Што е SAP? Зошто вреди 163 милијарди долари?

Секоја година, компаниите трошат 41 милијарда долари на софтвер за планирање на ресурси на претпријатието, познат по кратенката ERP. Денес, речиси секој голем бизнис има имплементирано еден или друг ERP систем. Но, повеќето мали компании обично не купуваат ERP системи, а повеќето програмери веројатно не виделе таков во акција. Значи, за оние од нас кои не користеле ERP, прашањето е... што е забавата? Како компанија како SAP успева да продаде 25 милијарди долари годишно во ERP?

И како се случи тоа 77% од светската трговија, вклучувајќи 78% од залихите на храна кои минуваат низ програмите SAP?

ERP е местото каде што компаниите ги складираат основните оперативни податоци. Зборуваме за прогнози за продажба, нарачки за купување, залихи и процеси кои се активираат врз основа на тие податоци (како што е плаќање на добавувачите кога се поставуваат нарачки). Во извесна смисла, ERP е „мозокот“ на компанијата - ги складира сите важни податоци и сите дејства што се активирани од овие податоци во работните текови.

Но, пред целосно да го преземе модерниот деловен свет, како настанал овој софтвер? Историјата на ERP започнува со сериозната работа на автоматизирање на канцелариските активности во 1960-тите. Претходно, во 40-тите и 50-тите години, имаше претежно автоматизација на механичките работи со сина јака - мислиме на General Motors, кој го создаде својот оддел за автоматизација во 1947 година. Но, автоматизацијата на работните места (често со помош на компјутери!) започна во 60-тите.

Автоматизација на 60-тите: појавата на компјутерите

Првите деловни процеси кои беа автоматизирани со користење на компјутери беа платите и фактурирањето. Некогаш цели армии на канцелариски работници рачно ги пресметуваа работните часови на книговодството, помножено со саатната стапка, потоа рачно одземаа даноци, одбивања на бенефиции итн... сето тоа само за да се пресмета платата за еден месец! Овој трудоинтензивен, повторувачки процес беше склон кон човечка грешка, но беше идеален за компјутерска автоматизација.

До 60-тите, многу компании користеа компјутери на IBM за автоматизирање на платите и фактурирањето. Обработката на податоци е застарен термин, од кој остана само компанијата Автоматска обработка на податоци, Inc.. Денес наместо тоа велиме „ИТ“. Во тоа време, индустријата за развој на софтвер сè уште не беше формирана, па одделенијата за ИТ често ангажираа аналитичари и ги учеа како да програмираат на лице место. Првиот оддел за компјутерски науки во Соединетите Држави го отвори Универзитетот Пердју во 1962 година, а првиот дипломиран специјалитет се одржа неколку години подоцна.

Пишувањето програми за автоматизација/обработка на податоци во 60-тите беше тешка задача поради ограничувањата на меморијата. Немаше јазици на високо ниво, немаше стандардизирани оперативни системи, немаше персонални компјутери - само големи, скапи мејнфрејмови со мала количина на меморија, каде што програмите работеа на макари со магнетна лента! Програмерите честопати работеа на компјутерот ноќе кога беше бесплатен. Вообичаено беше компаниите како Џенерал Моторс да пишуваат свои оперативни системи за да го извлечат максимумот од нивните мејнфрејмови.

Денес работиме апликативен софтвер на неколку стандардни оперативни системи, но тоа не беше случај до 1990-тите. ВО средновековна ера на мејнфрејм 90% од целиот софтвер беше напишан по нарачка, а само 10% беа продадени готови.

Оваа ситуација длабоко влијаеше на тоа како компаниите ги развиваа своите технологии. Некои сугерираа дека иднината ќе биде стандардизиран хардвер со фиксен оперативен систем и програмски јазик, како SABRE систем за воздухопловната индустрија (која сè уште се користи денес!) Повеќето компании продолжија да создаваат сопствен целосно изолиран софтвер, честопати повторно измислувајќи го тркалото.

Раѓањето на стандардниот софтвер: SAP Extensible софтвер

Во 1972 година, пет инженери ја напуштија IBM за да склучат договор за софтвер со голема хемиска фирма наречена ICI. Тие основаа нова компанија наречена SAP (Systemanalyse und Programmentwicklung или „анализа на системи и развој на програми“). Како и повеќето развивачи на софтвер во тоа време, тие беа првенствено вклучени во консултации. Вработените во SAP дојдоа во канцелариите на клиентите и развија софтвер на нивните компјутери, главно за управување со логистиката.

Бизнисот беше добар: SAP ја заврши првата година со приход од 620 илјади марки, што е нешто повеќе од 1 милион долари во денешни долари. Тие наскоро почнаа да го продаваат својот софтвер на други клиенти, пренесувајќи го на различни оперативни системи по потреба. Во текот на следните четири години, тие добија повеќе од 40 клиенти, приходите се зголемија за шест пати, а бројот на вработени се зголеми од 9 на 25. Можеби тоа е далеку. T2D3 крива на раст, но иднината на SAP изгледаше светла.

