He aha te whakaaro mo te wa e whakatinana ana i nga nekehanga mahi

Ko te kaituhi DevOps whai hua a Ryn Daniels e tiritiri ana i nga rautaki ka taea e te tangata te whakamahi kia pai ake ai, kia iti ake te pouri, kia mau tonu nga hurihanga Oncall.

He aha te whakaaro mo te wa e whakatinana ana i nga nekehanga mahi

I te taenga mai o Devops, he maha nga miihini i enei ra e whakarite ana i nga huringa i tetahi huarahi, i tetahi atu ranei, ko te kawenga anake o nga sysadmins, nga miihini mahi ranei. Ko te noho i runga i nga mahi, ina koa i nga haora kore mahi, ehara i te mahi e paingia ana e te nuinga. Ka taea e nga mahi o runga waea te whakararuraru i to tatou moe, ka whakararu i nga mahi e ngana ana tatou ki te mahi i te awatea, me te whakararuraru i o tatou oranga. I te maha ake o nga roopu e whai waahi ana ki nga mataaratanga, ka patai matou i te patai, "He aha ta matou takitahi, roopu me nga whakahaere kia pai ake ai te noho tangata me te mauri?"

Tiakina to moe

I te nuinga o te wa ko te mea tuatahi ka whakaarohia e te tangata ina whakaaro ana ratou ki te mahi i runga i te mahi, ka pa kino ki a ratau moe; Karekau he tangata e hiahia ana kia mataara kia ara ake ratou i waenganui po. Mena ka nui haere to whakahaere, roopu ranei, ka taea e koe te whakamahi i nga hurihanga "whai-te-ra", ka uru nga roopu o nga rohe maha ki te hurihanga kotahi, he poto ake nga nekehanga mahi. (me ara ake ranei) haora. Ma te whakatuu i taua hurihanga ka taea te mahi whakamiharo ki te whakaiti i te taumahatanga o te po ka mahia e te kaiawhina.

Mena kaore koe i te nui o nga miihini me te tohatoha matawhenua hei tautoko i te hurihanga whai-te-ra, he mea ano ka taea e koe ki te whakaiti i te tupono ka oho kore te hunga i waenganui po. Inaha, he mea kotahi te whakatika mai i te moenga i te 4 karaka ki te whakatau i tetahi raru e pa ana ki nga kaihoko; He mea ke atu ki te oho ake ka kitea e pa ana koe ki te whakaoho teka. Ka taea te awhina ki te arotake i nga matohi katoa kua whakaritea e koe me te patai ki to roopu ko tehea nga mea e tika ana hei whakaoho i te tangata i muri i nga haora, a mena ka tatari aua matohi ki te ata. He uaua pea ki te whakaae te tangata ki te whakaweto i etahi matohi kore mahi, ina koa kua raru nga take i ngaro i mua, engari he mea nui kia maumahara ko te miihini moe kore te tino miihini whai hua. Whakatakotoria enei matohi i nga haora pakihi ina tino nui. Ko te nuinga o nga taputapu mataara i enei ra ka taea e koe te whakarite ture rereke mo nga whakamohiotanga i muri i nga haora, ahakoa ko nga wa whakamohiotanga a Nagios me te whakarite i nga raarangi rereke i PagerDuty.

Moe mai, mahi me nga tikanga a te roopu

Ko etahi atu otinga mo te whakararu i te moe he nui ake nga huringa ahurea. Ko tetahi huarahi ki te whakaoti i tenei raru ko te aro turuki i nga matohi, me te aro nui ki te wa ka tae mai, me te mea ka taea. Opsweekly He taputapu i hangaia, i whakaputaina e Etsy e taea ai e nga kapa te whai me te whakarōpū i nga matohi ka whiwhi. Ka taea e ia te whakaputa kauwhata e whakaatu ana i te maha o nga matohi i whakaoho i te tangata (ma te whakamahi i nga raraunga moe mai i nga kaiwhaiwhai tinana), tae atu ki te maha o nga matohi e tika ana kia mahia e te tangata. Ma te whakamahi i enei hangarau, ka taea e koe te whai i te whai huatanga o to hurihanga waea-a-waea me tona paanga ki te moe i roto i te waa.

Ka taea e te kapa te whai waahi ki te whakarite kia nui te okiokinga o nga tangata katoa e mahi ana. Waihangahia he ahurea e akiaki ana i te tangata ki te tiaki ia ratou ano: ki te ngaro koe i te moe na te mea i karangahia koe i te po, ka taea e koe te moe roa ake i te ata ki te ngana ki te whakahoki i te wa moe kua ngaro. Ka taea e nga mema o te roopu te titiro tetahi ki tetahi: Ka tohatohahia e nga roopu a raatau korero mo te moe ki a raatau ano na roto i tetahi mea penei i a Opsweekly, ka taea e ratou te haere ki o raatau hoa mahi ka kii atu, "Hei, te ahua nei i raru koe ki a PagerDuty inapo." "E hiahia ana koe kia hipokina koe e ahau i tenei po kia okioki ai koe?" Akiakihia nga tangata ki te tautoko tetahi ki tetahi penei me te whakakore i te "ahua toa" ka pana nga tangata i a ratou ano ki te rohe me te karo i te tono awhina.

