Kua wehea te ao ecom ki nga haurua e rua: ko etahi e mohio ana ki nga mea katoa mo te hongere katoa; ko etahi kei te whakaaro tonu me pehea e whai hua ai tenei hangarau mo te pakihi. Ko nga korero o mua me pehea e taea ai e te Ipurangi o nga Mea (IoT) te hanga huarahi hou mo te hongere katoa. Kua whakamaoritia e matou tetahi tuhinga e kiia nei Ko te IoT Ka Kawea mai te Tikanga Hou ki te Omnichannel Customer Experience me te tiri i nga kaupapa matua.
Ko tetahi o nga whakapae a Ness Digital Engineering ko te mea hei te tau 2020, ko te wheako o te kaiwhakamahi te mea tino nui i te wa e whiriwhiri ana i tetahi hua, me te karo i nga taonga penei i te utu me te hua ake. I muri mai i tenei, hei kukume i nga kaihoko me te whakanui ake i te pono o te waitohu, me ata ako nga kamupene i te haerenga a te kaihoko (mapi o te taunekeneke i waenga i te kaihoko me te hua), me te tautuhi i nga karere waitohu matua i roto i nga waahana korero katoa. Koinei te huarahi e taea ai e koe te hanga hononga "kore" ki te kiritaki.
He aukati ki te IoT Omnichannel Evolution
Ko te kaituhi o te tuhinga e kii ana i te hononga o te Ipurangi o nga mea me te omnichannel IoT omnichannel evolution. E marama ana ka awhina te Ipurangi o nga Mea ki te hanga i tetahi haerenga kaihoko pai ake. Heoi ano, he patai tuwhera mo te tukatuka o te huinga o nga raraunga ka puta i te wa e whakauru ana a IoT ki tetahi tauira pakihi. Me pehea te hanga i nga tirohanga tino nui i runga i te tātaritanga raraunga? Ka tautuhia e te kaituhi te 3P mo tenei.
Te wheako tere
Hei tikanga, ka timata te taunekeneke i waenga i te kamupene me te kaihoko mai i te kaupapa a te kaihoko (hoko, whakamahi ratonga). Mo te whakamahi IoT i roto i tetahi kamupene, ka taea te huri i te ahuatanga ma te tirotiro tonu ma te whakamahi i nga taputapu IoT. Hei tauira, na tenei, ka taea te tohu i te waa whakahaere me te tiaki kua whakamaheretia i roto i te whakaputanga. Ka awhina tenei ki te karo i nga wa whakahekenga kore i whakamaherehia, utu nui. Ko tetahi atu tauira, ka taea e nga puoro te whakatupato i nga kaihoko mo te kino o etahi waahanga i roto i te motuka, te tatau ranei i te ra e tika ana mo te whakakapinga i whakamaheretia.
Te wheako matapae
Ka taea e IoT te matapae me te tatari mo nga mahi a nga kaiwhakamahi ma te whakawhiti raraunga tuuturu me nga ratonga kapua e hanga tauira mahi i runga i te whanonga o nga kaiwhakamahi katoa. I te wa o te wa, i nga wa kei te heke mai, ko enei tono IoT, ma te whakamahi i nga raraunga mai i nga kamera tirotiro, nga radar me nga pūoko i roto i nga motuka, ka noho haumaru nga motuka motuhake, ka whakaitihia e nga kaitaraiwa te tupono o nga aitua rori.
Te wheako whaiaro
Whakawhaiaro ihirangi i runga i nga ahuatanga whanonga a te kiritaki.
Ka taea te whakawhaiaro ma te aro turuki me te tātari i te whanonga kaihoko. Hei tauira, mena kei te rapu tetahi kaihoko i tetahi hua i runga i te Ipurangi i te ra o mua, ka taea e te toa te tuku ki a ia, i runga i nga raraunga rapu o mua, nga hua me nga taonga e pa ana ki te whakamahi i te hokohoko tata atamai i roto i te toa tuimotu. He tuku hokohoko enei e whakamahi ana i nga raraunga e rua mai i nga puoro Nihokikorangi e tarai ana i nga nekehanga tuimotu a te kiritaki, me nga raraunga i riro mai i nga taputapu IoT: nga mataaratanga atamai me etahi atu taputapu hangarau.
I te mutunga, me tohu ko IoT ehara i te putea hiriwa mo te pakihi. Kei te noho tonu te patai mo te kaha me te tere o te tukatuka i nga raraunga nui, a tae noa ki tenei wa ko nga roroa anake penei i a Google, Amazon, me Apple ka taea te whakatutuki i tenei hangarau. Heoi, e kii ana te kaituhi kaore koe e hiahia kia nui koe ki te whakamahi i te IoT, he nui noa te noho hei kamupene mohio ina tae mai ki te rautaki me te mahere haerenga a nga kaihoko.
Source: will.com