Објавени се ажурирањето 3 на 16CX V3 и новата мобилна апликација 3CX за Android

Минатата недела завршивме голема фаза на работа и го објавивме последното издание на 3CX V16 Update 3. Таа содржи нови безбедносни технологии, модул за интеграција со HubSpot CRM и други интересни нови ставки. Ајде да разговараме за сè по ред.

Безбедносни технологии

Во Ажурирање 3, се фокусиравме на поцелосна поддршка за протоколот TLS во различни системски модули.

• Ниво на протокол TLS - новиот параметар SSL/SecureSIP транспорт и алгоритми за шифрирање“ во делот „Поставки“ → „Безбедност“ ја поставува компатибилноста на серверот PBX со TLS v1.2. Во Ажурирање 3, оваа опција е стандардно овозможена и ја оневозможува компатибилноста со TLS v1.0. Оневозможете ја оваа опција ако имате проблеми со поврзувањето на старите SIP уреди.
• Поврзувањето на SIP ковчезите преку TLS е нова опција во параметрите на багажникот – „Транспортен протокол“ – TLS (Transport Layer Security). За да поврзете шифриран багажник преку TLS, овозможете го и поставете го безбедносниот сертификат (.pem) на SIP операторот на PBX. Исто така, често е неопходно да се овозможи поддршка за протоколот SRTP на багажникот. После ова, ќе работи шифриран канал за комуникација помеѓу PBX и провајдерот.

Ажуриран додаток за веб-локацијата 3CX Live Chat & Talk

3CX V16 Ажурирањето 3 доаѓа со нова верзија графичка контрола за 3CX разговор и разговор во живо. Додава дополнителни опции, како што е поставување врски до сметките на Facebook и Twitter. Покрај тоа, сега можете автоматски да генерирате код за графичка контрола за поставување на вашата страница (ако вашата страница не работи на WordPress CMS).

Како што можете да видите, повеќе не треба рачно да го креирате HTML кодот на графичката контрола. Се генерира во делот „Поставки“ → „Интеграција со веб-страница / WordPress“. Параметрите на виџетот се подетално разгледани во документација.

Интеграција со HubSpot CRM

Ажурирањето 3 воведе интеграција со друг добро познат CRM систем - HubSpot CRM. Исто како и за другите CRM, интеграцијата ги поддржува следниве карактеристики:

• Кликнете за да повикате – повикајте директно од CRM интерфејсот преку дилер 3CX.
• Отворање контактна картичка – контакт или водечка картичка во CRM се отвора кога има дојдовен повик.
• Дневник на интеракција – сите разговори со клиентот се запишуваат во историјата на интеракции на CRM.
• Ако бројот на повикувачот не е откриен, системот може да создаде нов контакт во CRM.

Детален водич за интегрирање со HubSpot.

Подобрено корисничко искуство

• Иницијализирање на веб-серверот PBX - при ажурирање на SSL сертификатот на веб-серверот PBX (ако вашиот сервер FQDN е ​​издаден од 3CX), серверот nginx не се рестартира како порано. PBX едноставно го презема и иницијализира новиот сертификат. Важно е активните повици да не се прекинуваат.
• Автоматско повторно поврзување – во мобилната апликација 3CX за Android, повторното поврзување се појавува кога врската е изгубена, на пример, кога корисникот се префрла од Wi-Fi на 3G/4G мрежа. Повторното поврзување ќе функционира само ако ја имате инсталирано најновата верзија на апликацијата 3CX Android (видете подолу). 
• PUSH известувања за статуси – сега можете поединечно да ги активирате или оневозможите PUSH известувањата за секој статус на корисник. Покрај самата апликација, може да се конфигурираат известувања за корисникот во интерфејсот за управување со 3CX.

Нови карактеристики на веб-клиентот

• Наслови за групни разговори – Сега можете да одредите наслов на групен разговор и тој ќе им се прикаже на сите учесници во разговорот во веб-клиентот, апликациите за Android и iOS.
• Влечете ги прилозите во разговор - Сега можете да ги влечете поддржаните типови датотеки во прозорецот за разговор и тие ќе бидат испратени до другите учесници.
• Автоматска конфигурација на паметни телефони - личен QR-код се појави во интерфејсот на веб-клиентот за брзо поставување на мобилни апликации 3CX.