Te whakaiti i te paanga o te noho ki te mahi

I te wa e ngenge ana nga miihini na te mea i oho ratou i a ratou e mahi ana, karekau ratou e mahi i te 100% te kaha mo te ra, engari ahakoa karekau he korero mo te kore moe, ka pa atu ano te mahi ki te mahi. Ko tetahi o nga mate tino nui i te wa e mahi ana ko te take aukati, te huringa o te horopaki: ko te aukati kotahi ka ngaro te 20 meneti neke atu na te ngaro o te arotahi me te whakawhiti horopaki. Ko te mea pea ka whai waahi etahi atu o to roopu mo te aukati, penei i nga tikiti i mahia e etahi atu kapa, nga tono, nga patai ranei ka puta mai ma te korerorero me te imeera/ranei. I runga i te nui o enei atu aukatinga, ka whakaaro pea koe ki te taapiri atu ki tetahi hurihanga o naianei i a koe e mahi ana, ki te whakarite ranei i tetahi huringa tuarua hei whakahaere i enei tono.

He mea nui kia whai whakaaro koe i a koe e whakamahere ana i nga mahi ka mahia e te roopu, mo te wa roa me te wa poto. Mena ka kaha te mahi a to roopu, me whai whakaaro koe ki te whakamahere mo te wa roa, na te mea kei a koe he ahuatanga kei te mahi nga kaimahi katoa i nga wa katoa, kaua ki te mahi i etahi atu mahi. I roto i te whakamahere mo te wa poto, ka kite pea koe kaore e taea e te tangata waea-waea te whakatutuki i nga wa kati na runga i a raatau kawenga waea - me tumanako tenei me te toenga o te roopu kia pai ki te whakauru me te awhina ki te whakarite i te mahi. ka oti, ka tautokohia te tangata waea i roto i ana mahi mahi. Ahakoa ka karangahia te tangata waea-waea, ka pa atu te nekehanga i runga waea i te kaha o te tangata waea-waea ki te mahi i etahi atu mahi—kaua e mahara ka mahi te tangata waea-a-po ki te whakaoti i nga kaupapa kua whakaritea hei taapiri i te mahi. i runga i nga mahi i muri i nga haora.

Me rapu huarahi nga roopu ki te whakatutuki i nga mahi taapiri i te wa e mahi ana. Ko tenei mahi he tino mahi ki te whakatika i nga raru pono ka kitea e nga punaha tirotiro me te matohi, he mahi ranei ki te whakatika i te aro turuki me nga matohi hei whakaiti i te maha o nga matohi pai. Ahakoa he aha te ahua o te mahi ka mahia, he mea nui kia tika te tohatoha i taua mahi puta noa i te roopu. Ehara i te mea he rite nga huringa waea-waea katoa, he uaua ake etahi atu i etahi atu, no reira ko te kii ko te tangata e whiwhi ana i te matohi ko te tangata te kawenga ki te whakahaere i nga hua katoa o taua matohi ka arahi ki te tohatoha mahi. He pai ake pea ma te tangata e mahi ana te kawenga mo te whakarite, te tohatoha mahi ranei, me te tumanako ka pai te toenga o te roopu ki te awhina ki te whakaoti i nga mahi i mahia.

Te hanga me te pupuri i te taurite mahi-ora

Whakaarohia te paanga o te mahi i runga i to oranga i waho o te mahi. I te wa e mahi ana koe, tera pea ka herea koe ki to waea pukoro me to pona, ko te tikanga kei te mau tonu koe i te pona me te pouara waea (modem usb) ki a koe, kaua ranei e wehe i to kaainga/ tari. Ko te waeatanga ko te tuku i nga mea penei i te kite i o hoa, i to whanau ranei i te wa o to huringa. Ko te tikanga ko te roa o ia nekehanga ka whakawhirinaki ki te maha o nga tangata o to roopu, a, ko te auau o nga nekehanga ka nui te taumahatanga ki nga tangata. Ka hiahia pea koe ki te whakamatau i te roa me te wa o to huringa ki te kimi i tetahi rarangi e pai ana mo te nuinga o nga tangata e whai waahi ana, i te mea he rereke nga roopu me nga taangata he rereke nga kaupapa matua me nga hiahia.

