🥇Profesion: sistēmas administrators

Bieži no vecākās paaudzes dzirdam maģiskās frāzes par "vienīgo ierakstu darbības grāmatā". Patiesībā ir nācies redzēt pilnīgi pārsteidzošas stāstus: mehāniķis — augstākās pakāpes mehāniķis — darbnīcas meistars — maiņas vadītājs — galvenais inženieris — rūpnīcas direktors. Tas nevar neietekmēt mūsu paaudzi, kura maina darbu vienu, divas, nu, kas tur — dažkārt pat piecas un vairāk reizes. Mums ir iespēja ne vien mainīt uzņēmumu, bet arī mainīt profesiju un diezgan ātri tajā apgūt prasmes. Īpaši pamanāmi tas ir IT jomā, kur saskaramies ar visai dīvainiem karjeras pārskaitījumiem un radikālām izmaiņām karjeras kāpnēs, kā augšup, tā lejup.

Novērojot šo procesu, mēs sapratām, ka profesiju rokasgrāmata ir pieprasīta ne tikai skolēniem, kuri izvēlas augstskolu, bet arī pieaugušajiem, kuri izvēlas savu ceļu. Tāpēc nolēmām pastāstīt par galvenajām specialitātēm, kas pieprasītas IT sfērā. Sākam ar mums tuvāko — sistēmu administratoru.

Viss ir tā

Kas tas ir?

Sistēmu administrators ir speciālists, kurš nodarbojas ar IT infrastruktūras iestatīšanu, pilnveidošanu un uzturēšanu uzņēmumā, tostarp aparatūru, perifēriju, programmatūru un tīkla pieslēgumiem. Vai tas nav ļoti formāls definējums?

To, ar ko nodarbojas sistēmu administrators, nosaka uzņēmuma lielums, darbības joma, paša administratora pieredze un prasmes. Tā vietā, lai sniegtu definīciju, labāk izcelt konkrētus sistēmu administratoru veidus.

Eņķes — iesācēju sistēmu administrators, kurš veic pamata funkcijas aparatūras un programmatūras iestatīšanā. Parasti viņš ir vecākā administratora palīgs vai administrators mazā ne-IT uzņēmumā, kurš risina aktuālos incidentus.
Sistēmu administrators (viņš arī ir īstais admins) — plaša profila speciālists, kurš atbild par IT infrastruktūras stabilu un bez kļūdām funkcionēšanu, veic uzraudzību, organizē inventarizāciju, atbild par lietotāju drošību, nodarbojas ar tīkliem utt. Viņš ir daudzrokām un daudzgalvains IT infrastruktūras dievs, kurš uzņemas pienākumus par visu IT dzīves ciklu uzņēmumā. Viņš sastopams praktiski jebkurā uzņēmumā.
Sistēmu arhitekts-inženieris ir speciālists, kurš projektē IT infrastruktūru un tīkla arhitektūru lielās korporācijās.
Tīkla administrators ir speciālists, kurš nodarbojas ar fizisko un loģisko tīklu iestatīšanu un attīstību uzņēmumā, kā arī ar rēķinu, uzskaites un trafika kontroles sistēmu pārvaldību. Pieprasīts datu centros, telekomunikācijās, bankās un korporācijās.
Informācijas drošības inženieris ir speciālists, kurš nodrošina IT infrastruktūras drošību visos līmeņos. Pieprasīts uzņēmumos, kas ir jutīgi pret uzbrukumiem un iekļūšanu tīklā (tas attiecas gan uz fintech, gan bankām, gan rūpniecību, un citiem).

Tādējādi, ja esat nolēmis kļūt par sistēmu administratoru, labāk ir uzreiz plānot, kurā virzienā attīstīsieties, jo kā enkījs ģimeni nevarēs nodrošināt un karjeru neveidosiet.

Kur nepieciešams?