Дополнителни параметри на багажникот на SIP

• Резервен SIP прокси – новата опција „Резервен прокси“ ви овозможува да додадете резервен SIP сервер, доколку таква функција е обезбедена од провајдерот на VoIP. Ова го поедноставува поставувањето на SIP багажници толерантни за грешки, овозможувајќи ви да правите без поврзување на дополнителен резервен багажник.
• Подобрената работа со DNS – параметрите „Автоматско откривање“, „Протокол за транспорт“ и „ИП режим“ ви овозможуваат автоматски да се прилагодувате на различните барања на операторите на VoIP со примање информации од зоната DNS.
• Консолидација на конфигурацијата на 3CX мостови и трупови - за да се поедностави интерфејсот за управување, копчињата за конфигурација за Bridges, SIP ковчезите и VoIP портите сега се сместени во еден дел.

Поддршка за нови модели на IP телефони

Додадовме поддршка (шаблони за автоматска конфигурација на фирмверот) за нови IP телефони:

• Интелбрас СОВЕТ 120/125 (уреди за хотелски соби).
• Фанвил X1S / X1SP / X3U / X3SG / X4U / X5U / X6U.
• Yealink T41U / T43U / T46U / T48U.

Нова апликација 3CX за Android

Заедно со 3CX v16 Update 3, ја објавивме новата апликација 3CX за Android. Веќе е оптимизиран за Android 10 (Android 7 Nougat, Android 8 Oreo и Android 9 Pie се исто така поддржани) и е дизајниран да работи со 3CX v16 Update 3 и повисоко. Оваа апликација го заменува тековниот клиент на Android.

Апликацијата има нов интерфејс кој обезбедува голема брзина и функционалност што може да се прошири. Додадени напредни функции како што се PUSH известувања засновани на статусот на корисникот, приоритет на GSM повиците пред повиците VoIP и стандардно шифрирање на разговорите.

Новиот пристап кон дизајнот на интерфејсот на апликацијата обезбедува компатибилност со најновите верзии на Android - без комплицирање на дизајнот. Интерфејсот стана проширлив, екранот за контрола на повици содржи повеќе функции, а поставувањето на статусот е олеснето.

Како што споменавме погоре, апликацијата автоматски повторно го поврзува телефонскиот разговор кога врската е изгубена, на пример, кога се префрлате помеѓу канцелариски Wi-Fi и јавна 4G мрежа. Тоа се случува беспрекорно - нема да забележите ништо или да слушнете кратка пауза.

3CX за Android интегрира нов тунел што се појави во серверот 3CX v16. Обезбедува шифрирање на гласовниот сообраќај од апликацијата до серверот. За време на разговор, жолт катанец на екранот покажува дека разговорот е шифриран.


Поставувањето на вашиот моментален статус (Достапно, Излезено, итн.) сега се прави со еден клик. Можете да одредите дали сакате да добивате PUSH известувања. На пример, можете да го конфигурирате вашиот статус како Достапен за да испраќа повици само до вашиот телефон на маса, а не до вашата мобилна апликација.

Ајде накратко да наведеме други мали, но важни подобрувања во оваа верзија:

• Ново мени за разговор - можете да го префрлите разговорот на себе или да го скриете од интерфејсот.
• Забрзано вчитување на разговор и историја на контакти.
• Сите пренесени прилози се зачувани во папката „3CXPhone3CX“ на уредот.
• Пребарајте контакт по име на компанијата.
• GSM повиците секогаш имаат приоритет над VoIP повиците.
• Постои брз начин да го исклучите звукот на ѕвонењето кога има дојдовен повик.

Ако користите претходна верзија на 3CX, се препорачува да ја надградите на v16 - таа е побезбедна и има многу нови функции. Ажурирањето се нуди бесплатно доколку имате активна претплата за ажурирање или годишна претплата. Ако не планирате да го ажурирате 3CX, оневозможете автоматско ажурирање на апликацијата на вашиот уред.

Ако користите постара верзија на Android (пред Android 7 Nougat) или не планирате да мигрирате од 3CX v15.5, користете претходната верзија на мобилната апликација. Имајте предвид дека наследната апликација е обезбедена „како што е“ и повеќе не е поддржана од 3CX.
   

Инсталирање ажурирања

Во интерфејсот за управување со 3CX, одете во делот „Ажурирања“, изберете „V16 Update 3“ и кликнете „Преземи избрано“ или инсталирајте ја дистрибуцијата:

• Прозорци: 3CX v16 Ажурирање 3.
• Linux: 3CX v16 на Debian 9 ISO – На екранот „3CX Update Channel“, изберете „Stable“.
• Новата апликација за Android 3CX сега е достапна во Google Play Продавница.

Извор: www.habr.com