Kua kite pea koe: ina he mahi roa kei mua, he huarahi uaua ranei ki te whai i tetahi whainga, ka puta mai he whakaroa. Te wehi ki te tiimata ki te tuhi tuhinga, tohu, tiaki i to hauora, whakangungu ... He maamaa te hua me te tino kino: kua pahemo te waa, engari kaore he huringa, kaore koe i mahi i tetahi mea kia pai ake ai to oranga. I etahi wa ka waiho hei whakama mo te wa ngaro. Mai i te mea ehara i te mea he "organism" motuhake te pakihi, engari ko nga tangata ano, he rite tonu ona raruraru. Ko te whakaroa noa me te whakaroa i roto i te waahi pakihi ka rite ki te mate: kua tae mai nga kaiwhakataetae, ka tono nga kaihoko ki te ratonga pai, me hanga hoki e koe he rahui putea mena ka puta tetahi atu coronavirus o te ao, o te rohe ranei. Engari ki te whakaroa i nga whakataunga kia pai ake te wa, he pai ake te noho tahi me te whai i nga huarahi tuatahi ki te oranga pai inaianei. Na ka haere koe ki mua: ka tiimata nga tangata katoa ki te mohio, ka whai koe i nga whainga, nga tikanga pakihi kua pai ake, me nga kaimahi kua pupuhi. He wa pai tenei mo nga mahi angitu, ko te mea nui ko te tiimata.
Kei te whakatinanahia ta maatau He maha nga tau me nga wheako e whakaatu ana ko te whakatinanatanga ahakoa i roto i te pakihi iti he poraka nui o te mahi kaore e uru ki roto i te wiki, i te marama, i etahi wa ka roa ake te waa. Ma te ara, mena ka oatihia koe ki te whakatinana i roto i te ra, haora, 15 meneti ranei, haere, na te mea kaore enei taangata e mohio he aha te whakatinanatanga. Na, ko te whakatinanatanga ka whai rauemi: ka whakapau nga kaimahi i tetahi waahanga o o raatau wa mahi ki te whakangungu, he tohunga mohio IT, he kaiwhakahaere rangatira ranei kei te pukumahi ki nga whakaritenga, tautuhinga, manatoko raraunga, me era atu, he wa roa tenei katoa. Na ka puta he mea tino rerekee: te ahua he CRM, engari kaore rawa. Na, ka piki ake te wa utu o te kaupapa, ka tino heke nga tumanakohanga. I tua atu, i te wa e haere ana te whakatinanatanga, katahi ka tiimata te mahi, ka tiimata nga kaimahi ki te tarai i te punaha CRM. Engari he aha te take e hiahia ana matou ki tetahi taputapu i hokona e matou i nga marama e ono ki muri, engari kaore ano kia mahia tetahi mea?
Koinei tetahi o nga raru nui ki te whakatinana i nga CRM katoa me etahi atu punaha umanga umanga. Na kei a ia tetahi otinga huatau me te ngawari: timata tonu te mahi, me te kore e tatari mo te kaihoko ki te whakaoti i etahi mahi tino-motuhake, mo nga aukati whakamutunga o te aukati ki te whakangungu ka hinga i te tangata o te kaiwhakahaere whare putunga Serafima Ivanovna.
Modern ka whakauruhia ki runga i nga teihana mahi a te kaiwhakahaere (ahakoa he kapua, he papamahi ranei), na reira, kei te waatea tonu te atanga me nga mahi katoa o te punaha. He mea tika ki te whakahaere whakangungu i te wa kotahi, ki te whakatinana i nga purongo, nga tauira, te pai me te mahi.
Ka aha koe i te wa tonu i roto i te punaha CRM?
Tikina nga kiritaki - kaore he mea uaua mo te taapiri i nga kaari kaihoko me nga raraunga. Ki te kore e taea te heke raraunga aunoa, ka timata pea nga kaiwhakahaere ki te hama i te turanga o te kiritaki ki o ratou ringa, ka mohio noa ratou ki te punaha; Mena ka taea (te nuinga o te waa he huarahi ki te mahi i tenei) - tino whakapumautia ko nga korero mo nga kaihoko hou me nga whakawhitinga ka uru tonu ki te CRM, ka warewarehia nga tikanga tawhito mo te katoa.
Whakaritehia he kohanga hoko. Kei te tino mohio nga kaiwhakahaere o te kamupene he aha nga momo hoko e whakamahia ana me te ahua o te korirangi ki o raatau waahi kawenga. Ko te tikanga me tere koe ki te hoahoa i nga puka matua o tenei ripoata mo to kamupene, ruruku me te whakauru ki roto i te CRM.
