За придружните програми на компаниите за хостирање

Денес би сакале да зборуваме за главните добрите и лошите страни на придружните програми на провајдери на хостинг со средна големина. Ова е релевантно затоа што се повеќе компании ја напуштаат сопствената монолитна инфраструктура некаде во подрумот на канцеларијата и претпочитаат да платат хостер, наместо самите да се чепкаат со хардверот и да вработат цел персонал специјалисти за оваа задача. И главниот проблем на придружните програми на пазарот за хостирање е тоа што не постои единствен стандард: секој преживува најдобро што може и поставува свои правила, ограничувања и износи на наградување. Па, би сакале да го знаеме и мислењето на потенцијалните учесници во овие програми.

Три типа на модерни придружни програми

Лице кое не е запознаено со концептот на „придружна програма на давател на хостинг“ може да мисли дека зборуваме за некакви преференции за клиенти или промоции и попусти, но всушност, „придружна програма“ е едноставно модел за продажба. хостинг услуги преку трети лица. Ако ги отфрлиме високите формулации, тогаш сите придружни програми се сведуваат на една едноставна теза: донесете клиент кај нас и добијте го вашиот профит од неговиот чек.

Се сеќаваме дека секој хостер има свои правила и лебарки, така што грубо можеме да разликуваме три главни типа придружни програми:

• банер-упатување;
• директно упатување;
• Бела етикета.

Сите придружни програми се сведуваат на тезата „донесете клиент“, но секој случај има свои нијанси и карактеристики што вреди да се запаметат ако планирате да се вклучите во оваа приказна.

Банер-референ систем

Самото негово име зборува за механизмот на работа на овој тип на придружна програма. Моделот за рекламирање-упатување е насочен главно кон веб-администраторите и ги поканува вторите да објавуваат информации за хостерот на нивните веб-локации што укажуваат на линк за упатување, што последователно ќе заработи награда.

Предностите на овој систем се тоа што не бара никакви посебни активности од веб-администраторите и ви овозможува пасивно да пребарувате дополнителни извори на приход користејќи администрирани сајтови. Ставете банер или врска што може да се кликне во подножјето на страницата и седете како рибар, чекајќи некој да ја искористи оваа врска или банер за да отиде кај хостерот и да ја купи неговата моќ.

Сепак, овој систем има повеќе стапици отколку придобивки. Прво, можеби е попрофитабилно за веб-администраторот да прикачи банер на Google или Yandex наместо да рекламира таква високо специјализирана услуга како хостинг. Второ, во моделот на банер секогаш постои проблем со одложена продажба, кога клиентот нашол информации од еден уред и купувал преку директна врска или од друга работна станица. Современите аналитички алатки, задачите за кориснички ID и механизмот за спојување сесии, се разбира, можат да го намалат процентот на „загуби“, но овие решенија се далеку од идеални. Така, веб-администраторот ризикува да работи добротворна работа наместо да добие барем денар од обичен рекламен банер на неговата страница. Покрај тоа, многу хостери за да работат според овој модел бараат од вас да бидете нивни клиенти, што не секогаш одговара на нашиот веб-администратор.

И, се разбира, вреди да се потсетиме на скудните награди за такви активности. Обично тоа е 5-10% од нето-приемот на привлечениот клиент, иако има исклучителни понуди со стапка до 40%, но тие се ретки. Плус, хостерот може да постави ограничувања за повлекувања преку програмата за упатување, како, на пример, Selectel, и да постави ограничување од 10 RUB. Односно, за да ги добие првите пари, веб-администраторот треба да донесе клиенти на компанијата за 000 RUB, без попусти, промотивни кодови и промоции. Ова значи дека износот на потребната проверка може безбедно да се зголеми за 100-000%. Ова резултира со можност никогаш да не се видат пари за привлечени клиенти.

Во принцип, има многу потенцијални проблеми. Технички, секој може да учествува во оваа придружна програма: на крајот на краиштата, врската за упатување може да се дистрибуира на социјалните мрежи или да се рекламира на канали, во заедници или на медиумски платформи. Но, всушност, таков систем е целосно погоден само за администратори на високо специјализирани ресурси, каде што процентот на потенцијални купувачи на капацитетот на давателот на хостинг е едноставно надвор од графиконите, и под услов ограничувањето за повлекување да е или отсутно или чисто симболично.

Систем за директно упатување

Сè е уште поедноставно овде отколку во моделот на банер. Системот за директно упатување за партнери подразбира модел во кој партнерот буквално го води клиентот „за рака“ до домаќинот, односно зазема исклучително активна позиција во овој процес. Всушност, програмата за директно упатување е филијала која врши продажна функција. Домаќинот треба само да го потпише договорот и да му обезбеди на клиентот моќ.

