Како отидовме на пазарот (и не постигнавме ништо посебно)

Во Variti, ние сме специјализирани за филтрирање сообраќај, односно развиваме заштита од ботови и DDoS напади за онлајн продавници, банки, медиуми и други. Пред извесно време почнавме да размислуваме за обезбедување ограничена функционалност на услугата за корисници на различни пазари. Ваквото решение требаше да биде од интерес за малите компании чија работа не е толку зависна од Интернет, а кои не можат или не сакаат да платат за заштита од сите видови напади на бот.

Избор на пазари

Отпрвин избравме Plesk, каде што поставија апликација за борба против DDoS нападите. Некои од најпопуларните апликации на Plesk вклучуваат WordPress, Joomla и Kaspersky антивирус. Нашата екстензија, покрај директното филтрирање на сообраќајот, покажува статистика на страницата, односно ви овозможува да ги следите врвовите на посети и, соодветно, нападите.
По некое време напишавме малку поедноставна апликација, овој пат за CloudFlare. Апликацијата го анализира сообраќајот и го прикажува уделот на ботови на страницата, како и односот на корисници со различни оперативни системи. Идејата беше корисниците на пазарот да можат да го видат уделот на нелегитимниот сообраќај на страницата и да одлучат дали им е потребна целосна верзија на заштита од напади.

Сурова реалност

Првично, ни се чинеше дека корисниците треба да бидат заинтересирани за апликации, бидејќи уделот на ботови во глобалниот сообраќај веќе надмина 50%, а проблемот со нелегитимните корисници се дискутира доста често. Нашите инвеститори го мислеа истото, велејќи дека треба да одиме на облак услуги и да бараме нови корисници на пазарите. Но, ако Plesk носи барем мал, но стабилен приход (неколку стотици долари месечно), тогаш CloudFlare, каде што ја направивме апликацијата бесплатна, беше разочарувачки. Сега, неколку месеци по објавувањето, апликацијата ја имаат инсталирано само десетина луѓе.

Проблемот е пред се малиот број на прегледи. Интересно е што сè е добро процентуално: две третини од луѓето кои ја посетиле страницата со апликацијата ја инсталирале и почнале да го анализираат сообраќајот. Во исто време, не е јасно како работат другите услуги присутни на пазарот, бидејќи ниту CloudFlare ниту Plesk не обезбедуваат отворени шалтери и затоа е невозможно да се види бројот на преземања, а особено посетите, на страниците на другите екстензии .

Може да се претпостави дека, во принцип, има малку корисници на пазарите. Пред година-две разговаравме со инвеститор кој инвестираше во Плеск и тој рече дека во првата прилика го продал својот удел во компанијата поради неисполнети очекувања. Инвеститорот претпоставуваше дека таквите пазари се иднината и дека услугата ќе полета, но тоа не се случи. Нашите експерименти исто така ја потврдија лажноста на таквите надежи.

Се разбира, постои можност доколку започнете да работите со сообраќајот на апликациите и да привлечете нови клиенти таму со помош на маркетингот, тогаш интересот за екстензии ќе расте и приходите ќе станат позначајни, но очигледно е дека без значителен напор магијата ќе не се случи, и овие услуги се целосно нема да заработат пари. Иако кога некому кажуваме за апликациите, сите се согласуваат дека идејата е интересна и корисна.

Можеби тоа е поврзано со спецификите на нашата услуга: ние сме конкуренти на CloudFlare и можно е компанијата да не дозволува слични услуги да растат во резултатите од пребарувањето. Можеби тоа е поради големата конкуренција: сега сите велат дека треба да одиме на пазари, а поради големата понуда на други екстензии, корисниците не можат да не најдат.

Што е следно

Сега размислуваме да ја ажурираме функционалноста на апликацијата и да им дадеме на клиентите на CloudFlare пристап не само до аналитика, туку и до заштита од ботови, но врз основа на моменталната ситуација, нема поента во ова. Досега се решивме на фактот дека ефективноста на пазарот беше тест на хипотезата дали продолжувањето ќе функционира без дополнителна промоција од наша страна - и се покажа дека нема. Сега останува да се разбере како да се привлечат корисници таму и дали дополнителниот сообраќај ќе биде корисен или дали е полесно да се напуштат таквите страници.

Извор: www.habr.com