Microsoft ir noslēdzis partnerības līgumu ar ServiceNow, kura risinājumus mēs ieviešam “" Parunāsim par iespējamajiem darījuma mērķiem.
/Unsplash/
Līguma būtība
Jūlija vidū ServiceNow paziņoja, ka daži no tā risinājumiem tiks izvietoti Microsoft Azure mākonī. Tas jo īpaši attiecas uz pieteikumiem organizācijām stingri regulētās nozarēs, piemēram, valdības sektorā. Kā norāda ServiceNow pārstāvji, tādā veidā viņi varēs palielināt personas datu drošību.
Savukārt Microsoft izmantojiet programmatūru ServiceNow. Jo īpaši mēs runājam par ITSM rīkiem informācijas tehnoloģijām un darbinieku pieredzi. Tie vienkāršo darbinieku darba koordināciju un samazina birokrātijas apjomu, vienojoties par uzdevumiem. IT korporācija darbosies arī kā ServiceNow pakalpojumu tālākpārdevējs.
Kas no tā klientiem?
Jauni risinājumi platformai Now... ServiceNow norāda, ka uzņēmums varēs optimizēt biznesa procesus un piedāvāt lietotājiem vairāk pakalpojumu. Jo īpaši viņi plāno izmantot partnera tehnoloģijas jaunu analītisko produktu izstrādē platformā Now. Tas ir vieds mākoņrisinājums darbplūsmu automatizēšanai, piemēram, apstiprināšanas automatizācijai. …un ne tikai. Jaunus rīkus plānots ieviest Microsoft 365 ar Azure. Viņi programmatūra no Adobe Inc un SAP SE, ar kurām Microsoft arī noslēdza partnerības līgumus.
Lietotāju bāzes paplašināšana. Uzņēmumu SaaS lietojumprogrammu tirgus ir ļoti sadrumstalots. Bet analītiķi saka, ka tās vadītājs ir korporācija Microsoft daļa 17%. Uzņēmumam ServiceNow partnerības līgums ir iespēja piesaistīt savai ekosistēmai jaunus klientus un kopīgi izstrādāt ITSM produktus.
Analītiķi no Bloomberg uzskata, ka jaunu lietotāju pieplūdums ServiceNow, lai sasniegtu savu mērķi — 10 miljardus gada ieņēmumu.
Vairāk mākoņpakalpojumu valsts sektorā. Kā jau teicām iepriekš, ServiceNow izmanto Azure Cloud, lai sniegtu pakalpojumus valdības organizācijām. Starp citu, uzņēmuma pirmie soļi šajā virzienā atkal rudenī. Tagad valdības klienti varēs izmantot šos pakalpojumus, izmantojot Azure Government sistēmu. Šis ir Microsoft cerētais drošais mākoņa risinājums un Pentagons.
/Unsplash/
Jauns ServiceNow tirgus ir Vācija. ServiceNow pārstāvji stāsta, ka plāno sākt sadarbību ar Vācijas valdības organizācijām (un valdības aģentūrām citās Eiropas valstīs). Azure mākonis daudzas prasības, kas saistītas ar datu glabāšanu. Lielākoties tos nosaka GDPR un citi vietējo regulatoru likumi.
Par citiem mākoņu projektiem
Microsoft nav vienīgā lielākā organizācija, ar kuru ServiceNow sadarbojas. Maija sākumā par uzņēmuma kopīgo projektu ar Google. IT operāciju pārvaldības (ITOM) pakalpojumi tika ievietoti pakalpojumu sniedzēja mākonī. Abu uzņēmumu klienti saņēma rīku, kas vienkāršoja IT infrastruktūras izvietošanu un pārvaldību.
Organizācijas arī plāno kopīgi izstrādāt mākslīgo intelektu un mašīnmācīšanās sistēmas, lai optimizētu darba procesus. ServiceNow ITSM platforma izmantos AutoML Translation tehnoloģiju no Google. Ideja ir to izmantot, lai uzlabotu tehniskā atbalsta tērzēšanas robotu runas atpazīšanas kvalitāti.
/Unsplash/
Ap šo apgabalu ServiceNow un no Amazon. Viņu Alexa for Business pakalpojums, inteliģents palīgs uzņēmumiem, sniedz darbiniekiem iespēju plānot personīgās tikšanās un izmantot korporatīvās lietojumprogrammas, izmantojot balss vadību. Starp šīm lietojumprogrammām ir ServiceNow risinājumi IT procesu pārvaldībai.
Vairāk ServiceNow Strādājiet ar Adobe pie rīkiem, lai uzlabotu klientu pieredzi un atbalstu. Un — par sistēmām, kas var palielināt darbinieku produktivitāti. Uzņēmums tuvākajā laikā plāno noslēgt vēl vairākas partnerības un darījumus, lai sasniegtu 10 miljardu ASV dolāru gada ieņēmumu mērķi.
Mūsu ceļveži un ceļveži par šo tēmu ir pieejami IT ģildes korporatīvajā emuārā:
- Kā ieviest konfigurācijas pārvaldības procesu - и
Avots: www.habr.com