Kia ora katoa. I muri E ono marama kua pahemo, i taua wa i kaha ahau ki te korero i etahi atu huihuinga e rua me te tuku korero mo te kaupapa whakahaere matauranga i roto i nga kamupene IT nui e rua. I te whakawhitiwhiti korero me nga hoa mahi, i mohio ahau kei roto i te IT ka taea tonu te korero mo te whakahaere matauranga i te taumata "te timatanga", kaore ranei, kia mohio noa ko te whakahaere matauranga e hiahiatia ana e tetahi tari o tetahi kamupene. I tenei ra ka iti ake taku ake wheako - E hiahia ana ahau ki te whakaaro ki nga paerewa o te ao o naianei mo te whakahaere matauranga.
Me timata me te tohu tino rongonui i roto i te mara o te paerewa - ISO. Whakaarohia, he paerewa motuhake katoa kua whakatapua ki nga punaha whakahaere matauranga (ISO 30401: 2018). Engari i tenei ra e kore ahau e noho ki runga. I mua i te mohio ki te "pehea" te ahua me te mahi o te punaha whakahaere matauranga, me whakaae koe, ko te tikanga, e hiahiatia ana.
Me tango hei tauira ISO 9001: 2015 (Pūnaha whakahaere kounga). E ai ki te ingoa, he paerewa tenei mo nga punaha whakahaere kounga. Hei whakamana i tenei paerewa, me whakarite e te whakahaere he maamaa, he maamaa hoki nga tikanga pakihi me ana hua me nga ratonga. I etahi atu kupu, ko te tiwhikete te tikanga ko nga mea katoa i roto i to kamupene kei te mahi maamaa me te ngawari, kei te mohio koe he aha nga raru e pa ana ki nga whakaritenga o naianei, e mohio ana koe ki te whakahaere i enei tupono, ka ngana koe ki te whakaiti.
He aha te hononga o te whakahaere matauranga? Anei te mea e pa ana ki a ia:
7.1.6 Te matauranga whakahaere
Ka whakatauhia e te whakahaere nga matauranga e hiahiatia ana hei whakahaere i ana tukanga me te whakatutuki i te rite o nga hua me nga ratonga.
Me mau tonu te matauranga me te waatea ki te whānuitanga e hiahiatia ana.
I te wa e whakaaro ana ki te whakarereke i nga hiahia me nga ahuatanga, me whai whakaaro te whakahaere ki ona mohiotanga o naianei me te whakatau me pehea te whiwhi, te tuku urunga atu ki nga matauranga taapiri me te whakahou.
FAKATOKANGA 1: Ko te matauranga whakahaere he matauranga motuhake mo tetahi whakahaere; te nuinga i ahu mai i te wheako.
Ko te matauranga he korero ka whakamahia, ka whakawhitihia hei whakatutuki i nga whaainga whakahaere.
FAKATOKANGA 2 Ko te turanga matauranga o te whakahaere ko:
a) nga puna o roto (hei tauira, te taonga hinengaro; te matauranga i riro mai i te wheako; nga akoranga i akohia mai i nga kaupapa i rahua, i angitu ranei; te kohikohi me te whakawhiti i nga matauranga me nga wheako kaore i tuhia; nga hua o te tukanga, hua me nga whakapainga ratonga);
b) puna o waho (hei tauira, paerewa, whare wananga, hui, matauranga i riro mai i nga kaihoko me nga kaiwhakarato o waho).
A kei raro iho, i roto i nga taapiri:
Kua whakauruhia nga whakaritenga matauranga whakahaere ki:
a) te tiaki i te whakahaere mai i te ngaro o te matauranga, hei tauira na:
- huringa kaimahi;
- te kore e taea te whiwhi me te whakawhiti korero;
b) te whakatenatena i te whakahaere ki te whai matauranga, hei tauira ma:
- ako ma te mahi;
- tohutohu;
- tohu tohu.
