Man ir nulles darbinieku mainība.

Reiz, kad es strādāju par IT direktoru ražotnē, tika gatavota ziņojuma sagatavoÅ”ana kādam pasākumam. Bija jāaprēķina un jāsniedz rādÄ«tāji pēc izsniegtā saraksta, starp tiem bija arÄ« darbinieku mainÄ«bas rādÄ«tājs. Un tad izrādÄ«jās, ka man tas ir nulle.

Starp vadÄ«tājiem es biju tāds viens, tādējādi piesaistot sev uzmanÄ«bu. Pat es pats biju pārsteigts – izrādās, kad no tevis nepamet darbinieki, tas Ŕķiet dÄ«vaini un neparasti.

Kopā es esmu strādājis par vadÄ«tāju apmēram 7-10 gadus (precÄ«zi nezinu, kuri periodi Å”eit jāiekļauj), bet nulle darbinieku mainÄ«bā ir saglabājusies. Neviens nekad no manis nav aizgājis, nevienu es nekad neesmu izmucis. Tikai pieņēmu darbā.

Nulle darbinieku mainÄ«bā nekad nav bijusi mana paÅ”mērÄ·is. Bet es cenÅ”os darÄ«t tā, lai ieguldÄ«jumi cilvēkos nepazustu vējā. Tagad pastāstīŔu aptuveni, kā es vadu tā, lai cilvēki nepametu – varbÅ«t atradÄ«siet kaut ko noderÄ«gu sev. Neapgalvoju, ka atklāju tēmu pilnÄ«bā, jo balstos tikai uz personisko pieredzi. Ir pilnÄ«gi iespējams, ka es visu daru nepareizi.

Vadītāja atbildība

Es vienmēr esmu uzskatÄ«jis, ka darbinieka neveiksmes ir viņa vadÄ«tāja neveiksmes. Tāpēc es vienmēr smaidīŔu, kad dzirdu, ka priekÅ”nieks sanāksmē izsaka negatÄ«vus komentārus par saviem darbiniekiem.

Ja es vadu kādu cilvēku, un viņŔ slikti strādā, tad es kaut ko daru nepareizi, un viņa pacelÅ”ana uz prasÄ«to (man) lÄ«meni ir mana uzdevums. Nu t.i., man ir jāpārdomā, kā no viņa izveidot cilvēku, nevis viņam.

Daudzkārt esmu sastapies ar Å”o punktu. Pienāk pie manis cilvēks, un pēc mēneÅ”a vēlas atlaisties. Es prasu - kāpēc? ViņŔ atbild - es neatbilstu prasÄ«bām. Es saku - kāpēc tevi tas uztrauc? Nu kā, viņŔ saka, es taču esmu slikts, mani jāatlaiž.

Man nākas skaidrot, ka, ja viņŔ slikti strādā, tad kaut kas nav kārtÄ«bā ar manu vadÄ«bas sistēmu, un es to mainīŔu. Bet viņam nevajag uztraukties un vienkārÅ”i jāstrādā. Es kaut ko izdomāŔu.

Individuālo iezÄ«mju ņemÅ”ana vērā

Skandē banāli, bet es to izmantoju. Cilvēki ir ļoti dažādi, un to ir jāpārzina. Viens ir labs izstrādātājs, un viņam nepiecieÅ”ama vientulÄ«ba. Lieliski, Å”eit tev ir austiņas un tālā stÅ«ra, uzdevumus saņemsi pa e-pastu. Otrs mÄ«l un spēj runāt un saistÄ«t cilvēkus – lieliski, ej pieņemt prasÄ«bas un iesniegt uzdevumus.

TreÅ”ais ir lēns, tāpēc viņam nav ko darÄ«t atbalsta lÄ«nijā. Ceturtajam ir 8 no 10 ā€žVeiksmesā€ rādÄ«tājs — tātad, saņem stulbākos uzdevumus. Piektajam nav attÄ«stÄ«ta abstraktā domāŔana, viņŔ nespēj iztēloties risinājumu galvā — lieliski, izmantojam korejieÅ”u brokastis.

