Животот како услуга (LaaS)?

За дигитализацијата и не само, и не толку и воопшто.

Животот како услугаZhKU) или на англиски јазик „Животот како услуга“ (LaaS) најде израз во главите на неколку луѓе или групи луѓе: тука се разгледуваше од гледна точка на општата дигитализација на животот, трансформацијата на сите негови аспекти во услуги и потребниот нов политички систем на капиталниот комунизам, и тука самокритичното гледиште од САД ја гледа услугата на животот како обид да се реши проблемот со прекумерното трошење ресурси (признавајќи дека Американците трошат 4 пати повеќе ресурси отколку што одржливо обезбедува целата планета). Заедничко за овие ставови е идентификацијата на трендот на оддалечување од приватната сопственост како што се возилата, компјутерските уреди, куќите, па дури и облеката. Меѓутоа, колку концептот на живот како услуга навистина се однесува на веќе добро познатото IaaS, SaaS, PaaS, и со кој од нив е можно да се спореди? Како да се обезбеди безбедност и усогласеност со етичките стандарди, сопствениот светоглед во новите услови: разгледајте ги постоечките проблеми и некои од нивните решенија.

Денес, исто така, го сфатив концептот на животот како услуга, не знаејќи дека веќе се искажани слични мисли. Но, овој нов концепт за себе го открив како предупредување, како граница која не смее да се премине, како потсетник дека на крајот на краиштата, животот не може да се претстави како услуга. Од друга страна, самото откривање на мислите станува услуга поради отвореноста на мрежата и присуството на пребарувачите. Мислата како услуга ви овозможува веднаш да најдете истомисленици и да ја процените разликата помеѓу вашите сопствени и нивните ставови, додека пребарувачите создаваат невидлива библиотека, во која вистината е повеќе како депонија, но накитот се фрла во депониите како неодамна со вреќи со пари. Но, просторот на мрежата можеби потсетува на буниште токму затоа што размислувањето на човештвото е оваа депонија, односно самиот јазик како услуга е депонија од мисли. Но, она што го разликува интелектот е способноста точно да се идентификува пченицата од плевата, дури и ако сите зрна се несигурни и веројатни. Така, со имотот, на крајот, сите станари и сопственици се само привремени сопственици, иако им се чини дека можат апстрактно да ги префрлаат своите права на децата и внуците на неодредено време. Но, на крајот на краиштата, прво треба да раѓате и да одгледувате деца, а потоа ќе биде нивно право да го прифатат подарокот на нашиот имот од нас или да одат по својот пат, а не оптоварени со имот.

Мојот концепт за домување и комунални услуги се разликува од погоре опишаните изјави за општествените промени во начинот на секојдневното постоење, во кои услужниот сектор се шири толку многу што го исполнува речиси целиот видлив универзум на секојдневното размислување. Разликата лежи во различен агол на гледање на она што се случува: наместо целосна дигитализација, претпоставувам ограничен, а всушност животот како услуга во буквално декодирање не е ништо повеќе од аналогија на дејството на човекот како машина, т.е. , изведбата на некое дело од него како дел од неговиот живот. Претходно во евиденцијата „За продуктивност во услужниот сектор“ Ја идентификував разликата помеѓу луѓето како даватели на услуги, и аналогно во овој случај на обезбедување софтвер или оперативен систем како услуга, од вистински креативен пат, чија суштина не може да се сведе на концептот на услуги. На пример, можете да ангажирате фотограф или да нарачате слика од уметник (и тоа се случувало низ различни епохи), во тој случај постои голема веројатност креативноста да се претвори во услуга, или можете да ја одбиете оваа институционализација и да снимате и сликате без секој поглед на монетарниот систем и прагматичното значење. Ова е значењето на претходно предложеното концепти на културен прагматизам, според кој не само монетарната, туку и секоја практична мотивација се поврзува со прагматичен принцип, додека културниот принцип користи други основи и многу подлабоки аспирации. На пример, религиозната и филозофската креативност, желбата за разбирање на светот во физиката и откривањето и примената на чистата математика во голема мера му даваат на културниот прагматизам почеток за развој на активностите на луѓето, иако јас го сметам културниот прагматизам во однос на модерноста. како феномен на постмодерното (постмодерното) општество. Затоа, во сон или куќа, автомобил како услуга, можеме да најдеме сосема различни манифестации: од обезбедување на одреден сет на хотелски синџири кои ги исполнуваат стандардите за квалитет, услуги за нарачка на такси до неизвесноста за обезбедување станови за соживот во одредена заедница (на пример, навивачи или патници), примајќи „возење“ со автомобил на пријател. И во овој поглед, можеме да ги примениме степените на длабочина на услугата што се наоѓаат во областа на информатичката технологија за да ги разгледаме сите други аспекти од животот во областа на обезбедувањето услуги.

