Бокс телефонски системи

IP PBX-и во кутии се познати и како IP PBX во просториите. Вообичаено, PBX во кутии се поставуваат на локацијата - во серверска соба или во кутија за разводна табла. Податоците од IP телефоните пристигнуваат на IP PBX серверот преку LAN. Повиците може да се остварат или преку телефонски оператор или во форма на VoIP преку SIP багажникот. Портите може да се користат за поврзување на системот со традиционалните телефонски мрежи.

Трошоците за провајдерите и производителите на VoIP се намалени благодарение на PBX со отворен код, како што е Asterisk. Ова им овозможува на корисниците пристап до најновата технологија и најновите функции по многу пониска цена отколку во минатото.

Еве три приказни за создавање телефонски мрежи засновани на кутија PBX од искуството на многу различни организации - производна компанија, банка и универзитет.

VoIP системите отсекогаш се натпреварувале со решенија засновани на традиционални PBX, и затоа се карактеризираат со широк опсег на функции. Предности на PBX во кутија:

• Богата функционалност - опсегот на можности е поширок од оној на традиционалните PBX, а самите можности се повисоки.
• SIP - Со интеграцијата на багажникот SIP, имате пристап до бесплатни пакети за повици и пакети за повикување IP, намалувајќи ги трошоците во споредба со користењето на традиционални телефонски линии.
• Сопственост - ќе имате опиплив систем кој е ваш.
• Нема точки на неуспех - повеќе традиционални и SIP линии се користат за насочување на повиците. Така, неуспехот на една од линиите нема да влијае на перформансите на мрежата.
• Унифицирани комуникации - PBX-овите во кутии се способни да работат повеќе од само телефонски повици. Нивните можности вклучуваат размена на инстант пораки, говорна конференција и видео пораки.

Пример 1. Fitesa Германија

Fitesa е производител на неткаени материјали кои се користат за хигиенски, медицински и индустриски цели. Фитеса има десет поделби лоцирани во осум земји и е со седиште во САД. Fitesa Германија е основана во 1969 година во Пене, Долна Саксонија.

Задача

Фитеса не беше задоволна од постоечкиот телефонски систем - бараше многу инвестиции, беше нефлексибилна и не ги исполнуваше техничките и функционалните барања.

Компанијата сакаше да најде модерно, флексибилно и скалабилно решение за сервисирање на 30 илјади м2 канцелариски, магацински и производствен простор. Ова решение мораше да овозможи само-администрација на системот, промени во конфигурацијата и далечинска поддршка на IP телефоните. Потребен беше систем кој може лесно да се интегрира во постоечката VMWare средина и да обезбеди мобилна покриеност на сите достапни области. Системот, исто така, мораше да поддржува интеграција со Outlook и шема за доделување единечен број, во која секој вработен можеше да се контактира на истиот број на екстензија, без оглед на локацијата. Големо значење се придава на интуитивноста на системот и можностите за автоматска конфигурација и администрација. Конечно, трошоците мораа да останат на прифатливи нивоа.

Решение

Фитеса беше задоволна од својот постоечки добавувач: од Bel Net од Брауншвајг беше побарано да се справи не само со интеграцијата на модерен телефонски систем, туку и со сите потребни работи за електрична инсталација.

Бел Нет направи анализа дали е можно да се покријат сите капацитети на компанијата со DECT мрежа. Врз основа на серверот UCware, создаден е флексибилен и високи перформанси IP-PBX со модули за проширување за мобилната мрежа и Outlook. Во канцелариите и производниот простор беа инсталирани телефони Panasonic DECT и 40 IP телефони Сном 710 и Сном 720.

За да се избегне прекин на работните процеси, постојниот телефонски систем продолжи да функционира за време на тестирањето. Конечното решение беше лансирано во јануари по работното време. Се одржа двочасовен семинар за запознавање на 40 клучни корисници со новите телефонски централи и телефони. А тие, пак, стекнатото знаење им го пренесоа на своите колеги.

Предности

Новата IP-PBX не само што ги намали трошоците за работа, туку и го направи телефонскиот систем флексибилен и скалабилен; може да се управува без вклучување на надворешни специјалисти. Fitesa користи систем за жешка работна маса: штом вработен ќе се најави на кој било телефон, може да биде повикан кај него, без разлика дали седи на своето биро или се движи низ просториите. Сном телефоните може да се управуваат преку веб-интерфејс и може да се конфигурираат од далечина користејќи ја функцијата Автоматско обезбедување.

Пример 2. ПСД Банка Рајн-Рур

PSD Bank Rhein-Ruhr е далечинска банкарска банка со канцеларии во Дортмунд и Дизелдорф и филијала во Есен. Активата на банката за извештајната 2008 година изнесува околу 3 милиони евра. Двесте и дваесет вработени во банката обезбедија поддршка на 185 илјади клиенти во Германија - главно телефонски.