Na, ko te paerewa ISO mo te whakahaerenga kounga e kii ana hei whakarite i te kounga o ana mahi, me uru te hinonga ki te whakahaere matauranga. Ka tika, karekau he huarahi - "me". Ki te kore he koretake, me te poroporoaki. Ko tenei meka anake e kii ana ehara tenei i te waahanga whiriwhiri i roto i te whakahaere, i te mea ko te whakahaere matauranga i roto i te IT kei te nuinga o nga wa ka tukuna, engari he waahanga whakahau mo nga mahi pakihi.
I tua atu, ko te paerewa e whakaatu ana he aha nga raruraru i hangaia mo te whakahaere matauranga hei whakakore. Ko te tikanga, he tino kitea.
Whakaarohia ... kaore, kaua e pera - me mahara koe ki tetahi ahuatanga o to umanga i te wa e tino hiahia ana koe ki etahi korero mo te mahi, ko tana kaikawe anake i tera wa i te hararei/haerenga pakihi, ka mutu katoa te kamupene, i te mate noa ranei. . Kei te mahara koe? Ki taku whakaaro tata katoa o tatou kua pa ki tenei. I pehea koe i tera wa?
Mena i muri i etahi wa ka titiro nga kaiwhakahaere o te tari ki te kore e tutuki i nga wa mutunga o te kaupapa, ko te tikanga, ka kitea he tangata hei whakahee me te ata noho mo tera. Engari mo koe ake, i te wa e hiahia ana koe ki te matauranga, ko te maarama "ko RM te he, nana i haere ki Bali kaore i waiho he tohutohu mo nga patai." Ko te tikanga ko ia te he. Engari kaore tenei e awhina i to raru.
Mena ka tuhia te matauranga ki roto i tetahi punaha e waatea ana ki nga tangata e hiahia ana, katahi ka tino kore e taea te korero mo te "resort". No reira, ka mau tonu te haere tonu o nga mahi pakihi, ko te tikanga ko nga hararei, te wehenga o nga kaimahi me te take pahi rongonui ehara i te whakatuma mo te umanga - ka noho tonu te kounga o te hua/ratonga ki tona taumata o mua.
Mena kei te kamupene he turanga mo te whakawhiti me te penapena korero me te wheako, kua hanga ano hoki he tikanga (he tikanga) mo te whakamahi i tenei turanga, kaore nga kaimahi e tatari mo etahi ra mo te whakautu mai i tetahi hoa mahi (me rapu ranei mo etahi ra. mo tenei hoa mahi) ka pupuri i o mahi.
He aha ahau ka korero ai mo te tikanga? Na te mea kaore e ranea ki te hanga turanga matauranga mo nga tangata ki te timata ki te whakamahi. Kua waia katoa matou ki te rapu whakautu ki a matou patai i runga i a Google, a ko te nuinga o nga wa ka hono matou i te ipurangiroto ki nga tono hararei me nga papa panui. Karekau he tikanga ki te "rapu korero mo nga anga Agile" (hei tauira) i runga ipurangiroto. No reira, ahakoa kei a tatou te turanga matauranga tino pai i roto i te hekona kotahi, karekau he tangata ka timata ki te whakamahi i te tuarua o muri mai (ara te marama e whai ake nei) - karekau he tikanga. Ko te whakarereke i o tikanga he mamae me te wa-kai. Kaore nga tangata katoa e rite mo tenei. Ina koa "he rite tonu te mahi" mo nga tau 15. Engari ki te kore tenei, ka kore te kaupapa matauranga a te kamupene. Koinei te take i hono ai nga tohunga KM i te whakahaere matauranga me te whakahaere huringa.
He mea tika ano kia aro ki te meka "I te wa e whakaaro ana ki te whakarereke i nga hiahia me nga ahuatanga, me whai whakaaro te whakahaere ki ona matauranga o naianei ...", i.e. whakawhanake i te ahurea o te korero ki nga wheako o mua i te wa e whakatau ana i roto i te ao hurihuri. A ka kite ano "me".