He mea nui ki te mohio ki te paanga o te noho mahi ki te oranga o te tangata, i te taumata whakahaere me te taumata takitahi. Me tohu ko te paanga ka pa ki nga tangata iti ake te mana. Hei tauira, ki te whai wa koe ki te tiaki tamariki, ki etahi atu mema o te whanau, ki te kitea ranei ka taka te nuinga o nga mahi o te whare ki runga i ou pokohiwi, kua iti ake to wa me to kaha i to te tangata karekau. Ko tenei momo mahi "whakaheke tuarua", "whakaheke tuatoru" ranei ka pa ki nga tangata, a ki te whakatau koe i nga hurihanga waea-a-waea me te waarangi, te kaha ranei e kii ana kaore he oranga whaiaro o nga kaiuru ki waho o te tari, kei te whakawhāitihia e koe nga tangata Ka taea e koe te uru atu ki to roopu.

Akiakihia nga tangata ki te ngana ki te pupuri tonu i o raatau waarangi. Me whai whakaaro koe ki te whakarato i te roopu ki nga pouara waea (usb modems) kia puta ai nga tangata i te whare me o raatau pona kia mau tonu te ahua o te oranga. Whakatenatenahia nga tangata ki te hokohoko i nga haora waea-waea ki a ratau, mehemea e tika ana, mo nga wa poto kia taea ai e te tangata te haere ki te whare takaro, ki te kite i te taote i te wa e mahi ana. Kaua e hanga he tikanga kei runga i te waea te tikanga karekau he mahi a nga miihini engari ko te waea. Ko te toenga mahi-ora he waahanga nui o tetahi mahi, engari ina koa ka whakaarohia e koe nga haora o te mahi, me waiho e nga mema pakeke ake o to roopu he tauira mo etahi atu e pa ana ki te toenga mahi-ora, i te mea ka taea i a koe e mahi ana.

I runga i te taumata takitahi, kaua e wareware ki te whakamarama he aha te tikanga o te mahi ki o hoa, whanau, hoa, mokai, aha atu. , ahakoa kaore rawa ratou e hiahia ki te awhina ia koe ki te whakaoti). Me whakarite e koe mo te wa ngaro i muri i te mutunga o to huringa, ahakoa ko te kite hoa, whanau, moe ranei, hei tauira. Mena ka taea e koe, whakaarohia te whakatu i tetahi whakaoho wahangu (penei i te maataki atamai) hei whakaoho i a koe ma te haruru o to ringaringa kia kore ai koe e oho i tetahi tangata kei a koe. Rapua he huarahi hei tiaki i a koe i te wa e noho ana koe i waenganui o to wa-waea, ka mutu. Ka hiahia pea koe ki te whakahiato i tetahi "kete ora-waea" hei awhina i a koe ki te whakangawari: whakarongo ki te raarangi waiata tino pai ki a koe, panuihia to pukapuka tino pai, kia whai wa ranei ki te takaro me to mokai. Me whakatenatena nga kaiwhakahaere ki te tiaki i a ia ano ma te tuku i nga tangata i te ra whakataa i muri i te wiki e mahi ana me te whakarite kia tono te tangata (ka whiwhi) awhina ina hiahia ana ratou.

Te whakapai ake i te wheako mahi

I roto i te katoa, kaua e kiia he mahi kino noa iho te mahi: kei a koe te whai waahi me te kawenga hei tangata mahi ki te kaha ki te mahi kia pai ake te mahi mo nga tangata ka mahi a muri ake nei. ka iti ake nga karere ka whiwhi, ka tika ake. Ano, ko te whai i te uara o o matohi ma te whakamahi i tetahi mea penei i a Opsweekly ka awhina koe ki te mohio he aha te mea e whakaporearea ana i to waea waea me te whakatika. Mo nga matohi hohekore, patai ki a koe ano he huarahi ki te whakakore i enei matohi - tera pea ka pahemo noa i nga haora pakihi, na te mea he mea kaore koe e tika ki te whakautu i waenganui po. Kaua e mataku ki te muku matohi, ki te whakarereke, ki te whakarereke ranei i te tikanga tuku mai i te "tuku ki te waea me te imeera" ki te "imera anake." Ko te whakamatautau me te whitiwhiti te mea matua ki te whakapai ake i nga mahi i roto i te waa.

