Fifanarahana momba ny Ambaratongan'ny Serivisy

Fifanarahana momba ny Ambaratongan'ny Serivisy (ALS)

Company: ProHoster
Website: https://prohoster.info

Ity Fifanarahana momba ny Ambaratongan'ny Serivisy ity (izay hantsoina eto hoe Fifanarahana momba ny Ambaratongan'ny Serivisy) slå) mamaritra ny antoka momba ny fisian'ny serivisy, ny mari-pamantarana ny kalitaon'ny serivisy, ny fomba fiasa amin'ny serivisy fanohanana, ary koa ny fepetra hanomezana onitra ho an'ny mpanjifan'ny orinasa ProHoster.

Ity antontan-taratasy ity dia ampahany manan-danja Terms amin'ny Service.

1. Famaritana sy famaritana

• tolotra — serivisy fampiantranoana, VPS/VDS, mpizara natokana ary serivisy hafa omena ProHoster.
• Fotoana fiasana — isan-jaton'ny fotoana ahafahana mampiasa ny serivisy isaky ny volana.
• haka aina amin'izay — ny fe-potoana tsy ahafahana mampiasa ny serivisy noho ny olana ProHoster.
• mpanjifa - olon-tsotra na fikambanana ara-dalàna mampiasa ny serivisy ProHoster.
• Asa voalahatra — asa ara-teknika efa voaomana mialoha.

2. Antoka amin'ny fotoana fiasana

ProHoster manome antoka ny fisian'ny serivisy manaraka:

Kajy mifototra amin'ny volana iray ao amin'ny kalandrie ny fotoana fiasana.

3. Fanavahana amin'ny kajy ny fotoana fiasana

Anisan'izany ny fotoana tsy fiasana aza alefa ireto tranga manaraka ireto:

• asa fikojakojana voalahatra (miaraka amin'ny fampandrenesana mialoha);
• asa ara-teknika maika tsy voalahatra mialoha;
• loza sy toe-javatra tsy azo ihodivirana (fanafihana DDoS, loza voajanahary, fahatapahan-jiro any amin'ireo mpamatsy serivisy ambony);
• hetsika ataon'ny mpanjifa (lesoka amin'ny fikirakirana, fanitsakitsahana ny AUP, malware);
• fampiatoana ny serivisy noho ny fandikan-dalàna Terms amin'ny Service, AUP na Politika momba ny Fanararaotana;
• olana amin'ny rindrambaiko na serivisy an'ny antoko fahatelo izay tsy tantanan'ny ProHoster;
• noho ny antony tsy voafehinay (toy ny loza voajanahary, ady (lalàna miaramila), asa fampihorohoroana, rotaka, hetsika ataon'ny governemanta, na tsy fahombiazan'ny tambajotra na fitaovana ivelan'ny foibem-panangonam-baovaonay).

4. Asa ara-teknika voalahatra

4.1. Azo atao ny manatanteraka ny asa voalamina ho an'ny:

• fanavaozana rindrambaiko;
• fanatsarana ny fiarovana;
• fanavaozana ny fotodrafitrasa.

4.2. Ampahafantarina mialoha ny mpanjifa ny asa efa voalahatra (raha azo atao) amin'ny alalan'ny:

• tontonana mpanjifa;
• fampandrenesana amin'ny alalan'ny mailaka;
• tranonkala ofisialy.

5. Andraikitra ProHoster

ProHoster dia manaiky ny:

• mitazona ny fotodrafitrasa ho milamina tsara;
• mandray fepetra araka ny tokony ho izy mba hisorohana ny fanelingelenana;
• manome fanaraha-maso ny tambajotra sy ny fitaovana;
• mamaly haingana amin'ny tranga;
• manome fiarovana fototra amin'ny fanafihana tambajotra (miankina amin'ny serivisy).

6. Andraikitry ny mpanjifa

Manao izay fara heriny ny Mpanjifa mba:

• manaraka Terms amin'ny Service, AUP sy Politika momba ny Fanararaotana;
• miantoka tsy miankina ny fiarovana ny angon-drakitrao;
• mampiasa ny serivisy ho an'ny tanjona ara-dalàna;
• mampahafantatra ny mpanohana momba ny olana ara-potoana;
• tazomy ho vaovao hatrany ny mombamomba anao.

7. Tambin-karama sy crédit amin'ny serivisy

Raha toa ka tsy tratra ny haavon'ny fotoana fiasana azo antoka noho ny fahadisoan'ny ProHoster, afaka mangataka ny mpanjifa fampindramam-bola ho an'ny serivisy (krédit amin'ny serivisy).

7.1 Vola onitra

Omena onitra amin'ny endrika fampindramam-bola ihany, ary tsy famerenam-bola.

7.2. Fepetra hahazoana onitra

• tsy maintsy alefa ao anatin'ny 7 andro aorian'ny zava-nitranga ny fangatahana;
• atao amin'ny alalan'ny rafitra tapakila ny fangatahana;
• tsy mitambatra ny onitra;
• Tsy mihatra amin'ny serivisy misy fihenam-bidy, fe-potoana fitsapana, na serivisy maimaim-poana ny SLA.

8. Famerana ny andraikitra

ProHoster tsy tompon'andraikitra amin'ny:

• tombontsoa ankolaka na very;
• fahaverezan'ny angon-drakitra momba ny mpanjifa;
• fampitsaharana ny asan'ny mpanjifa;
• ny fihetsiky ny antoko fahatelo;
• lesoka amin'ny rindrambaiko tsy mifandraika amin'ny fotodrafitrasa ProHoster.

Andraikitra ambony indrindra ProHoster dia voafetra amin'ny vola naloan'ny mpanjifa nandritra ny fe-potoana faktiora mifandraika amin'izany.

9. Fiovana SLA

ProHoster mitazona ny zo hanova ity SLA ity. Ny dikan-teny farany dia avoaka foana ao amin'ny tranonkala ofisialy ary manan-kery rehefa avoaka.

10. Lalàna mihatra

Ity SLA ity dia fehezin'ny lalàna iraisam-pirenena mihatra sy ny lalànan'ny faritra misy ny orinasa. ProHoster.

11. Contact Information

Raha misy fanontaniana momba ny SLA sy ny kalitaon'ny serivisy:

Website: https://prohoster.info
Kaonty manokana: https://billing.prohoster.info
Adiresy imailaka: support@prohoster.info