Tehniskais atbalsts vienam... diviem... trīs...
Kāpēc nepieciešama īpaša programmatūra tehniskajam atbalstam, it īpaši, ja jums jau ir kļūdu izsekotājs, CRM un e-pasts? Maz ticams, ka kāds par to ir domājis, jo, visticamāk, uzņēmumiem ar spēcīgu tehnisko atbalstu jau ilgu laiku ir palīdzības dienesta sistēma, bet pārējie tiek galā ar klientu lūgumiem un lūgumiem “uz ceļiem”, piemēram, izmantojot e-pastu. Un tas ir pilns: [...]