Un tā tālāk. Bija laiks, kad mēģināju visus pielāgot vienai shēmai — neizdodas, izraisa iekŔēju pretestÄ«bu. Visi vēlas bÅ«t paÅ”i par sevi.

Cilvēki uzņēmumā

Vienmēr cenÅ”os redzēt cilvēkus darbiniekos un runāt ar cilvēkiem, nevis darbiniekiem. Tas ir pavisam citādas bÅ«tnes.

Darbiniekam jāizpilda plāns, jāuzvedas noteiktā veidā, jāapmeklē korporatīvi pasākumi utt.

Cilvēkam jāmaksā hipotekārais kredīts, darba laikā jādodas uz treniņiem ar bērnu, jāizsaka sūdzības, jāiegūst vairāk naudas, jāiegūst pārliecība par sevi, jādomā par nākotni.

Tādēļ es mēģinu strādāt ar cilvēku, nevis ar viņa projekciju uz korporatīvajiem standartiem.

Atlaist no darba

Kā dÄ«vaini, daudziem ir Ŕāda problēma — ir grÅ«ti iznākt no darba, Ä«paÅ”i, ja tas ir jādara sistemātiski. Tad pēc tam jāatstrādā, jāņem atvaļinājums bez algas, jāvienojas par individuālo grafiku.

Man paÅ”am ir bērni, kas pastāvÄ«gi apmeklē treniņus. Un es jau četrus gadus nekad nestrādāju visu dienu.

Tāpat rÄ«kojos arÄ« ar darbiniekiem. Bija puisis, kura bērns apmeklēja logopēdisko bērnudārzu, un tur lÄ«dz 17:00 jāizņem — vai tad žēl, lai katru dienu aiziet stundu agrāk. Nu un tur dažādi jāapmeklē slimnÄ«ca, jāiet uz skolas eglÄ«ti, jānopērk apdroÅ”ināŔana — vispār bez problēmām.

Kā dÄ«vaini, neviens nekad nav ļaunprātÄ«gi izmantojis Å”o. Bet novērtē ļoti augstu.

Korporatīvās vērtības un standarti

Man tas ir vienalga. Agrāk ticēju Å”ai muļķībai, kad strādāju pirmajā uzņēmumā, pēc tam sapratu, ka tas ir muļķīgi. Kā veikali — viens zils, otrs sarkans, treÅ”ajā piedāvā izmēģināt desu, ceturtajā maize ir svaiga. Vai tad es veselā prātā ieÅ”u uz veikalu tikai tāpēc, ka tas ir sarkans?

Es pats spļauju, un arÄ« padotajiem ieteicu. Protams, neaizlieku, ja kādam ir augsta piederÄ«bas nepiecieÅ”amÄ«ba un viņŔ vēlas piedalÄ«ties mÅ«zikla izrādē, bet atbalstÄ«t arÄ« netaisos.

Aizsardzība

Aizsargāt uzņēmuma darbiniekus parasti nākas no paÅ”a uzņēmuma. Piemēram, pret birokrātiju. Ja visiem liek rakstÄ«t kādu pārskatu, tad es savus no tā cenÅ”os atbrÄ«vot, dažreiz Å”o pārskatu uzņemos uz sevi.

Reizēm jāaizsargā arÄ« no cilvēkiem – vadÄ«tājiem, pasÅ«tÄ«tājiem, citiem priekÅ”niekiem utt. Programmētāji bieži vien ir introverti, un pieredze biroja strÄ«dēŔanās ir ierobežota, tāpēc es mēģinu pārvērst konfliktu uz sevi un kaut kā to risināt.

Ieņēmumi

Ir problēma ar programmētājiem – ne vienmēr ir skaidrs, par ko viņiem maksā. Tāpēc ir grÅ«ti panākt, lai viņi saņem vairāk. Bet es cenÅ”os.

Parasti eju caur motivācijas sistēmas maiņu – izdomāju tādu, kas ļautu nopelnÄ«t vairāk, ieguldot vairāk pūļu vai palielinot efektivitāti. T.i., visiem ir viena motivācijas sistēma, bet maniem – cita. Pēc tam, kad redzēs programmētāju efektivitāti, lÅ«dz izdomāt motivācijas sistēmu arÄ« citiem departamentiem.