Es teiktu, ka visur, bet tas būtu nepatiesi. Kaut kā iestādījumu mazo un vidējo uzņēmumu vadītāji uzskata, ka visu var "iespiest" mākoņos, un sistēmu administrators var būt tikai nākošais enkījs. Tāpēc bieži uzņēmumi stipri cieš no vispārējas IT infrastruktūras trūkuma (precīzāk, IT nekārtības), taču sistēmu administratoru nenomā. Ja jums izdodas iekļūt tādā uzņēmumā, tad 99% gadījumu jāsāk darbu uzņēmumā uztvert kā pieredzi un virzīties tālāk, un tikai 1% gadījumu izdodas pārliecināt vadītāju, kļūt neaizvietojamam un izveidot ideālu IT vidi ar sakārtotu arhitektūru un prasmīgu pārvaldību (tieši no reāla piemēra aprakstu!).

Savukārt uzņēmumos, kur IT ir galvenā darbības joma (hostings, izstrādātāji u.c.) vai arī operācijas ir koncentrētas uz sevi (piegāde, interneta veikali, bankas, mazumtirdzniecība u.c.), sistēmu administrators uzreiz kļūst par pieprasītu speciālistu, kurš var attīstīties vienā vai vairākos virzienos. Tā kā automatizācija turpina iekarot uzņēmumus, atrast darbu sākuma un vidēja līmeņa sistēmu administratora pozīcijā nebūs liels darbs. Un, kad kļūsiet par attīstītu speciālistu, uzņēmumi par jums sacentīsies, jo enkīju ir daudz, bet profesionāļu, kā visur, ir ļoti maz.

Šī raksta rakstīšanas brīdī uz servisa "Habr Karjere" ir 67 vakances, saistītām ar sistēmu administrēšanu. Un jūs varat redzēt, ka specializāciju klāsts ir plašs: no tehniskā atbalsta darbinieka līdz informācijas drošības speciālistam un DevOps. Starp citu, darbs tehniskajā atbalstā sākumā ļoti ātri, kvalitatīvi un dziļi attīsta virkni prasmju, kas ir vērtīgas sistēmu administratoram.

Vidējā alga

Algu skatīsim atkal uz Habr Karjera.

Apskatīsim vidējo algu, neizdalot prasmes «Sistēmu administratoram» un «DevOps» saskaņā ar datiem par 2019. gada otro pusgadu. Tās ir vispopulārākās specialitātes sadaļā «Administrēšana», un tās ir vispārīgākās. Salīdzināsim.

Speciālista līmenis

Sistēmu administrators

DevOps

praktikants (intern)

25 900 RUB

nav praktikantu

jaunākais (junior)

32 560 RUB

69 130 RUB

vidējais (middle)

58 822 RUB

112 756 RUB

vecākais (senior)

82 710 RUB

146 445 RUB

vadītājs (lead)

86 507 RUB

197 561 RUB

Cipari, protams, ir ņemti vērā Maskavā, reģionos situācija ir pieticīgāka, bet, kas raksturīgi, proporcijas ir aptuveni tādas pašas. Manuprāt, šāda atšķirība ir pamatota, jo DevOps patiesi ir prasmīgāki (ja runājam par kanoniskajiem devops, nevis par tiem, kuriem ir tikai nosaukums).

Vienīgais, ko nevēlētos ieteikt, ir pieņemt junior devops pēc augstskolas. Teorētiski apmācīti puiši, kuri nav iepazinušies ne ar dev, ne ar ops, sākotnēji izskatās diezgan viduvēji, vāji attīstās, jo nesaprot, kur virzīties, un noteikti nesniedz naudu, kas viņiem tiek piedāvāta. Jebkurā gadījumā šaurajās specializācijās vajadzētu būt pieredzējušiem administrātoram, kuri izgājuši cauri ugunij, ūdenim, var pārvarēja grūtības, bash un PowerShell skriptus.

Pamatprasības profesionālim

Prasības sistēmu administratoriem atšķiras no uzņēmuma uz uzņēmumu (kādam nepieciešama 1C, 1C-Bitrix, Kubernetes, noteikta DBMS utt.), bet ir dažas pamata prasības, kas, visticamāk, būs nepieciešamas jebkurā uzņēmumā.