Како што знаете, поради развојот на облак технологиите, наместо да поседувате опрема, сега можете да ја користите опремата од далечина за изнајмување. Тоа може да биде мрежни уреди или компјутерска моќ. Но, опремата за изнајмување е само првото ниво, иако најдлабоко, во насока на обезбедување услуги, ова е добивање техничко Инфраструктурата како услуга или накратко ИКУ (Македонски IaaS од Инфраструктура како услуга). Но, во овој случај, како и кај куќа, добиваме само „железо“ или „бетон“, односно голи ѕидови, струја и вода. Како ќе користиме вода и струја, ќе создадеме внатрешна клима во станот доживотно е работа на жителите. Всушност, станбената зграда е слична на кластерот на сервери, од кој делови може да се издаваат за одредени потреби. Но, под ICU, корисниците не добиваат оперативен систем за компјутери или апликации. Доколку ги примат преку мрежата, тогаш соодветно преминуваме на моделот Платформите како услуга или PkU (Македонски PaaS од Платформа како услуга) и Софтвер како услуга или POCU (Македонски SaaS од Software as a Service). Важно е во секој случај, носителите на облакот да обезбедат не само право на користење, туку да обезбедат постојано одржување и ажурирање на она што го обезбедуваат, како и да ги решат проблемите што се појавуваат. Всушност, нашата куќа, која одговара на моделот IkU, треба да има обезбедување и сервис за поддршка на жителите, односно да се разгледа заедно со организацијата што управува. Во моделот CSP, наведените услуги се надополнуваат и со услови за директно спроведување на задачите на корисниците со апликативни алатки, односно достапност на оперативен систем, системи за управување со бази на податоци, мрежни услуги, додека изборот и одржувањето на веќе конечните и средни алатки (како што се системи за управување со содржина, канцелариски и производствени апликации) за решавање на проблемите остануваат кај корисникот. За домот, таквите фундаментални основи за водење домашен живот се состојат од простори за складирање (аналогни на датотечен систем), места за работа и спиење, удобности и места за забава со опрема и внатрешен софтвер (и телевизори, фрижидери веќе вклучуваат оперативни системи, вклучително и кои сè почесто можете да ги инсталирате; креветите обично немаат оперативен систем, но тоа само значи дека таков оперативен систем не е автоматски конфигуриран, сепак, самиот кревет со душек е платформа, додека постелнината е пример за аналогна апликација). Во основа, опремените апартмани и соби со одржувани бањи одговараат на концептот PKU. Конечно, моделот SOOC значи обезбедување веќе конфигуриран (барем инсталиран и надградлив) и подготвен за употреба софтвер. Во овој модел, можеби нема ни да претпоставиме кој оперативен систем ја обезбедува обработката на нашите податоци, пред сè, едноставно ќе ги оцениме верзиите на системите за управување со бази на податоци и софтверските околини, количината на достапна меморија, брзината и сигурноста на врската . Иако за целите на безбедноста и усогласеноста со нашите сопствени принципи на водење бизнис и животот воопшто, ќе бидеме обврзани да ги разјасниме сите технички детали и да споредиме различни политики, почнувајќи од етичките и политиките за заштита на животната средина до вистинската безбедносна политика. Всушност, ние не ја раскинуваме нашата врска со повикување на сопствениот живот, нашиот светоглед, само еден од заедничките елементи денес е функционализмот и самоповлекувањето од етичкото спроведување на трансакциите, кога луѓето се споредуваат со оние обоени метали. дилери кои не се мачат да го разјаснат потеклото на предметите на реалноста што ги купуваат и препродаваат. На ист начин, ширењето на концептите на ICU, PCU и POC може сè повеќе да ги отуѓи луѓето од идејата дека воздушните ладилници работат во компјутерите и центрите за податоци, решенија кои не се најефикасни во однос на дисипација на топлина, но поевтини или повеќе. сигурен, што доведува до повеќе стакленички гасови кои влегуваат во атмосферата денес. Исто така, со безбедноста, може да се бара лична инспекција, придружена од соодветни специјалисти за да се утврди усогласеноста со барањата и да се следи вистинската имплементација на декларираните политики. Затоа, всушност сме соочени со парадокс при преминот кон услугата за зголемување на потребата за контрола и управување со делегирање на одговорноста, додека формално најчесто трансформацијата на личната содржина и одржувањето на опремата и поддршката во сервис се декларира како добивање ослободете се од „главоболката“ поврзана со поврзаните процеси. Но, ова може да се случи главно само во оние случаи кога корисникот веќе малку размислувал за прашањата за резервна копија и архивирање, зголемување на доверливоста, влијанието на неговиот имот врз животната средина и обезбедување безбедност. Но, во овој случај, дури и запознавањето со мерките преземени од професионалните сопственици на компјутерски уреди и софтвер ќе бара од него да ги проучува основите на компјутерската писменост за да добие одредена идеја за нив, а не само за основните, за да може да контролира активностите на услугите што му ги обезбедуваат. Слично, кога се пријавуваме во хотел, почнуваме да користиме сапун, шампон, вода, ручаме и вечераме во ресторан, спиеме на обезбедената постелнина, но обично не мислиме дека сапуните и шампоните содржат штетни материи, водата не подлежи на доволно прочистување додека и по неговата употреба, храната во ресторанот не одговара на една или друга етички и религиозни идеи. Во овој случај, ние веќе несвесно го користиме моделот POCU, а аналогот на софтверот во овој случај е постелнина, кујна, тоалет, телевизија.