Darbs brīvajā laikā

Es ienīstu strādāt brīvajā laikā. Tāpēc visiem saviem darbiniekiem kategoriski iesaku to nedarīt. Ražotnē tas bija pastāvīgu konfliktu cēlonis ar citiem vadītājiem.

Viņi jau ir pieraduÅ”i savus darbiniekus atstāt pēc darba un izsist uz nedēļas nogali. Ja viņiem nedēļas nogalē nepiecieÅ”ams programmētājs – nāk un prasa. Bet es atsaku. Saku, ka viņi ir muļķīgi, ja nespēj plānot savu darbu tā, lai iekļautos astoņu stundu dienā.

Manipulācija

Ikviens cilvēks ir manipulējams, tostarp arÄ« vadÄ«tājs. Man Ŕķiet, tas ir pretÄ«gi. Tāpēc es pārtraucu jebkādas mēģinājumus mani manipulēt.

Man nekad nav savu mīļajiem darbiniekiem, neglītajiem pīlēniem, labajām rokām un favorītiem. Un ikviens, kas mēģina kļūt par tādiem, saņem lekciju par manipulāciju.

Es neteikÅ”u, ka Å”is raksts var beznosacÄ«juma saukt par ā€žmācÄ«bu rokasgrāmatuā€. Tas ir drÄ«zāk dokuments, kurā es stāstu par to, ko esmu uzzinājusi, un aprakstu procesu, kas man ir piemērots koda testēŔanai un izvietoÅ”anai produkcijā, kas tiek veikta vienā automatizētā apgājienā.

MērÄ·us, ko izvirza uzņēmums, es vienmēr papildinu vai pilnÄ«bā aizvietoju. Manas gala mērÄ·is vienmēr ir augstāks un plaŔāks.

Vispār, godÄ«gi sakot, ne vienā uzņēmumā darbinieku mērÄ·i nav normāli formulēti. Ir kaut kādi vispārēji, nekas nenozÄ«mējoÅ”i un tāpēc nemotivējoÅ”i.

Es izvirzu ambiciozos mērķus. Nu, kaut ko līdzīgu dubultot rezultātus.

Personīgie mērķi

Centos uz prāta personÄ«gās mērÄ·us, un palÄ«dzēt viņu sasniegÅ”anā ar darbu. Parasti programmētāju personÄ«gie mērÄ·i ir saistÄ«ti ar profesiju vai var tikt Ä«stenoti, izmantojot to.

Piemēram, ja kāds vēlas kļūt par vadÄ«tāju, es viņam palÄ«dzÄ«bu. Tagad vispār esmu atklājis prakses programmu, smilÅ”u kasti vadÄ«tājiem – vienkārÅ”i nododu daļu komandas pārvaldÄ«bā, palÄ«dzot, un, ja rezultāti ir normāli, cilvēks iegÅ«st komandu pastāvÄ«gā rÄ«cÄ«bā.

Spiediens uz attīstību

Es spiedīŔu uz attÄ«stÄ«bu. Ņemot vērā, ka es atzÄ«stu attÄ«stÄ«bu tikai caur praksi, cilvēks vienkārÅ”i saņem uzdevumus, kas ir sarežģīti.

Ne visi, bet apmēram 30% – kaut kas nepiepazÄ«ts, jauns, sarežģīts. Lai prāts pastāvÄ«gi izaicinātu sevi, nevis strādātu automātiski.

Tagad vispār esmu padarÄ«jis attÄ«stÄ«bu par normu, iedibinot to metriku. T.i., nirvanu nav vispār – katru mēnesi jāsasniedz izaugsme. LÄ«dz Å”im izskatās, ka izdodas.

Konflikti

Man patÄ«k konflikti, jo tie atklāj problēmas. Es neejot garām, bet izrok un meklēju risinājumus. Tas attiecas gan uz iekŔējiem, gan ārējiem konfliktiem.

