ProHoster > Blogs > interneta ziņas > PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

Sveiki, Habr. Pirms neilga laika ar lielu interesi Å”eit izlasÄ«ju vairākus rakstus ar pamatotiem ieteikumiem, kā rÅ«pēties par darbiniekiem, pirms tie ā€œizdegā€, pārstāj nest gaidÄ«tos rezultātus un galu galā gÅ«t labumu uzņēmumam. Un ne vienu vien - no ā€œbarikāžu otras pusesā€, tas ir, no tiem, kas patieŔām izdeguÅ”i un, pats galvenais, ar to tikuÅ”i galā. Man tas izdevās, saņēmu ieteikumus no bijuŔā darba devēja un atradu vēl labāku darbu.

PatiesÄ«bā tas, kas bÅ«tu jādara vadÄ«tājam un komandai, ir diezgan labi uzrakstÄ«ts "IzdeguÅ”i darbinieki: vai ir izeja?"Un"Dedziet, skaidri dedziet, lÄ«dz tas nodziest" ÄŖss spoileris no manis: pietiek bÅ«t uzmanÄ«gam vadÄ«tājam un rÅ«pēties par saviem darbiniekiem, pārējais ir dažādas efektivitātes rÄ«ki.

Bet esmu pārliecināts, ka ā‰ˆ80% izdegÅ”anas cēloņu slēpjas darbinieka personiskajās Ä«paŔībās. Secinājums ir balstÄ«ts uz manu pieredzi, bet es domāju, ka tas attiecas arÄ« uz citiem izdeguÅ”iem cilvēkiem. Turklāt man Ŕķiet, ka atbildÄ«gāki, par savu darbu rÅ«pÄ«gāki un ārēji daudzsoloŔāki, elastÄ«gāki darbinieki izdeg biežāk nekā citi.

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«
Alegorija ar kāmi dažiem var Ŕķist aizskaroÅ”a, taču tā visprecÄ«zāk atspoguļo visu notikuÅ”o. Vispirms kāmis priecÄ«gi ielec ritenÄ«, tad viņam apreibst ātrums un adrenalÄ«ns, un tad dzÄ«vē paliek tikai ritenis... PatiesÄ«bā, kā es izkāpu no Ŕī karuseļa, kā arÄ« godÄ«gas pārdomas un nelÅ«gti padomi, kā pārdzÄ«vot izdegÅ”anu - zem griezuma.

laika skala

Septiņus gadus strādāju tÄ«mekļa studijā. Kad sāku darbu, HR uztvēra mani kā daudzsoloÅ”u darbinieku: motivētu, entuziasma pilnu, gatavu lielai slodzei, izturÄ«gu pret stresu, ar nepiecieÅ”amajām prasmēm, spējÄ«gu strādāt komandā un atbalstoÅ”u korporatÄ«vās vērtÄ«bas. Es tikko atgriezos no grÅ«tniecÄ«bas un dzemdÄ«bu atvaļinājuma, man ļoti pietrÅ«ka slodzes uz smadzenēm un vēlējos cÄ«nÄ«ties. Pirmo gadu vai divus manas vēlÄ“Å”anās piepildÄ«jās: aktÄ«vi attÄ«stÄ«jos, gāju uz konferencēm un uzņēmos visādus interesantus darbus. Darbs prasÄ«ja daudz laika un pūļu, bet arÄ« uzlādēja ar enerÄ£iju.

Divus gadus vēlāk notikuÅ”o paaugstināŔanu amatā uztvēru kā loÄ£isku pielikto pūļu turpinājumu. Bet, palielinoties, atbildÄ«ba pieauga, radoÅ”o uzdevumu procentuālais daudzums samazinājās - lielāko daļu laika es vadÄ«ju sarunas, biju atbildÄ«gs par nodaļas darbu, un mans grafiks klusi kļuva formāli ā€œelastÄ«gāksā€, un faktiski - ap plkst. pulkstenis. AttiecÄ«bas ar komandu pamazām pasliktinājās: es uzskatÄ«ju viņus par slinkiem, viņi uzskatÄ«ja mani par histērisku, un, atskatoties, domāju, ka viņi nebija tik nepareizi. Taču tobrÄ«d iedomājos, ka esmu gandrÄ«z sasniedzis Maslova piramÄ«das virsotni (kur ir paÅ”aktualizācija).