Но, секој знае за променливите форми на мебел, па дури и за егзоскелети кои дури и телото го претвораат во услуга, особено ако егзоскелетот или аватарот може да се изнајмат. Веќе денес не постојат само трансформатори за механички столици, туку и дигитални. Каков тип на модел на облак услуга може да се припише на таквото решение:

Откако избравме POC и добивме само првични информации за организацијата на активностите за давање услуги и обезбедување, затоа секогаш правиме компромиси во постмодерната ера или можеме да се обидеме да го минимизираме овој компромис и да се обидеме да најдеме POC што ги исполнува безбедносните барања , на пример, кои не се користат при обезбедување на потенцијално опасни хемиски елементи или се наоѓаат „зелени“ сервери кои користат само обновливи извори на енергија за да обезбедат енергија. Проблемот е во тоа што, како и со другите масовно произведени услуги, се согласуваме со некои институционално дефинирани правила, како што се политиката за приватност или усогласеноста со законите на одредена земја, но честопати немаме време да се запознаеме со многуте документи и закони на различни земји (кои се предмет на промена), ниту можност за проверка на спроведувањето на законите и политиките, ниту ресурсите за избор на неколкукратно или неколку реда на големина поскапи (но подобро прилагодени на нашите барања) предлози.

Скалирајќи го концептот на cloud computing на други аспекти од општествениот живот, следната табела може да се состави, што одговара на општата идеја на Society 5.0.

Табела. Корелација на концептите на облак услуги со некои елементи од приватниот и јавниот живот. *Забелешка: „QS“ значи кратенка „како услуга“.

