtiecīgos jautājumus. Es berzēju sāli brūcēs, uzņemoties pārmaiņu projektu un neveiksmīgi. Režisoram brūce ne tikai sāp – tā izplūst asinis, neļaujot ne uz minūti aizmirst par sevi.
Šeit es iznāku kā kontekstuāla reklāma. Labdien, dārgais tas un tas, mani sauc Korols, es esmu no uzņēmuma tā un tā, varu atrisināt jūsu problēmu ar noliktavas Nr. 7 piegādi. Vai arī jūsu grūtības ar naudas trūkumu valsts līgumos. Vai arī saīsiniet līgumu un projekta dokumentācijas apstiprināšanas termiņu no divām nedēļām līdz vienai dienai. Vai tu saproti?
Es neesmu Google, man nav jāstrādā ar varbūtību iekļūt problēmā. Es trāpīju nevis pa uzaci, bet aci. Norādot konkrētas pozīcijas, nosaukumus, vietas, skaitļus, procesus, produktus utt. Efekts ir pārsteidzošs.
It īpaši, kad uz pusstundu aizeju uz IT nodaļu un pēc tam rādu rezultātus rūpnīcas informācijas sistēmā. Parasti direktoram paiet vairāk laika, lai pieteiktos – viņš nekad neatceras savu pieteikumvārdu un paroli, jo... Es tik tikko esmu pieteicies kopš instalēšanas. Un tad viņš visu uztver kā brīnumu.
Protams, viņš jautā, no kurienes nāk informācija par viņu problēmām. Ieplestām acīm saku, ka tas ir no atklātiem avotiem. Jūsu programmētāji jautāja forumos, piegādātāji konsultējās ar maniem pazīstamajiem kolēģiem, atlaistie darbinieki man stāstīja intervijās jaunās darba vietās utt. Daudz vietu, ja paskatās.
Bet galvenais, ka mums ir milzīga pieredze jūsu konkrētā profila uzņēmumu problēmu risināšanā. Šeit vairs nevar melot, bet uzskaitīt konkrētas rūpnīcas, ar direktoru kontaktiem. Bieži sarakstā ir viņa paziņas, un pēc zvana viņš nekur nedosies.
Mēs uzsākam pārmaiņu projektus. Tie paši "idioti" brauc tos vadīt, tikai no citām rūpnīcām, lai nav jākārto uzkrāto sūdzību kaudze pret konkrētu cilvēku. “Idioti” visu laiku pārslēdzas - vai nu samazināja pūles, vai arī izglāba augu. Jūsu CV ātri kļūst bagātāks.
Projekta būtība, kā likums, ir nevis kādas iekārtas, piemēram, IT sistēmas, izstrādē, bet gan ieviešanā, t.i. procesu pārstrukturēšana, motivācijas maiņa, jaunu rādītāju kontrole utt. Parasti ne vairāk kā sešus mēnešus, jo mēs nākam ar gatavu sistēmu.
Un, kad darbs ir padarīts, dodamies prom. Uzturēšanās un naudas izvilkšana no rūpnīcas nav mūsu metode. Mūsu atstātais lādiņš un potenciāls ir pietiekams, lai iekārta varētu patstāvīgi attīstīties vairākus gadus. Protams, pienāks brīdis, kad viss apstāsies, purvs atkal pieaugs un sāpes parādīsies. Bet te vairs nebūs vajadzīgi konsultanti, bet gan Rūķis.
Interesanti, kurš ir rūķis šajā rūpnīcā? Būtu interesanti dzirdēt viņa versiju.
Avots: www.habr.com