Во овој модел, големината на наградите е поголема и достигнува 40-50% од износот на проверката за некои хостинг провајдери и центри за податоци (под услов партнерот да донесе многу клиенти, некој многу голем или купувач за одредена тарифа), или обично се практикува еднократна исплата од 100% од месечната тарифа. Просечниот надоместок варира околу 10-20% од чекот.

Главната целна публика на ваквите програми за упатување е аутсорсинг компании кои обезбедуваат одржување на инфраструктурата. Таквиот систем е остварлив, бидејќи може да биде корисен и за крајниот клиент. На пример, никој не ја исклучува можноста за договор меѓу организациите за делумно или целосно поместување на надоместокот за упатување наспроти услугите на компанијата што обезбедува услуги за аутсорсинг.

Но, тука повторно има стапици. На пример, некои хостери плаќаат само еднократна такса или го ограничуваат периодот на плаќање ако вкупната проверка за наведениот клиент или клиенти е премногу мала. На овој начин, хостинг провајдерите се обидуваат да ја „стимулираат“ активноста на партнерите, но всушност ги намалуваат сопствените трошоци. Овде можете да запишете и бројни ограничувања за видот на обезбедените услуги, за кои се доделуваат бонуси за упатување, договорени ограничувања за обемот на набавките, условите за плаќање (обично најмалку еден месец, а понекогаш и три) итн.

Програми White Label

Зад убавата фраза „Бела етикета“ се крие систем за препродажба кој ни е доста познат. Овој тип на придружна програма ви нуди целосно независно да го продавате капацитетот за хостирање на другите луѓе под маската на вашата. Доаѓа до точка што хостерот гарантира дека клиентот на никаков начин нема да се меша ниту во наплатата, ниту во брендот на добавувачот на конечниот капацитет.

Таквата програма може да се нарече донекаде авантуристичка, но има право на живот. Точно, во овој модел на привлекување реферали, ги добивате сите проблеми на давателот на хостинг во врска со наплатата, комуникацијата со клиентот, правната поддршка и слично, без директен пристап до производот што го продавате, односно без пристап до опрема.

Таквиот модел изгледа навистина остварлив за агрегатори - прилично големи играчи кои имаат статус на партнер во категоријата „Бела етикета“ со голем број популарни хостери од различни категории на цени. Таквите организации можат да обезбедат прилично голем број на услуги на своите клиенти и имаат воспоставено врски со техничка поддршка за секој хостер. Не смееме да заборавиме на моќниот оддел за продажба, кој ја обезбедува профитабилноста на целото претпријатие.

Патем, многу провајдери на хостинг работат на сличен хибриден модел: немаат сопствен центар за податоци во одреден регион (или немаат воопшто), тие изнајмуваат полици за нивната опрема од некој голем играч или центар за податоци, а потоа ова е како тие го градат својот бизнис. Честопати, таквите партнери дополнително го препродаваат капацитетот на партнерот за хостирање ако нивните сопствени решетки поради некоја причина не се доволни.

И каков е резултатот?

На прв поглед, се појавува интересна ситуација: секој треба да учествува во програмата за упатување, освен крајните купувачи на компјутерска моќ. Се чини дека целата оваа приказна се заснова на принципи слични на принципите на мрежниот маркетинг на Herbalife. Но, од друга страна, сè не е толку едноставно.

Во првите два модели (реферал-банер и директно упатување), функционира систем за препораки. Односно, се чини дека партнерот на давателот на хостинг вели „ова хостинг вреди да се користи затоа што...“ и дава некои аргументи во форма на цена, поддршка или физичка локација на центарот за податоци на давателот на капацитетот. Во денешното конкурентно опкружување, грижата за сопствената репутација е главен приоритет. Никој со здрав ум не би рекламирал искрено лош хостер на своите клиенти. Единственото прашање е дали таксите за упатување вреди да се вклучат во такво рекламирање на туѓ бизнис.

Во случај на програма White Label, сè е многу покомплицирано. Многу тука зависи од тоа како ќе работи самиот партнер, какво ниво на услуга може да обезбеди во однос на поддршката, наплатата и едноставно тарифите. Како што покажува практиката, некои се справуваат, додека други фрлаат сенка на целиот домашен пазар на хостинг услуги.

Ова е важно за нас бидејќи имаме сопствен центар за податоци, опрема и искуство, но активно развиваме партнерска програма во моментов. Значи, што мислите дека треба да биде идеалната програма за упатување за партнер или краен клиент? Кажете го вашето мислење во коментарите или на [заштитена по е-пошта].

Извор: www.habr.com