Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

ā€œDigitālaisā€ pāriet uz telekomunikāciju, bet telekomunikācijas ā€“ uz ā€œdigitāloā€. Pasaule atrodas uz ceturtās industriālās revolÅ«cijas sliekŔņa, un Krievijas valdÄ«ba veic vērienÄ«gu valsts digitalizāciju. Telecom ir spiests izdzÄ«vot, saskaroties ar radikālām izmaiņām klientu un partneru darbā un interesēs. Konkurence no jauno tehnoloÄ£iju pārstāvjiem pieaug. Mēs iesakām aplÅ«kot digitālās transformācijas vektoru un pievērst uzmanÄ«bu iekŔējiem resursiem telekomunikāciju operatoru biznesa attÄ«stÄ«bai.

IT jauda

Telekomunikāciju nozare atrodas pastāvÄ«gā valsts kontrolē un tiek pastāvÄ«gi regulēta, tāpēc ir grÅ«ti runāt par telekomunikāciju operatoru digitālo transformāciju, neatsaucoties uz lÄ«dzÄ«gām tendencēm valstÄ«. ā€œDigitālāā€ ievieÅ”ana valsts lÄ«menÄ« ir viena no valdÄ«bas prioritātēm, sākot no transformācijas darbiem visās jomās un beidzot ar nacionālo programmu ā€œDigitālā ekonomikaā€. Pēdējais ir paredzēts seÅ”iem gadiem un ietver:

  • 5G tÄ«kla attÄ«stÄ«ba;
  • sakaru tÄ«klu attÄ«stÄ«bas shēmas izstrāde;
  • datu centru sertifikācija, klasifikācija un infrastruktÅ«ras prasÄ«bu noteikÅ”ana;
  • IoT regulÄ“Å”anas sistēmas izveide;
  • lielo datu apstrādes standartu izveide;
  • vienotas mākoņu platformas ievieÅ”ana;
  • kiberdroŔības stiprināŔana.

Līdz programmas beigām 100% medicīnas, izglītības un militāro iestāžu kļūs par platjoslas abonentiem, un Krievija pieckārtīgi palielinās datu uzglabāŔanas un apstrādes apjomus.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

Vienlaikus Maskavā tiek testētas automaŔīnas bez vadÄ«tājiem, uzsākta vienotā banku biometriskā sistēma, tiek izstrādāti vienoti reÄ£istri. Federālie departamenti sāk uzturēt centralizētu uzskaiti, kuras pamatā ir mākoņrisinājumi. Centrālā banka ir izklāstÄ«jusi stratēģiju finanÅ”u tehnoloÄ£iju attÄ«stÄ«bai, izmantojot Open API un digitālo platformu izveidi.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

ValdÄ«ba ir stingri uzņēmusies valsts digitālo pārveidi, paplaÅ”inot to lÄ«dz transporta kompleksi, uzņēmējdarbÄ«ba, apdroÅ”ināŔana, medicÄ«na un citās jomās. 2020. gadā viņi ieviesÄ«s elektroniskā autovadÄ«tāja apliecÄ«ba, 2024. gadā ā€“ elektroniskās pases. Krievijā jau ir augsts e-pārvaldes attÄ«stÄ«bas indeksa lÄ«menis, un Maskava pat ieņēma pirmo vietu reitingā 2018. gadā. Krievijas globālā digitālā transformācija vairs nav tukÅ”a frāze. Uzskatu, ka drÄ«zumā likumdoÅ”anas lÄ«menÄ« tiks nostiprinātas prasÄ«bas uzņēmumu modernizācijai un digitalizācijai. Tas ietekmēs arÄ« telekomunikāciju ā€“ gan nozari, gan biznesu kopumā.

Globālās tendences

Valsts izpratne par digitālo transformāciju atbilst tam, ko pasaules sabiedrÄ«ba saprot ar Å”o terminu. Vēl 2016. gadā tika prognozētska 40% uzņēmumu nepārdzÄ«vos digitālo revolÅ«ciju, ja nepieņems jaunos spēles noteikumus. Biznesa procesu automatizācija un elektroniskā dokumentu pārvaldÄ«ba ir tikai nepiecieÅ”amais minimums konkurences cīņā. Digitālā biznesa transformācijas galvenie komponenti pēc lietotāju domām:

  1. Mākslīgais intelekts;
  2. Mākoņpakalpojumi;
  3. Lietu internets;
  4. Lielo datu apstrāde;
  5. Izmantojot 5G;
  6. Investīcijas datu centros;
  7. Informācijas droŔība;
  8. Infrastruktūras modernizācija un uzlaboŔana;
  9. Uzņēmuma korporatīvās kultūras un stratēģijas maiņa;
  10. AtvērtÄ«ba partnerÄ«bai un kopÄ«gu produktu vai pakalpojumu radÄ«Å”ana.

