Salama daholo, Konstantin Kuznetsov no anarako, CEO sy mpanorina ny RocketSales aho. Eo amin'ny sehatry ny IT dia misy tantara mahazatra rehefa miaina ao amin'ny tontolo misy azy ny departemanta fampandrosoana. Eto amin'ity izao tontolo izao ity dia misy fanamafisam-drivotra amin'ny birao tsirairay, andiana gadget sy mpanadio ho an'ny mpanara-maso sy ny klavier, ary azo inoana fa ny asany manokana sy ny rafitra fitantanana ny tetikasa.
Inona no zava-dehibe?
Angamba ho an'ny sasany dia tsinontsinona izany. Nisedra olana anefa izahay. Manangana sy manao automatique ny rafitra varotra izahay, mampihatra CRM, ary mamorona fotodrafitrasa rahona ho an'ny orinasa. Ho fanampin'ny sampana fampandrosoana sy famokarana, ny tetikasa mpanjifa matetika dia ahitana mpivarotra, mpivarotra, kaonty ary mpiasa hafa. Ary nanomboka nieritreritra ny fomba handaminana dingana fitantanana tetikasa mahomby izahay.
Raha voalamina amina sehatra toa an'i Jira na GitLab ny fivoarana sy ny fizotran'ny famokarana, dia tsy misy olona afa-tsy ny fampandrosoana no mahatakatra hoe inona. Mba hampidirana mpiasa hafa amin'ny tetikasa iray dia mila mihaona aminy ianao, manazava ny teny manodidina, mirakitra an-tsoratra ny asa any amin'ny toerana iray, avy eo manara-maso ny haavon'ny fahavononana amin'ny resaka asa, alao ny valiny amin'ny chat, ary ampidiro ao amin'ny Jira. Ary toy izany foana.
Tapaka ny fampandrosoana amin'ny departemanta hafa ao amin'ny orinasa, tsy hain'izy ireo ny fampidiran-dresaka antsika, ary tsy fantatsika raha mila ny fandraisantsika anjara izy ireo.
Roa taona lasa izay dia nahita ny sehatra Asana izahay. Amin'ity fitaovana ity dia tiako ny hilaza aminao ny fomba nandaminanay ny fizotran'ny fampandrosoana sy ny fitantanana ny famokarana mba:
- niasa tao anatin'ny tontolo iainana tokana ny orinasa iray manontolo,
- nanana fampiasa ampy ny rehetra,
- azo natao ny nanombantombana ny vidin'ny tetikasa tsirairay amin'ny ora sy vola,
- ny fiaraha-miasa amin'ny mpanjifa dia maharitra: tsy ao anatin'ny rafitry ny asa iray, fa ao anatin'ny rafitry ny tetikasa iray manontolo miaraka amin'ny hevitra tsy tapaka.
Kely momba ny fahafantarana an'i Asana
Nandany 10 taona aho nikaroka rindrambaiko mety amin'ny fitantanana tetikasa. Trello, Jira, Planfix, Megaplan, Bitrix24 ary mpandinika asa am-polony hafa no tsy nandalo ny fitsapana tanjaka. Dia nahita an'i Asana aho. Ary nandeha ny zava-drehetra.
Araka ny hevitray, ity no sehatra tsara indrindra sy haingana indrindra ho an'ny fitantanana ny asa sy ny tetikasa. Androany, i Asana no mpitarika manerantany amin'ny laza sy ny fahafaham-pon'ny mpampiasa. Manaporofo izany ny tabilao naoty g2.
Mpankafy ny Asana izahay, nahazo mari-pankasitrahana ho afaka hampihatra izany amin'ny mpanjifanay.
Holazaiko fohifohy ny dingana manomboka amin'ny fivarotana ka hatramin'ny fanatanterahana ny tetikasa
Koa satria mivarotra serivisy IT izahay, dia lava be ny fantson-tsika ary, amin'ny farany, miditra amin'ny famokarana ary indraindray, sampana fampandrosoana.
Ny departemantan'ny varotra dia manao manipulations mahazatra: fanaraha-maso, fankatoavana ny CP, sonia fifanarahana, famindrana ny varotra amin'ny famokarana. Ny famokarana dia mety tsy hanaiky ny fifanarahana: tsy maintsy manondro ny teti-bola, ny datin'ny famindrana amin'ny famokarana, ary ny vola tombanana amin'ny fanatanterahana ny tetikasa.
Noho ny fitambaran'ny amoCRM + Asana, rehefa mamindra ny fifampiraharahana avy amin'ny departemantan'ny varotra mankany amin'ny famokarana sy miverina dia tsy tapaka ny asa na aiza na aiza. Ny manga dia manondro ny faritry ny andraikitry ny departemantan'ny varotra, ny volomboasary dia manondro ny departemanta famokarana, ary ny mavokely dia manondro ny departemanta fampandrosoana.