Софтверот SAP беше посебен поради неколку причини. Во тоа време, повеќето програми работеа ноќе и го испечатија резултатот на хартиени ленти, кои ги проверивте следното утро. Наместо тоа, програмите SAP работеа во реално време, а резултатот не беше прикажан на хартија, туку на монитори (кои во тоа време чинеле околу 30 илјади долари).

Но, што е најважно, софтверот SAP беше дизајниран да може да се прошири уште од самиот почеток. Во оригиналниот договор со ICI, SAP не го изгради софтверот од нула, како што беше вообичаено во тоа време, туку напиша код на врвот на претходниот проект. Кога SAP го објави својот софтвер за финансиско сметководство во 1974 година, првично планираше да напише дополнителни софтверски модули врз него во иднина и да ги продаде. Оваа екстензибилност стана дефинирачка карактеристика на SAP. Во тоа време, интеракцијата помеѓу контекстите на клиентите се сметаше за радикална иновација. Програмите беа напишани од нула за секој клиент.

Важноста на интеграцијата

Кога SAP го воведе својот втор софтверски модул за производство, покрај првиот финансиски модул, двата модула можеа лесно да комуницираат еден со друг бидејќи споделуваа заедничка база на податоци. Оваа интеграција ја направи комбинацијата на модули значително повредна од само двете програми одделно.

Бидејќи софтверот автоматизирал одредени деловни процеси, неговото влијание во голема мера зависело од пристапот до податоците. Податоците за нарачката се чуваат во продажниот модул, податоците за залиха на производи се зачувани во модулот за складиште, итн. .

Интегрираниот софтвер го решава овој проблем со олеснување на комуникацијата помеѓу системите на компанијата и овозможување нови типови на автоматизација. Овој вид на интеграција - помеѓу различни деловни процеси, како и извори на податоци - е клучна карактеристика на ERP системите. Ова стана особено важно кога хардверот еволуираше, отворајќи нови можности за автоматизација - и ERP системите процветаа.

Брзината на пристап до информации во интегрираниот софтвер им овозможува на компаниите целосно да ги промените вашите деловни модели. Compaq, користејќи ERP, воведе нов модел на „make-to-order“ (односно, изградба на компјутер само откако ќе се добие експлицитна нарачка). Овој модел заштедува пари со намалување на залихите, потпирајќи се на брзиот пресврт - токму она во што помага добар ERP. Кога IBM го следеше примерот, го намали времето на испорака за компонентите од 22 дена на три.

Како навистина изгледа ERP

Зборовите „софтвер за претпријатија“ не се поврзани со модерен и лесен интерфејс, а SAP не е исклучок. Основната инсталација на SAP содржи 20 табели со бази на податоци, од кои 000 се табели за конфигурација. Овие табели содржат околу 3000 конфигурациски одлуки кои треба да се донесат пред да почне да работи програмата. Затоа Специјалист за конфигурација на SAP - ова е вистинска професија!

И покрај сложеноста на прилагодувањето, софтверот SAP ERP обезбедува клучна вредност - широка интеграција помеѓу неколку деловни процеси. Оваа интеграција резултира со илјадници случаи на употреба низ една организација. SAP ги организира овие случаи на употреба во „трансакции“, кои се деловни акции. Некои примери на трансакции вклучуваат „создај нарачка“ и „прикажи клиент“. Овие трансакции се организирани во формат на вгнездени директориуми. Значи, за да ја пронајдете трансакцијата Create Sales Order, одите во директориумот Logistics, потоа Sales, па Order, и таму ќе ја најдете вистинската трансакција.

Да се ​​нарече ERP „прелистувач за трансакции“ е изненадувачки точен опис. Многу е сличен на прелистувачот, со копче за назад, копчиња за зумирање и поле за текст за „TCodes“, што е еквивалент на лентата за адреси на прелистувачот. SAP поддржува повеќе од 16 видови трансакции, па навигацијата низ дрвото на трансакции може да биде тешко без овие кодови.

И покрај вртоглавиот број на достапни конфигурации и трансакции, компаниите сè уште се соочуваат со уникатни случаи на употреба и треба фино да ги прилагодат своите операции. За да се справи со такви уникатни работни текови, SAP има вградена програмска средина. Еве како функционира секој дел:

Податоци

Во интерфејсот SAP, програмерите можат да креираат сопствени табели за бази на податоци. Ова се релациони табели како редовните SQL бази на податоци: колони од различни типови, странски клучеви, ограничувања на вредности и дозволи за читање/запишување.

Логика

SAP разви јазик наречен ABAP (Advanced Business Application Programming, првично Allgemeiner Berichts-Aufbereitungs-Prozessor, германски за „општ процесор за известување“). Тоа им овозможува на програмерите да водат сопствена деловна логика како одговор на одредени настани или на распоред. ABAP е јазик богат со синтакса, со околу три пати повеќе клучни зборови од JavaScript (види подолу). имплементација на играта 2048 на јазикот ABAP). Кога ќе ја напишете вашата програма (SAP има вграден програмски уредник), ја објавувате како своја трансакција, заедно со индивидуален TCode. Можете да го приспособите постоечкото однесување користејќи широк систем на куки наречени „деловни додатоци“, каде што програмата е конфигурирана да работи кога ќе се случи специфична трансакција - слично на активирачите на SQL.