Vispār, jāpriecājas par konfliktiem. Nav nekā sliktāka par slēptām problēmām, kas izsitās visnepiemērotākajā brīdī.

Kontakti ārpus darba

Samazinu lÄ«dz nullei. Nav nekādu korporatÄ«vo pasākumu, tikÅ”anās, iznākumu vai vizīŔu uz lāzeru. Ja viņi tur sanāk bez manis – mani tas neuztrauc, tā ir viņu lieta.

Man Ŕķiet, ka komandas un vadÄ«tāja tikÅ”anās neformālā vidē – ir paÅ”apmāns. Izskatās, ka visi saprot, ka vadÄ«tājs tur – vairs nav vadÄ«tājs. Bet visi atceras, ka rÄ«t – uz darbu. Un nevar pilnÄ«bā atslābt. Tātad, atmosfēra jau nav pavisam neformāla.

Atmosfēra

Te ir grÅ«ti izskaidrot. Komandā vienmēr ir noteikta atmosfēra, noskaņa, noskaņa, sasprindzinājums, atslābināŔanās, elektrifikācija, vājums utt. Atmosfēra, Ä«sumā.

Par Å”o atmosfēru jāatbild vadÄ«tājam, t.i., man. Es Å”o atmosfēru nepārtraukti uzraugu. Pat ne tā: es to radinu. Un tad uzraugu un koriģēju. T.i., strādāju kādā veidā par animatoru, klaunu vai piemēram, pasākuma vadÄ«tāju.

Es vienkārÅ”i pamanÄ«ju, ka atmosfēra ietekmē efektivitāti vienkārÅ”i maÄ£iski. Man pat ir skaitļi Å”ajā jautājumā, kas savākti divu gadu laikā, kādu reizi uzrakstīŔu par to. Ar pareizu atmosfēru var palielināt produktivitāti pat divas vai trÄ«s reizes, neizmantojot nekādus citus paņēmienus.
Principā pietiek ņemt atmosfēru savā atbildības zonā, un tad viss kaut kā pats sāk veidoties. Nezinu, kā vēl izskaidrot.

Bez ceremonijām

Centos samazināt visas greznÄ«bas un komunikācijas etiÄ·eti lÄ«dz minimumam. Lai saziņa bÅ«tu pēc iespējas vienkārŔāka un efektÄ«vāka.

Sākumā, kad darbinieks tikai ienāk, tas ir ļoti grÅ«ti. Cilvēkiem ir nepieņemami, kad frāze "nu kurÅ” muļķības tu uzrakstÄ«ji" – nav apvainojums, bet vienkārÅ”i koda novērtējums. JāvērÅ” uzmanÄ«ba, aizturot tos, kas domā, ka viņiem tiek norādÄ«ts uz nepiecieÅ”amÄ«bu atvadÄ«ties.

Vislielākais prieks nāk pēc tam, kad visi pierod. Nav jāizpuŔķo runa ar kaut kādiem standartiem un nav jāpatērē laiks. KodēŔana ir slikta? Tā arÄ« sakām. Čalis uzvedas lēni? Uzvedas lēni. Un neiet pa nepareizu virzienu.

Beznosacījuma pakļauŔanās

Vienmēr tiecos panākt beznosacÄ«juma pakļauÅ”anos. Ja es Å”odien teicu, ka nav jāstrādā – tad Å”odien nav jāstrādā. Ja saku, ka vienu stundu jāraksta kods, otru stundu jāstaigā pa ārā – tā arÄ« darām. Teicu, ka jānovāc otrais monitors – jānovāc. Prasu apmainÄ«ties vietām – nav ko niÄ·oties.

Tas nav muļķojums, bet eksperimenti un hipotēžu pārbaudes. Visi to zina, tāpēc nesniedz pretestÄ«bu. Viņi, kā saka, ir par jebkuru joku, izņemot bada streiku. Jo Å”o eksperimentu rezultāti uzlabo viņu efektivitāti, ieņēmumus un attÄ«sta kompetences. Tāpēc arÄ« paskaidrojumi nav nepiecieÅ”ami.

