Ny vokatra sy ny fahombiazan'ny tena manokana dia zava-dehibe amin'ny fahombiazan'ny orinasa rehetra, fa indrindra ho an'ny fanombohana. Noho ny fitaovam-pitaovana sy tranomboky be dia be, dia lasa mora kokoa ny manavao sy manatsara ny fizotran'ny asanao mba hivoatra haingana.
Ary na dia betsaka aza ny vaovao momba ny fanombohana vao noforonina, dia tsy dia misy dikany loatra ny tena anton'ny fanakatonana.
Toy izao ny antontan'isa manerantany momba ny anton'ny fanakatonana fanombohana:
Saingy ny tsirairay amin'ireo fahadisoana ireo dia manana dikany hafa ho an'ny tsena samihafa. Ankoatra ireo lesoka mibaribary amin'ny fanombohana dia misy vitsivitsy tsy mahasarika nefa tena manan-danja. Ary androany aho dia te hanoratra momba azy ireo. Nandritra ny enin-taona lasa, nanoro hevitra fanombohana 40 mahery aho ary hanoratra momba ny fahadisoana telo izay niverimberina tao amin'ny tsirairay tamin'izy ireo.
Fahadisoana 1: Ny fifandraisana ratsy eo amin'ny ekipa
Matetika no mitranga io fahadisoana io noho ny tsy fahampian'ny fifandraisana amin'ny tompon'ny fanombohana, saingy indraindray dia misy ny tsy fitovian-kevitra eo amin'ny sampana maromaro. Ny ekipa mahomby no singa manan-danja indrindra amin'ny fahombiazan'ny fanombohana.
Araka ny fanadihadiana nataon'i Holmes, ny totalin'ny fatiantoka tombom-barotra amin'ny orinasa noho ny tsy fahampian'ny fifandraisana dia 37 lavitrisa dolara. Fanampin'izany, orinasa maherin'ny 400 any Etazonia sy Grande-Bretagne no nanao fanadihadiana momba ny mpiasa ary nanatsoaka hevitra fa ny olana amin'ny fifandraisana dia mampihena ny vokatra ary mandany 62,4 tapitrisa dolara isan-taona eo ho eo ny fatiantoka.
Rehefa misy olona roa ka hatramin'ny efatra monja amin'ny fanombohana, ny fifandraisana rehetra dia mitranga amin'ny feo: ny tsirairay dia mahatakatra ny anjara andraikiny, ny sehatra iandraiketana ary manao ny asany. Saingy raha vao tonga ny mpiasa vaovao dia adino ny fifanarahana am-bava rehetra, ary tsy mandaitra intsony ny fifandraisana amin'ny alΓ lan'ny mailaka sy Skype.
Inona no tokony ataoko?
Rehefa mivelatra ny ekipa ary miditra ny mpiasa vaovao izay tsy mahafantatra ny lafiny rehetra amin'ny vokatra, dia ilaina ny mandrindra ny fifandraisana. Ireto ny sasany amin'ireo fampiharana malaza indrindra ho an'ny fifandraisana ao anaty ekipa:
1. Mampiketraka. Iraka natao manokana hitantana ny tetikasan'ny vondrona. Mamela anao hamorona fantsona foto-kevitra izany, hampiditra serivisy antoko fahatelo ary hifandray haingana kokoa amin'ny ekipanao.
2. Asana - fampiharana finday sy tranonkala ho an'ny fitantanana tetikasa amin'ny ekipa kely. Ny ekipa tsirairay dia afaka mamorona toeram-piasana mety ho an'ny tenany, izay ahitana tetikasa maro. Ny tetikasa kosa dia mety ahitana asa maro. Ireo mpampiasa izay afaka miditra amin'ny asa iray dia afaka manampy azy io, mamehy rakitra ary mahazo fampandrenesana momba ny satany. Asana dia mitambatra tsara amin'ny Slack: amin'ny voalohany dia mety ny mametraka asa, amin'ny faharoa dia afaka miresaka azy ireo haingana ianao.
3. telegrama - serivisy ho an'ny hafatra haingana. Na dia tsy malaza indrindra any amin'ny firenena CIS aza ity iraka ity, dia tsara ho an'ny fifandraisana tsy ara-potoana ary manaiky haingana ny antsipirian'ny tetikasa iray. Azonao atao ny mamorona vondrona lohahevitra maromaro hifanakalozana tetikasa.
Raha mila mifehy ny fifandraisana anatiny ianao, fa ny fifandraisana amin'ny mpanjifa sy ny asan'ny sampan-draharahan'ny varotra, dia tsy afaka manao tsy misy CRM ianao. Ny tsara indrindra, ny CRM dia mamela anao hamorona sehatra tokana hifandraisana amin'ny mpanjifa ary hamindra ny fifandraisana rehetra avy amin'ny iraka avy hatrany.