Zināšanas un izpratne par OSI tīkla modeli un pamata protokoliem.
Windows un/vai Unix operētājsistēmas administrēšana, tostarp grupas politikas, drošības pārvaldība, lietotāju izveide, attālinātā pieeja, darbs ar komandu rindu un daudz kas cits.
Bash, PowerShell skriptu rakstīšana, kas ļauj automatizēt un optimizēt ikdienas uzdevumus sistēmu administrēšanā.
Datora, servera aprīkojuma un perifērijas remonts un apkalpošana.
Darbs ar datoru tīklu konfigurāciju un maršrutēšanu.
Darbs ar pasta serveriem un telefonijas serveriem.
Ofisa programmu un lietojumprogrammu instalēšana.
Tīkla un infrastruktūras monitorings.

Šī ir bāze, ko obligāti jāapgūst labā, pārliecinātā līmenī. Un tas nav tik vienkārši, kā varētu šķist: katrā punktā slēpjas masveida knifi, meistarības noslēpumi, nepieciešamie programmēšanas rīki, instrukcijas un manuāļi. Godīgi sakot, darbs ar pašizglītošanos pie pilnas slodzes galvenajā darbā aizņems vismaz gadu.

Tātad, kad jūs apgūsiet, jūs sapratīsiet šo joku.

Svarīgas personīgās īpašības

Sistēmu administrators ir speciālists, kuru nevar izolēt uzņēmumā un profesionālajā vidē. Viņam pastāvīgi jākomunicē ar cilvēkiem pa telefonu un personīgi, tāpēc intravertās iezīmes būs jāuzvar. Sistēmu administratoram jābūt:

stresa noturīgam — lai spētu tikt galā ar lietotāju neadekvāto uzvedību, milzīgo darba apjomu un komunikāciju ar vadību;
multitaskošam — parasti IT infrastruktūras pārvaldība nozīmē aktīvu darbu ar dažādiem līdzekļiem, vairāku uzdevumu vienlaicīgu risināšanu un vairāku incidentu izskatīšanu;
spējīgam plānot laiku — tikai stingra plānošana palīdzēs izvairīties no kļūdām, nokavētiem darbiem un uzdevumu termiņu neizpildes;
komunicējošam — spējīgam klausīties, analizēt un saprast, ko vēlas teikt lietotāji (dažreiz tas ir ļoti, ļoti sarežģīti);
tehniski domājošam — diemžēl bez spējas domāt inženieriski, sistemātiski un algoritmiski sistēmu administrēšanā neko nevar izdarīt.

Svešvalodu prasmes nepieciešamība

Ja uzņēmums izvirza prasības attiecībā uz valodu zināšanām, kas attiecas uz speciālistiem, tad sistēmu administratoram jāatbilst šiem noteikumiem (piemēram, uzņēmums nodrošina ārpakalpojumu iespējas ārvalstu uzņēmumiem). Bet kopumā sistēmu administrators ir jāspēj saprast pamata komandas un sistēmas ziņojumus angļu valodā — lielākajai daļai tas ir pietiekami.

Tomēr, ja vēlaties attīstīt karjeru, iegūt starptautiskas sertifikācijas, tostarp Cisco, un būt pirmais, kas saprot jaunākās tehnoloģijas, jums būs nepieciešama angļu valoda vismaz Upper Intermediate līmenī. Ļoti ieteicams veikt šo ieguldījumu profesionālajā attīstībā, tas nav nekads fantastisks līmenis; apgūt ir pilnīgi reāli pat bez valodas prasmēm.

Kur mācīties

Sistēmu administratora profesija ir interesanta ar to, ka nav specifisku izglītības prasību, lai iekļūtu specialitātē, jo kā tādu sistēmu administratorus īpašā fakultātē nemāca. Sākotnēji viss ir atkarīgs no jums — cik gatavi esat patstāvīgi apgūt teoriju un praktizēties, strādājot ar operētājsistēmām (Windows un Unix), perifērijām un drošību. Faktiski jūsu dators ir jābūt jūsu mācību laboratorijai (un vēl labāk, ja jums būs atsevišķa mašīna šādām vajadzībām, lai process netraucētu galvenajam darbam un mācībām).

