Ny ekipanay dia tia fanandramana. Ny Slurm tsirairay dia tsy famerimberenana ny teo aloha, fa fandinihana ny traikefa sy ny fifindrana avy amin'ny tsara ho tsara kokoa. Fa miaraka amin'ny Nanapa-kevitra ny hampihatra endrika vaovao tanteraka izahay - mba hanomezana fepetra ho an'ny mpandray anjara akaiky indrindra amin'ny "ady".
Raha manoritra fohifohy ny zavatra nataontsika nandritra ny fianarana mafy isika: “Manorina isika, manapaka, manamboatra,
mianatra isika." Kely ny SRE amin'ny teoria fotsiny - fampiharana fotsiny, vahaolana tena izy, olana tena izy.
Nozaraina ho ekipa ireo mpandray anjara mba tsy hamela na iza na iza hatory na handefa ny "Angry Birds" amin'ny iPhone ny fanahy mifaninana mahery vaika, manaraka ny ohatr'i Dmitry Anatolyevich.
Olana, olana, bibikely ary asa no nomen'ny mpanoro hevitra efatra ho an'ireo mpandray anjara. Ivan Kruglov, Principal Developer ao amin'ny Booking.com (Holandy). Ben Tyler, Principal Developer ao amin'ny Booking.com (USA). Eduard Medvedev, CTO ao amin'ny Tungsten Labs (Alemaina). Evgeniy Varavva, mpamorona ankapobeny ao amin'ny Google (San Francisco).
Ankoatra izany, mizara ho ekipa ny mpandray anjara ary mifaninana. Mahaliana?
Ivan, Ben, Eduard ary Evgeniy dia mijery ireo mpandray anjara Slurm SRE mahantra amin'ny squints Leninista tsara fanahy alohan'ny hanombohan'ny fifaninanana.
Ka ny asa:
Antsika isika, hanorina tontolo vaovao...
Misy tranonkala mpanangona tapakila sarimihetsika. Ny zava-nitranga dia noforonin'ny mpanoro hevitra amin'ny scenario efa nomanina mialoha (na dia tsy misy manilika manokana aza ny fanatsarana be pitsiny sy mamitaka), ny zava-bitan'ny tranokala dia faritana amin'ny alàlan'ny metrika isan-karazany. Ny olana dia mety ho samy hafa be: ny tapakila ho an'ny teatra Moulin Rouge dia tsy ampidirina ao anaty tahiry; Ampidirina ao anaty tahiry ao anatin'ny 10 segondra mahery ny afisy misy sarimihetsika sy fampisehoana; mivaingana ny famaritana ny sarimihetsika tsirairay; 0,1% ny kaomandy dia efa voatokana; Indraindray ny rafitra fanodinana fandoavam-bola dia mianjera mandritra ny iray na roa minitra. Ary maro, maro, zavatra tsy mahafinaritra mety hitranga amin'ny mpandray anjara Slurm SRE amin'ny tena asany.
Vonona izahay hiatrika na inona na inona...ary ny rehetra.
Ny tranokalanay mahari-po dia misy serivisy micro maromaro. Ny asany dia ny manangona angon-drakitra momba ny fampisehoana, ny vidiny ary ny seza azo alaina avy amin'ny sinema rehetra; mampiseho fanambarana sarimihetsika izy io, mamela anao hisafidy sinema, fampisehoana, efitrano ary toerana, boky ary mandoa tapakila. Amin'ny ankapobeny, ny zavatra rehetra izay nofinofin'ny mpijery fotsiny. Saingy ny mpampiasa dia tsy miahiahy akory hoe inona ny tolona titanika ho an'ny fitoniana sy ny fidirana amin'ny tranokala mandeha ao anatiny.
Ho an'ny tranokala mafonja, dia namorona SLO, SLI, SLA tondro, rafitra namolavola sy fotodrafitrasa, nametraka ny tranokala, nametraka fanaraha-maso sy fanairana. Dia lasa izahay.
SLO, SLI, SLA
SLI - famantarana ny haavon'ny serivisy. Ny SLO dia tanjona amin'ny haavon'ny serivisy. SLA - fifanarahana amin'ny serivisy.
SLA dia teny metodolojika ITIL izay manondro fifanarahana ara-dalàna eo amin'ny mpanjifan'ny serivisy iray sy ny mpamatsy azy, misy famaritana ny serivisy, ny zo sy ny adidin'ny antoko ary, ny tena zava-dehibe, ny haavon'ny kalitao nifanarahana amin'ny fanomezana an'io. fanompoana.