ĪpaŔie

PamanÄ«ju, ka cilvēkiem patÄ«k justies Ä«paÅ”iem salÄ«dzinājumā ar citiem uzņēmuma darbiniekiem. Tāpēc es viņus padaru Ä«paÅ”us.

Mums gandrīz vienmēr ir sava motivācijas sistēma, savi mērķi, savas metodes, sava produktivitāte, savi piegājieni un sava filozofija.

Cilvēkiem Ä«paÅ”i patÄ«k, kad Ŕī viņu Ä«paŔība tiek novērota no malas, vai pat no augÅ”as. Es centos parÅ«pēties, lai tā bÅ«tu. Nu, lai direktors zinātu, ka mēs Å”eit paaugstinām efektivitāti, un mums tas iznāk, bet viņŔ pelna vairāk naudas. Pēc tam es pamodu viņu, lai nāk un pasaka labus vārdus cilvēkiem. Nu, viņi priecājas kā bērni un turpina censties.

Kvalitātes prasības

Man ir augstas kvalitātes prasÄ«bas. Nu, jÅ«s taču atceraties – lai puiÅ”iem nebÅ«tu kauns rādÄ«t. Es attiecinu Ŕīs prasÄ«bas uz saviem padotajiem.

Tikai tāpēc, ka uzskatu to par noderīgu prasmi. Nu un tāpēc, ka esmu atbildīgs par to, ko dara mani padotie.

Bieži lieku pārrakstÄ«t, ja ir iespēja. Bet biežāk – cenÅ”os bÅ«t klāt projektēŔanas posmā, lai viss jau uzreiz bÅ«tu kārtÄ«bā.

Un cilvēki pierod, un viņiem tas sāk patikt. Vispirms tāpēc, ka citiem prasÄ«bas ir zemākas, un tādēļ maniem ir konkurences priekÅ”rocÄ«ba.

Ļoti daudz palīdzinu

Nu, tā teikt, neatsakos. Ja uzdevums jāizdara, tad to darām mēs, nevis viņŔ. T.i., atbildÄ«ga ir visa komanda, un, ja esmu Ŕīs komandas daļa, tad Å”is noteikums attiecas arÄ« uz mani.

Ja jāizdara steidzami, bet cilvēks netiek galā – sēžos un palÄ«dzinu. Ja neiet, bet termiņi spiež, izmetu un sēžos pats darÄ«t. Pēdējā laikā, kad mēs padodam, izskaidroju, kā un ko vajadzēja izdarÄ«t, kur bija kļūda utt.

Lieku palīdzēt viens otram

Atkal jau, ne tikai tāpat. MÅ«su jomā ļoti svarÄ«gas ir kompetences, Ä«paÅ”i priekÅ”metu un metodikas jomās. Un tās vienmēr ir izkliedētas pa cilvēkiem. Tādēļ jebkura uzdevuma risināŔanas efektivitāte var stipri atŔķirties no izpildÄ«tāja lÄ«dz izpildÄ«tājam.

Principā, pietiek, ja visi zina visu uzdevumus. No rÄ«ta ātri pārrunājam skaļi, un uzreiz parādās sakari. Viens saka – o, es ko tādu darÄ«ju. Lieliski, tu palÄ«dzēsi.

Apmēram tā. Viens puisis izpildÄ«ja uzdevumu, nevienam nebija, kas palÄ«dz, viņŔ pavadÄ«ja 10 stundas. Otrreiz izpildÄ«s 1 stundā. Cits cilvēks, ja viņam nepalÄ«dz, arÄ« pavadÄ«s 10 stundas. Bet, ja viņam palÄ«dz, pavadÄ«s 2 stundas. PalÄ«dzÄ«bai pavadÄ«sim 5-10 minÅ«tes. Rezultātā ietaupām laiku un iegÅ«stam divus puiÅ”us, kas māk risināt Å”o uzdevumu.

Jā, un liekam obligāti. Programmētāji nepatīk runāt savā starpā.