Tā nu bez atvaļinājuma un ar ļoti nosacÄ«tām brÄ«vdienām pagāja vēl vairāki gadi. Jau septÄ«tajā darba gadā mana motivācija sastinga ar domu ā€œja vien viņi mani neaiztiktuā€, un es arvien biežāk ļoti reālistiski iztēlojos, kā cilvēki baltos mēteļos mani izvedÄ«s no biroja.

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

Kā tas notika? Kā es nonācu lÄ«dz brÄ«dim, kad vairs nevaru tikt galā pati? Un pats galvenais, kāpēc tas notika tik nepamanÄ«ti? Å odien es domāju, ka galvenie iemesli ir perfekcionisms, uztveres slazdi (vai kognitÄ«vi traucējumi) un inerce. PatiesÄ«bā materiāls ir diezgan interesanti aprakstÄ«ts iepriekÅ” minētajos ierakstos, bet atkārtoÅ”ana ir mācÄ«Å”anās māte, tāpēc Å”eit tas ir.

Automātisms un inerce

JÅ«s noteikti zināt, kas ir automātisms - tas ir, darbÄ«bu reproducÄ“Å”ana bez apzinātas kontroles. Å is psihes evolÅ«cijas mehānisms ļauj mums bÅ«t ātrākiem, garākiem, spēcÄ«gākiem, veicot atkārtotus uzdevumus, un tērēt tam mazāk pūļu.

Un tad skatÄ«ties uz rokām. Smadzenes, cenÅ”oties ietaupÄ«t mums nedaudz vairāk enerÄ£ijas, tā vietā, lai meklētu jaunu risinājumu, Ŕķiet, saka: "Ei, tas vienmēr ir strādājis tā, atkārtosim Å”o darbÄ«bu?" Tā rezultātā mums ir vieglāk rÄ«koties saskaņā ar reiz iestatÄ«tu un daudzkārt (pat nepareizi) reproducētu modeli, nekā kaut ko mainÄ«t. "Psihe ir inerciāla," par to teica mans draugs, neiropsiholoÄ£ijas skolotājs.

Kad biju izdegusi, lielāko daļu lietu darÄ«ju autopilotā. Bet tas nav tāds automātisms, kas ļauj uzkrāto pieredzi un zināŔanas ātri pārvērst par optimālu jaunas problēmas risinājumu. DrÄ«zāk tas ļāva man vispār nedomāt par to, ko daru. No pētnieka augstiem nekas nebija palicis pāri. Vienu procesu nomainÄ«ja cits, taču to skaits nesamazinājās. Tā ir norma jebkuram tieÅ”raides projektam, bet man tā kļuva par cilpas funkciju, kas liek kāmim skriet riņķos. Un es skrēju.

Formāli es turpināju dot, ja ne izcilus, bet pastāvÄ«gi apmierinoÅ”us rezultātus, un tas maskēja problēmu no projekta vadÄ«tāja un komandas. "Kāpēc kaut kam pieskarties, ja tas darbojas?"

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

Kāpēc es nepiedāvājos apspriest noteikumus? Kāpēc es nelūdzu pārskatīt savu grafiku vai galu galā pāriet uz citu projektu? Lieta ir tāda, ka es biju garlaicīgs, perfekcionistisks nerds, kas iekļuvis uztveres slazdā.

Kā uzvārīt vardi

Ir zinātnisks joks par to, kā vāra vardi verdoŔā Å«denÄ«. Eksperimenta hipotēze bija Ŕāda: ievietojot vardi auksta Å«dens pannā un lēnām karsējot trauku, varde nespēs adekvāti novērtēt briesmas pakāpeniskas apstākļu maiņas dēļ un gatavos, neapzinoties, ko. vispār notiek.

Pieņēmums neapstiprinājās, taču lieliski ilustrē uztveres slazdu. Kad izmaiņas notiek pakāpeniski, apziņa tās praktiski nereÄ£istrē, un ik brÄ«di Ŕķiet, ka ā€œtā tas ir bijis vienmērā€. Rezultātā, kad man uz kakla bija smaga apkakle, es to jutu kā sava kakla daļu. Bet, kā zināms, zirgs kolhozā strādāja vairāk nekā jebkurÅ” cits, bet par priekÅ”sēdētāju tā arÄ« nekļuva.

