Животот и обичаите на сонувачите

Има резиме на крајот од статијата.

Кога работите со промени, без разлика што точно се однесуваат - било да е тоа развојна стратегија на компанијата, системи за мотивација, организациска структура или правила за дизајнирање кодови - секогаш постои една клучна врска: идеи. Идеите одговараат на прашањето „што точно ќе промениме?

Идеите многу се разликуваат по квалитет. Има сферични коњи во вакуум, кои дури и да се спроведат, не носат барем некаква објаснета корист, а има и лостови, чие притискање трае секунди, а резултатот е видлив за еден час.

Сепак, денес не зборуваме за идеи - ајде да зборуваме за нивните автори. За сонувачите.

Се обидов да направам некаква класификација врз основа на лично искуство. Не се преправам дека целосно го обелоденувам ова прашање, бидејќи и самиот сум сè уште млад и зелен.

Наивни романтичари

Тоа се оние кои нудат светски мир, само уникатен висококвалитетен код, фундаментално непочитување на производите и услугите на Microsoft, Google и 1C (не се навредувајте што го ставам во една реченица), подеднакво го делат фондот за плати, отворено разговарајќи за проблемите на компанијата во широк круг, правете вежби заедно наутро итн.

Клучната разлика помеѓу наивните романтичари: искреното верување во нивните идеи. Јасно е дека искреноста не може да се потврди 100% - има никаквеци кои и на 20 години се способни да ги прикажат потребните емоции на таков начин што не можете да ја разликувате.

Но, можеме да судиме според индиректни знаци. Прво и основно: страшно се навредуваат ако нивната идеја е критикувана. Вториот го следи првото: тие ќе започнат војна „против системот“.

Навистина, како може да се критикува идејата за светски мир или само единствен, висококвалитетен код? Кој воопшто би се осмелил да се спротивстави на таквите идеи? Само секакви диви кои имаат што да сокријат, кои си ги следат сопствените себични интереси и не размислуваат за општо добро.

Ќе резервирам пред да биде предоцна: Сето ова го пишувам без иронија, бидејќи... тој самиот беше наивен романтичар. Можеби сè уште сум, само не го забележувам тоа.

Какви било аргументи против идеите на наивните романтичари ќе бидат игнорирани и уништени од очигледната исправност на нивната утопија. Дали имате нешто против единствениот, висококвалитетен код? Дали внесувате трошоци за развој, кои, поради некоја причина, треба да бидат пониски од приходот генериран од производот? Дали сакате да користите туѓи модули, развој или цели рамки? Па кој си после тоа?

Идеите на наивните романтичари се големи и неостварливи. Нивната скала, сепак, е формулаична, и затоа не предизвикува никакво воодушевување или восхит кај авторот, ниту желба да се имплементираат овие идеи. Грубо кажано, сите наивни романтичари нудат плус/минус истото. Нивните идеи се нереализирани во специфичен контекст - сите ние разбираме дека нема посебна смисла да се процени изводливоста на идејата „во принцип“; тоа треба да се направи само во однос на „локалитетот“.

Што да правите: не критикувајте отворено, вклучете го во тимот за промени, во ретки случаи (за особено досадни романтичари) - оставете го да управува.

Реалисти

Најчестиот тип на сонувачи. Иако, не можете да ги наречете сонувачи - туку тие се работнички коњи. Но, сепак, тие нудат идеи, па затоа беа вклучени во класификацијата.

Ставете подлога пред работилницата за да спречите паѓање во зима, закачете хартиени крпи во тоалетот наместо (или заедно со) бавна машина за сушење, испечатете ги фактурите на виолетова хартија, така што сметководството на големиот купувач ќе посвети поголемо внимание на нив, ангажирајте компанија за чистење да ја исчисти канцеларијата ако е поевтино итн.

Едноставни, разбирливи, лесно имплементирани идеи кои веднаш носат, иако мали, опипливи придобивки. Без размер, туку максимално вклопување во контекстот, во областа за која се измислува идејата.