Ma te ara, ko tenei waahanga iti o te paerewa he korero nui mo te wheako. I te nuinga o te wa, ka tae mai ki te whakahaere matauranga, ka timata nga ahuatanga ki te whakaatu i tetahi pikitia o te turanga matauranga me nga rau o nga tuhinga kua tuhia ki te ahua o nga kōnae (nga ture, nga whakaritenga). Engari ka korero a ISO mo te wheako. Ko te matauranga i puta mai i nga wheako o mua o te kamupene me ana kaimahi ka taea e koe te karo i te tupono ki te whakahoki ano i nga he, ka whakatau tonu i nga whakatau whai hua me te hanga hua hou. I roto i nga kamupene tino pakeke i roto i te waahi o te whakahaere matauranga (tae atu ki nga Ruhia, na te ara), ka whakaarohia te whakahaere matauranga hei tikanga mo te whakanui ake i te whakapaipai o te kamupene, te hanga hua hou, te whakawhanake i nga whakaaro hou me te whakapai ake i nga tukanga. Ehara tenei i te turanga matauranga, he tikanga mo te mahi auaha. Ka awhina i a maatau ki te maarama ake ki tenei PMI's PMBOK Guide.
PMB pai he aratohu ki te kohinga matauranga mo te whakahaere kaupapa, he pukapuka arata'i PM. Ko te putanga tuaono (2016) o tenei aratohu i whakauru mai i tetahi waahanga mo te whakahaere whakauru kaupapa, ka uru mai he waahanga iti mo te whakahaere matauranga kaupapa. I hangaia tenei waahanga "i runga i nga korero a nga kaiwhakamahi o te pukapuka", i.e. ko te hua o te wheako ki te whakamahi i nga putanga o mua o te aratohu i roto i nga ahuatanga pono. Na te mea pono i tono te whakahaere matauranga!
Ko te putanga matua o te mea hou ko te "Rēhita o nga Akoranga Ako" (i roto i te paerewa ISO i whakaahuahia i runga ake nei, na te ara, kua whakahuahia ano). I tua atu, e ai ki nga kaiwhakahaere, me whakahaere te whakahiatotanga o tenei rehita puta noa i te whakatinanatanga o te kaupapa, kaua i te otinga, ina tae mai te wa ki te tātari i te hua. Ki taku whakaaro, he tino rite tenei ki nga tirohanga whakamuri i roto i te agile, engari ka tuhia e au tetahi korero motuhake mo tenei. Ko te kupu kupu i roto i te PMBOK penei:
Ko te whakahaere matauranga kaupapa ko te tukanga o te whakamahi i nga matauranga o naianei me te hanga matauranga hou ki te whakatutuki i nga whaainga kaupapa me te whakatairanga i te ako i roto i te whakahaere
Ko te waahi matauranga whakahaere whakauru kaupapa me whakauru nga hua ka puta mai i etahi atu waahanga matauranga.
Ko nga ahuatanga e puta mai ana i roto i nga tukanga whakauru, engari kaore i te iti ki:
...
• Te whakahaere matauranga kaupapa
Ko te kaha ake o te neke haere me te rereke o te ahua o te hunga mahi me kaha ake te mahi mo te tautuhi matauranga puta noa i te huringa ora o te kaupapa me te whakawhiti atu ki te hunga whakarongo kia kore ai e ngaro te matauranga.
***
Ko nga tino painga o tenei mahi ko nga matauranga kua riro i mua i te whakahaere ki te tiki, ki te whakapai ake ranei i nga hua o te kaupapa, ka noho tonu te matauranga i puta mai i te kaupapa o naianei hei tautoko i nga mahi a te whakahaere me nga kaupapa a meake nei, i nga waahanga ranei. Ka haere tonu tenei tukanga puta noa i te kaupapa.
E kore ahau e kape-whakapiri i te waahanga nui katoa o te pukapuka ki konei. Ka taea e koe te mohio ki a koe me te whakatau i nga whakatau tika. Ko nga korero i runga ake nei, ki taku nei whakaaro, he tino rawaka. Ki taku whakaaro ko te ahua o nga korero penei i roto i te mahi a te PM ki te whakahaere i nga matauranga kaupapa kua tohu kee te hiranga o tenei ahuatanga i te wa e mahi ana i nga kaupapa. Ae ra, he maha nga wa ka rongo ahau i te tuhinga whakapae: "Ko wai e hiahia ana ki o maatau matauranga ki etahi atu tari?" Ko te tikanga, ko wai me ako enei akoranga?
