Uzņēmums TMT Consulting ir izpētījis pakalpojuma “Bezmaksas zvans” Krievijas tirgu: pieprasījums pēc atbilstošiem pakalpojumiem mūsu valstī pieaug.
Mēs runājam par numuriem 8-800, uz kuriem zvani abonentiem ir bez maksas. Parasti bezmaksas zvana pakalpojuma klienti ir lieli uzņēmumi, kas darbojas federālā līmenī. Taču interese par šiem pakalpojumiem pieaug arī mazo un vidējo uzņēmumu segmentā.
Tātad tiek ziņots, ka 2019. gadā pakalpojuma “Bezmaksas zvans” tirgus apjoms Krievijā sasniedza 8,5 miljardus rubļu. Tas ir par 4,1% vairāk nekā 2018. gada rezultāts, kad izmaksas bija 8,2 miljardi rubļu.
Līderis ieņēmumu ziņā ir Rostelecom ar 34% tirgus. Tam seko MTT (23%), VimpelCom (13%), MegaFon (12%) un MTS (10%).
Jāpiebilst, ka Rostelecom ir arī lielākā numuru bāze - 41% no kopējās operatoriem atvēlētās numuru jaudas 8-800 kodā.
"Pakalpojuma pastāvīgā popularitāte skaidrojama ar to, ka federālā daudzkanālu numura 8800 izmantošana ne tikai palielina klientu zvanu skaitu un ilgumu, bet arī rada uzticamas organizācijas tēlu, kurai var uzticēties," saka TMT Consulting.
Tāpat tiek atzīmēts, ka 2020. gada sākumā pandēmijas dēļ īslaicīgi palielinājās satiksme 8-800: tas saistīts ar lielo izsaukumu skaitu uz tūrisma un aviācijas kompāniju centriem, medicīnas iestādēm, konsultāciju centriem. , medicīnas laboratorijas, pārtikas un medikamentu piegādes pakalpojumi, bankas utt.
Avots: 3dnews.ru