Со правилен пристап кон организирање промени, во принцип, можете да изградите добар синџир на такви подобрувања. Главната работа е што нема да останете без панталони, бидејќи ... Овие момци не се осмелуваат да преземат големи, а со тоа и скапи трансформации.

Понекогаш реалистите го погодуваат џекпотот. Тие предлагаат некоја ситница, според нив, што решава мал локален проблем, а некој со поширок поглед гледа дека темата е реална, способна да донесе значителни придобивки. Точно, првобитната идеја во овој случај бара модификација, која повеќе не ја врши реалист, и, соодветно, авторството на конечната идеја лебди на друго лице.

Има случаи кога реалист се претвора во зависник од дрога (види подолу) ако идеите и нивното спроведување се премногу охрабрени и возвишени.

Што да направите: не се мешајте, но внимавајте на него за да не стане зависник од дрога, вклучете го во тимот за промена.

Зависници од дрога

Ова е сериозен случај, но за среќа е редок. Ако се сеќавате на филмот „Канцелариска романса“, тогаш беше Шурочка, која еднаш беше промовирана во јавна работа и оттогаш не можат да ја турнат назад. Ако ја замените „социјалната работа“ со „промени“, ќе го добиете истиот зависник од дрога.

Зависник од дрога е личност на која премногу често му се доверува спроведувањето на сопствените идеи. Исто како што Шурочка ги разбра предностите на социјалната работа во однос на обичната работа, зависниците од дрога ја разбираат вредноста на промените во споредба со рутинското извршување на нивните сопствени должности (што и да биле тие пред развојот на апстиненцијата).

За жал, зависноста од промени се развива многу брзо. Некогаш е доволно човек да предложи, спроведе и да добие прекумерна пофалба за 2-3 идеи за да стане зависник.

Клучниот услов е пофалбата, особено пред сите чесни луѓе. Што е различно за овој вид на пофалби? Не можете да ја вратите назад. Нема да може да се излезе за шест месеци и да се каже: момци, ви реков овде дека Шурочка е добра и добро направена - така што, накратко, се предомислив, таа е глупава будала. Ова е политичко прашање и таквото признание само ќе го зајакне, од една страна, авторитетот на Шурочка, а од друга, ќе го претвори лидерот во сатрап, уништувајќи ги младите таленти за да им служи на сопствените интереси. Не дај Боже, ова ќе го слушнат и наивните романтичари.

Наркоманите почнуваат, извини, да ја серат цела компанија. Тие брзаат со своите идеи од врвот до дното.

Тие им кажуваат на своите колеги и подредени за нивните нови идеи, бараат признание и почит, „Ми е гајле за вас идиоти“ (сетете се како Шурочка викаше „И јас добив билети за кампот за неговите деца!“), понекогаш едноставно не дај работа добро, затоа што тие сакаат да стојат во близина во текот на денот, „да се фотографираат“, да најдат нови можности за подобрување итн.

Надредените едноставно се издувани. Тие пишуваат писма, бараат состаноци, ве фаќаат по ходниците, па дури и во тоалетот, зборуваат на сите состаноци (вклучувајќи корпоративни забави) и се вклучуваат во какво било неработно движење.

Длабоките зависници од дрога се обидуваат да го озаконат својот статус. Така се појавуваат промени директори, сектори за квалитет и деловни процеси, штабови за координација на промени, кругови за квалитет и други сектори со необјасниви функции. Оние кои се целосно тактни на крајот сфаќаат дека се уморни од сите како горчлива ротквица и се преквалификувани како парни локомотиви (види подолу).

И за што? За пофалба. А бидејќи квалитетот му се намалува, мора да се компензира со квантитет. Ако порано една идеја беше толку многу пофалена што солзи радосници течеа од очите, сега треба да напишете дваесетина реченици за да „Во ред, благодарам“. заработи пари.