Pirmkārt, digitālā transformācija skars mazumtirdzniecÄ«bu, ražoÅ”anu, finanÅ”u sektoru un IT. Taču tas ietekmēs visas nozares un uzņēmējdarbÄ«bas jomas, un tā ir iespēja gÅ«t labumu no jaunajām prasÄ«bām.

Telekomunikāciju izaugsmes punkti

OTT

Pirmie soļi ceļā uz ceturto industriālo revolÅ«ciju var atrisināt neatliekamās problēmas, ar kurām saskaras telekomunikāciju operatori. Piemēram, saasināta cīņa ar OTT pakalpojumu sniedzēju pārņemÅ”anu tirgÅ«.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

Lietotāji arvien vairāk izvēlas skatÄ«ties filmas un seriālus sev ērtā laikā, nevis televÄ«ziju, un pakalpojumā YouTube viņi skatās saturu treÅ”daļa interneta lietotāju. Dažādi izklaidējoÅ”i, izglÄ«tojoÅ”i un informatÄ«vi videoklipi piesaista auditoriju, nesot arvien lielāku peļņu OTT spēlētājiem. Maksas televÄ«zijas abonentu bāzes pieauguma temps ar katru gadu samazinās.

Abonentu bāzes pieaugums pa tehnoloģijām, 2018./2017.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

UzvaroŔā iespēja Ŕādā vidē bÅ«tu infrastruktÅ«ras un uzņēmuma atvērtÄ«ba partnerÄ«bai. LÄ«gumu slēgÅ”ana ar OTT pakalpojumu sniedzējiem ļaus pārstāt bÅ«t par starpnieku un kļūt par aktÄ«vu procesa dalÄ«bnieku. Ir daudz iespēju lÄ«gumiem ā€“ no bonusu un atlaižu programmām lÄ«dz lielākas tÄ«kla caurlaidspējas organizÄ“Å”anai. Å eit galvenā loma ir infrastruktÅ«ras pielāgoÅ”anās spējai un optimizācijai. Ir vērts sekot lÄ«dzi jaunās auditorijas viedokļu lÄ«deriem ā€“ video blogeriem. SadarbÄ«ba ar tendenču noteicējiem, kas Ä£enerē video saturu, var bÅ«t zelta raktuves.

Big Datu

Telekomunikāciju operatori apstrādā milzÄ«gus datu apjomus, un bÅ«tu kauns nepelnÄ«t savu pieredzi. Digitālās transformācijas laikmetā spēja strādāt ar lielajiem datiem nosaka mijiedarbÄ«bas kvalitāti ar lietotājiem un partneriem, palÄ«dz personalizēt piedāvājumus un palielina reklāmas konversiju. Informācijas vākÅ”ana un analÄ«ze ir svarÄ«ga B2B segmentam, un korporatÄ«vo klientu pieprasÄ«jums pēc Å”iem pakalpojumiem pieaug.

IoT

Jau piecus gadus tirgus dinamika uzrāda stabilu izaugsmi.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

M2M komunikācija ir daudzsoloÅ”a telekomunikāciju attÄ«stÄ«ba. Galvenās prasÄ«bas mobilo sakaru saziņai starp ierÄ«cēm: minimāla satiksmes aizkave, Ä«paÅ”as radiosakaru tehnoloÄ£ijas un tāda pati infrastruktÅ«ras atvērtÄ«ba, lai izveidotu ekosistēmu ar izstrādātājiem un programmatÅ«ras platformām. Daļa biznesa bÅ«s jāpārstrukturē, lai tā atbilstu maŔīnu apkopes specifikai, tostarp jaunu sakaru režīmu izstrādei.

Datu centri

Digitālā transformācija tiek veikta ne tikai ar klientu attiecÄ«bu pārvaldÄ«bu un iekŔējo automatizāciju, bet arÄ« veidojot jaunus biznesa modeļus. Šāds modelis telekomunikāciju operatoriem varētu bÅ«t investÄ«cijas datu centros un mākoņpakalpojumu nodroÅ”ināŔana klientiem.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

Big Data pastāvÄ«gi tiek apstrādāti B2B uzņēmumos, un ražoÅ”anas jauda ne vienmēr ir pietiekama serveru nepārtrauktai darbÄ«bai. Mākoņu tehnoloÄ£ijas ietaupa klientu vietu un naudu, tāpēc arvien vairāk pakalpojumu un programmatÅ«ras tiek izstrādāti Å”ajā formātā.

Transformācija vai profanācija: kā ā€œdigitalizētā€ telekomunikāciju operatorus

Infrastruktūra un partnerība

Telekomunikāciju operatori atradÄ«sies digitālo inovāciju un pazÄ«stamu rÄ«ku krustpunktā. Lai pielāgotos jaunajam darba modelim, nepiecieÅ”ams optimizēt infrastruktÅ«ru, liekot uzsvaru uz atklātÄ«bu un bÅ«t gatavam sadarboties ar revolucionāro tehnoloÄ£iju pārstāvjiem. Modernizēto infrastruktÅ«ru ir vieglāk monetizēt ā€“ MVNE izveide un partnerÄ«ba ar virtuālajiem operatoriem var kļūt par papildu ienākumu avotu. Un darba ar tālākpārdevējiem automatizācija samazinās darbaspēka izmaksas, palielinās partneru kontroli un lojalitāti, kas pozitÄ«vi ietekmē bāzes paplaÅ”ināŔanu.