Teikt, ka sistēmu administrators ir profesija bez izglītības un pašmācībām, mūsdienās ir vienkārši noziegums, jo mēs redzam labi apmaksātu sistēmu administratoru līmeni. Tātad pastāv pamata "klasiskā" komplekts, kas jums būs nepieciešams.

Būtiskā izglītība, vēlams tehniska, sniegs jums izpratni par algoritmisko domāšanu, inženieriju, elektroenerģiju utt. Tas būtiski atvieglos specialitātes izpratni un paātrinās tās apguvi. Turklāt nevajadzētu aizmirst, ka lielākajai daļai krievu darba devēju diploms joprojām ir svarīgs dokuments, pieņemot darbā.
Viens vai vairāki Cisco sertifikāti ievērojami uzlabos jūsu prasmes un padarīs CV konkurētspējīgāku. Piemēram, Cisco Certified Entry Network Technician (CCENT) — pirmā līmeņa inženiera-tehniķa Cisco sertifikāts vai Cisco Certified Network Associate (CCNA) Routing and Switching — viens no pamata sertifikātiem sākuma līmenī. Ar Cisco jūs sastapsieties praktiski jebkurā uzņēmumā, īpaši lielā. Katrā ziņā šī profesionālā sertifikācija būtībā ir zelta standarts tīkla darbā. Nākotnē var iegūt citus līmeņus, bet, kā jau noslēpumā saku, jau darba devēja vārdā 😉
Atkarībā no darba profila jūs varat iegūt atbilstošus sertifikātus operētājsistēmās, drošībā, tīklošanā utt. Tas ir reāli pieprasīts dokuments darba devējiem, un no savas pieredzes varu teikt — gatavojoties eksāmeniem, jūs patiešām apgūstat tēmu pilnībā. Ja paši nesatiksieties ar materiāliem un ierobežosieties tikai ar kursa nodarbībām, eksāmenu iziet praktiski nav iespējams.
Ir vēl viens izglītības veids — kompleksie Windows un Unix sistēmadministratoru kursi. Protams, daudz kas ir atkarīgs no pasniedzēja un organizācijas, kas veic kursu, bet kursa kvalitāte var stipri vilties. Tajā pašā laikā, ja viss norit veiksmīgi, šāds kurss lieliski sistematizē zināšanas un sakārto tās. Ja tomēr nolemsiet iegūt šādu papildus izglītību, izvēlieties nevis augstskolu, bet korporatīvo universitāti, kur lekcijas un praktiskās nodarbības pasniedz reāli, strādājoši profesionāļi, nevis teorētiķi no 90.gadiem.

Sistēmadministrators ir profesija, kas prasa nepārtrauktu jauno tehnoloģiju, aizsardzības līdzekļu, IT infrastruktūras pārvaldības sistēmu apguvi utt. Bez pastāvīgas iegrimšanas jaunajos materiālos jūs ātri zaudēsit savu kvalifikāciju un vērtību tirgū.

Jums neizdosies apiet pamatus un kļūt par lielu profesionāli — bez datora arhitektūras, servera izpratnes, piemēroto un pakalpojumu programmatūras, operētājsistēmu principu izpratnes nekas nesanāks. Tādēļ sistēmadministratoriem kā nekad svarīga ir atziņa «sāciet ar sākumu».

Labākās grāmatas un mācību līdzekļi

Klasika ir Endrū Tanenbaums: «Datora arhitektūra», «Datoru tīkli», «Mūsdienu operētājsistēmas». Šīs ir trīs biezas grāmatas, kas tomēr ir pārdzīvojušas vairākus izdevumus, lieliski lasās un tiek uztvertas. Vairāk, daži sistēmadministratori savu mīlestību pret darbu uzsāk tieši ar šīm grāmatām.
T.Limončelli, K. Hogans «Sistēmu un tīklu administrēšanas prakse» ir neticami laba «smadzenes sakārtojoša» grāmata jau gatavajam sistēmadministratoram. Patiesībā Limončelli ir daudz labu grāmatu sistēmadministratoriem.
R. Paiks, B. Kernigans «Unix. Programmatūras vide», un citas Kernigana grāmatas
Noah Gift «Python UNIX un Linux sistēmu administrēšanā» — lieliska grāmata automatizācijas entuziastiem.