Velns perfekcionists

Noteikti esat redzējuÅ”i tādus cietējus, kuri piedzÄ«vo mocÄ«bas, kad kaut kas ir NEPAREIZS.Kādā paralēlā visumā (kā arÄ« starp ā€œizsalkuÅ”ajiemā€ HR) Ŕāda vēlme biežāk tiek vērtēta kā pozitÄ«va Ä«paŔība. Bet ar mēru viss ir labi, un tagad es domāju, ka Ä«stenÄ«bā pirmie, kurus pārņem izdegÅ”ana, ir perfekcionisti.

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

Pēc bÅ«tÄ«bas viņi ir maksimālisti, un tādiem cilvēkiem ir vieglāk nomirt uz skrejceļa, nekā nesasniegt finiÅ”u. Viņi uzskata, ka viņi var burtiski darÄ«t jebko, viņiem atliek tikai spiest, tad vēl, un vēl un vēl. Bet analfabēta resursu sadale ir saistÄ«ta ar traucējumiem: termiņiem, pÅ«lēm un galu galā jumtu. Tāpēc viedais personālsastāvs ir piesardzÄ«gs pret darbiniekiem ar ā€œÄ¼oti_degoŔām_acÄ«mā€ un ā€œviņa_biznesa_uzdevÄ«giem_fanatiÄ·iemā€. Jā, piecu gadu plānu ir iespējams izpildÄ«t trÄ«s gados, bet tikai tad, ja ņem vērā fizikas likumus un ir skaidrs plāns un resursi. Un, kad kāmis ar entuziasmu ielec ritenÄ«, viņam nav mērÄ·a, viņŔ vienkārÅ”i vēlas skriet.

Diena, kad es salūzu

PrasÄ«bas un pienākumi pamazām auga, projekts uzņēma apgriezienus, man joprojām patika tas, ko daru, un nevarēju laicÄ«gi pārdomāt, kad ā€œsalÅ«zuā€. VienkārÅ”i kādu dienu apziņas purva virspusē uzpeldēja doma, ka manu intereÅ”u loks ir saÅ”aurinājies lÄ«dz kāmja vajadzÄ«bām. Ēd, guli - un sāc strādāt. Pēc tam atkal ēd, vai vēl labāk iedzer kafiju, tā uzmundrina. Vairs neuzmundrina? Dzeriet vairāk un tā tālāk pa apli. Man zuda vēlme pamest māju kaut kā cita dēļ, izņemot darbu. Komunikācija nevis par darbu sāka mani nogurdināt, bet gan par darbu - tas mani noveda lÄ«dz asarām. Tagad es nespēju noticēt, ka pat man bija tik grÅ«ti pamanÄ«t Å”o trauksmes zvanu. Katru dienu es vismaz vairākas stundas sazinājos ar projekta komandu un vadÄ«tāju, un reakcija uz maniem neverbālajiem un verbālajiem signāliem bija neizpratne. Tas ir tik patiess apjukums, kad laika pārbaudÄ«ts un uzticams mehānisms pēkŔņi neizdodas.

Tad es sāku gulēt. Pārnākot mājās no darba, viņa aizvēra somas un tad iekrita gultā. Brīvdienās pamodos un, neizkāpjot no gultas, aiz klēpjdatora slēdzu citus darbus. Pirmdien pamodos nogurusi, reizēm ar galvassāpēm.

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

Vairāku mēneÅ”u pastāvÄ«ga miegainÄ«ba padevās bezmiegam. Es ātri aizmigu un tikpat viegli pamodos pēc dažām stundām, lai pusstundu pirms modinātāja atkal uz Ä«su laiku nosnaustos. Tas bija vēl vairāk nogurdinoÅ”s nekā miegainÄ«ba. Pie speciālista devos, kad skaidri sapratu: mana dzÄ«ve sastāv no diviem cikliem: darba un miega. Tajā brÄ«dÄ« es vairs nejutos kā kāmis. Visbiežāk es izskatÄ«jos kā kambÄ«zes vergs, kura pirksti bija tik krampji no ilgstoÅ”a stresa, ka viņŔ nespēja atlaist airi.

