Π£ΠΏΡΠ°Π²ΡΠ²Π°ΡΠ΅ΡΠΎ ΡΠΎ ΠΠ’ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈΡΠ΅ (ITSM) ΡΡΠ°Π½Π° ΡΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΅ΡΠΈΠΊΠ°ΡΠ½ΠΎ ΡΠΎ ΠΌΠ°ΡΠΈΠ½ΡΠΊΠΎΡΠΎ ΡΡΠ΅ΡΠ΅
2018 Π³ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π° Π½Γ¨ Π²ΠΈΠ΄Π΅ ΡΠ²ΡΡΡΠΎ Π²ΠΎΡΠΏΠΎΡΡΠ°Π²Π΅Π½ΠΈ - Π£ΠΏΡΠ°Π²ΡΠ²Π°ΡΠ΅ΡΠΎ ΡΠΎ ΠΠ’ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ (ITSM) ΠΈ ΠΠ’ ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈΡΠ΅ ΡΓ¨ ΡΡΡΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Ρ, ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡΠ°Ρ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠ²Π½ΠΈΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈ Π·Π° ΡΠΎΠ° ΠΊΠΎΠ»ΠΊΡ Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ ΡΠ΅ ΡΠ° ΠΏΡΠ΅ΠΆΠΈΠ²Π΅Π°Ρ Π΄ΠΈΠ³ΠΈΡΠ°Π»Π½Π°ΡΠ° ΡΠ΅Π²ΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΠ°. ΠΠ°Π²ΠΈΡΡΠΈΠ½Π°, ΠΏΠΎΠ±Π°ΡΡΠ²Π°ΡΠΊΠ°ΡΠ° Π·Π° ΡΡΠ»ΡΠ³ΠΈ Π½Π° Helpdesk Π΅ Π²ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ°ΡΡ, ΡΠΎ ΠΠ·Π²Π΅ΡΡΠ°ΡΠΎΡ Π·Π° Help Desk Π½Π° HDI ΠΈ ΠΠ·Π²Π΅ΡΡΠ°ΡΠΎΡ Π·Π° ΠΏΠ»Π°ΡΠ° Π½Π° HDI (ΠΠΎΠΌΠΎΡ [β¦]