Ny ankamaroan'ny fanombohana dia mifandray amin'ny mpanjifa ao amin'ny Gmail, ka ny cloud CRM miaraka amin'ny fampidirana Gmail no vahaolana tsara indrindra ho an'ny fanombohana.
Inona koa no manampy ny CRM?
- Mampifanaraka ny vaovao eo amin'ny sampana;
- Mampihena ny sandan'ny mpiasa amin'ny asa mahazatra
- Manao ho azy ny fandefasana mailaka sy ny fanaraha-maso
- Tantano tsara ny varotra
- Fidirana feno amin'ny angona mpanjifa: tantara momba ny fividianana, anton'ny antso farany nataony, sns. avy amin'ny fitaovana rehetra na aiza na aiza manerana izao tontolo izao.
- Tatitra ho an'ny departemanta tsirairay
- Ny antontan'isa feno momba ny hetsika fanombohana;
- Mamindra fifandraisana amin'ny mpanjifa avy amin'ny mailaka, Calendar, Google Drive ary Hangouts amin'ny interface iray ary esory ny tabilao am-polony.
- Aza very fitarihana
Eto ambany aho dia hiresaka fohifohy momba ny CRM ho an'ny Gmail izay niara-niasa taminay, miaraka amin'ny fampitandremana amin'ireo fepetra manan-danja aminay: interface tsara tsy misy onboard, vidiny mora ary serivisy fanohanana sahaza.
Vitsy ny CRM toy izany - ny marimarina kokoa, roa ihany.
NetHunt - CRM feno ao anatin'ny Gmail mba hanara-maso ny fanao mahazatra sy hifehy ny varotra amin'ny sehatra manomboka amin'ny fampiharana mankany amin'ny fifanakalozana. Tafiditra ao anatin'izany ny endri-javatra hitantana ny fitarihana, ny fampivoarana ny fifandraisan'ny mpanjifa, ny fanaraha-maso ny varotra ary ny fanakatonana ny fifanarahana.
Koa satria voatahiry ao anaty rahona ny tantaran'ny fifandraisana amin'ny mpanjifa, dia tsy very izany rehefa miala ny iray amin'ireo mpivarotra ary misy .
Tombontsoa: interface tsara teratany, fampandehanana miitatra be indrindra (amin'ny CRM sasany dia tsy maintsy mandoa misaraka ianao amin'ny endri-javatra fanampiny toy ny fandefasana mailaka), fampidirana amin'ny G-Suite sy ny vidiny. Ho an'ny fanombohana maro dia zava-dehibe ny vidiny - ny fanombohana misy olona 4-5 dia tsy ho afaka hividy CRM mihoatra ny 150 dolara isam-bolana (ny vidin'ny NetHunt isaky ny mpampiasa / volana dia $10 ihany). Ny plus misaraka dia mpitantana manokana sy fanohanana tsara.
Amin'ireo minus: tsy misy fampidirana mivantana amin'ny serivisy fandefasana SMS ary tsy sariaka tanteraka ny famolavolana ny dikan-teny finday.
Ny faharoa dia fanombohana Estonianina Pipedrive, izay tsy mitovy amin'ny hoe manana fahafahana mandray antso an-telefaona sy fampiharana mora ampiasaina izy ireo. Na izany aza, ny vidin'izy ireo ho an'ny fiasa mandroso dia $ 49 / olona isam-bolana, izay tsy mety amin'ny rehetra.
Fahadisoana 2: Fanamafisana ny mpamorona
Ny fahadisoana mahazatra indrindra mahatonga ny 90% amin'ny fanombohana tsy nahomby dia ny mpanorina azy. Rehefa nahazo ny fihodinana voalohany amin'ny fampiasam-bola, maro amin'izy ireo no mihevitra io dingana io ho fotoana tsara indrindra ho azy manokana. Ny helo manokana dia ireo antsoina hoe "mpitarika karismatika" izay, raha midera ny fanombohany sy manao dinidinika, dia manao tsirambina tanteraka ny fanatsarana ara-teknika ny atidohany. Vonona izy ireo hirohotra amin'ny famoahana boky ao amin'ny The Verge na TechCrunch nandritra ny taona maro, raha toa kosa ny fanombohana azy ireo mampalahelo noho ny tsy fahampian'ny voninahiny taloha. Matetika ianao no hahita azy ireo amin'ny fihaonambe miaraka amin'ny tranga manainga fanahy momba ny fomba hahazoana vola amin'ny mpampiasa vola sy ny fampitaovana birao famolavolana, saingy tsy hilaza na inona na inona momba ny zava-mitranga ao amin'ny efitrano fandidiana izy ireo.