Zava-dehibe ny tsy hidiran'ny sampana fampandrosoana, tsy toy ny sampana famolavolana, amin'ny tetikasa rehetra. Indraindray ny fametrahana rafitra dia tsy mitaky vahaolana manokana.
Noho izany, rehefa nanaiky ny tetikasa ho an'ny famokarana ny mpitantana, dia mandeha any amin'ny Asana ny mpitantana ny varotra amin'ny 1 click (screenshot). Avy amin'ny amoCRM, ny tetikasa dia noforonina ho azy ao Asana.
Ny asa (asa) miaraka amin'ny sarintanin'ny tetikasa sy ny tolo-kevitra ara-barotra dia noforonina ho azy ao amin'ny biraon'ny tetikasa mpanjifa mahazatra. Ny mpanjifa rehetra izay ao anatin'ny famokarana dia aseho eto. Eto dia misy mpitantana tompon'andraikitra voatendry, apetraka ny fe-potoana, voafantina ny karazana asa ary ovaina ny satan'ny asa.
Ny mpitantana dia afaka manomboka ny iray amin'ireo dingana ara-barotra mandeha ho azy amin'ny asa:
- Mitadiava/Mamorona tetikasan'ny mpanjifa + Ampifandraiso ny asa iray ao
- Fenoy ny asa amin'ny fampahalalana momba ny fifanakalozana
- Mamorona fifanarahana amin'ny asa ankehitriny
Ny tetikasa dia feno ny angon-drakitra rehetra voalaza ao amin'ny amoCRM. Miankina amin'ny karazana serivisy, misy andiana subtasks dia noforonina avy hatrany mba hampiharana ireo sakana asa. Ny mpitantana ny tetikasa dia mijanona amin'ny famongorana ireo asa amin'ny antsipiriany, manendry andraikitra ary fe-potoana.
Ity birao ity dia manampy amin'ny fandraisana tetikasa vaovao. Saingy ny fanaraha-maso ny sata misy ankehitriny sy ny fisian'ny tetikasa atahorana amin'izany dia tsy mety.
Ahoana no fomba anakambanantsika ny asa sy ny tetikasan'ny mpanjifa
Avy amin'ny birao jeneralin'ny tetikasa rehetra, ny mpitantana dia manampy ny tetikasa amin'ny birao 3 fanampiny:
- birao manokana ny mpanjifa;
- portfolio ny mpanjifa mavitrika;
- portfolio'ny mpitantana.
Andeha hojerentsika ny antony ilantsika ny sampana tsirairay.
Ao amin'ny pikantsary hitanao birao manokana an'ny mpanjifa.
Nahoana ity tabilao ity?
Teo aloha, nieritreritra momba ny asa. Nahavita ilay asa aho ary nandeha nanao hafa. Hita fa nanao ho an'ny mpanjifa ny habetsaky ny asa nangatahany. Saingy te hanorina fifandraisana maharitra izahay, noho izany dia niala tamin'ny asa miaraka amin'ny mpanjifa izahay.
Ataovy azo antoka ny manoratra ny hevitra rehetra ho fanatsarana ny mpanjifa. Na dia eritreritra natsipin'ny mpanjifa tsy nahy eny amin'ny rivotra aza izany, dia amboaryy ary farananay. Toy izany no fomba fiforonan'ny asa an-tsokosoko; tsy mitsahatra ny asa miaraka amin'ny mpanjifa.
Inona no ao amin'ity tabilao ity?
Ny Asana dia mifandray amin'ny serivisy maromaro:
- Ny rafitra CRM (ho an'ny fifandraisana amin'ny departemantan'ny varotra),
- TimeDoctor (ho an'ny fanaraha-maso ny fotoana),
- Rafitra ERP (ho an'ny fanangonana ny angona rehetra ao anaty interface tokana).
Nampiditra tontonana fanaraha-maso loharano haingana ao Asana izahay. Tondroinao ny takelaka eo ambonin'ilay asa ary jereo hoe iza no niasa tamin'ilay asa ary hafiriana, ary inona no tombony azony.
Tombanana amin'ny ora ny asan'ny sampana famokarana, noho izany dia zava-dehibe ho antsika ny fanaraha-maso hentitra ny fotoana lanin'ny mpiasa tsirairay hamahana ny olan'ny mpanjifa.
Inona no tombony azo amin'ny fampiasana board?
Vokatr'izany dia hita ao amin'ny rafitra ERP isika Tatitry ny tetikasa. Satan'ny fifampiraharahana, mpandray anjara amin'ny tetikasa, teti-bolan'ny tetikasa, ora niasana ary fe-potoana farany.