Cloud Computing Services

Култура и уметност

Станбени и индустриски простории

Град

Земја

Сопственост на инфраструктура и поврзан имот

ИКУ

фото кабина, изнајмување камера од пријатели

кУ зграда

CU инфраструктура, CU простории

безбедноста на електраната, електраната инфраструктура

PkU

камера, телефон kU

kU мебел, kU опрема

КУ музеи, изнајмување сала/сцена/плоштад

образование, библиотеки

POCU

фотосесија, kU впечатоци

cuc храна, cuc забава

KU јавно угостителство, KU забава, театар

Активности на CG, здравствена заштита

Животот како услуга

Општо земено, луѓето можат да бидат на различни нивоа на пристап кон „животот како услуга“: на пример, изнајмување викендица, апартман во градот и користење хотел на одмор, исто како што можат да користат самоконфигуриран оперативен системски и канцелариски апликации дома, користете приспособен работодавач, правејќи ги потребните дополнувања и на патот до пристап до облак канцелариски и деловни апликации. Важно е да се разбере дека без оглед на ширењето на POC моделот, работодавците веќе имаат обезбедено POC за вработените, распределувајќи ги одделенијата одговорни за соодветната функционалност, односно обезбедувајќи им на вработените услуги за инсталирање и одржување на софтвер за извршување функции на работното место. . Од друга страна, мрежните организации и работата на далечина најчесто може да доведат до потреба од префрлање на обезбедувањето POC од работодавачот на трети страни, што предизвикува појава на нови пазари на кои се применуваат соодветните POC решенија.

Претходно, ICU веќе беа делумно во сопственост на сервисни центри на производители или центри на трети лица каде што се сервисираше компјутерска опрема, а производителите на преносни уреди широко го користеа нивото на PCU, снабдувајќи уреди со оперативни системи и основен сет на апликации. Денес, идејата за составување телефон од делови може да биде малку збунувачка, додека самосклопувањето на десктоп компјутерските уреди е сè уште нормален процес, иако сè поретко. Општо земено, поместувањата од нивото на сопственост кон IcS, понатаму на ниво на PkS и подалеку од нивото на PkS на ниво на PkS сами по себе се гледаат како да го олеснат животот, намалувајќи ги придружните трошоци. Но, тука е важно да се разбере дека има опрема и инфраструктура што е навистина неактивен и може поефикасно да се користи со ширење на мрежни организации и технологии, како што се автомобили или компјутери, печка, кревет, миксер, вежба, во просек, не се користи поголемиот дел од денот, за разлика од флотата такси и сервери, но има куќи во кои луѓето живеат цел живот, полици за книги во кои се чуваат семејните книги, фрижидер речиси целосно натоварен со здрава храна итн. „Спојување“ со нештата и распаѓањето може да значи губење на себеси. Изборот на технолошки модел значи не само избор на политички преференции, туку и филозофска промена во начинот на постоење: промена од населениот живот во корист на номадизмот. Намалувањето на трансакциските и инфраструктурните трошоци ќе овозможи сè повеќе да се претвори животот во услуги и да се живее понезависен од местото и функцијата. Ова зголемување на ефикасноста е неопходно за да се спаси планетата, па затоа е едноставно неопходно луѓето да се откажат од додатоците и спојувањето, но тие треба да бидат избрани и зачувани во случај на потреба, посебни чувства и прилози, особено затоа што домашна библиотека во хартиена форма може дури и да ги намали емисиите на стакленички гасови: наместо тоа, работата на компјутерски уред, читањето аналогна книга не бара дополнителна енергија, а неговото производство или поправа дел од јаглеродот во искористеното дрво или ќе ги елиминира депониите (ако се користи рециклирана пластика за страниците).