AtlaiŔanas komplekts

Kaut kur es jau esmu rakstÄ«jis rakstu par atlaiÅ”anas komplektu, negribu atkārtoties. Es vienmēr saku cilvēkiem: jÅ«s Å”eit esat pagaidu, tāpēc ņemiet no darba visu, ko var. VienÄ«gais, ko jÅ«s nevarat paņemt lÄ«dzi, ir kompetences, pieredze, sakari, prasmes. Uz to arÄ« vajadzētu koncentrēties.

Nav vajadzētu mēģināt iekļauties uzņēmumā, izpētÄ«t tā vēsturi, perspektÄ«vas, kas ar ko guļ, kurÅ” cik saņem utt. Tā ir bezjēdzÄ«ga informācija, jo pēc atlaiÅ”anas to nekādā veidā nevar izmantot. Tāpēc nevajadzētu tērēt uz to laiku.

Galvenā atlaiÅ”anas komplekta niÅ”a ir tā, ka cilvēks, kurÅ” uz to strādā, uzņēmumam sniedz vairāk labuma nekā cilvēks, kurÅ” tikai atribÅ«ts darbā. Jo sniegt labumu uzņēmumam ir arÄ« daļa no atlaiÅ”anas komplekta. Ä»oti noderÄ«ga kompetence.

Parādīt pasauli

Nē, es nerÄ«koju autobusu braucienus darbiniekiem. Es vienkārÅ”i cenÅ”os vairāk stāstÄ«t par to, kas notiek nozaru kopumā, citās uzņēmumos, ar citiem cilvēkiem. TieÅ”i, lai cilvēki saprastu savu paÅ”reizējo atraÅ”anās vietu.

Cilvēka paÅ”novērtējumā, mērÄ·u izvirzīŔanā ekstremāli svarÄ«gs ir konteksts, vai arÄ« mērog, vai standarti, ar kuriem viņŔ sevi salÄ«dzina. Ja viņŔ skatās tikai uz diviem kolēģiem, tad pavisam iespējams, ka viņŔ ir labākais programmētājs Å”ajā pasaulē. Bet, ja paskatÄ«sies uz to, ko dara puiÅ”i no blakus uzņēmuma, novērtējums nekavējoties mainÄ«sies.

Es gribu, lai maniem cilvēkiem būtu maksimāli adekvāts novērtējums. Lai viņi domātu kategorijās visai valstij, nevis IT nodaļai vai ciemam. Tad viņi vēlēsies attīstīties.

Secinājumi

Secinājumus pieņemat tikai jūs. Es esmu izklāstījis ieeju un izeju, bet man nav ne mazākās nojausmas, vai viens ir saistīts ar otru.

Ieeja – kā es vadu.
Izeja – nulles apgrozÄ«jums.

Pavisam iespējams, ka cilvēki neiet prom ne jau pateicoties, bet gan neskatoties uz to, kā es vadu. Tad es vienkārÅ”i zaudēju nojautu par to, kāpēc viņi Å”eit sēž.

Bet ir marķieri, kurus es rūpīgi ievācu.

Pirmais – kad es aizēju, komanda gandrÄ«z vienmēr izklÄ«st. Viņi nevar strādāt ar jauno vadÄ«tāju.

Otrais – nesen viens no maniem bijuÅ”ajiem gāja uz interviju pie liela uzņēmuma, un direktors bija gatavs viņu pieņemt tikai tāpēc, ka viņŔ strādāja manā komandā.

TreÅ”ais – pie manis sāka nākt pilnÄ«gi sveÅ”i cilvēki, kuri nāca tieÅ”i pie manis, nevis uz uzņēmumu.

Ceturtā – man periodiski raksta sveÅ”i cilvēki internetā un lÅ«dzies pie manis.

Piektā – pie manis sāka pāriet cilvēki no blakus komandām. Tik daudz, ka komanda aug vairākkārt.

Ko domājat?

Avots: habr.com

Iegādājieties uzticamu tÄ«mekļa hostingu ar DDoS aizsardzÄ«bu, VPS VDS serveriem šŸ”„ Iegādājieties uzticamu tÄ«mekļa hostingu ar DDoS aizsardzÄ«bu, VPS VDS serveriem | ProHoster