GlābŔanas tehnika

Un tomēr pagrieziena punkts bija nevis speciālista darbs, bet gan problēmas atzÄ«Å”ana un tas, ka netiku galā. Kad es atteicos no prasÄ«bām kontrolēt sevi un savu Ä·ermeni un lÅ«dzu palÄ«dzÄ«bu, sākās atgrieÅ”anās pilnvērtÄ«gā dzÄ«vē process.

AtveseļoÅ”anās ilga aptuveni gadu un turpinās joprojām, taču no savas pieredzes formulēju nelÅ«gtus padomus par atveseļoÅ”anās posmiem, kas, iespējams, kādam palÄ«dzēs saglabāt veselÄ«bu un pat savu mīļāko darbu.

  1. Ja izdegÅ”ana ir sasniegusi fizisku simptomu parādÄ«Å”anos, vispirms ā€œuzvelc sev maskuā€, tas ir, palÄ«dzi sev izdzÄ«vot. Bezmiegs, apetÄ«tes trÅ«kums vai nekontrolēta pārÄ“Å”anās, neizskaidrojamas sāpes, spiediena lēcieni, tahikardija vai cita veida veselÄ«bas pasliktināŔanās ā€“ tagad ir svarÄ«gi stabilizēt savu fizisko stāvokli. Pamatojoties uz maniem simptomiem, nekavējoties vērsos pie psihoterapeita. Speciāliste prognozējami jautāja par atpÅ«tu un izrakstÄ«ja miegazāles un trankvilizatorus. Bija arÄ« acÄ«mredzami ieteikumi: paņemt pārtraukumu darbā, noteikt stingru darba dienu (trÄ«s reizes ha). Tad es biju tik pārgurusi, ka atstāt visu kā bijis (inerce, bezsirdÄ«gais...) bija mazāk enerÄ£ijas.
  2. Pieņemiet, ka pārmaiņas ir neizbēgamas. Tā kā jūs nonācāt tur, kur nonācāt, ir acīmredzams, ka kaut kur ir bijusi kļūda, nepareizs modelis, atkārtota kļūdaina funkcija. Nevajag steigties atmest, bet vismaz nāksies pārskatīt savu ikdienas rutīnu un prioritātes. Pārmaiņas ir neizbēgamas, un tām ir jāļauj notikt.
  3. Saprotiet, ka tÅ«lÄ«tēja ietekme nebÅ«s. Visticamāk, jÅ«s uzreiz nenokļuvāt tur, kur bijāt. ArÄ« atveseļoÅ”anās prasÄ«s zināmu laiku, un labāk neuzstādÄ«t sev latiņu, termiņus vai mērÄ·us. Kopumā laika atvēlÄ“Å”ana nemainÄ«gos termiņos, prioritātes pārcelÅ”ana no darba uz sevis saglabāŔanu - tas bija tikpat acÄ«mredzami, cik grÅ«ti. Bet bez tā nevienas tabletes nepalÄ«dzētu. Taču, ja Ŕī posma mēneÅ”a laikā vispār nekas nav mainÄ«jies, ir vērts konsultēties ar speciālistu par taktikas maiņu vai cita speciālista atraÅ”anu.
  4. Atteikties no ieraduma sevi piespiest. Visticamāk, dažos morāles un gribas lÄ«meņos esat sasniedzis stāvokli, kad vārds "gribu" ir pazudis no jÅ«su vārdu krājuma, un jÅ«su motivācija jau sen ir beigts zirgs. Å ajā posmā ir svarÄ«gi sadzirdēt sevÄ« vismaz kādu spontānu vēlmi un to atbalstÄ«t. Pēc divu nedēļu regulāras tableÅ”u lietoÅ”anas es pirmo reizi pa ceļam gribēju aiziet uz kosmētikas veikalu. Es tur pavadÄ«ju maksimums desmit minÅ«tes, atceroties, kāpēc vispār ierados, un skatoties uz etiÄ·etēm, taču Å”is bija pirmais uzlabojums.
  5. Ievērojiet saņemtos ieteikumus un nevairieties no iespējām. Vēl nav Ä«sti skaidrs, kas notiks tālāk un kā veidot nākotnes plānus. Tāpēc optimālā stratēģija ir vienkārÅ”i sekot to cilvēku ieteikumiem, kuriem uzticaties, un bÅ«t atvērtam jaunām iespējām. PersonÄ«gi es ļoti baidÄ«jos bÅ«t atkarÄ«ga no medikamentiem. Tāpēc, tiklÄ«dz es jutos labāk, es pārtraucu lietot tabletes. Pēc dažām dienām gulta un miegs man sāka Ŕķist ļoti pazÄ«stami, un es sapratu, ka labāk ir pabeigt visu ārstÄ“Å”anas kursu.
  6. Mainiet vai paplaÅ”iniet savu skatÄ«jumu. Tas ļaus jums saprast, ka dzÄ«ve neaprobežojas tikai ar vienu darbu (vai vienu kaudzi). Piemērota ir gandrÄ«z jebkura ar darbu nesaistÄ«ta darbÄ«ba, kas tev ir jauna un kas prasa uzmanÄ«bu. Man vajadzēja naudu, tāpēc turpināju strādāt un izvēlējos kursus, par kuriem nebija jāmaksā, ja nokārtoju interviju. Retas, bet intensÄ«vas bezsaistes sesijas notika dažādās pilsētās. Jauni iespaidi, jauni cilvēki, neformāla atmosfēra ā€“ paskatÄ«jos un sapratu, ka ārpus biroja ir dzÄ«ve. Bija sajÅ«ta, it kā es atrastos uz Marsa, nepametot Zemi.

