Камшик и игра
Во оваа статија би сакал да разговарам за проблемот со ефектот на bullwhip, кој е нашироко проучуван во логистиката, а исто така да го претставам вниманието на наставниците и специјалистите во областа на управувањето со снабдувањето нова модификација на добро познатата игра со пиво за настава по логистика. Играта со пиво во науката за управување со синџирот на снабдување е всушност сериозна тема во логистичкото образование и практика. Добро го опишува неконтролираниот процес на варијабилност на нарачките и отекување на залихите во различни фази на синџирите на снабдување - таканаречениот ефект на bullwhip. Откако еднаш наидов на потешкотии во симулирањето на ефектот на bullwhip, решив да развијам своја поедноставена верзија на играта со пиво (во натамошниот текст како нова игра). Знаејќи колку специјалисти за логистика има на оваа страница, а исто така имајќи предвид дека коментарите на написите на Хабр се често поинтересни од самите написи, навистина би сакал да слушнам коментари од читателите за релевантноста на ефектот на bullwhip и играта со пиво.
Вистински или фиктивен проблем?
Ќе започнам со опишување на ефектот на bullwhip. Постојат тони научни студии во логистиката кои го испитувале ефектот на bullwhip како важен исход од интеракциите со партнерите во синџирот на снабдување што има сериозни менаџерски импликации. Ефектот на bullwhip е зголемување на варијабилноста на нарачката во почетните фази на синџирот на снабдување (нагорно), што е еден од главните теоретски [1] [2] и експериментални резултати на играта со пиво [3]. Според ефектот на bullwhip, флуктуациите во побарувачката од потрошувачите и нарачките од трговците на мало во последните фази на синџирот на снабдување (долуводно) се секогаш пониски од оние од трговците на големо и производителите. Ефектот, се разбира, е штетен и води до чести промени во нарачките и производството. Математички, ефектот на bullwhip може да се опише како однос на варијанси или коефициенти на варијација помеѓу фазите (ешалоните) на синџирот на снабдување:
BullwhipEffect=VARupstream/VARdownstream
Или (во зависност од методологијата на истражувачот):
BullwhipEffect=CVupstream/CVdownstream
Ефектот bullwhip е вклучен во скоро сите популарни странски учебници за управување со снабдувањето. Едноставно има огромен број истражувања посветени на оваа тема. Врските на крајот од статијата ги означуваат најпознатите дела за овој ефект. Теоретски, ефектот во голема мера е предизвикан од недостаток на информации за побарувачката, купување во големи количини, страв од идни недостиг и зголемување на цените [1]. Неподготвеноста на деловните партнери да споделуваат точни информации за побарувачката на клиентите, како и долгите времиња на испорака, го зголемуваат ефектот на bullwhip [2]. Постојат и психолошки причини за ефектот, потврдени во лабораториски услови [3]. Од очигледни причини, има многу малку конкретни примери на ефектот на bullwhip - малку луѓе би сакале да споделат податоци за нивните нарачки и залихи, па дури и низ целиот синџир на снабдување. Сепак, постои јасно малцинство на истражувачи кои веруваат дека ефектот на bullwhip е претеран.
Теоретски, ефектот може да се измазне со замена на стоки и менување на клиентите помеѓу добавувачи во случај на недостиг [4]. Некои емпириски докази го поддржуваат ставот дека ефектот на bullwhip може да биде ограничен во многу индустрии [5]. Производителите и трговците на мало често користат техники за измазнување на производството и други трикови за да се осигураат дека варијабилноста на нарачките од клиентите не е премногу екстремна. Се прашувам: каква е ситуацијата со ефектот на bullwhip во Русија и воопшто на постсоветскиот простор? Дали читателите (особено оние кои се вклучени во аналитика на залихи и предвидување на побарувачката) забележале толку силен ефект во реалниот живот? Можеби, всушност, прашањето за ефектот на bullwhip е пресилен и толку многу време на истражувачи и студенти по логистика залудно потрошиле на тоа...
Јас самиот го проучував ефектот на bullwhip како дипломиран студент и додека подготвував труд за играта со пиво за конференција. Подоцна подготвив електронска верзија на играта со пиво за да го демонстрирам ефектот на bullwhip во училницата. Ќе го опишам подетално подолу.
Ова не се играчки за вас...
