Tena koutou katoa, ko Konstantin Kuznetsov toku ingoa, ko ahau te Tumuaki me te kaiwhakarewa o RocketSales. I roto i te mara IT, he korero noa i te wa e noho ana te tari whanaketanga ki tona ake ao. I roto i tenei ao, kei runga i nga papamahi katoa he whakamaarama hau, he huinga taputapu me nga kai horoi mo nga kaitirotiro me nga papapātuhi, me te mea pea, ko tana ake mahi me te punaha whakahaere kaupapa.
He aha te mea nui?
Tena pea mo etahi kaore he mea. Engari ka raru matou. Ka hanga, ka whakaaunoa i nga punaha hoko, ka whakatinana CRM, ka hanga hanganga kapua mo te pakihi. I tua atu i nga tari whanaketanga me nga mahi whakaputa, ko nga kaupapa a te kiritaki he maha nga kaihokohoko, kaihoko, kaute, me etahi atu kaimahi. Na ka timata matou ki te whakaaro me pehea te whakarite i tetahi tukanga whakahaere kaupapa whai hua.
Mena kua whakaritea te whanaketanga me te mahi whakaputa i roto i te papaaho penei i a Jira, GitLab ranei, na karekau he tangata engari ko te whanaketanga e mohio ana he aha. Hei whakauru i tetahi kaimahi tuatoru i roto i tetahi kaupapa, me tutaki koe ki a ia, te whakamarama i te horopaki, te tuhi i te mahi ki tetahi waahi, ka aroturuki i te tohu o te rite i roto i nga korerorero mahi, ka whiwhi i te hua ma te korerorero, ka uru ki roto ki a Jira. Na i nga wa katoa.
Ka tapahia te whakawhanaketanga mai i etahi atu tari o te kamupene, kaore ratou e mohio ki te whakauru ia matou, a kaore matou e mohio mehemea kei te hiahia ratou ki ta matou whakauru.
I nga tau e rua ki muri ka kitea e matou te papaahi Asana. I roto i tenei rauemi e hiahia ana ahau ki te korero ki a koe me pehea ta matou whakarite i te whakawhanaketanga me te whakahaere whakahaere whakaputa kia:
- i mahi te kamupene katoa i roto i te rauwiringa kaiao kotahi,
- he nui nga mahi a te katoa,
- i taea te whakatau tata i te utu mo ia kaupapa i roto i nga haora me te moni,
- he roa te mahi ki te taha o nga kiritaki: kaua i roto i te anga o te mahi kotahi, engari i roto i te anga o te kaupapa katoa e mau tonu ana nga whakaaro.
He iti mo te mohio ki a Asana
10 tau i whakapaua e au ki te rapu i nga rorohiko pai mo te whakahaere kaupapa. Ko Trello, Jira, Planfix, Megaplan, Bitrix24 me te maha atu o nga kaiwhaiwhai mahi kaore i eke ki te whakamatautau kaha. Na ka kitea e ahau a Asana. Na ka pai nga mea katoa.
Ki ta matou whakaaro, koinei te papaaapapa tino pai me te tere o te tipu mo nga mahi me te whakahaere kaupapa. I tenei ra, ko Asana te rangatira o te ao mo te rongonui me te pai o nga kaiwhakamahi. Ka kitea tenei e te tūtohi whakatauranga g2.
He kaiwhaiwhai matou ki a Asana, kua whakamanahia e maatau ki te whakatinana mo o taatau kaihoko.
Ka whakaahua poto ahau i te tukanga mai i te hoko ki te whakatinana kaupapa
I te mea e hoko ana matou i nga ratonga IT, he roa rawa ta matou korirangi, a, ki te mutunga, ka uru ki roto ki te whakaputanga, i etahi wa, ki te tari whanaketanga.
Ko te tari hoko e kawe ana i nga mahi whakahaere paerewa: te arotake, te whakaaetanga o te CP, te hainatanga o te whakaaetanga, te whakawhiti i te tauwhitinga ki te whakaputa. Kaore pea te whakaputanga e whakaae ki te kirimana: me tohu te tahua, te ra o te whakawhiti ki te whakaputanga, me te wa whakatau mo te whakatinanatanga o te kaupapa.
