Нова апликација 3CX за Android - одговори на прашања и препораки

Минатата недела го објавивме 3CX v16 Update 3 и нова апликација (мобилен меко телефон) 3CX за Android. Мекиот телефон е дизајниран да работи само со 3CX v16 ажурирање 3 и повисоко. Многу корисници имаат дополнителни прашања за работата на апликацијата. Во оваа статија ќе одговориме на нив, а исто така ќе ви кажеме подетално за новите функции на апликацијата.

Работи само со 3CX v16

При стартување на апликацијата, некои корисници гледаат порака во која се наведува дека програмата работи само со 3CX V16. Ние, се разбира, зборуваме за верзијата на серверот. Можете да го решите проблемот со ажурирање на PBX серверот на најновата верзија 3CX v16. Но, ако не можете да надградите на v16 сега, инсталирајте ја претходната верзија Андроид апликации. Ова ќе ви овозможи да продолжите да го користите 3CX додека администраторот на системот не го ажурира серверот. Имајте предвид дека оваа апликација не е поддржана или ажурирана од 3CX и не е компатибилна со Android 10.

Говорна пошта

Корисниците се жалат на начинот на кој се репродуцираат говорните пораки во новата апликација. Во следното издание планираме да се вратиме на претходниот метод на репродукција, кој ви овозможува да слушате гласовна порака без да го бирате бројот на системската говорна пошта.

Пристап до адресарот

Во моментов, апликацијата бара пристап до списокот со контакти на уредот за да ги спои корпоративниот адресар на 3CX, личните 3CX контакти на корисникот (наставка) и адресарот на уредот. Затоа, сега секогаш кога ќе пристапите до адресарот на апликацијата, ќе ви биде побарано да пристапите до контактите на уредот, дури и ако корисникот не го дозволувал тоа во минатото. Сепак, имајте предвид дека апликацијата никогаш не пренесува контакти од вашиот уред на системот 3CX.

Но, некои корисници сè уште не сакаат да ги мешаат личните контакти од нивниот телефон и работните контакти преземени од 3CX. Во следното издание, стандардно ќе го спречиме пристапот на апликацијата до адресарот на уредот. Ако корисникот, напротив, сака да спои контакти, тој самостојно ќе отвори пристап до нив во поставките за дозволи на апликацијата 3CX.

Групно прикажување

Екранот за присуство повеќе не прикажува кориснички организациски групи. Ова е направено за да се олесни оптоварувањето на интерфејсот, бидејќи истите корисници можат да бидат прикажани во различни групи (на крајот на краиштата, корисникот може да биде член на неколку групи во исто време). Планираме да ја задржиме оваа промена.

Примање PUSH известувања

Отстранета е опцијата „Quit - Ignore PUSH“ што беше во старата апликација. Наместо тоа, се појавија попогодни начини за управување со PUSH известувањата во различни статуси.
Можете да одредите дали да примате или не известувања за PUSH во одреден статус. Подолу е како се прави ова за статусот „Не вознемирувај“. Доволно е да го конфигурирате приемот на PUSH за секој статус.

Администраторот на PBX исто така може да го конфигурира корисникот да прима PUSH во интерфејсот за управување со 3CX, а достапни се и групни операции за уредување.

Да ве потсетиме дека ако корисникот има фиксен распоред за работа, подобро е да го конфигурирате автоматското префрлување на статусот. Распоредот (работното време) го поставува администраторот на PBX. Можете да го користите општото работно време на организацијата или можете да го користите индивидуалното работно време на даден корисник. Прочитајте повеќе за ова во Курс за обука 3CX.

Тивок режим

Тивкиот режим на апликацијата може да се овозможи без оглед на статусот ако сакате да добивате известувања за повици и пораки без да создавате непотребен шум. Режимот се активира со долго притискање на иконата 3CX на работната површина на Android.

Известувања во Android 10

Во Android 10, дојдовниот повик се појавува како известување на отклучениот екран. Ова е имплементирано во ист стил како и другите известувања во Android 10. Споредете ги известувањата на Android 9 и Android 10.

Некои корисници на Android 10 известуваат дека повикот може да се слушне, но известувањето за повикот не се појавува. Во овој случај, се препорачува да ја деинсталирате и повторно да ја инсталирате апликацијата. Во следното издание ќе направиме подобрувања за сигурно прикажување на известувањата.

Автоматско вчитување при стартување на уредот

Во различни уреди, за жал, апликацијата 3CX се однесува поинаку, во зависност од тоа како Андроид е рестартиран - рачно или ненормално (на пример, кога се замрзна). Тестиравме неколку уреди и откривме дека апликацијата започнува правилно откако телефонот ќе се рестартира.

Телефон

ОС

OnePlus 6T

OxygenOS 9.0.17

OnePlus 5T

OxygenOS 9.0.8

Еден плус 3

OxygenOS 9.0.5

Игра Moto Z

Андроид 8

Редми Забелешка 7

Андроид 9 - MIUI 10.3.10

Samsung S8

Android 9 (може да има одложување при првото лансирање)

Samsung S9

Андроид 9

Nokia 6.1

Андроид 9

Мото g7 плус

Андроид 9

Huawei P30

Андроид 9 - EMUI 9.1.0

Google Pixel (2/3)

Андроид 10

Xiaomi Mi Mix 2

Андроид 8 - MIUI 10.3

Патем, во многу случаи апликацијата не стартува автоматски ако била насилно запрена од корисникот.

Префрлете или оневозможете SIP сметки

Новата апликација го смени интерфејсот за управување (префрлување, оневозможување) SIP сметки. Во горното лево мени:

• Кликнете на иконата на вашиот профил (1)
• Допрете и задржете ја вашата тековна сметка за да изберете дејство: Деактивирај, Уреди или Избриши
• Кликнете на друга сметка за да се префрлите на неа (2)
• Кликнете на „Додај сметка“ и скенирајте го QR-кодот (од е-пошта или веб-клиент 3CX) за да додадете нова SIP сметка во апликацијата.

PUSH известувањата не пристигнуваат во 3CX за Android

По ажурирањето на 3CX на верзијата v16 Ажурирање 3 и ажурирањето на апликацијата за Android, некои корисници престанаа да добиваат PUSH известувања за повици на нивните телефони. Го забележавме ова прашање на инсталациите на 3CX кои користат сопствена сметка за сметката PUSH.
 


Во овој случај, се препорачува да се префрлите на вградена сметка 3CX. За да го направите ова, едноставно кликнете на линијата „Корисничка сметка“, потоа отстранете ги параметрите на PUSH од интерфејсот 3CX, кликнете OK и рестартирајте го серверот.

После тоа, проверете ги промените во поставките за известување PUSH во интерфејсот.

Сега треба повторно да ги конфигурирате апликациите 3CX за корисници кои имаат проблеми со примањето PUSH.

Значи, се надеваме дека овие појаснувања и препораки ќе бидат корисни за вас и за вашите корисници!  

Извор: www.habr.com