Afaka maminavina ny vidin'ny tetik'asa fampandrosoana mitovitovy amin'izany isika, lasa mangarahara tanteraka ny kajy KPI ary tsy misy toerana ho an'ny hevi-diso hoe adiny roa monja ny fampandrosoana. Raha ilaina dia manana interface tsara azonay aseho amin'ny mpanjifa izahay mba hanaovana tatitra.
Asana Briefcases
Ity fampiasa ity dia efa nampiharina tao Asana hatry ny ela. Saingy tsy nankasitraka izany avy hatrany izahay. Tamin'ny voalohany, nangoninay ho portfolio fotsiny ny tetikasan'ny mpitantana anay. Hita fa nandritra ny fotoana niasany tao amin'ny orinasa Denis Kiselev dia niasa tamin'ny mpanjifa 61.
Mahafinaritra ny mahafantatra, fa tsy ampy hanamarinana ny fotoana lany amin'ny fanangonana azy. Ary nahazo isa tamin'ny kitapo izahay. Niova ny zava-drehetra rehefa nampitovintsika ny tetikasa iray tao Asana tamin'ny fifanakalozana iray tao amin'ny rafitra CRM.
Teo aloha, ny mpitantana dia nisoratra anarana tamin'ny tetikasa rehetra ary nahazo fampandrenesana momba ny fanovana rehetra tao amin'ny Inbox (fampahalalana fampandrenesana). Ny fanavaozana ny sata tsirairay sy ny fanehoan-kevitra vaovao dia naseho tao amin'ny fahana, manomboka amin'ny vaovao. Ny alatsinainy dia nipetraka ny mpitantana ary namita ny asa tao amin'ny boaty fidirana. Tsy nisy resaka momba ny laharam-pahamehana, ary indraindray ny asa lehibe dia tsy tratra mihitsy.
Ankehitriny dia misy ny portfolio-n'ny mpiasa sy ny portfolio-n'ny departemantan'ny tetikasa. Ao amin'ny voalohany, ny mpitantana no mitantana ny tetikasany, ny faharoa dia manome ny mpitantana ny asa fanaraha-maso momba ny enta-mavesatry ny mpiasa rehetra.
Portfolio an'ny departemantan'ny famolavolana
Ao amin'ny pikantsary dia afaka mahita tetikasa nalahatra araka ny mpiasa ianao.
Indray mandeha isan-kerinandro, ny mpitantana ny tetikasa dia manavao ny satan'ny tetikasa tsirairay. Manoratra izay natao tamin'ny herinandro lasa sy izay nokasaina ho an'ny herinandro manaraka. Mametraka iray amin'ireo marika telo: eo ambany fifehezana, atahorana, misy olana.
Afaka manombana haingana ny mpitantana:
- ny habetsahan'ny mpanjifa amin'izao fotoana izao ao amin'ny departemanta famolavolana,
- isan'ny tetikasa miasa ho an'ny mpitantana tsirairay,
- isan'ny asa efa tapitra amin'ny tetikasa,
- ny fisian'ny olana sy ny ilΓ na ny fandraisana anjara amin'ny tetikasa,
- ny fe-potoana farany amin'ny tetikasa, ny fotoana laniana, ny dingan'ny fantson-drano ary ny laharam-pahamehana amin'ny tetikasa.
Manampy anay amin'ny fanaovana tatitra ihany koa ny portfolio. Aorian'ny fanavaozana ny satan'ny tetikasa dia alefa ho azy amin'ny chat mpanjifa ny tatitra momba ny asa vita sy nomanina.
Ny portfolio'ny mpiasa
Na ny lehiben'ny sampan-draharahan'ny famolavolana aza dia manana ny portfolio-ny. Raha esoriny ny fahefany, pah-pah-pah, dia ho hitan'ilay olom-baovao ny tetikasa rehetra eo ambany fifehezany, izay tsy maintsy tohizana hatrany.
Ny mpiasan'ny tsipika koa dia nankasitraka ny fanamorana ny fandrindrana ny entana ao amin'ny portfolio. Ao amin'ny tabilao "Load", Asana dia mamakafaka ny habetsaky ny asa amin'ny alΓ lan'ny fe-potoana ary mampitandrina raha toa ka nanomana asa be loatra ny mpiasa iray. Azonao atao ny manova ny fe-potoana sy manitsy ny antsipiriany tsy miala amin'ity tabilao ity.
Famahana ny bug sy ny fampandrosoana manokana
Manana ekipa mitokana izahay miandraikitra ny fampandrosoana. Ao anatin'ny fizotry ny fandraharahana, dia mandray karazana asa roa izy:
- bibikely,
- fivoarana vaovao.