Ny SLO dia tanjona ambaratongan'ny serivisy: sanda kendrena na sanda isan-karazany ho an'ny haavon'ny serivisy izay refesina amin'ny SLI. Ny sanda mahazatra ho an'ny SLO dia "SLI ≤ Target" na "Limit ambany ≤ SLI ≤ fetra ambony".
Ny SLI dia tondro haavon'ny serivisy—fandrefesana voafaritra tsara amin'ny lafiny iray amin'ny haavon'ny serivisy omena. Ho an'ny ankabeazan'ny serivisy, ny SLI fototra dia raisina ho toy ny fahatarana amin'ny fangatahana - hafiriana ny hamerenana valiny amin'ny fangatahana. Ny SLI mahazatra hafa dia ahitana ny taham-pahadisoana, matetika aseho amin'ny ampahany amin'ny fangatahana rehetra voaray, ary ny fampandehanan'ny rafitra, matetika refesina amin'ny fangatahana isan-tsegondra.
Voalohany indrindra, hotapahintsika ny fiaramanidina, ary avy eo ny zazavavy, ary avy eo ny tovovavy ...
Ny anton-javatra anatiny sy ivelany dia nanomboka "nanimba" ny SLO hatramin'ny minitra voalohany. Ny zava-drehetra dia nianjera teo amin'ny lohan'ny mpitantana - ny fahadisoan'ny mpamorona, ny tsy fahombiazan'ny fotodrafitrasa, ny fidiran'ny mpitsidika ary ny fanafihana DDoS. Izay rehetra manimba ny SLO.
"- Ry mpandray anjara malala, faingana aho hampifaly anareo, ny zavatra voalohany tsy nahomby dia ... ny zava-drehetra!"
Teny an-dalana, ny mpandahateny dia niresaka momba ny fahamarinan-toerana, ny teti-bola diso, ny fomba fitiliana, ny fitantanana ny fahatapahana ary ny enta-mavesatra.
Tsy mpandrafitra izahay, fa tsy mpandrafitra...
Avy eo dia nanomboka nanamboatra zavatra ireo mpandray anjara - ny zava-dehibe indrindra dia ny mahatakatra izay tokony horaisina voalohany.
"- Tompo ô, mbola tsy nahita izany aho vaky toy izao, amin'ny endrika sy amin'ny toerana toy izany!"
Nisy loza àry nitranga. Mihena ny serivisy fanodinana fandoavam-bola. Ahoana ny fomba fiasa hamerenana ny fampiasa ao anatin'ny fotoana fohy indrindra?
Ireo manam-pahaizana, mijery amim-pitiavana ireo mpandray anjara, dia manomana fika hafa.
Ny ekipa tsirairay dia mandamina ny asan'ny vondrona mba hanafoanana ny loza - misy mpiara-miasa, mampandre ny antoko liana (stakeholders). Amin’izay fotoana izay ihany koa no apetraka ny laharam-pahamehana. Tamin'izany fomba izany, ireo mpandray anjara dia niofana hiasa ao anatin'ny tsindry ao anatin'ny fe-potoana voafetra.
“Inona no karazana horohoro nivoaka?!”
Mifohaza... ary farano ny fanazaran-tena
Niaraka tamin'ireo mpandahateny, rehefa voavaha ny olana tsirairay ary nalamina vonjimaika ny tranokala, dia nandinika ny zava-nitranga tamin'ny fomba fijery SRE ny ekipa. Nodinihinay tamin'ny antsipiriany ny olana - ny antony mahatonga ny fisehoan-javatra, ny fandrosoan'ny fanafoanana. Taorian'izay, na ny ekipa tsirairay na ny fiaraha-miasa, dia nandray fanapahan-kevitra momba ny fomba hisorohana azy ireo bebe kokoa: ny fomba hanatsarana ny fanaraha-maso, ny fomba hanovana amim-pahendrena ny maritrano, ny fomba hanitsiana ny fomba fiasa amin'ny fampandrosoana sy ny fampandehanana, ny fanitsiana ny fitsipika. Nasehon’ireo mpandahateny ny fomba fanao amin’ny fanaovana fitiliana.
“Iza koa no te hampijaly! - Izaho!"
Voarakitra an-tsoratra mazava tsara teo amin'ny solaitrabe elektronika ny fahombiazan'ireo ekipa.
Ho an'ny toerana voalohany - tombony avy amin'ny mpandray anjara.
Source: www.habr.com