Mo nga matohi ka taea te mahi, me whakaaro koe he pehea te ngawari o te miihini ki te mahi i nga mahi e tika ana. Ko ia matohi rere me whai pukapuka whakahaere e haere tahi ana - whakaarohia te whakamahi taputapu penei i te nagios-herald hei taapiri hononga pukamahi ki o matohi. Mena he maamaa noa te matohi kaore e hiahiatia he pukapuka whakahaere, he maamaa noa pea ka taea e koe te whakaaunoa i te urupare ma te whakamahi i tetahi mea penei i nga kaikawe huihuinga a Nagios, e ora ai nga tangata ki te oho ake, ki te aukati ranei i a raatau ano mo nga mahi aunoa. Ka taea e nga pukapuka whakahaere me te nagios-herald te awhina i a koe ki te taapiri i nga horopaki whakahirahira ki o matohi, ka awhina i nga tangata ki te whakautu pai ake. Tirohia mena ka taea e koe te whakautu i nga patai penei: Nohea te wa whakamutunga ka pa atu tenei matohi? Na wai i whakautu i tera wa, a he aha nga mahi i mahia e ratou (mehemea he)? He aha etahi atu matohi ka puta i te wa ano me tenei, he hononga ranei? Ko enei momo korero horopaki ka mutu noa i roto i nga roro o te tangata, no reira ko te whakatenatena i te ahurea o te tuhi me te tiritiri i nga korero horopaki ka taea te whakaiti i te nui o te utu mo te whakautu ki nga matohi.

Ko tetahi waahanga nui o te ngenge ka puta mai i nga waea-waea ko te kore e mutu—mehemea kei te waea-a to roopu, kare pea ka mutu i nga wa kei te heke mai. Ko nga huringa kaore e mutu, a ka whakaaro pea tatou ka tino whakamataku. Ko tenei kore o te tumanako he take hinengaro nui ka whai waahi ki te whakararuraru me te ngenge, na reira ko te aro ki te whakaaro (i tua atu i te mea pono) ka tino whakamataku te mahi he waahi pai hei timata ki te whakaaro mo to mahi mo te wa roa.

Kia tumanako ai nga tangata ka pai ake te ahuatanga o te mahi, me whai maataki te punaha (ko te whainga me te whakarōpūtanga o nga mahi i korerohia e au i mua). Kia mau ki te maha o nga matohi kei a koe, he aha te ōrau o ratou e hiahia ana kia wawaohia e te kaiawhina, e hia o ratou e whakaohooho ana i te tangata, katahi ka mahi ki te hanga ahurea e akiaki ana i nga tangata ki te mahi pai ake. Mena he roopu nui koe, he mea whakamatautau, ka mutu to mataaratanga, ka totoro o ringaringa me te kii "he raruraru tera mo te apiha a muri ake nei" kaua e keri ki te whakatika i tetahi mea - ko wai e hiahia ana ki te whakapau moni ake. kaha ki te mahi i te mea e hiahiatia ana? Koinei te waahi ka taea e te ahurea o te ngakau aroha te tino rerekee, na te mea ehara koe i te mea kei te titiro noa koe mo to oranga i runga i te mahi, engari mo o hoa mahi.

Ko nga mea katoa mo te aroha

Ko te ngakau aroha tetahi waahanga nui o te mea ka taea e tatou te akiaki i nga mahi e pai ake ai te wheako waea-waea. Hei kaiwhakahaere, mema ranei, ka taea e koe te arotake pai, te utu ranei i nga tangata mo te whanonga e pai ake ai te nekehanga. Ko te tautoko mo nga mahi tetahi o nga waahi e mahara ana nga miihini ka aro noa te tangata ki a ratou ina raru tetahi mea: ka tae mai nga tangata ki te tangi ki a ratou ina tukinga te papaanga, engari he uaua ki te ako mo nga mahi o muri o nga tirohanga e mahi ana. ka tukuna e nga miihini ki te pupuri i te waahi ki te whakahaere i te toenga o te waa. Ko te mohio ki nga mahi ka taea te haere, ahakoa ko te mihi ki tetahi i roto i te hui, i te imeera whanui ranei mo te whakapai ake i tetahi matohi motuhake, he waahanga hangarau o te mahi, he tuku wa ranei ki tetahi ki te hipoki mo tetahi atu miihini mo te wa poto.

Akiakihia nga tangata ki te whakapau wa me te whakapau kaha ki te whakapai ake i o raatau ahuatanga waea-waea mo te wa roa. Mēnā he waea ā-waea tō tīma, me whakarite e koe tēnei mahi kia rite ki a koe ki etahi atu mahi i runga i to mahere huarahi. Ko nga waea-a-waea he 90% entropy, a ki te kore koe e kaha ki te whakapai ake i a raatau, ka kino haere te waa. Mahi tahi me to roopu ki te rapu he aha nga mea e tino whakahihiri ana, e utu ana i nga tangata, katahi ka whakamahi hei akiaki i nga tangata ki te whakaiti i te haruru mataara, ki te tuhi pukapuka whakahaere, ki te hanga taputapu hei whakaoti rapanga waea-waea. Ahakoa he aha taau mahi, kaua e noho ki te mahi kino hei waahanga pumau o te ahuatanga.

Source: will.com

Tāpiri i te kōrero