Daudzi Firefox lietotāji visā pasaulē ir zaudējuši ierasto paplašinājumu komplektu to pēkšņas izslēgšanas dēļ. Notikums notika pēc 0 stundām UTC (koordinētais universālais laiks) 4. maijā — kļūdu izraisīja ciparparakstu ģenerēšanai izmantotā sertifikāta derīguma termiņš. Teorētiski sertifikātu vajadzēja atjaunot jau pirms nedēļas, bet nez kāpēc tas nenotika.
Tāda pati problēma radās gandrīz pirms trim gadiem, un tagad, runājot ar Engadget, produktu vadītājs Kevs Nīdhems sacīja: "Atvainojiet, ka pašlaik rodas problēma, kuras dēļ esošie un jaunie paplašinājumi nedarbojas vai netiek instalēti pārlūkprogrammā Firefox. Mēs zinām, kas ir problēma, un cītīgi strādājam, lai pēc iespējas ātrāk atjaunotu šo funkcionalitāti pārlūkprogrammā Firefox. Mēs turpināsim nodrošināt atjauninājumus, izmantojot mūsu Twitter plūsmas. Lūdzu, pacietieties, kamēr mēs novērsīsim problēmu."
Pašlaik ir vismaz viens risinājums, taču to var izmantot tikai tad, ja tiek izmantota Firefox izstrādātāja versija vai agrīnās Nightly versijas. Ja skatāties sadaļā "about:config" un iestatāt parametru xpinstall.signatures.required uz False, paplašinājumi atsāks darboties.
Ja izmantojat citu Firefox versiju, ir veids, kā īslaicīgi novērst problēmu, taču lietotājam tas būs jāatkārto ikreiz, kad tiek atvērta pārlūkprogramma. Tas nodrošina režīmu paplašinājumu atkļūdošanai un manuālai .xpi failu ielādei katram no tiem.