Што да правите: пофалби во дози, а подобро - приватно, навреме забележете го почетокот на зависноста од дрога, во никој случај не се предавајте на властите, обидете се да го вратите на неговото претходно, вообичаено место на работа или, како последна опција, избркајте го.

Парни локомотиви

Зависниците од дрога се уште полоши. Ги знаете подобро како „ефективни менаџери“.

Размислете сами, каде може да оди парната локомотива, на пример, од железничката станица во Челјабинск? Во принцип, има многу дестинации - Москва, Санкт Петербург, Златоуст, Чебаркул, па дури и Владивосток. Но, нема да стигне до аеродромот, ниту до Вашингтон, Давлетбаево или Кулуево.

Преведување на јазикот на промените. Еден човек од локомотива може да предложи и имплементира Scrum, Lean, TOC, анализа на функционални трошоци, купување на категории, DevOps, ISO, CRM систем („како што имав на последната работа, нормално е, само што го заборавив името“), KPI (“ Ќе го барам дома, имаше датотека со индикаторите“) итн. Но, локомотивата нема да може да ги премине Scrum и TOC ако некој претходно не го направил тоа.

Идеите за локомотива тешко можат да се наречат идеи; во оваа смисла, таа е слична на наивен романтичар, но многу полошо. Со романтичар, сè е веднаш јасно - идејата е убава, но утопистичка, но овде - се чини дека нема начин, а има неколку успешни примери, и има книги, и упатства, и што е најважно, толпи информации. цигани кои живеат на сите поголеми железнички станици. Пред локомотивата да има време да забави на платформата, таа ќе се наполни со ај-нане-нане.

Ако локомотивата нема моќ, тогаш не е важно. Тоа не помага и не се меша - нека им каже на своите пријатели во просторијата за пушење колку би било одлично да се работи под SAF. За пет минути сите ќе заборават што значи оваа кратенка.

Но, ако има моќ, тогаш сè е изгубено. Пред некој ден ме однесе див ветер во детска клиника, со свои очи видов што е тоа слаба болница - време е да напишам продолжение „Програмер на боледување“. Веднаш е јасно дека локомотивата поминала со сета своја убава, неконтролирана, страшна, но толку бесмислена моќ.

Изводливоста на идеите на парната локомотива е малку загрижена ако има моќност. Тој генерално има малку идеја за тоа што е изводливост, контекст и околина. Ресурси - да, тој го знае тоа. Особено ако постои можност да се управуваат овие ресурси.

Главната разлика помеѓу парната локомотива: воопшто не се грижи за придобивките од промените. Не затоа што е лош. Само што никогаш не му било кажано дека промените треба да бидат од корист. Му беше кажано дека мора да има промени.

Што да направите: дајте/проширете ја моќта само откако ќе ги потврдите придобивките од промените во ограничен контекст, никогаш не земајте збор за прогнози за успехот на промените, не ангажирајте веднаш локомотиви на висока позиција, секогаш внимателно следете ја неговата работа.

Револуционери

Овие се суштински безопасни суштества ако ги третирате правилно - или воопшто не, или со хумор.

Клучната разлика меѓу нивните идеи: тие секогаш се насочени против системот, мејнстримот, општата насока на компанијата, тимот, земјата итн.

Ова не е толку многу разлика, туку повеќе гол. Тие само доаѓаат со идеи кои се 180 степени различни од сегашниот курс.

Тие донекаде потсетуваат на наивни романтичари, понекогаш дури и идеите звучат исто. Но, револуционерите се секогаш против системот.

Ова е нивното животно кредо, личен избор, предуслов, потреба. Во пирамидата на Маслоу постои ова - потребата да се припаѓа. Повеќето луѓе сакаат да припаѓаат на некоја социјална група, а мнозинството сакаат да припаѓаат на мнозинството. Сакаат и револуционерите, но на малцинството.

Имав еден таков пријател, револуционер. Во секој конкретен момент, ако го погледнете, се изгледаше логично и објаснето - да, идеите се точни, браво дечко. Но, знаејќи ја историјата на развојот на овие идеи, невозможно е да се погледнат без насмевка.

