Herintaona lasa izay, ny departemanta HR malalanay dia nangataka anay hanoratra bot amin'ny chat izay hanampy amin'ny fampifanarahana ireo vao tonga amin'ny orinasa.
Andao hanao famandrihana fa tsy mamolavola ny vokatray manokana izahay, fa manome serivisy fampandrosoana feno ho an'ny mpanjifa. Ny tantara dia momba ny tetikasa anatiny, izay ny mpanjifa dia tsy orinasa fahatelo, fa ny HR manokana. Ary ny asa lehibe indrindra, noho ny fahateren'ny olona, ββny loharanon-karena ary ny fotoana, dia ny mamita ny tetikasa ara-potoana sy ny famoahana ny vokatra.
Andeha aloha hazavaina ny olana tsy maintsy novahantsika.
Ny mpamorona dia olona introvert ary tsy tia miresaka; mora kokoa ny manoratra ny fanontanianao amin'ny chat mailaka. Miaraka amin'ny bot, tsy mila mieritreritra hoe iza no hanontaniana, iza no hiantso, aiza no haleha, ary amin'ny ankapobeny, aiza no hitadiavana fampahalalana ary raha ilaina izany.
Ny olana faharoa dia ny fampahalalam-baovao - be dia be izy io, amin'ny loharano samihafa, tsy misy foana ary mila fanampim-baovao sy fanavaozana tsy tapaka.
Efa ho 500 ny mpiasa ao amin'ny orinasa, any amin'ny birao samihafa, faritra, tanΓ na any Rosia, ary na any ivelany aza, dia matetika misy fanontaniana be dia be, ka asa iray hafa dia ny hampihenana ny enta-mavesatra amin'ny mpiasa HR mifandray amin'ny fanontaniana matetika indrindra. ataon'ny mpiasa.
Ilaina ihany koa ny manao automatique ny fizotran'ny: ireo vao tonga miditra ao amin'ny orinasa, mandefa hafatra amin'ireo mpitantana sy mpanoro hevitra ireo vao tonga, mandefa fampahatsiahivana mandeha ho azy momba ny taranja sy ny fitsapana izay tsy maintsy lalovan'ny vao tonga mba hampifanarahana mahomby.
Ny fepetra ara-teknika dia noforonina mifototra amin'ny fepetra takian'ny orinasa.
Ny bot dia tsy maintsy miasa amin'ny fototry ny Skype (ara-tantara, ampiasain'izy ireo ao amin'ny orinasa izany), noho izany dia voafidy ny serivisy amin'ny Azura.
Mba hamerana ny fidirana amin'izany dia nanomboka nampiasa ny mekanika fanomezan-dΓ lana izahay tamin'ny alΓ lan'ny Skype.
Ny tranomboky ParlAI dia nampiasaina hamantarana lahatsoratra
Ny vavahadin-tranonkalam-pitantanana ihany koa dia takiana amin'ny fanamafisana, fanofanana, fametahana, fametrahana mailaka ary asa hafa.
Nisedra olana sy fahasahiranana maromaro izahay teo am-pikarakarana ilay tetikasa.
Ohatra, nisy olana ara-teknika tamin'ny kaonty Azure. Tsy te hampavitrika ny famandrihanay i Microsoft noho ny fahasahiranana ara-teknika sasany ao anatin'ny serivisy. Efa ho roa volana no tsy afaka nanao na inona na inona momba izany izahay; Nametraka ny tanany ihany ny fanohanana an'i Microsoft ary nandefa anay tany amin'ny mpiara-miombon'antoka, izay nahomby tamin'ny fametrahana ny zava-drehetra ary nanome anay kaonty.
Ny dingana sarotra indrindra dia ny fanombohan'ny tetikasa, rehefa mila misafidy izay hampiasainay ianao, inona ny maritrano, ny fomba sy ny toerana hitehirizana angon-drakitra, ary ny fomba hifandraisan'ireo singa sy modules amin'ny rafitra.
Aminay, ny olana mahazatra amin'ny fanombohana tetikasa dia mbola sarotra kokoa noho ny mpiasa. Ny mombamomba ny orinasanay dia toy izany, tsy toy ny ara-barotra, ny tetikasa anatiny dia matetika ataon'ny mpamorona izay tsy manana fahalalana ampy amin'ny faritra ilaina - izy ireo fotsiny, araka ny sitrapon'ny anjara, dia niafara teo amin'ny dabilio miandry ny manaraka. tetikasa ara-barotra lehibe mahafinaritra. Lojika ihany koa fa sarotra be ihany koa ny zava-drehetra miaraka amin'ny antony manosika amin'ny toe-javatra toy izany. Mihena ny vokatra, matetika tsy miasa ny ekipa, ary vokatr'izany dia tsy maintsy mandresy lahatra (mandrisika) ianao na manova ilay olona. Rehefa manova mpamorona ianao dia mila manao fiofanana, mamindra fahalalana ary manomboka indray ny tetikasa. Ny mpamorona vaovao tsirairay dia nahita ny maritrano tamin'ny fombany ary nibedy ireo teo aloha noho ny fanapahan-kevitra noraisiny sy ny fehezan-dalΓ nan'ny olon-kafa. Nanomboka avy hatrany ny fanoratana indray.