Kia mau ki nga maramataka me nga mahere. Ahakoa kei a koe nga mahere tawhiti rawa atu ki te timata ki te mahi i roto i to CRM me te hiahia koe ki te whakauru ki roto i nga mahi katoa me te tangi me nga pere me nga whiowhio, whakangaohia o kaimahi ki nga maramataka me nga mahere. He taputapu pai enei, he watea mo te whakamahere me te whakarite i nga mahi a te roopu katoa, te aro turuki i nga mahi a nga kaimahi me o raatau ako. Mena kei roto te kaupapa i te mahere, me te tata ki te 100% te tupono ka kore te kaiwhakahaere e wareware ki te hui, ki te waea, ki te tuku tuhinga, ki etahi atu huihuinga kiritaki ranei. Ko te tere o nga kaimahi ka whakawhiwhia koe ki te +100 ki to ingoa pakihi.
Tīmatahia te whakakii i to turanga matauranga. Ko te nuinga o nga CRM rongonui he mea penei i te turanga matauranga, notepad, mokowāmahi tiritahi, aha atu. Hei tauira, i roto i to maatau He kōpaki hangahanga enei me te kaha ki te hanga huānga turanga matauranga i roto i te ētita tuhinga i hangaia. Ka taea e nga kaimahi te timata ki te whakaki i te turanga matauranga ki nga rawa kua noho, ka tohatoha ranei i nga kawenga me te tuhi tohutohu hou, ture me nga ture. Tuatahi, ma tenei e whakamaarama nga mahi i roto i te kamupene, tuarua, ka uru atu nga kaimahi hou ki tenei putunga korero me te timata ki te whakangungu mai i nga meneti tuatahi o te mahi i roto i te kamupene, me te kore e whakararuraru i nga hoa mahi mohio mo ia take iti.
Whakawhitiwhiti ki nga kiritaki ma te CRM: tuku me te whiwhi mēra, hanga me te tuhi waea, etc. Ko te mēra me te waea taketake i roto i nga punaha CRM ka tere te whakarite (me etahi, hei tauira, he pai hoki te mahi i nga taha e rua - he tawai koretake tenei), na reira kaua e raru i te timatanga.
He tino maamaa, he ruarua noa iho - mai i te tirohanga atanga, ka taea e te tangata nona te rorohiko te whakahaere. Engari ko te tiimata ki te mahi ki a raatau mai i te ra tuatahi ka whai hua kaha:
- ka waia nga kaimahi ki te taiao mahi hou i runga i te pai, ka iti ake te mataku i nga mea uaua penei i nga mahi pakihi me te mahi me nga purongo kua utaina;
- kua hanga te tikanga o te whakamahi CRM i roto i te mahi;
- i te wa tonu ka tino heke te mahinga o nga mahi whakahaere;
- Ko nga hapa i mahia i roto i enei waahanga ehara i te mea tino nui mo te punaha me te kore e kaha ki te pakaru i tetahi mea, na reira ka taea e nga kaimahi te whakauru maia ki te CRM me te kore mataku;
- Ka whai wa nga kaiwhakamahi kaimahi ki te waia ki te atanga me nga ahuatanga o te mahi me tenei punaha.
Ko enei mahi ka "whakaara" nga kaimahi ki te punaha CRM me te whakatinanatanga i te nuinga o te waa ka pai ake te haere, me etahi waahi ka tere ake. Ana, ka kite tonu nga kaihoko i te rereketanga o nga mahi a nga kaiwhakahaere me te kore e tango moni ki nga kaiwhakataetae.
Tuhia he pene me te pepa ki mua i ia kaimahi
Ko te mea whakamiharo, he mea pai enei hei awhina i te whakahaere aunoa i te kamupene. Tonoa nga kaimahi ki te mahi i etahi mea.
- Tuhia nga raru katoa me nga patai ka puta mai i te wa e whakamahi ana i te punaha CRM. Ahakoa nga mea tino poauau, whakama, iti. Whakatupato he mea nui nga mea katoa.
- Whakaahuahia nga mahi matua e mahia ana i roto i te mahi, e tohu ana i nga kaimahi katoa e whai waahi ana (te whakarite tono, whakatairanga, tātari mahi, te whakarite i nga purongo, te tuku nama, me era atu).
- Tuhia me pehea koe e tino pirangi ana ki te mahi me te mahi tahi me nga tari.
Ka whai hua te pepa tuatahi ki a koe i te wa e whakangungu ana me te whakarite i te turanga matauranga mo te punaha CRM. Engari ko te toenga ka hiahiatia ki te whakatinana i te ahuatanga tino pai i tenei wa i roto i nga punaha CRM (kaore i te katoa, engari kei a matou o RegionSoft CRM) - ki te hoahoa me te whakaaunoa i nga mekameka o nga mahi mahi me nga mahi pakihi. Ma tenei ka waiho to kamupene hei whitiki kawe mo te mahi moni na roto i nga ratonga kaihoko pai, ahakoa ko te noho motuhake, ko Covid me te Paheketanga Nui e kore e mutu, na te mea ka taea e te mahi te whakaatu i nga mahi me te whiu i te roopu tari me te mea mamao. .