Papildus grāmatām, jums noderēs ražotāju rokasgrāmatas, iebūvētās operētājsistēmu un aplikāciju palīdzības funkcijas, instrukcijas un noteikumi — parasti tajās ir viegli atrast visu nepieciešamo informāciju. Jā, bieži tās ir angļu valodā un diemžēl slikti lokalizētas krievu valodā.

Un, protams, Habr un specializētās fórums — lielisks atbalsts sistēmu administratoriem jebkura līmeņa. Kad man bija jāmācās Windows Server 2012 zinātne, Habr izrādījās liels atbalsts — mēs tolaik iepazināmies vēl tuvāk.

Nākotne sistēmu administratoram

Esmu dzirdējis par sistēmu administratoru profesijas degradāciju, un argumenti par šo tēzi ir vairāk nekā vāji: robotus tas spēs, mākoņi garantē darbu bez administratora utt. Jautājums par to, kurš administrē mākoņus, piemēram, pakalpojumu sniedzēja pusē, paliek atvērts. Patiesībā sistēmu administratora profesija nevis degradējas, bet gan pārtop sarežģītības un universāluma virzienā. Tāpēc, ja jūs esat izvēlējušies tieši to, jums paveras vairāki ceļi.

DevOps vai DevSecOps — specializācija uz attīstības, administrēšanas un drošības šķērsnykts. Šobrīd uzmanība uz DevOps tikai pieaug, un šis trends turpinās attīstīties virzienā uz konteinerizāciju, noslogotām aplikācijām un sistēmām, mikropakalpojumu arhitektūru utt. Izpētiet to visu, kamēr tā izskatās kā prioritāra nākotne.
Informācijas drošība — vēl viena attīstības joma. Ja agrāk informācijas drošības speciālisti bija tikai telekomunikācijās un bankās, tad šodien tie nepieciešami praktiski jebkurā IT uzņēmumā. Joma nav viegla, prasa zināšanas izstrādē, uzlaušanas un aizsardzības sistēmās — tas ir krietni dziļāk nekā tikai antivīrusa uzstādīšana un ugunsmūra konfigurēšana. Un, starp citu, informācijas drošībai ir atsevišķas specialitātes augstskolās, tāpēc, ja jūs esat ceļa sākumā, varat tūlīt uzsākt studijas attiecīgajā jomā, bet, ja esat „gudrāks”, varat apsvērt maģistratūru, lai padziļinātu zināšanas un iegūtu diplomu.
CTO, CIO — vadojošās pozīcijas IT jomā vai uzņēmumu IT struktūrās. Lieliska iespēja tiem, kam, papildus sistēmiskai domāšanai un mīlestībai uz tehnoloģijām, ir vadītāja un finansiālās prasmes. Jūs vadīsiet visu IT infrastruktūru, veiksiet sarežģītas ieviešanas, izveidosiet arhitektūras biznesam, un tas, protams, ir ļoti labi apmaksāts. Tomēr, kā rāda prakse, CTO/CIO lielā uzņēmumā ir arī spēja vienoties, izskaidrot, pamatot un virzīt budžetus, tas ir milzīgs stress un atbildība.
Atvērt savu uzņēmumu. Piemēram, nodarboties ar sistēmu administrēšanu un uzņēmumu atbalstu kā ārpakalpojums. Tādā veidā jūs varēsit izveidot savu grafiku, plānot peļņu un nodarbinātību, nodrošināt tās pakalpojumus, kuri jums iznāk vislabāk. Taču tas nav viegls ceļš, gan attiecībā uz klientu bāzes veidošanu un uzturēšanu, gan arī uz vadību, finansēm un tiesībām.