Naharitra enim-bolana teo ho eo izany. Nanamarika fotoana fotsiny izahay, namerina ny kaody ary tsy nanoratra zava-baovao.
Ary koa, amin'ny tetikasa anatiny, toy ny fitsipika, dia saika tsy misy antontan-taratasy, ary sarotra ny mahatakatra izay tokony hatao isaky ny fotoana, ary inona no laharam-pahamehana amin'izao fotoana izao. Nilaina ny nananganana ekipa maharitra, nametraka dingana, ary nanao drafitra sy tombana nandritra ny telo volana farafahakeliny. Ahoana anefa no hanaovana izany raha tsy ara-barotra ny tetikasa, izay midika fa mila mampiasa vola kely indrindra amin'ny olona-ora, ary miaraka amin'izay koa, mahazo ny vokatra tsy ratsy noho ny mpanjifa ivelany?
Nahita loharanon-karena nandray anjara tamin'ny fampivoarana ny tetikasa izahay, zatra izany ary te hiasa amin'izany. Nanamboatra fandaharam-potoana ho an'ny fampiasana olona amin'ny tetikasa izahay. Nandinika sy nandrindra ny asa izahay, ary nampiditra ireo asa ireo ho ao anatin'ny "lavaka" eo anelanelan'ireo tetikasa lehibe. Rehefa afaka 4 volana dia nahazo prototype miasa amin'ny fampiharana izahay.
Andeha isika hiresaka amin'ny antsipiriany bebe kokoa momba ny fiasan'ny bot, ny maritrano ary ny vahaolana ara-teknika.
Ny iray amin'ireo fepetra takian'ny HR dia ny mamantatra ny lahatsoratra nosoratan'ny mpampiasa mba hamaliana tsara ny fanontaniana. Afaka manoratra ho azy ianao - Te handeha vakansy aho, te handeha vakansy na te-hiala sasatra, ary ho takany sy hamaly araka izany. Na tapaka tampoka ny sezan'ny mpiasa iray ary te hanoratra hoe "tapaka ny seza" na "Velaka ny sezako" na "Nirodana ny lamosin'ny seza"; miaraka amin'ny fampiofanana tsara, dia ho fantatry ny bot ny fangatahana toy izany. Ny kalitaon'ny fanekena lahatsoratra dia miankina amin'ny fanofanana ny bot, izay horesahina any aoriana.
Ny fepetra manaraka sy ny ampahany amin'ny fampiasa dia ny rafi-dialogue bot. Nisy rafitra novolavolaina ahafahan'ny bot manao fifanakalozan-kevitra sy mahatakatra ny tontolon'ny olana ankehitriny. Ho valin'ny fanontanianao dia mety hametraka fanontaniana manazava izy ary hanohy ny resaka raha nampiofanay ny bot hanao izany. Skype dia manohana safidy sakafo tsotra mba hanosika ireo mpampiasa momba ny safidy hanohizana ny resaka. Ary koa, raha nanao fifanakalozan-kevitra izahay, saingy nanapa-kevitra tampoka ny hametraka fanontaniana ivelan'ny lohahevitra, dia ho azon'ilay bot ihany koa izany.
Ny bot dia ahafahana mandefa artifact isan-karazany amin'ny mpampiasa mifototra amin'ny angona manokana. Ohatra, eo amin'ny toerana misy azy. Eritrereto hoe raha te hitady trano fidiovana ny olona iray, dia aseho aminβny sarintany birao mitondra azy any aminβny kabine izy. Ary ny karatra dia hofantenana arakaraka ny biraon'ny orinasa misy ny mpiasa.
Ny iray amin'ireo asa lehibe indrindra dia ny fiarovana ny mombamomba ny mpampiasa. Tsy afaka mamela ny olona rehetra hiditra amin'ny angon-drakitra saro-pady izay ampiasain'ny bot-nay izahay. Ny filana fanomezan-dΓ lana ho an'ny bot toy izany dia ampahany manan-danja amin'izany. Ny bot dia mangataka ny mpampiasa hanamarina alohan'ny ahafahany manao fifanakalozan-kevitra aminy. Izany dia mitranga amin'ny fotoana voalohany nifandraisan'ny mpiasa amin'ny bot. Ny fanomezan-dΓ lana mihitsy no mamindra ny mpampiasa mankany amin'ny pejy mety, izay ahazoan'ny mpampiasa marika, izay ampidiriny ao anaty hafatra Skype avy eo. Raha mahomby ny fanomezan-dΓ lana dia afaka manomboka mifandray amin'ny bot ianao.