Korero mo te punaha CRM
Mena he kaiwhakahaere koe, he kaiwhakahaere matua, he upoko tari, he manu moata ranei i roto i te kamupene kei te whakatinanahia te CRM, tangohia te whakatinanatanga ki o ringaringa. Kaua e waiho he kaupapa mo te whakauru rorohiko hou ki nga PC tawhito, engari he kaupapa e korero ana koe. Ko te tikanga he mea nui, me aro nui nga kaimahi ki a ia.
He maha nga huinga uiuinga a-roto ka awhina i nga kaimahi ki te tango CRM. Whakamahia he wa ki te hui me o hoa rangatira me o hoa mahi me te korero mo nga mea katoa e pa ana ki te mahi a te kamupene.
- Whakaritea he hui nui ki reira korero koe mo nga take mo te whakatinana CRM, nga whainga, nga whaainga me nga tumanako. Whakamaramahia he aha koe i aro ai ki te otinga kua tohua me te aha e tumanakohia ana e koe mai i te hononga i waenga i o kaimahi me te punaha CRM.
- Tuhia he reta ki nga tangata katoa, tuhia ranei he panui ki runga i te tomokanga rangatōpū, ka korero ki a ratou me pehea te whakahaeretanga, ko wai ka pa, me te aha ka hoatu. Ehara tenei i te mahi koretake, na te mea ka taea e etahi o nga kaimahi e tino awangawanga ana ki te korero ki te reta, ki te tuhi ranei i nga wa maha, kaore hoki e whakararuraru i etahi atu ki nga awangawanga.
- Kohikohia te 3-5 o nga kaimahi kaha kua rite mo te whakatinanatanga, matapaki i a raatau mahi ki te tautoko i te whakatinanatanga o CRM, waiho hei kaikauwhau me nga karere mo te punaha CRM i waenga i nga kaimahi. Ma te ara, ka taea e koe te utu moni mo tenei.
- Kohikohia te 3-5 o nga kaimahi tino tupato, mataku, pukuriri me te korero mo o raatau mataku me o raatau patai, whakahaere kaupapa ako.
- Mena he tino whakakeke ki te punaha CRM, kimihia te kaitakawaenga me te korerorero ki a ia mo nga take katoa e raruraru ana, e mataku ana ia. Whakamātauria ki te hanga i te hoariri, ki te kahore he hoa i roto i te urutomo, na te iti rawa he tohunga-taamua noa.
Mena ka whakatinanahia he punaha CRM mai i runga ake nei, ma te wahangu, kaore he whakamaramatanga, he korero matatapu ranei, ka iti ake te whakaae, na te mea ka kitea e nga kaimahi he taputapu mana, hei tirotiro me te whiu. Engari ehara tenei i te pera. I tua atu, ko te whakawhitiwhiti korero me nga kaimahi (kaiwhakamahi CRM a meake nei) ka tino tika te whakatinanatanga me te pai mo to pakihi.
Ko tenei tuhinga, ka whakatauritea ki nga tiritiri o mua mo CRM, he ahua ngawari, he ahua kitea. Kei te hiahia noa ahau ki te patai: "He aha te he?" Aue, karekau tenei e tupu. Ko nga mea katoa e kiia ana i konei ko te kaupapa mo te whakatinanatanga ngawari me te kounga teitei o CRM. He punaha CRM ka whakamahia e te tangata, ehara i te mea ngawari ki te kino. Kia tupato ki enei wa - kaore he mea nui atu i nga mea iti. A, e mohio ana koe, ki te haere ki roto i te ngahere, ka nui ake te wahie.
He whakatairanga ta matou — Ka taea e koe te hoko RegionSoft CRM i runga i nga tikanga pai:
- Mo te hunga e hoko tonu ana (100% utu tomua) - ka tukuna he utu mo te 15% mai i te raarangi utu paerewa.
- Mo te hunga e hoko ana i nga utu - utu kore utu mo nga utu rite 3, 1 utu mo ia marama, i raro i te utu katoa o nga raihana mai i te 38 rubles.
- Ohaurunga hei utu mo te hoko - ka tukuna he utu 30% ina utua ana mo te ohaurunga 3-marama. Ko te utu ohaurunga iti ko 3400 rubles ia marama (kaore nga utu).
He pai hoki ta matou mahi mamao: te whakauru, te whakatinana, te whakangungu, te tautoko. Waea, waiho mai ranei he tono - he kore utu te whakaaturanga ipurangi, he taipitopito me te whakamere.
Source: will.com