He mihi ki te whakakotahitanga amoCRM + Asana, i te wa e whakawhiti ana i te tauwhitinga mai i te tari hoko ki te whakaputa me te hoki mai, kaore te mahi e haukotia ki hea. Ko te puru e tohu ana i te waahi kawenga o te tari hoko, ko te karaka te tohu mo te tari whakaputa, ko te mawhero te tohu mo te tari whanaketanga.
He mea nui kia kore e uru te tari whanaketanga, kaore i rite ki te tari hoahoa, ki nga kaupapa katoa. I etahi wa ko te whakatu i tetahi punaha kaore e hiahiatia he otinga ritenga.
Na, i te wa i whakaae ai te kaiwhakahaere ki te kaupapa mo te whakaputa, ka haere te kaiwhakahaere hoko ki Asana i roto i te panui 1 (whakaahua). Mai i te amoCRM, ka hangaia te kaupapa i Asana.
He mahi (mahi) me te mahere kaupapa me nga tono arumoni ka hangaia aunoatia i runga i te poari kaupapa kiritaki noa. Ko nga kaihoko katoa kei te hanga i tenei wa ka whakaatuhia ki konei. I konei ka tohua he kaiwhakahaere whai mana, ka whakatauhia nga ra kati, ka tohua te momo mahi me te whakarereke i nga mana mahi.
Ka taea e te kaiwhakahaere te whakarewa i tetahi o nga mahinga pakihi aunoa i whakaarohia i roto i te mahi:
- Kimihia/Hangaia he kaupapa Kiritaki + Whakapiria he mahi ki reira
- Whakakiia te mahi me nga korero tauwhitinga
- Waihangahia he mahi mai i te mahi o naianei
Kua whakakiia te kaupapa ki nga raraunga katoa kua tohua ki te amoCRM. I runga i te ahua o te ratonga, ka hangaia he huinga o nga mahi iti hei whakatinana i nga poraka o te mahi. Ka noho tonu te kaiwhakahaere kaupapa ki te tito i nga mahi taipitopito, ki te whakarite kawenga me nga wa kati.
Ka awhina tenei poari ki te kawe kaupapa hou. Engari ko te aro turuki i nga ahuatanga o naianei me te noho mai o nga kaupapa kei te tupono kei runga i a ia, kaore e pai.
Me pehea te whakarōpū i nga mahi me nga kaupapa a nga kiritaki
Mai i te poari whanui o nga kaupapa katoa, ka taapirihia e te kaiwhakahaere te kaupapa ki te 3 atu papa:
- te poari whaiaro o te kiritaki;
- kōpaki o nga kiritaki kaha;
- kōpaki a te kaiwhakahaere.
Kia mohio tatou he aha tatou e hiahia ai ki ia hinonga.
I roto i te Whakaahuamata ka kite koe te poari whaiaro a te kiritaki.
He aha tenei poari?
I mua, i whakaaro matou mo nga mahi. I oti i ahau te mahi ka haere ahau ki te mahi i tetahi atu mahi. I puta mai ko ta maatau mahi mo te kaihoko te nui o nga mahi i tonohia e ia. Engari i hiahia matou ki te hanga hononga mo te wa roa, no reira i neke atu matou i te mahi me nga mahi ki te mahi tahi me nga kaihoko.
Ka mohio matou ki te tuhi i nga whakaaro katoa mo nga whakapainga mo te kiritaki. Ahakoa he whakaaro i tukuna ohoreretia e te kiritaki ki te rangi, ka whakatikahia, ka mutu. Koia te ahua o nga mahi whakamuri, kaore e mutu te mahi me te kiritaki.
He aha kei runga i tenei papa?
Ko ta maatau Asana e hono ana ki nga ratonga maha:
- Pūnaha CRM (mo te taunekeneke me te tari hoko),
- TimeDoctor (mo te aroturuki taima),
- Pūnaha ERP (mo te whakahiato i nga raraunga katoa ki te atanga kotahi).
Kua whakauruhia e matou he paewhiri mana rauemi tere i Asana. Ka tohu koe ki te pereti i runga ake i te mahi ka kite ko wai i mahi i te mahi me te roa o te roa, me te aha te bonus i riro ia ratou.
Ko nga mahi a te tari whakangao ka whakatauhia e te haora, na he mea nui ki a maatau te aro turuki i te nui o te wa i whakapaua e ia kaimahi ki te whakatau i nga raru o nga kaihoko.