Задача

Поради финансиските предности на VoIP, беше одлучено системот ISDN, кој повеќе не ги исполнуваше техничките услови, да се замени со телекомуникациски систем базиран на Asterisk и да се префрлат сите банкарски услуги на VoIP. Тие решија да ја задржат фиксната врска во форма на ISDN. Потоа почнаа да бараат соодветни телефони. Критериумите за избор беа јасни: уредот мора да ја задржи функционалноста на обичен деловен телефон, истовремено нудејќи поголема флексибилност, висок квалитет на гласот и лесно поставување. Дополнителни барања се безбедноста и леснотијата на користење.

Клучната точка за ПСД Банката Рајн-Рур беше да го заврши проектот во кратка временска рамка. За да се осигура дека надградбата на системот нема да влијае на секојдневната работа, сите телефони во Дортмунд, Дизелдорф и Есен мораа да се инсталираат за еден викенд, до понеделник наутро.

Решение

По опсежно планирање и подготовка, банката ја довери имплементацијата на новиот телефонски систем на LocaNet со седиште во Дортмунд. Тој е снабдувач на решенија за IP комуникации со отворен код, специјализиран за инсталација и поддршка на безбедни мрежи, онлајн апликации и решенија за безбедност и комуникации. PSD Bank Rhein-Ruhr одлучи да имплементира Asterisk систем со ISDN медиумски порти, така што дојдовните и појдовните повици ќе одат преку ISDN во исто време кога вработените разговараа меѓу себе преку VoIP.

По спроведувањето на тендерот и проучувањето на предлозите, банката се населила на Snom 370, професионален деловен телефон користејќи го отворениот протокол SIP. Snom 370 нуди високо ниво на безбедност и широк опсег на функции. Друга продажна точка за Snom 370 е неговата одлична компатибилност со телефонските системи базирани на ѕвездичка, како и интуитивното работење благодарение на слободно приспособливите XML менија.

Предности

Вработените во PSD Bank Rhein-Ruhr брзо ги совладаа новите машини - само на неколку од нив им требаше совет за едно или две прашања. Ажурирањето на системот значително го намали обемот на работа на одделот за ИТ и ја зголеми неговата мобилност. Уште една убава работа е што успеавме да останеме во рамките на одвоениот буџет.

Пример 3: Универзитет во Вирцбург

Универзитетот Јулиј и Максимилијан во Вирцбург е основан во 1402 година и е еден од најстарите во Германија. Универзитетот има произведено многу познати научници, вклучително и 14 нобеловци. Денес Универзитетот во Вирцбург обединува 10 факултети, 400 наставници и 28 илјади студенти.

Задача

Како и многу владини агенции, универзитетот долги години управуваше со системот Siemens ISDN, кој со текот на времето повеќе не можеше да се справи со оптоварувањето. Во 2005 година, кога истече договорот за услуги, стана јасно дека треба да се најде ново решение. Системот требаше да се замени, идеално на рентабилен и скалабилен начин. Заинтересирани за најновите случувања во светот на телекомуникациите, лидерите на универзитетите решија да се префрлат на VoIP. Хелмут Селина, математичар во компјутерскиот центар на универзитетот, ја презеде работата заедно со неговиот тим од шест луѓе. Тие мораа да го претворат целиот телефонски систем, кој опфаќа 65 згради и 3500 броеви, во VoIP.

Универзитетот има поставено неколку клучни цели:

• личен телефонски број за секој вработен;
• посебни телефонски броеви за секој оддел;
• телефонски броеви за простории - ходници, лоби, лифтови и аудиториуми;
• посебен телефонски број за секој студент на кампусот;
• Максимални можности за раст со минимални ограничувања.

Беше неопходно да се вмрежат повеќе од 3500 телефони кои поддржуваат повеќе лични карти, инсталирани во 65 згради. Универзитетот распиша тендер за набавка на VoIP телефони.

Решение

За да бидеме на безбедна страна, решивме да користиме ISDN и VoIP паралелно во текот на тест периодот, за евентуалните дефекти и тешкотии да не влијаат на работата. Телефоните Snom 370 постепено беа инсталирани на работните места покрај старите. Првите 500 вработени почнаа да работат со новите уреди во септември 2008 година.

Предности

Новите телефони Snom беа добро прифатени од тимот. Заедно со Asterisk, тие им овозможија на сите корисници функции кои претходно беа многу трудоинтензивни и достапни само за тесен круг на вработени. Овие карактеристики, заедно со одличниот квалитет на гласот, значеа дека факултетот и персоналот брзо се навикнаа да ги користат новите уреди. Во повеќето случаи, телефоните не бараа многу конфигурација и брзо станаа главен производ за корисниците. Snom 370 исто така се покажа добро во потешки услови. На пример, некои уреди мораа да работат во згради поврзани со тунели. Во друг случај, еден сегмент од мрежата користел WLAN, а вработените биле крајно изненадени што телефоните работеле без проблеми. Како резултат на тоа, беше одлучено да се зголеми бројот на уреди на 4500.

Извор: www.habr.com