Voamarina ny bibikely, tombanana ho fanakianana ary afindran'ny serivisy fanohanana ara-teknika hiasa.
Ny asa fampandrosoana dia avy amin'ny firaketana ny vokatra anatiny ao amin'ny orinasa na avy amin'ny mpitantana ny tetikasa raha misy fangatahana mifanaraka amin'ny mpanjifa.
Ny dingana fampandrosoana, amin'ny ankapobeny, dia toa izao.
Ny asa dia tafiditra ao amin'ny birao fampandrosoana ao Asana. Inty izy.
Ny talen'ny asa dia misafidy ny karazana "Bug" na "Feature", mametraka ny haavon'ny fanakianana, manondro ny mpanjifa, ary ny sampana anatiny ao amin'ny orinasa izay misy fiantraikany amin'ny asa. Rehefa mahafeno ny fepetra rehetra amin'ny fitsipika anatiny ny asa, dia manindry ny kisary tselatra eo amin'ny bara ambony eo ambonin'ny asa ny tale ary manomboka ny fizotran'ny fandraharahana mandeha ho azy "Tombantombana amin'ny fampandrosoana".
Ny lehiben'ny sampan-draharaham-pampandrosoana dia mahazo fampandrenesana momba ny asa vaovao ho an'ny fanombanana, ary ny asa dia afindra any amin'ny birao misaraka mitovy anarana mandritra ny faharetan'ny fanombanana.
Aorian'ny fanombanana, dia mamindra ny asa amin'ny sprint mifanaraka amin'ny volana nomanina ho vita ny mpitantana. Ny asa dia eo amin'ny takelaka maromaro miaraka amin'ny fotoana iray ihany:
- ao amin'ny birao manokan'ny mpitantana ny tetikasa,
- ao amin'ny birao fanohanana ara-teknika,
- ao amin'ny birao fampandrosoana.
Ny mpandray anjara rehetra sy ny mpiasa manara-maso ny asa dia mahita ny fandrosoan'ny asa, mandray fampandrenesana ary mitarika fifanakalozan-kevitra mivantana amin'ny fanehoan-kevitra momba ny asa. Rehefa vita ny asa iray, ny mpitantana ny tetikasa na ny manam-pahaizana manokana momba ny fanohanana ara-teknika tompon'andraikitra dia "entin'ny" eo anilany hanohy ny asa amin'ny tetikasa.
Inona no nitranga rehefa namerina ny sampan-draharahan'ny fampandrosoana sy ny famokarana ho ao anatin'ny tontolo tokana miaraka amin'ny ekipa?
Voalohany indrindra, Ny tetikasa mpanjifa dia lasa maharitra kokoa. Noho ny fitakiana tsy mitsaha-mitombo dia nitombo ny faktiora antonony.
Faharoa, ny kalitaon'ny tetikasa dia nihatsara be, satria ny departemanta fampandrosoana dia afaka mametraka fanontaniana amin'ny varotra, varotra, kaonty, sns amin'ny fotoana rehetra. Afaka nampifandray ara-potoana ny fahaiza-manao ilaina amin'ny ekipa izahay ary nanolotra vahaolana amin'ny ambaratonga hafa.
fahatelo, Ny mpiasa, ny mpitantana ary ny mpanjifa dia nahazo mangarahara tanteraka amin'ny asa nomanina sy vita. Nianatra ny fomba FITANTANANA tetikasa izahay ary nahatsapa fa dingana ara-teknika tanteraka ity izay saika hanafoana tanteraka ny anton'ny maha-olombelona.
fahefatra, lasa miray hina kokoa ny ekipa. Teo aloha, ny mpiasa dia tsy nahalala firy ny ataon'ny sampana fampandrosoana sy famokarana angano.
Ankehitriny, mahita ny dingan'ny fampandrosoana sy ny fanamafisana ara-teknika ny rafitra:
- ny departemantan'ny varotra dia mahita hevitra sy aingam-panahy amin'ny fomba fivarotana,
- maka votoaty mahasoa tsy tapaka ho an'ny lahatsoratra, lahatsoratra, toerana ary lahatsoratra dokam-barotra ny mpivarotra,
- ny mpitantana dia mandinika ny filan'ny mpanjifa sy ny fitondran-tena, manitsy ny paikady.
Ny vokatr'izany dia fanovΓ na win-win-win izay nahazo tombony ho anay sy ny mpanjifanay ary ny mpiara-miombon'antoka aminay. Faly aho raha mizara ny hevitrao amin'ny fanehoan-kevitra: misy mahasoa ve ao amin'ny lahatsoratro ary inona no fomba fitantanana tetikasa ampiasainao amin'ny fampandrosoana!
Source: www.habr.com