UI

SAP доаѓа и со дизајнер за креирање UI. Поддржува drag-n-drop и доаѓа со практични функции како што се генерирани форми базирани на табела DB. И покрај ова, тоа е доста тешко да се користи. Мојот омилен дел од дизајнерот е цртање на колоните на табелата:

Тешкотии при имплементација на ERP

ERP не е евтин. Голема мултинационална корпорација може да потроши од 100 до 500 милиони долари за имплементација, вклучително и 30 милиони долари такси за лиценцирање, 200 милиони долари за консултантски услуги, а остатокот за хардвер, обука за менаџери и вработени. Целосната имплементација трае четири до шест години. Извршен директор на голема хемиска компанија рече: „Конкурентна предност во индустријата ќе и се даде на компанијата која може подобро и поевтино да ја спроведе работата за имплементација на SAP“.

И не се работи само за пари. Спроведувањето на ERP е ризичен потфат и резултатите се многу различни. Еден од успешните случаи е имплементацијата на ERP во Cisco, која траеше 9 месеци и 15 милиони долари.За споредба, имплементацијата во Dow Chemical Corporation чинеше 1 милијарда долари и траеше 8 години. Американската морнарица потроши 1 милијарда долари на четири различни ERP проекти, но сите не успеаја.. Веќе 65% од менаџерите верувајте дека имплементацијата на ERP системите има „умерена шанса да му наштети на бизнисот“. Ова е нешто што не го слушате често кога го оценувате софтверот!

Интегрираната природа на ERP значи дека неговата имплементација бара цел напор на компанијата. И бидејќи компаниите имаат корист само после сеприсутен имплементација, ова е особено ризично! Спроведувањето на ERP не е само одлука за купување: тоа е обврска да го промените начинот на кој управувате со вашите операции. Инсталирањето на софтверот е лесно, реконфигурирањето на работниот тек на целата компанија е местото каде што лежи вистинската работа.

За да се имплементира ERP систем, клиентите често ангажираат консултантска фирма како што е Accenture и им плаќаат милиони долари за работа со одделни деловни единици. Аналитичарите одредуваат како да го интегрираат ERP во процесите на компанијата. И штом ќе започне интеграцијата, компанијата мора да започне со обука на сите вработени како да го користат системот. Гартнер препорачува резервирајте 17% од буџетот само за обука!

И покрај сите тешкотии, повеќето Fortune 500 компании имплементираа ERP системи до 1998 година, процес забрзан од Y2K scare. ERP пазарот продолжува да расте денес надминува 40 милијарди долари. Тој е еден од најголемите сегменти во глобалната софтверска индустрија.

Модерна ERP индустрија

Најголеми играчи се Oracle и SAP. Иако и двајцата се лидери на пазарот, нивните ERP производи се изненадувачки различни. Производот на SAP во голема мера беше изграден внатре, додека Oracle агресивно ги стекна конкурентите како PeopleSoft и NetSuite.

Oracle и SAP се толку доминантни што дури Мајкрософт користи SAP наместо сопствениот Microsoft Dynamics ERP производ.

Бидејќи повеќето индустрии имаат прилично специфични потреби за ERP, Oracle и SAP имаат претходно изградени конфигурации за многу индустрии како што се храната, автомобилската индустрија и хемикалиите, како и вертикални конфигурации како што се процесите за овозможување продажба. Сепак, секогаш има простор за ниши играчи кои имаат тенденција да се фокусираат на одредена вертикала:

• Елуцијански банер за универзитетите
• За и McKesson нудат ERP за здравствени организации
• QAD за производство и логистика

Вертикалните ERP се специјализирани за интеграции и работни текови специфични за целниот пазар: на пример, ERP за здравствена заштита може да поддржува HIPAA протоколи.

Сепак, специјализацијата не е единствената можност да ја пронајдете вашата ниша на пазарот. Некои стартапи се обидуваат да донесат посовремени софтверски платформи на пазарот. Пример би бил Зура: Нуди можност за интеграција (со различни ERP!) со претплата. Стартапите како Anaplan и Zoho го нудат истото.

Дали ERP е во пораст?

SAP работи одлично во 2019 година: приходите беа 24,7 милијарди евра минатата година и неговата пазарна капитализација е сега надмина 150 милијарди евра. Но, светот на софтверот не е како што беше. Кога првпат излезе SAP, податоците беа замолчени и тешко се интегрираа, па складирањето на сето тоа во SAP изгледаше како очигледен одговор.

Но, сега ситуацијата брзо се менува. Повеќето модерни софтвери за претпријатија (на пр. Salesforce, Jira, итн.) имаат заднина со добри API за извоз на податоци. Се формираат податочни езера: на пример, престо го олеснува меѓусебното поврзување на базите на податоци што беше невозможно пред само неколку години.

Извор: www.habr.com