Животот како услуга (LS) може да се смета од две страни: од една страна, тој е олицетворение на животите на оние луѓе кои го организираат и извршуваат обезбедувањето услуги за нас, односно олицетворение на облак услуги и искуства кои ги добиваме, добиваме дел од туѓите животи и ги внесуваме во вашиот живот како впечаток во тие периоди кога добиваме ПОКУ. Од друга страна, ова е нашиот сопствен живот, во однос на кој ги применуваме или сопствените норми, ставови, верувања, ставови, или им веруваме на ставовите и сценаријата на светот околу нас, но влијаеме на животите на другите во едно на тој начин или на друг начин, понекогаш директно обезбедувајќи услуги, извршувајќи дејствија. Вообичаено во општествените појави овој процес на взаемно влијание е двостран. Но, на пример, во популарната култура често се заменува со претежно еднонасочен процес на влијание од позиција на доверба во идолите или брендовите. Ова е местото каде што ризикуваме да „замижиме“ на кршење на приватноста, безбедноста и одење против нашите сопствени чувства и верувања. И често, во случај на дигитализација, тоа значи да се верува на технологија која дури почнува да се потпира на „неутрална“. Но, оваа претпоставка може да создаде извор на илузии за безбедноста ако, на пример, ѝ веруваме на некоја технологија, оценки и прегледи, додека возиме во непозната земја, избирајќи го вистинскиот возач и сопственик на куќа. Во овој свет, дури и веродостојна и вистинита приказна не може да значи прифатливо ниво на веродостојност, додека главните вести и самите јавни изјави се повеќе се во спротивност со реалноста. А причината за тоа е еднонасочното влијание на масовната култура, отсуството на повратна информација, чија основа е животот како реалност, а не неговото функционално поедноставување како збир на услуги.

Во материјалите наведени на почетокот на статијата, концептот на домување и комунални услуги се разгледува од позицијата на масовниот потрошувач кој бара услуги во ерата на дигитализацијата и се смета како основа за поефикасно користење на ресурсите, објектите на реалноста која престанува да биде сопственост. Но, како што правилно истакнуваат коментарите на овие визии, концептот на сопственост не исчезнува во овој случај, туку потпаѓа под контрола или сопственост на давателите на услуги, почнувајќи од хотели со ресторани до центри за облак компјутери. Што се однесува до нивоата, авторите речиси целосно го разгледуваат само нивото на POC, наведувајќи како примери бројни апликации и јазли поврзани со различни аспекти од нашиот живот. Но, тоа е како театар: не можете да го претворите во онлајн кино, а страницата за оценување на театар не е иста како страница за оценување ресторани. На крајот на краиштата, страниците на кои луѓето го откриваат сопствениот цин можат да ги откријат неговите состојки, но само додека не станат сервисни страници (ова е разликата помеѓу личната култура и прагматиката). Општо земено, може да се доведе во прашање принципот на прикажување на културните феномени на мрежниот простор и можноста за претставување, според тоа, културниот дел од кој било аспект од животот во дигитален формат, бидејќи во најдобар случај таквиот приказ е само силно искривување, и воопшто не е приближување до апстракцијата на реалноста што ја постигнуваме, на пример, со помош на јазици.

Но, сепак, со појавата на можноста за изнајмување лични возила, па дури и наоѓање сопатник во заедничка платформа или закупување на правото да живеете во сопствен стан, можеме да очекуваме појава на независна компјутерска мрежа за решавање на канцелариски и забавни проблеми. , поширока дистрибуција на мрежи за складирање слична на онаа што е денес постои за научно дистрибуирано пресметување или за емисија на криптовалути, за дистрибуција на датотеки. Но, тука има низа сериозни проблеми кои не дозволуваат некои технолошки решенија, како што се независните пребарувачи, да се шират како јавна и широко распространета услуга. Прво, самата отвореност често е на полето на глобализацијата, што можеби навистина не е прифатливо за повеќето луѓе на планетата, така што одлуките во кои се очекува секој да учествува со свои ресурси може да се смета како обид да се обврзе секој сопственик на стан да прифати одреден број гости во годината. Второ, самите бизнис модели се засноваат на монетизација на рекламирањето и обезбедените информации, кои ги поддржуваат активностите на најголемите информациски корпорации, но кои корисниците можеби претпочитаат да ги одбијат или сакаат да ги ограничат ако размислуваат за тоа. Трето, поубавите и правилни решенија често излегуваат покомплексни и поскапи за совладување и одржување, дури и ако се дистрибуираат бесплатно. Всушност, тука ја наоѓаме клучната димензија на POC: често, трошоците за одржување, трансакција, одржување и безбедност, па дури и повеќе проценки на социјалното и влијанието врз животната средина, излегуваат многу повеќе од вообичаените согледани првични трошоци. Но, од друга страна, истите трошоци и ризици постојат за традиционалните услуги, особено за POC, иако во традиционалните услужни организации, методите за намалување на соодветните ризици се прилично индустриски. Она што можеби недостига досега, но она што веќе може да биде визија за иднината, е систем на независна проценка на квалитетот и сродни параметри за квалитет според кои услугите може да се оценуваат. Еден дел од таквиот систем може да бидат прегледи на познаници и пријатели на кои им веруваме и кои се компетентни во одредена област. Друг дел може да бидат независни проверки што сега ги вршат ревизорите со јасен приказ на постапките што се спроведуваат, но повторно, пожелно е заклучоците да се сведат на општо прифатени критериуми и да бидат достапни за автоматска анализа. И друг дел може да бидат отворени преноси на процесот на обезбедување услуги, на пример, камера инсталирана во такси кабина или во кујна во ресторан, извештаи снимени од гости, посетители на центри за податоци и компјутери итн.