PatiesÄ«bā kaut kur Å”ajā posmā psihe jau ir pietiekami stabila, lai pieņemtu lēmumu, kā dzÄ«vot tālāk un ko mainÄ«t: darbu, projektu vai ekrānsaudzētāju uz darbvirsmas. Un pats galvenais, cilvēks ir spējÄ«gs uz konstruktÄ«vu dialogu un var aiziet, pilnÄ«bā nenodedzinot tiltus un, iespējams, pat nesaņemot ieteikumus.

PersonÄ«gi es sapratu, ka nevaru strādāt savā iepriekŔējā vietā. Protams, viņi man uzreiz piedāvāja labākus nosacÄ«jumus, bet tam vairs nebija jēgas. "NesavlaicÄ«gums ir mūžīga drāma," dziedāja Talkovs :)

Kā meklēt darbu pēc izdegÅ”anas?

Iespējams, vislabāk ir atturēties no tieÅ”as izdegÅ”anas pieminÄ“Å”anas. Maz ticams, ka kāds vēlēsies izprast jÅ«su iekŔējās pasaules Ä«patnÄ«bas. Manuprāt, labāk to formulēt neskaidrāk, piemēram: ā€œEs lasÄ«ju pētÄ«jumus, ka vidēji cilvēki IT jomā vienā amatā strādā seÅ”us gadus. Ir sajÅ«ta, ka ir pienācis mans laiks."

Un tomēr tikÅ”anās reizē ar HR uz paredzamo jautājumu ā€œKāpēc pametāt iepriekŔējo amatuā€ godÄ«gi atbildēju, ka esmu izdegusi.
- Kāpēc jūs domājat, ka tas vairs neatkārtosies?
ā€” Diemžēl no tā nav pasargāts neviens, pat labākie jÅ«su darbinieki. Man bija vajadzÄ«gi septiņi gadi, lai nokļūtu lÄ«dz Å”im punktam, un es domāju, ka Å”ajā laikā jÅ«s varat paveikt daudz. Un man joprojām ir ieteikumi :)

PārdzÄ«voju izdegÅ”anu jeb Kā apturēt kāmÄ«ti ritenÄ«

Jau pagājis gads, kopÅ” es pabeidzu zāļu terapiju, un seÅ”i mēneÅ”i, kopÅ” es mainÄ«ju darbu. Atgriezos sen pamestā sporta veidā, apgÅ«stu jaunu jomu, izbaudu brÄ«vo laiku un, Ŕķiet, beidzot esmu iemācÄ«jies sadalÄ«t laiku un enerÄ£iju, saglabājot lÄ«dzsvaru. Tātad ir iespējams apturēt kāmja riteni. Bet labāk, protams, tur neiet vispār.

Avots: www.habr.com