He aha nga painga o te whakamahi papa?
Ko te mutunga, i roto i te punaha ERP ka kite tatou Pūrongo kaupapa. Te mana tauwhitinga, nga kaiuru kaupapa, te tahua kaupapa, te maha o nga haora mahi me nga wa kati.
Ka taea e tatou te matapae i te utu mo nga kaupapa whanaketanga rite, ka tino marama nga tatauranga KPI, kaore he waahi mo nga pohehe ka roa te roa o te whakawhanaketanga. Mena e tika ana, kei a matou he atanga ka taea e matou te whakaatu ki te kaihoko mo te ripoata.
Kopamārō Asana
Kua whakatinanahia tenei mahi ki Asana mo te wa roa. Engari kaore matou i tino mihi. I te tuatahi, i kohia noa e matou nga kaupapa katoa a o matou kaiwhakahaere ki roto i nga putea. I puta mai i tana wa i te kamupene, i mahi tahi a Denis Kiselev me nga kaihoko 61.
He pai ki te mohio, engari kaore e ranea ki te whakatika i te wa i pau ki te kohi. Na ka piro matou i runga i nga pukoro. I huri nga mea katoa i te wa i whakatauritehia e matou tetahi kaupapa i Asana ki tetahi tauwhitinga i roto i te punaha CRM.
I mua, i ohauru te kaiwhakahaere ki nga kaupapa katoa me te whiwhi whakamohiotanga mo nga huringa katoa i roto i te Pouakauru (whangai whakamohio). Ko ia whakahou mana me nga korero hou i whakaatuhia ki te whangai, timata mai i te mea hou. I te Mane, ka noho te kaiwhakahaere me te whakaoti i nga mahi mai i te pouakaroto a-raupapa. Karekau he korero mo nga kaupapa matua, a, i etahi wa kaore i tutuki nga mahi nui.
Inaianei he putea kaimahi me tetahi putea tari kaupapa. I te tuatahi, ka whakahaerehia e te kaiwhakahaere ana kaupapa, ko te tuarua ka whakawhiwhia ki te kaiwhakahaere te mana whakahaere e pa ana ki nga mahi o naianei a nga kaimahi katoa.
Kōpaki o te tari hoahoa
I te Whakaahuamata ka kite koe i nga kaupapa kua tohua e te kaimahi.
Kia kotahi wiki, ka whakahouhia e te kaiwhakahaere kaupapa te mana o ia kaupapa. Ka tuhi i nga mahi i mahia i tera wiki me nga mea kua whakaritea mo te wiki e whai ake nei. Ka tautuhi i tetahi o nga tohu e toru: i raro i te mana whakahaere, kei te tupono, he raruraru.
Ka taea e te kaiwhakahaere te aromatawai tere:
- te nui o nga kaihoko o naianei i te tari hoahoa,
- te maha o nga kaupapa mahi mo ia kaiwhakahaere,
- te maha o nga mahi kua roa mo nga kaupapa,
- te aroaro o nga raruraru me te hiahia ki te whakauru ki nga kaupapa,
- nga wa mutunga o te kaupapa, te wa i whakapaua, te waahi o te kori me te kaupapa matua.
Ka awhina ano nga putea ki a maatau ki te tuku korero. Whai muri i te whakahou i te mana o te kaupapa, ka tukuna aunoatia he ripoata mo nga mahi kua oti me te whakamahere ki te korerorero a te kiritaki.
Te kōpaki kaimahi
Ahakoa ko te upoko o te tari hoahoa kei a ia ano tana putea. Ki te, pah-pah-pah, ka tangohia e ia tona mana, ka kite te tangata hou i nga kaupapa katoa i raro i tona mana, me titiro tonu ia.
I maioha hoki nga kaimahi o te raina ki te pai o te whakamahere kawenga i roto i te kōpaki. I roto i te ripa "Utaina", ka tātarihia e Asana te nui o nga mahi ma te whai whakaaro ki nga wa kati me te whakatupato mena kua whakamaherehia e tetahi kaimahi te nui o nga mahi. Ka taea e koe te huri i nga wa kati me te whakatika i nga taipitopito me te kore e waiho i tenei ripa.
