Одговори за техничка поддршка на 3CX: Ажурирање на 3CX v16 од претходните верзии

Прославете ја новата година со нов PBX! Точно, не секогаш има време или желба да се разберат сложеноста на транзицијата помеѓу верзиите, собирајќи информации од различни извори. Во оваа статија, ги собравме сите информации што ви се потребни за лесно и брзо надградба на 3CX v16 Update 4 од постарите верзии.

Има многу причини за ажурирање - можете да дознаете за сите функции воведени во v16 од курс за обука. Овде ги забележуваме најважните подобрувања забележливи за обичните корисници - нови мобилни апликации, графичка контрола за комуникација за веб-страницата и VoIP мек телефон во прелистувачот.

Пред ажурирање - проверете ја лиценцата

Пред сè, имајте на ум дека надградбата на најновата верзија на 3CX бара лиценца за годишна претплата или постојана лиценца со активна претплата за ажурирање. Без активни претплати за ажурирања вашиот нов систем едноставно нема да се активира. Можете да го проверите моменталниот статус на претплата во делот Поставки > Лиценца. Можете исто така да го проверите вашето право на ажурирања во корисничкиот портал 3CX.

Ве молиме имајте предвид дека точните информации за претплатата во интерфејсот на PBX се достапни само почнувајќи од ажурирањето 15.5 v6 и повисоко.

 

Ако вашата претплата е задоцнета

Ако имате вечна лиценца, треба да дознаете дали сте во грејс период во кој можете да ја обновите вашата претплата. За да го направите ова, контактирајте со партнерот на 3CX кој ви служи (или избраниот партнер во вашиот регион), или пишете директно на Оддел за поддршка на корисници. Патем, можете да ја обновите вашата претплата за ажурирања во секое време, а не само кога веќе е истечена. Покрај тоа, можете да добиете 10% попуст кога купувате ажурирања за 3 години и 15% кога купувате 5 години (зборуваме за претплата на ажурирања за вечни лиценци).

Ако откриете дека грејс периодот веќе е истечен, можете бесплатно да ја замените вашата вечна лиценца за лиценца со годишна претплата. После тоа, добивате една година бесплатно користење на конвертираната лиценца, почнувајќи од моментот на размена. За една година вие само ти купуваш годишна лиценца за следната година.
Размената е направена во вашиот кориснички портал во делот Купи > Тргување.

Ве молиме имајте предвид дека кога разменувате, не добивате нов клуч, само вашиот постоечки клуч станува годишен клуч. Нема потреба да менувате ништо во системот! Единственото дејство: откако ќе добиете е-пошта со која се потврдува размената, одете на интерфејсот 3CX и во делот Поставки > Лиценца Кликнете на копчето Ажурирај информации за лиценцата (но ова ќе работи само во 3CX v15.5 и понови). Ако имате постара верзија, видете подолу.

Надградба од v15.X на v15.5 SP6

Пред да се преселите на v16, мора да го ажурирате вашиот v15.X (или постар) систем на v15.5 SP6. Само во овој случај ќе се гарантира правилниот пренос на конфигурацијата на PBX од резервната копија. Најлесен начин за ажурирање е со следење етому руководству. Меѓутоа, ако имате уште постара верзија на 3CX, ќе мора да поминете се ажурирања, инсталирајќи ги последователно.

Бидете сигурни да направите резервни копии во секоја фаза од ажурирањето!

Надградба од v15.5 SP6 на v16.X

Овде е важно да се забележи дека процесот на ажурирање 3CX за Windows и Linux е малку поинаков поради архитектурата на овие оперативни системи.

Windows

За жал, 3CX v15.5 SP6 не може „директно“ да се надгради на v16, како што може да се направи на Linux. Ќе треба да направите резервна копија на PBX и да ја вратите за време на инсталацијата на дистрибуцијата v16.
   
Во интерфејсот 3CX, одете во делот Backup, кликнете +Backup, наведете го името и опциите за резервна копија.

Почекајте администраторот на PBX да ве извести преку е-пошта дека резервната копија е завршена, а потоа преземете ја резервната датотека.

Ве молиме имајте предвид - можете да ја користите креираната резервна копија при инсталирање на PBX и на Windows и на Linux - резервната датотека може да се користи за двата ОС без никакви проблеми!
По резервната копија, деинсталирајте го 3CX, преземете 3CX v16 и започнете со инсталацијата. На првиот екран на Волшебникот за конфигурација, наведете ја резервната датотека и потоа продолжете со инсталацијата. инструкции.

Linux

Ажурирање на 3CX „на локација“, т.е. директно на постоечка инсталација е достапна само ако PBX е инсталиран на Debian 9 Stretch (Debian 8 и 10 не се поддржани во v16). Ако не ја гледате достапноста на ажурирањата во интерфејсот 3CX, проверете ја верзијата на Linux во терминалот SSH (команда sudo lsb_release -a).

Debian 9

Овде ажурирањето е инсталирано многу едноставно. Во интерфејсот 3CX, одете во делот Надградби и инсталирајте ги сите достапни ажурирања. Бидете сигурни да почекате е-пошта за завршување на ажурирањето. После тоа, одете на повторно Надградби и повторно инсталирајте ги сите достапни ажурирања - итн. додека нема известувања.

Debian 8

3CX v16 не е компатибилен со Debian 8, кој работи со v15.X. Затоа, ќе мора да направите резервна копија на конфигурацијата и да распоредите нова инсталација од ISO сликата Debian за 3CX.

Ве молиме имајте предвид - можете да мигрирате од локална инсталација во Cloud PBX користејќи ја вашата резервна копија и волшебникот за инсталација на облакот 3CX PBX Express.

Дадена е инсталација на 3CX на различни облак платформи тука.

Извор: www.habr.com