Beeline ќе им помогне на интернет компаниите да распоредат говорни услуги

VimpelCom (марка Beeline) го најави лансирањето на специјализирана B2S платформа (Business To Service), фокусирана на различни интернет услуги.

Новото решение ќе им помогне на веб компаниите да организираат ефективна комуникација со клиентите. Збир на API ќе им овозможи на програмерите да создаваат говорни услуги и мобилни апликации за бизнис без капитални инфраструктурни трошоци, овозможувајќи им на компаниите да заштедат до неколку милиони долари.

Платформата обезбедува можност за користење на различни сценарија за гласовна комуникација. На пример, системот ви овозможува да поврзете клиент со истиот менаџер во компанијата, кој ја гледа содржината на претходните разговори и добро ја знае темата на разговорот.

Покрај тоа, платформата може директно да ги поврзува продавачите и купувачите без да ги откриваат меѓусебните телефонски броеви, што ќе го зголеми нивото на дигитална безбедност за клиентите.

Компаниите веќе имаат пристап до услуги како што се управување со насочување на дојдовните повици, снимање разговори (со согласност), аналитика на API, иницирање повици и синтеза на самоговор.

Се очекува дека новата платформа ќе биде од интерес за различни компании кои работат преку Интернет. Тоа може да бидат финансиски услуги, веб-продавници, огласни табли, услуги за онлајн резервации итн.

„Создадената платформа е нов технолошки напредок во фиксните комуникации, овозможувајќи користење на класични услуги во дигиталниот простор“, велат од Beeline. 

Извор: 3dnews.ru