Ny tsy fahafahana mieritreritra indray ny hevitra voalohany amin'ny fanombohana dia ny loza ateraky ny tompona orinasa maro. Matetika no mitodika amiko ny tompon'ny startup mba hanamarina ny fahamarinan'ny hevitr'izy ireo fa tsy amin'ny tena fahaizana. Tsy mijery ny famakafakana ny tsena, ny fanehoan-kevitry ny mpampiasa ary ny hevitry ny mpiasa izy ireo.
Ny tompon'ny fanombohana dia mahatsapa ny tsy fahombiazana sy ny fahadisoana tsy tapaka amin'ny dingana rehetra amin'ny fitondrana vokatra iray ho an'ny tsena na fivarotana ho fanamby manokana ary miezaka ny hanaporofo fa hahomby ny hevitr'izy ireo. Ary ny ambiny dia tsy mahazo na inona na inona.
Ireo dia fanombohana izay mandany ny ampahany betsaka amin'ny vola amin'ny varotra sy ny PR. Ny taham-pamokarana aorian'ny fitsapana maimaim-poana dia avo be, ary ny G2Crowd sy ny sehatra hafa dia feno fanehoan-kevitra ratsy am-polony. Ny mpiasa amin'ny fanombohana toy izany dia voafidy ho tsy mivadika irery: na dia ny iray amin'izy ireo aza dia manontany ny hevitry ny Mpamorona Lehibe, dia manao veloma azy haingana izy ireo.
Ny lisitr'ireo fanombohana manana mpitarika karismatika dia notarihin'i Theranos, orinasa mpanao fitiliana rΓ izay voampanga ho nanao hosoka sy mamitaka ireo mpampiasa ankehitriny. Tamin'ny faran'ny taona 2016, ny mpampiasa vola dia nanome lanja azy io amin'ny $ 9 lavitrisa, ambony noho ny tombam-bidin'ireo fanombohana 20 ambony Silicon Valley mitambatra. Roa taona taty aoriana dia nambara ny fitaka ary fantatry izao tontolo izao fa tsy ho tanteraka ilay hevitra izay ninoan'ny mpamorona Elizabeth Holmes.
Inona no tokony ataoko?
Mba hifanaraka amin'ny dingana anatiny amin'ny fanombohana ny sary ivelany dia mila ekipa tsara ianao. Raha vao manomboka tsy misy famatsiam-bola ivelany ianao, dia tsy ho afaka hisarika manam-pahaizana manokana miaraka amin'ny ekipa sariaka sy mofomamy ao amin'ny birao.
Misy fomba maromaro hanangonana ekipa lehibe tsy misy namanao na havana:
1. Manolora anjara amin'ny fanombohana: Fomba fanao mahazatra amin'ny fanomezana safidy na anjara amin'ny orinasa iray. Vakio bebe kokoa momba ny fizarana renivola amin'ny fanombohana . Satria saika tsy azo atao ny mamita fifanarahana safidy amin'ny fanombohana voasoratra ao Rosia raha tsy mamorona orinasa an-dranomasina, jereo ireto teboka manaraka ireto.
2. Fahalalahana sy andraikitra: ho an'ny manam-pahaizana manokana, ny fandraisana anjara sy ny haavon'ny fahalalahana matetika dia zava-dehibe kokoa noho ny vola (fa tsy maharitra). Ny mpiasa iray izay mahatsapa ho anisan'ny tetikasa mangatsiatsiaka ary afaka misafidy ny paikady sy tetika hanatrarana tanjona amin'ny fahaizany manokana dia afaka manafaingana ny fitomboan'ny fanombohana in-3. Omeo fahafahana miditra amin'ny analytics izy, manome valiny amin'ny antsipiriany tsy tapaka, ary mizara drafitra maharitra. Ny mpiasa toy izany dia mahatakatra ny fahaiza-manaon'ny fanombohana, afaka manombatombana mazava ny fe-potoana ary mahita ny tsy fahampian'ny vokatra alohan'ny hahitan'ny mpampiasa azy ireo.
3. Raiso ny talenta tanora: Ny ankamaroan'ny mpianatra manan-talenta dia tsy hitan'ny mpampiasa mandritra ny fotoana maharitra. Mitadiava mpamorona zandriny sy QA amin'ny hackathon, eo amin'ireo nahazo diplaoma ary amin'ny forum manokana. Maro amin'ireo taranja fanofanana no ahitana tetikasa tena ianaran'ny vondrona. Ampidiro ny fanombohana anao ary jereo ny mpianatra manan-talenta.
4. Omeo fahafahana hivoatra ivelan'ny mombamomba anao: Mahafinaritra raha mahay mianatra ny seha-pihariana ataonβny orinasa ny mpiasa ary mivoatra tsy eo aminβny faritra misy azy ihany, fa eo aminβny sehatra mifandraika aminβizany koa. Ny fanombohana dia manome sehatra tsara indrindra ho an'ny fampandrosoana feno, manohana ary mamboly ny fandraisana andraikitra ataon'ny mpiasa.