Mazs, bet attālināts

Ne visi uzskaitÄ«tie izaugsmes punkti ir piemēroti jaunizveidotiem uzņēmumiem un maziem spēlētājiem telekomunikāciju tirgÅ«. Tikmēr ā€œieieÅ”anaā€ nozarē vairs nav pārmērÄ«gi dārga, tostarp pateicoties mākoņpakalpojumiem. ÄŖrētā IT jauda, ā€‹ā€‹norēķini un programmatÅ«ra maksās vairākas reizes lētāk, un mÅ«su paÅ”u novecojuŔās tehnoloÄ£ijas jaunpienācējus nevilks lÄ«dz apakÅ”ai. To ir vieglāk sākt, un ideju un ambÄ«ciju ir vairāk nekā pietiekami. Inovatori ir gatavi braukt uz digitālās transformācijas viļņa un nekavējoties pievērsties, piemēram, lietu internetam, video saturam vai saistÄ«tajām programmām.

IekŔējā transformācija

ā€œDigitālaisā€ tiek ieviests arÄ« uzņēmuma iekŔējos biznesa procesos.

  • JÅ«su datu kopu apstrāde sniedz pilnÄ«gu priekÅ”statu par abonenta dzÄ«vi un interesēm, ļaujot izveidot reklāmas kampaņas ar maksimālu reklāmguvumu un izveidot piedāvājumus, kas apmierinās lietotāja Ä«paŔās vajadzÄ«bas. Ir svarÄ«gi organizēt sistēmu mērogojamÄ«bu, lai nodroÅ”inātu lielo datu vākÅ”anu un analÄ«zi 24/7 biznesa attÄ«stÄ«bas kontekstā.
  • IoT un mākslÄ«gā intelekta ievieÅ”ana darbā novērsÄ«s cilvēcisko faktoru un nomainÄ«s darbiniekus, kas veic ikdienas darbÄ«bas. Tiks samazināts kļūdu skaits un personāla izmaksas.
  • Ir arÄ« lietderÄ«gi izmantot mākoņtehnoloÄ£ijas savām vajadzÄ«bām, lai atslogotu serverus un ietaupÄ«tu naudu.
  • Saskaņā ar prognozēm, lÄ«dz 2021. gadam globālais internets apstrādās 20 zettabaitus datu gadā. Tā kā ir jāaizsargā tik daudz informācijas, digitālās transformācijas laikmetā kiberdroŔība kļūst par priekÅ”plānā. Tiek organizēta arÄ« aizsardzÄ«ba likumdoÅ”anas lÄ«menÄ«. Iesaku neatstāt novārtā aizsardzÄ«bu pret krāpniekiem un abonentu datu zādzÄ«bām un izmantot mÅ«sdienu apdraudējumiem pielāgotu programmatÅ«ru.

ā€œMÅ«sdienu problēmām nepiecieÅ”ami mÅ«sdienÄ«gi risinājumiā€

Digitālā transformācija notiks valstÄ«, uzņēmējdarbÄ«bā un domāŔanā. Spēja ātri pielāgoties pārmaiņām garantē uzņēmuma lÄ«derÄ«bu un tirgus daļas saglabāŔanu. Å o iespēju valdÄ«ba pieprasa arÄ« no telekomunikāciju uzņēmumiem, izstrādājot darbÄ«bas standartus un izmantoto iekārtu reÄ£istrus. KonservatÄ«vu uzskatu saglabāŔana un RÅ«pniecÄ«ba 4.0 pieejas ignorÄ“Å”ana var apdraudēt uzņēmuma pārņemÅ”anu, bankrotu vai abonentu aizplÅ«Å”anu.

Tāpat kā nesen bankas un fiksēto lÄ«niju operatori iesaistÄ«jās MVNO, telekomunikāciju operatoriem tagad jāiesaistās IT jomā. Telekomunikācija var izmantot gandrÄ«z visas digitālās transformācijas inovācijas, lai optimizētu savus resursus un radÄ«tu jaunus ienākumu avotus. AttÄ«stÄ«bas vektoram jābÅ«t vērstam uz sadarbÄ«bu ar partneriem, izstrādātājiem un pat konkurentiem, kā arÄ« uz klientu intereÅ”u izmaiņu uzraudzÄ«bu un mērÄ·tiecÄ«gu viņu vajadzÄ«bu apmierināŔanu.

Avots: www.habr.com

Pievieno komentāru