ProHoster > Blog > fitantanan-draharaha > CRM API maimaim-poana

CRM API maimaim-poana

CRM API maimaim-poana

Tsy ampy herintaona lasa izay, nampiditra rafitra CRM maimaim-poana nampidirina tamin'ny PBX maimaim-poana izahay. Nandritra izany fotoana izany, orinasa 14 sy mpiasa 000 no nampiasa izany.
Ankehitriny dia manolotra interface tsara API misokatra izahay, izay misy ny ankamaroan'ny asan'ny ZCRM. Ny API dia ahafahanao mampiasa CRM ho an'ny fantsona varotra rehetra.
Eto ambany dia mamaritra fohifohy ny asa miaraka amin'ny API sy ny fampiasa misy. Ohatra tsotra nefa mahasoa sy miasa ihany koa no omena: script amin'ny famoronana fitarihana avy amin'ny endrika iray ao amin'ny tranokala.

Fohy momba ny CRM maimaim-poana

Aoka isika tsy hanazava ny atao hoe CRM. CRM maimaim-poana Zadarma dia manohana ny asa fitahirizana angon-drakitra mpanjifa mahazatra rehetra. Ny vaovao dia voatahiry ao amin'ny sakafon'ny mpanjifa. Ankoatra izany, ho fanampin'ny fampahalalana momba ny mpanjifa, misy mpitantana asa mora azo miaraka amin'ny fampisehoana ho an'ny tsiro rehetra (kalender, kanban, lisitra). Izany rehetra izany dia azon'ny mpiasa 50+ ary tafiditra tanteraka amin'ny telefaona (anisan'izany ny antso avy amin'ny navigateur mampiasa ny teknolojia WebRTC).
CRM API maimaim-poana
Inona no dikan'ny hoe malalaka? Tsy misy sara na serivisy ZCRM tsy maintsy aloanao. Ny hany zavatra tsy maintsy aloanao dia ny antso an-telefaona sy ny isa (araka ny sarany manokana, ohatra, ny sara isam-bolana ho an'ny isa iray ao Moskoa dia 95 roubles na London dia 1 euro). Ary raha saika tsy misy antso? Saika tsy mila mandoa vola ianao.
Mavitrika ny CRM maimaim-poana raha mavitrika kosa ny PBX Zadarma maimaim-poana. Aorian'ny fisoratana anarana, ny PBX dia mavitrika mandritra ny 2 herinandro, amin'ny ho avy dia ilaina ny mameno ny kaonty amin'ny vola 1 fotoana ao anatin'ny 3 volana. Sarotra ny maka sary an-tsaina ny birao mila CRM sy PBX, fa tsy misy laharana na antso mihitsy.

Nahoana ianao no mila API ho an'ny CRM maimaim-poana

Tsy mijanona na dia iray minitra monja aza ny fivoaran'ny ZCRM, maro ny asa lehibe sy madinika niseho. Saingy takatsika fa mba hanolorana rafitra tena miasa, fa tsy kahie maranitra fotsiny, dia tsy ampy ny fampidirana an-telefaona.
Ny fifandraisana bebe kokoa amin'ny mpanjifa, ny tsara kokoa, ary ny fifandraisana dia mety ho hafa be. Noho ny API, afaka miditra ho azy ianao (na, mifanohitra amin'izany, mandray) fampahalalana momba ny mpanjifa / fitarihana sy ny asa tsy misy olana. Noho izany dia azo atao ny mampifandray ny fantsona fifandraisana amin'ny mpanjifa sy ny rafitra automatique hafa.
Noho ny API, ny ZCRM maimaim-poana dia azo ampiasaina amin'ny fomba rehetra, na manontolo na ampahany. Ohatra, ho toy ny interface tsara ho an'ny fiaraha-miasa amin'ny orinasa mpanjifa fototra, na ho toy ny mahazatra mahazatra scheduler.
Ity ambany ity ny ohatra amin'ny fantsona toy izany - mifandray amin'ny endrika fitarihana CRM ao amin'ny tranokala. Any aoriana ao amin'ny tranokala dia hanome ohatra hafa isika, ohatra, mamorona asa hiantsoana ny mpanjifa hiverina (antso nahemotra).

Fomba ZCRM API fototra

Koa satria misy fomba 37 azo alaina ao amin'ny ZCRM API, dia tsy hanazava azy rehetra izahay, tsy holazainay afa-tsy ny vondrona lehibe misy azy ireo miaraka amin'ny ohatra.
Misy lisitra feno misy ohatra hita ao amin'ny tranokala amin'ny Famaritana ny CRM API.