5. Manofana mpiasa: Ny fampivoarana ny mpiasa dia fampiasam-bola tsara indrindra amin'ny hoavin'ny fanombohana. Na dia enim-bolana aty aoriana aza dia mandeha any aminβny orinasa lehibe ny iray aminβizy ireo mba hahazoana karama an-tsena. Mifampiraharaha fihenam-bidy amin'ny fihaonambe manokana, manoro ny mpiasa ary mividy fidirana amin'ny fampianarana an-tserasera.
Ary ny tena torohevitra dia ny manaiky fa na dia ny manam-pahaizana toa anao dia mety ho diso. Ary avy eo ny valin-tenin'ny mpiasa dia ho raisina ho toy ny teboka fitomboana, fa tsy ho tabataba foana.
Fahadisoana 3: Manamboatra vokatra tsy misy fanaraha-maso ny tsena
Amin'ny 42% amin'ny tranga, tsy nahomby ny fanombohana satria namaha olana izay tsy nisy. Na dia miaraka amin'ny ekipa nofinofy aza, mpitarika marani-tsaina ary varotra mahafinaritra, dia mety ho hita fa tsy misy olona liana amin'ny vokatrao. Inona no tsy nety tamin'ilay dingana?
Treehouse Logic, fampiharana fanamboarana manokana, dia nanoritsoritra ny anton'ny tsy fahombiazan'ny fanombohana azy toy izao: βTsy namaha olana ara-tsena manerantany izahay. Raha nahavaha olana lehibe izahay dia afaka tonga Β»
Ny ekipa dia mino hatramin'ny farany fa ny tsena dia miandry ny vokatra ary tsy mahatakatra ny antony tsy ahafahan'ny mpampiasa vola avy amin'ny AngelList mampiasa vola avy hatrany. Ny Startups dia misafidy sehatra iray izay mahaliana ny tenany, fa tsy amin'ny mpampiasa vola. Noho izany, mamorona vokatra sy serivisy ho an'ny orinasa izy ireo, mamolavola serivisy mampiasa teknolojia avo lenta, ary mamolavola teknolojia amin'ny fanabeazana sy IoT. Ny mpampiasa vola Venture dia liana amin'ny fintech, serivisy logistika, tsena, varotra ary teknolojia ho an'ny indostrian'ny sakafo.
Inona no tokony ataoko?
Ny hevitra fanombohana rehetra dia mandalo amin'ny tsingerina mitovy alohan'ny fampiharana azy. Amin'ny dingana tsirairay dia zava-dehibe ny mitandrina ny nuances:
Stage 1. Manoratra drafitra raharaham-barotra. Maro no mihevitra fa ity dingana ity dia ho an'ny malemy, ary mandeha mivantana amin'ny dingana fahatelo. Saika ny antsasaky ny fanombohana tsy nahomby rehetra no tsy nahazo famatsiam-bola sahaza. Ataovy ao an-tsaina fa mety haharitra ela kokoa noho ny eritreretinao ny hahatongavana any amin'ny toerana fiatoana. Loharanon'ny famatsiam-bola sy ny fandaniana ara-drariny no mampiavaka ny fanombohana miroborobo.
Stage 2. Tombana ny fitakiana tsena. Mikaroha ny indostrianao ary manara-maso ny fironana farany. Zava-dehibe ny kajy hoe iza amin'izy ireo no hijanona ela: ampitahao ny antontan'isa sy ny fitomboan'ny indostria. Mikaroka ireo mpifaninana mivantana sy ankolaka: ny toerana misy azy, ny anjara tsena, ny fampandrosoana. Iza no nandao ny tsena ary nahoana?
Stage 3. Fantaro ny mpihaino kendrenao. Dinidinika, fanadihadiana amin'ny vondrona lohahevitra. Anontanio amin'ny forums, ao amin'ny vondrona Facebook, namana ary olom-pantatra. Maharitra 2 volana ny fikarohana toy izany, saingy tsy nisy na dia fanombohana iray fantatro aza tavela tsy nisy fanazavana rehefa avy namaky ny valin'ny fikarohana rehetra. Misy dikany ny mamorona sy mitsapa vinavina samihafa amin'ny ampahany kely amin'ny mpihaino mahatoky.
Raha vao manomboka ianao dia efa nandalo ny dingana rehetra mankany amin'ny fitomboana maharitra na vao hanomboka ny tetikasanao, zarao amin'ny fanehoan-kevitra ny fahadisoanao.
Fampiasam-bola lehibe sy fitomboana ho an'ny rehetra!
Source: www.habr.com