Ny fanomezan-dΓ lana dia atao amin'ny alΓ lan'ny Skype - serivisy fanomezan-dΓ lana amin'ny vavahadin-tserasera, tambajotra orinasa ary LDAP. Araka izany, ny fanomezan-dΓ lana dia miankina amin'ny angon-drakitra mpampiasa amin'izao fotoana izao ao amin'ny tambajotran'ny orinasa.
Teo am-pamolavolana ny bot, dia nahatsapa izahay fa mila karazana rafitra napetraka ao amin'ny fampiasa vavahadin-tserasera izay afaka manampy ny HR hanitsy haingana ny bot. Nanampy pejy vavahadin-tserasera izahay izay ahafahan'ny HR mahita ireo lesoka voarakitry ny mpampiasa rehefa miasa miaraka amin'ny bot ary mamaha azy ireo amin'ny alΓ lan'ny fampiofanana indray na mamela azy ireo ho an'ny mpamorona.
Ny fahaizana manofana bot mivantana amin'ny vavahadin-tserasera dia tsy tafiditra hatrany am-boalohany. Nandritra ny dingan'ny fampandrosoana dia nahatsapa izahay fa ny fanofanana ny bot no asa mahazatra indrindra ataon'ny mpiasan'ny departemantan'ny HR rehefa miara-miasa aminy, ary ny fandefasana rakitra an-tsoratra ho an'ny mpamorona ho an'ny fanofanana fanampiny amin'ny bot dia tsy azo ekena tanteraka. Mandany fotoana be loatra izany ary miteraka fahadisoana sy olana be loatra.
Nanoratra UI teo amin'ny vavahadin-tserasera izahay ho an'ny fanofanana ny bot. Izany dia ahafahan'ny HR mahita ny fiofanana amin'izao fotoana izao, mampiofana azy bebe kokoa ary manao fanitsiana amin'ny fiofanana ankehitriny. Ny fanofanana dia asehon'ny firafitry ny hazo izay misy nodes, izany hoe sampana, dia fitohizan'ny fifanakalozan-kevitra miaraka amin'ny bot. Afaka mamorona fanontaniana sy valiny tsotra ianao, na afaka mamorona fifanakalozan-kevitra mavesatra, miankina amin'ny HR sy ny filany izany.
Teny vitsivitsy momba ny rafitra vahaolana.
Ny rafitra vahaolana dia modular. Tafiditra ao anatin'izany ny serivisy miandraikitra ny asa isan-karazany, izany hoe:
β’ Serivisy bot Skype amin'ny Azure - manaiky sy mikarakara ny fangatahan'ny mpampiasa. Ity dia serivisy tsotra izay voalohany mahazo fangatahana ary manao ny fanodinana voalohany.
β’ vavahadin'ny Admin - tolotra manome interface tsara amin'ny tranokala ho an'ny fametrahana ny vavahadin-tserasera sy ho an'ny bot mihitsy. Mifandray amin'ny vavahadin-tserasera foana aloha ny bot, ary ny vavahady no manapa-kevitra izay hatao manaraka amin'ny fangatahana.
β’ Serivisy fanomezan-dΓ lana - manome rafitra fanamarinana ho an'ny bot sy ny vavahadin'ny admin. Ny fanomezan-dΓ lana dia mitranga amin'ny alΓ lan'ny protocol Oauth2. Miaraka amin'ny fanomezan-dΓ lana tsara, ny serivisy dia manao fanomezan-dΓ lana ao amin'ny tambajotran'orinasa araka ny angon-drakitra mpampiasa manan-kery, mba hahafahan'ny rafitra mifehy ny lesoka mifandray amin'ny angona tsy mifanaraka.
β’ Module famantarana AI Text, nosoratana tamin'ny Python ary mampiasa ny rafitra ParlAI ho an'ny fanekena lahatsoratra ny tenany. Tambajotra neural ity, farafaharatsiny amin'ny fampiharana azy ankehitriny. Mampiasa ny algorithm tfDiff izahay mba hahatakarana ireo fanontaniana. Ny module dia manome API hifandraisana aminy sy hianarana.
Ho famaranana, tiako ny milaza fa ity no traikefa voalohany tamin'ny famoronana bot amin'ny chat, ary niezaka ny hanao ny rafitra ho tsotra araka izay azo atao, fa miaraka amin'izay koa, miasa, miaraka amin'ny vola kely amin'ny asa. Heveriko fa manana vokatra tena mahaliana isika. Miaraka amin'ny rafitra fanofanana azy manokana, firaketana diso, fandefasana fampahafantarana, dia azo ampidirina amin'ny iraka hafa ihany koa.
Source: www.habr.com