Te whakaoti bug me te whanaketanga ritenga
He roopu motuhake taatau mo te whakawhanaketanga. Hei waahanga o te tukanga pakihi, ka whiwhi ia i nga mahi e rua nga momo:
- bug,
- whanaketanga hou.
Ka tirohia nga pepeke, ka aromatawaihia mo te arohaehae me te whakawhiti ki te mahi e te ratonga tautoko hangarau.
Ko nga mahi whakawhanaketanga ka ahu mai i te putea hua o roto o te kamupene, mai i te kaiwhakahaere kaupapa ranei mena he tono tika mai i te kaihoko.
Ko te tukanga whanaketanga, i te nuinga o te waa, he penei te ahua.
Ka taka nga mahi ki te poari whanaketanga i Asana. Anei ia.
Ka tohua e te kaiwhakahaere mahi te momo "Bug", "Ahuahira" ranei, ka whakatau i te tohu o te arohaehae, ka tohu i te kaihoko, me nga tari o roto o te kamupene e pa ana te mahi. I te wa e tutuki ai te mahi i nga whakaritenga katoa o nga ture o roto, ka paatohia e te kaiwhakahaere te tohu uira i te pae o runga i runga ake o te mahi ka whakarewahia te mahinga pakihi aunoa "Te arotake i te whanaketanga".
Ka whiwhi te tumuaki o te tari whanaketanga he panui mo tetahi mahi hou mo te aromatawai, a ko te mahi ano ka nekehia ki tetahi poari motuhake o taua ingoa mo te roanga o te aromatawai.
Whai muri i te aromatawai, ka nukuhia e te kaiwhakahaere te mahi ki te reiti e rite ana ki te marama kua oti te whakarite. Ko nga mahi kei runga i nga papa maha i te wa kotahi:
- i runga i te poari whaiaro o te kaiwhakahaere kaupapa,
- i runga i te poari tautoko hangarau,
- i runga i te poari whanaketanga.
Ko nga kaiuru katoa me nga kaimahi e aroturuki ana i te mahi ka kite i te ahunga whakamua o te mahi, ka whiwhi whakamohiotanga, ka whakahaere tika i nga korerorero i roto i nga korero mo te mahi. Ka oti tetahi mahi, ka "tango" te kaiwhakahaere kaupapa, te tohunga tautoko hangarau whai mana ranei ki to taha ki te mahi tonu i te kaupapa.
He aha te mea i whakahokia mai e matou nga tari whanaketanga me nga tari whakaputa ki te taiao kotahi me te roopu?
Tuatahi, kua roa ake nga kaupapa a te kiritaki. Na te whakahoki tonu i nga putea, ka piki te pire toharite.
Tuarua, kua tino pai ake te kounga o nga kaupapa, na te mea ka taea e te tari whanaketanga te patai ki te hokohoko, hoko, kaute, aha atu i nga wa katoa. I taea e maatau te hono i nga pukenga e tika ana mo te roopu me te tuku otinga o te taumata rereke.
Tuatoru Ko nga kaimahi, nga kaiwhakahaere, me nga kiritaki i tino marama i roto i nga mahi kua whakamaheretia, kua oti hoki. I ako matou me pehea te WHAKAMAHI i nga kaupapa me te mohio he mahinga hangarau tenei e tata ai te whakakore i te take tangata.
Tuawhitu, kua noho kotahi te kapa. I mua, he iti noa te mohio o nga kaimahi ki te mahi a nga tari whanaketanga me nga tari whakaputa.
Na, ka kite i te tukanga o te whakawhanaketanga me te whirihoranga hangarau o nga punaha:
- ka kitea e te tari hoko nga whakaaro me te hiranga mo te hoko,
- Ka tango nga kaihokohoko i nga mea whai hua mo nga pou, tuhinga, tuunga me nga tuhinga panui,
- Ka tātarihia e nga kaiwhakahaere nga hiahia me nga whanonga o nga kaihoko, te whakatikatika rautaki.
Ko te hua ko te huringa win-win-win i whai hua ai matou, a matou kaihoko, me o matou hoa. Ka koa ahau ki te korero koe i to whakaaro i roto i nga korero: he mea whai hua i roto i taku tuhinga me nga tikanga whakahaere kaupapa e whakamahia ana e koe ki te whakawhanaketanga!
Source: will.com