Azo atao ny miasa miaraka amin'ireto vondrona manaraka ireto:

  • Mpanjifa (lisitra ankapobeny, safidy misaraka, fanitsiana, famafana)
  • Tags sy fananana fanampiny an'ny mpanjifa
  • Famahanana mpanjifa (mijery, manova, mamafa ny fidirana amin'ny fahana mpanjifa)
  • Mpiasan'ny mpanjifa (satria fikambanana ara-dalΓ na ny mpanjifa, mety manana mpiasa vitsivitsy izy)
  • Asa (asa rehetra miasa amin'ny asa)
  • Leads (toy izany koa ny asa rehetra)
  • Mpampiasa CRM (mampiseho lisitry ny mpampiasa, ny zony, ny toe-javatra, ny fifandraisana ary ny ora fiasana)
  • Antso (mamerina lisitry ny antso)

Satria ny rafitra Zadarma API efa misy dia ampiasaina, ny tranomboky amin'ny PHP, C#, Python dia efa misy azy ao amin'ny Github.

Ohatra amin'ny fampiasana API

Ny ohatra tsotra indrindra nefa mahasoa indrindra dia ny famoronana fitarihana avy amin'ny endrika iray. Mba hitazonana ny kaody ho faran'izay kely indrindra, ity ohatra ity dia tsy misy afa-tsy ny angona fitarihana fototra. Ohatra mitovy amin'izany, saingy misy fanehoan-kevitra avy amin'ny mpanjifa (matetika misy amin'ny endriny rehetra). ao amin'ny bilaogy Online. Ohatra amin'ny script dia voasoratra ao PHP tsy misy rafitra ka mora tafiditra.
Ohatra iray amin'ny endrika html amin'ny famoronana fitarihana:

<form method="POST" action="/mg/zcrm_leads">
   <label for="name">Name:</label>
   <br>
   <input type="text" id="name" name="name" value="">
   <br>
   <label for="phone">Phone:</label><br>
   <input type="text" id="phone" name="phones[0][phone]" value="">
   <br>
   <label for="phone">Email:</label><br>
   <input type="text" id="email" name="contacts[0][value]" value="">
   <br>
   <br>
   <input type="submit" value="Submit">
</form>

Ity endrika ity dia tena tsotra mba tsy hameno ny lahatsoratra. Tsy misy endrika, tsy misy captcha, tsy misy sehatra fanehoan-kevitra. Misy dikan-teny misy saha fanehoan-kevitra azo jerena ao amin'ny bilaoginay (ampiana ao amin'ny sakafon'ny mpanjifa ny fanehoan-kevitra rehefa avy noforonina ny fitarihana).

Ary raha ny marina dia ohatra PHP amin'ny famoronana fitarihana miaraka amin'ny angona avy amin'ny endrika:

<?php
$postData = $_POST;
if ($postData) {
   if (isset($postData['phones'], $postData['phones'][0], $postData['phones'][0]['phone'])) {
       $postData['phones'][0]['type'] = 'work';
   }
   if (isset($postData['contacts'], $postData['contacts'][0], $postData['contacts'][0]['value'])) {
       $postData['contacts'][0]['type'] = 'email_work';
   }
   $params = ['lead' => $postData];
   $params['lead']['lead_source'] = 'form';

   $leadData = makePostRequest('/v1/zcrm/leads', $params);
   var_dump($leadData);
}
exit();

function makePostRequest($method, $params)
{
   // Π·Π°ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ userKey ΠΈ secret Π½Π° ваши ΠΈΠ· Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π°
   $userKey = '';
   $secret = '';
   $apiUrl = 'https://api.zadarma.com';

   ksort($params);

   $paramsStr = makeParamsStr($params);
   $sign = makeSign($paramsStr, $method, $secret);

   $curl = curl_init();
   curl_setopt($curl, CURLOPT_URL, $apiUrl . $method);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CUSTOMREQUEST, 'POST');
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POST, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_CONNECTTIMEOUT, 10);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_RETURNTRANSFER, true);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYPEER, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_SSL_VERIFYHOST, false);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_POSTFIELDS, $paramsStr);
   curl_setopt($curl, CURLOPT_HTTPHEADER, [
       'Authorization: ' . $userKey . ':' . $sign
   ]);

   $response = curl_exec($curl);
   $error = curl_error($curl);

   curl_close($curl);

   if ($error) {
       return null;
   } else {
       return json_decode($response, true);
   }
}

/**
* @param array $params
* @return string
*/
function makeParamsStr($params)
{
   return http_build_query($params, null, '&', PHP_QUERY_RFC1738);
}

/**
* @param string $paramsStr
* @param string $method
* @param string $secret
*
* @return string
*/
function makeSign($paramsStr, $method, $secret)
{
   return base64_encode(
       hash_hmac(
           'sha1',
           $method . $paramsStr . md5($paramsStr),
           $secret
       )
   );
}

Araka ny hitanao dia tsotra ny miasa miaraka amin'ny API, miampy ohatra ny miasa PHP, C#, Python. Noho izany, tsy misy olana, azonao atao ny mampiditra CRM maimaim-poana tsotra amin'ny workflow rehetra, rehefa nahazo automatique miaraka amin'ny rΓ  kely.
ZCRM dia mivoatra hatrany ary saika ny endri-javatra vaovao rehetra dia ho hita amin'ny alΓ lan'ny API.
Manasa anao koa izahay hampiditra ny rafitra misy anao amin'ny CRM sy PBX Zadarma maimaim-poana.

Source: www.habr.com

Add a comment