Rother OSS Kamupene tuatahi u nga punaha tikiti , marau . I hangaia te punaha ki te whakaoti rapanga penei i te whakarato ratonga tautoko hangarau (tepu awhina), te whakahaere i nga whakautu ki nga tono a nga kaihoko (waea waea, imeera), te whakarite i nga ratonga IT umanga, te whakahaere i nga tono mo nga hoko me nga ratonga putea. Ko te waehere OTOBO kua tuhia ki Perl me raihana i raro i te GPLv3.
Ko Stefan Rother, te kaiwhakarewa me te kaiwhakahaere whakahaere o Rother OSS, i uru atu ki te OTRS GmbH (OTRS AG i tenei ra) i te tau 2004. I te tau 2011, i whakaturia e ia tana ake kamupene, a Rother OSS. I te tau 2019, i arotahi a Rother OSS ki te whakarato ratonga pakihi e pa ana ki nga whiringa OTRS puna tuwhera. I te whakautu ki te whakarereketanga o te rautaki tuku a OTRS AG me te whakaroa i te tukunga o nga putanga hou o te OTRS Community Edition, i timata a Rother OSS ki te whakawhanake i te punaha tikiti OTOBO (Open Ticket Ours Based Otrs) i runga i te putanga OTRS 6. Ko te kaupapa pakihi o OTOBO Ko te tautoko i nga kaiwhakamahi pakihi, i a raatau tohutohu me o raatau whakangungu. Ko nga whanaketanga a nga kaihoko e whai hua ana ki te turanga kaiwhakamahi whanui kua whakamaheretia kia whakahokia ki to raatau waehere puna.
Nga huringa matua:
- Kua whakahoutia ;
- Kua arotauhia nga puka me te tautoko mo nga puka whakauru-tiwaenga maha kua taapirihia;
- Kua whakatinanahia te rapu tere i runga i te Elasticsearch;
- He tautoko taapiri mo te whakamotuhēhēnga-rua, te whakamarumaru i te kaha o te kupuhipa, me nga taputapu matatau mo te tautapa kaupapa here kupuhipa;
- Haumaru me Docker.
Kua whakawhanakehia hoki he taputapu heke e taea ai e koe te heke mai i OTRS CE 6 ki OTOBO. Mo te whakaurunga te kete whakaurunga me nga whakaahua Docker. Ka tukuna ano nga ratonga manaaki. Te urunga demo: (takiuru Felix, kupuhipa Felix), (takiuru Lena, kupuhipa Lena).
Source: opennet.ru