Можеби е тешко да се проценат и прегледаат сите такви материјали, но од една страна, современите технологии за обработка на големи податоци, зголемената реалност, на крајот ќе го решат проблемот со обработката на видеото, вклучително и преносите во живо. Создавањето на таков систем ќе ги намали неизвесностите поврзани со трансформацијата на животот во услуги и ќе доведе до зголемена свест за овој процес. Но, во овој случај, самата „масовна“ култура ќе го изгуби своето значење, бидејќи ќе се врати на различноста во која многу територии, групи, луѓе ќе се натпреваруваат на општи услови, но врз основа на различни културни поставки, каде што ќе може да се оцени процесот на готвење и перење алишта.исто како енергетската ефикасност на системот за ладење на центарот за податоци.

Мислам дека е препорачливо да се задржат островите на „затвореноста“ и да не се претвораат некои аспекти од животот во услуги, но генерално, квалитетот на животот како отворени и потврдени, разбирливи и ефективни услуги треба да се зголемува многукратно, вклучително и поради неразумните цени за услугите со потврден квалитет во океанот ќе исчезне затапеноста, како и значително намалените институционални и трансакциски трошоци, како што се проверка на усогласеноста со стандардите, пополнување бројни формулари, добивање дозволи и проучување и собирање различни информации. Но, главната работа е што отвореноста во однос на спецификите на обезбедувањето услуги води до откривање на процесот како дел од животот, па дури и ако ова не е целиот живот, но барем неговиот прагматичен дел, тоа ви овозможува да се воспостави процес на билатерална интеракција помеѓу страните кои обезбедуваат и примаат услуги, процес кој ги дефинира, оптимизира и одржува социјалните врски и врски со надворешниот свет, не само во дигитална форма, туку во реалноста, процес кој не го менува животот во услугите и не ги поклопува услугите со животот, туку им дава на услугите виталност што постои преку дигиталната реификација.

Заклучоци: услугите, а особено оние базирани на дигитални технологии, откриваат само еден од аспектите на животот, имено неговиот прагматичен дел, насочен кон постигнување на некоја позната состојба и исполнување на сет стандарди за квалитет. Погоре, споредивме 3 нивоа на пенетрација на услуги во животот и за облак технологиите и за другите аспекти од животот, каде што продираат и дигиталните технологии.

Нивоата означуваат постепена замена на независно извршените дејства со постигнување слични состојби со контролирани надворешни процеси контролирани од луѓе или директно од луѓе. Нивоата и совпаѓањето може да се применат и на животот на поединците и нивните здруженија во мали групи, како и во организациите. Обидот на концептот „живот како услуга“ да му се даде светогледна интерпретација е побиен со потврда дека животот како услуга е само еден од неговите многубројни аспекти и не може да се сведе на услужниот сектор без губење на неговата егзистенцијална содржина.

Извор: www.habr.com