Inaa, ka kitea he wa ka titiro tetahi waeine ki a ia ano he "waea i roto i te korehau." Anei matou kei te taha o to matou whare pukapuka, engari ko te toenga o te kamupene, karekau he painga ki a ia nga matauranga mo to matou whare pukapuka. Mo te whare pukapuka - pea. He aha nga tukanga e whai ake nei?
He tauira iti: i te wa e mahi ana te kaupapa i te mahi tahi me te kaikirimana. Hei tauira, me te kaihoahoa. Ko te kaikirimana i puta he pera-pera, i ngaro i nga wa mutunga, kaore i pai ki te whakaoti i nga mahi kaore he utu taapiri. I tuhia e RM i roto i nga rehitatanga o nga akoranga kaore i pai te mahi me tenei kaikirimana kore pono. I te wa ano, i tetahi waahi i roto i te hokohoko i rapu ano ratou mo tetahi kaihoahoa, ka tutaki ki taua kaihoko kirimana. A i tenei wa e rua nga whiringa:
a) ki te mea he pai te tikanga o te kamupene ki te whakamahi ano i te wheako, ka tirohia e tetahi hoa mahi hokohoko ki te rehita o nga akoranga kua akohia kia kite mena kua whakapā atu tetahi ki tenei kaikirimana, ka kite i nga urupare kino mai i ta maatau PM me te kore e moumou taima. moni korero ki tenei kaikirimana kore pono.
b) ki te kore te kamupene e whai tikanga penei, ka huri te kaihokohoko ki taua kaikotaka kore pono, ka ngaro te moni a te kamupene, te wa, ka raru pea tetahi kaupapa whakatairanga nui me te akiaki, hei tauira.
Ko tehea whiringa te ahua angitu ake? Kia mahara ko nga korero e pa ana ki te hua e whakawhanakehia ana i whai hua, engari mo nga tukanga e whai ana i te whanaketanga. Na ka puta ke te whai hua ki tetahi atu RM, engari ki tetahi kaimahi o te huarahi rereke. No reira te mutunga: kaore e taea te whakaaro motuhake te whanaketanga mai i nga hokonga, tautoko hangarau mai i te tātari pakihi, me te IT mai i te whakahaere whakahaere. He wheako mahi nga tangata katoa o te kamupene ka whai hua ki tetahi atu o te kamupene. A ehara enei i te mea he kanohi mo nga waahi e pa ana.
Engari, ko te taha hangarau o te kaupapa ka taea hoki te whai hua. Ngana ki te arotake i nga kaupapa i roto i to kamupene i nga tau kua hipa. Ka miharo koe e hia nga paihikara kua hangaia hei whakaoti rapanga rite. He aha? Na te mea kare ano nga tikanga tiritiri matauranga.
Na, ko te whakahaere matauranga, e ai ki te pukapuka PMI, ko tetahi o nga mahi a te PM. Kei te kite tatou, e rua nga whakahaere rongonui e whakahaere ana i nga tiwhikete utu i runga i o raatau paerewa kei roto ko te whakahaere matauranga i roto i o raatau rarangi o nga taputapu me mau mo te whakahaere kounga me te mahi kaupapa. He aha nga kaiwhakahaere o nga kamupene IT e whakapono tonu ana ko te whakahaere matauranga he tuhinga? He aha te take ka noho tonu ai te whare whakamatao me te ruma kai paipa hei pokapu whakawhiti matauranga? Ko te katoa o te maarama me nga tikanga. Ko te tumanako ka kaha ake te mohio o nga kaiwhakahaere IT ki te waahi o te whakahaere matauranga, ka mutu ka mutu te mahi a-waha hei taputapu pupuri matauranga i roto i te kamupene. Akohia o paerewa mahi - he maha nga mea whakamere kei roto!
Source: will.com