Protams, var doties arī uz telekomunikācijām, izstrādi, vai par produktu tehniskās pārdošanas menedžeriem (starpcitu, dārgs variants!), un uz mārketingu — viss atkarīgs no jūsu personīgajām tendencēm un specializācijas izpratnes. Var palikt par foršu sistēmu administratoru un pārspēt visus minētos gan algā, gan prasmēs. Bet tam ir jābūt jūsu vēlmei un pieredzei, kā arī uzņēmuma vadības izpratnei par IT infrastruktūras nozīmīgumu (kas ir patiešām liela reta parādība).

Profesijas mīti

Kā jebkurai profesijai, sistēmu administrēšana ir apvīta ar mītiem. Priecāšos atspēkot visizplatītākos.

Sistēmu administratori ir darba profesija. Nē, tas ir intelektuāls, sarežģīts darbs ar daudzuzdevumu risināšanu un slodzēm, jo mūsdienu pasaulē IT infrastruktūra nozīmē pārāk daudz jebkurā uzņēmumā.
Sistēmu administratori ir ļauni. Nē, parasti — atkarīgs no profesijas pārstāvja rakstura. Bet viņus patiešām kaitina lietotāji, kuri nespēj aprakstīt problēmu vai, nedod Dievs, uzskata sevi par gandrīz hakeriem un pirms izsauc palīdzību, vēl vairāk pasliktina problēmu.

Nav ļauni, bet bīstami!
Sistēmas administrātoriem nav nepieciešama izglītība. Ja nevēlaties visu mūžu «labošus plītis» un nodarboties ar pamata lietām, piemēram, antivīrusu un citu programmu instalēšanu, mācīties ir jāturpina pastāvīgi, gan patstāvīgi, gan profesionālos sertificētos kursos. Augstākā izglītība palīdzēs paātrināt pašmācīšanās procesu un sarežģītas tehniskās informācijas uztveri.
Sistēmas administratori ir slinki. O, tas ir mans mīļākais mīts! Labs sistēmas administrators strādā ar IT infrastruktūras pārvaldības programmatūru un uztur visu sistēmu kārtībā. Tas prasa milzīgu laika daudzumu, bieži vien prasa pārmērīgu darbu, bet no malas, jā, šķiet, ka sistēmas administrators vienkārši sēž pie datora, tāpat kā mēs visi. Parastajam skatītājam tas izskatās nekārtīgi: administratoram taču vajadzētu apgriezt vadus un skraidīt ar krimperi un striptīzu. Stulbums, īsumā. Tomēr neviens nav bez grēka — bet slinkais sistēmas administrators jūs uzreiz sajutīsiet uz savas ādas.
Sistēmas administratori ir nesakopti, nēsā izstieptas džemperus un ar bārdu. Sistēmas administratora izskatu nenoteic nekādi standarti, un tas atkarīgs tikai no viņa personīgajām vēlmēm.

Bet vispār katrā jokā ir daļa patiesības, un kopumā sistēmas administratori ir krāsaini, interesanti cilvēki ar savdabīgu komunikācijas stilu. Ar viņiem vienmēr var atrast kopīgu valodu.

Galvenais padoms

Brīnumu nebūs, un jūs nekļūsiet par super sistēmas administratoru, ja sēdēsiet mazā birojā un veiksiet pamata darbu. Jūs noteikti izdegāt, vilšanās par profesiju un apgalvosiet, ka tas ir sliktākais darbs pasaulē. Tādēļ — attīstieties, mainiet darbu, nebaidieties no interesantiem un sarežģītiem uzdevumiem — un jūs paši nemanīsit, kā kļūsiet par patiesi pieprasītu un labi apmaksātu profesionāli.

P.S.: komentāros mēs kā vienmēr gaidām padomus no pieredzējušiem sistēmas administrātoriem un stāstus par to, kas jums palīdzēja karjerā, kā jūs nonācāt pie šī darba, ko mīlat tajā un ko nē. Kā klājas sistēmas administrēšanai 2020. gadā?

Avots: habr.com