Моделирањето на табеларни пресметки е широко користено за анализа на деловните проблеми од реалниот свет. Табеларните табели се исто така ефективни во обуката на идните менаџери. Ефектот bullwhip, како истакнато поле во управувањето со синџирот на снабдување, има особено долга традиција на користење на симулации во образованието, за што играта со пиво е добар пример. МИТ првпат ја воведе оригиналната игра со пиво во раните 1960-ти, и набрзо стана популарна алатка за објаснување на динамиката на синџирот на снабдување. Играта е класичен пример за моделот System Dynamics, кој се користи не само за едукативни цели, туку и за донесување одлуки во реални деловни ситуации, како и за истражување. Видливоста, репродуктивноста, безбедноста, економичноста и пристапноста на сериозните компјутерски игри обезбедуваат алтернатива за обуката на работното место, обезбедувајќи им на менаџерите корисна алатка за олеснување на донесувањето одлуки при спроведување на експерименти во безбедна средина за учење.
Играта одигра важна улога во симулацијата за развој на деловни стратегии и олеснување на донесувањето одлуки. Класичната игра со пиво беше игра на табла и бараше значителна подготовка пред да се игра играта во училницата. Наставниците прво мораа да се справат со прашања како што се сложени инструкции, поставки и ограничувања за учесниците во играта. Следните верзии на играта со пиво се обидоа да ја олеснат употребата со помош на информатичката технологија. И покрај значителните подобрувања со секоја следна верзија, сложеноста на поставувањето и имплементацијата, особено во поставките за повеќе корисници, во многу случаи спречи играта да биде широко користена во деловното образование. Прегледот на достапните верзии на игри за симулација на пиво во управувањето со синџирот на снабдување открива недостаток на лесно достапни и бесплатни алатки за едукаторите во областа. Во новата игра наречена игра за натпревар со синџири на снабдување, сакав прво и основно да го решам овој проблем. Од педагошка перспектива, новата игра може да се опише како алатка за учење базирано на проблем (PBL) која комбинира симулација со играње улоги. Исто така, можно е да се користи онлајн верзијата на новата игра во Google Sheets. Пристапот за условно форматирање во моделот на синџирот на снабдување со табеларни пресметки се справува со два главни предизвици во примената на сериозни игри: пристапност и леснотија на користење. Оваа игра е достапна за преземање веќе неколку години на следниов линк на јавноста .
Детален опис на англиски може да се преземе .
Краток опис на играта
Накратко за фазите на играта.
Еден корисник задолжен за водење на сесијата на играта (во натамошниот текст како учител) и најмалку четворица корисници кои ја играат играта (во понатамошниот текст како играчи) заедно ги претставуваат учесниците во играта со пиво. Новата игра моделира еден или два синџири на снабдување, секој составен од четири фази: Трговец на мало ®, Трговец на големо (W), Дистрибутер (D) и Фабрика (F). Синџирите на снабдување во реалниот живот се секако посложени, но класичната игра со синџир на пиво е добра за учење.
Ориз. 1. Структура на синџирот на снабдување
Секоја гејмерска сесија вклучува вкупно 12 периоди.
Ориз. 2. Формулар за одлука за секој играч
Ќелиите во форми имаат специјално форматирање што ги прави влезните полиња видливи или невидливи за играчите во зависност од тековниот активен период и секвенцата на одлучување, така што играчите можат да се фокусираат на она што е најважно во тој момент. Наставникот може да го контролира работниот тек на играта преку контролната табла, каде што се следат главните параметри и индикаторите за изведба на секој играч. Веднаш ажурираните графикони на секој лист ви помагаат брзо да ги разберете клучните индикатори за перформанси за играчите во секое време. Инструкторите можат да изберат дали побарувачката на клиентите е детерминистичка (вклучувајќи линеарна и нелинеарна) или стохастична (вклучувајќи униформа, нормална, логнормална, триаголна, гама и експоненцијална).
Понатамошна работа
Играта во оваа форма е сè уште далеку од совршена - бара дополнително подобрување на онлајн играта со повеќе играчи на таков начин што ќе ја елиминира потребата постојано да се ажурираат и зачувуваат соодветните листови по секое дејство на играчот. Би сакал да читам и да одговорам на коментарите на следниве прашања:
а) дали ефектот на bullwhip е реален во пракса;
б) колку играта со пиво може да биде корисна во наставата по логистика и како може да се подобри.
референци
[1] Ли, Х. Наука за управување, 1997(43), стр.4-546.
[2] Чен, Ф., Дрезнер, З., Рајан, Ј. К. и Симчи-Леви, Д., 2000 година. 46 (3), стр.436-443.
[3] Стерман, Ј.Д., 1989 година. Наука за управување, 35(3), стр.321-339.
[4] Sucky, E., 2009. Ефектот на bullwhip во синџирите на снабдување - преценет проблем? International Journal of Production Economics, 118(1), стр.311-322.
[5] Cachon, G.P., Randall, T. and Schmidt, G.M., 2007. Во потрага по ефектот на bullwhip. Manufacturing & Service Operations Management, 9(4), стр.457-479.
Извор: www.habr.com