Секогаш сакаше да не биде за нешто, туку против нешто. За ова бев подготвен да се залагам за нешто. На пример, имаше време кога бев страстен за Навални, сметајќи го за вистински патриот (а и мене во исто време, се разбира). Јасно е кого мразеше.

Потоа прочитав некои информации дека Навални е американски шпион. Тоа е тоа, љубовта помина, доматите овенеа. Но, светото место никогаш не е празно, потребна е нова револуционерна идеја. Типот не размислуваше долго, си заштеди време и го избра Путин - сега го сметаше за вистински патриот.

И, што е најважно, требаше да се мразат истите луѓе - функционери, пратеници итн. Секогаш се лоши, и под Навални и под Путин.

Истото со сите други области од животот. Сите јадат пица и колбаси, револуционерката е заинтересирана за здрава исхрана според Шаталова. Сите почнуваат да размислуваат за здрава исхрана - фраерот почнува да се дебелее. Сите се обидуваат да купат странски автомобили, револуционерот намерно купува Шеви Нива (иако има доволно пари за странска кола, а точно знае колку е низок квалитетот на домашните автомобилски компоненти, бидејќи поминавме многу време заедно во растението што ги произведува).

Што да правите: внесете го на конструктивно поле со вклучување во тимот за промени, не го провоцирајте или охрабрувајте, оставете го мирно да се забавува со револуционерни идеи, однесете го кај психотерапевт.

Врани

Враните се тие што кркаат, а потоа... Ништо. Тие само кркаат.

Сите овие се коментатори на написи кои ги започнуваат своите размислувања со зборовите „авторот треба...“, „мој совет до тебе е...“ или „не вака, туку вака...“. Тоа се сите вработени кои извикуваат идеи од своите места на состаноците, а кога ќе се побараат да станат и да повторат, тие молчат и се смеат. Тоа се сите кои предлагаат идеи за други без да сакаат да учествуваат во имплементацијата или да ги потврдат со сопствено искуство.

Накратко, тоа се луѓе кои даваат идеи едноставно за да ги дадат, но не сносат никаква одговорност не само за реализацијата, туку дури и за самата идеја. Тие знаат дека никој нема да ги сфати сериозно нивните идеи, па затоа не се ни грижат за нивниот квалитет.

Старите врани одат уште подалеку - тие намерно ги прават своите идеи такви што нема да бидат прифатени, па дури и разгледани. Идејата не беше прифатена, но останува фактот за нејзино пуштање во светот, што значи дека врана е добро направено.

Враните ја контролираат изводливоста и обемот на идеите, но на специфичен начин: тие се обидуваат да ја направат идејата што е помалку остварлива и што е можно поголема. Од сите типови на сонувачи, врани се единствените кои го прават тоа.

Целта на врана е да врне. Сите. Па таа крка. Гласно и навредено - ова е важно. Секој треба да знае дека враната е одлично момче, генерира многу идеи, но никој не сака да ги земе предвид. Затоа, врана се навредува и продолжува погласно да качи. Се додека, за жал, не ја срушат со прашка - само за да не крека.

Ако погледнете внимателно, ќе забележите многу врани наоколу, особено во политиката, особено меѓу оние што се во опозиција (не мислам на некој особено, сериозно).
Што да направите: вклучете го во тимот за промени или дајте му моќ во ограничена област или исфрлете го.

Измамници

Комплицирано е со овие. Нивните идеи можат да бидат и големи и мали, но тие се секогаш применливи и чисто практични. Точно, само за нив.

Измамниците нудат само идеи, чија имплементација им служи или на нив лично или на нивните групи (тим, оддел, село). Дури и ако се чини дека идејата служи за општо добро, не се сомневајте - никаквецот штотуку е фатен, и успеал да претстави сè на таков начин што никој не би погодил за неговите вистински намери.

Да бидам искрен, не знам како да се однесувам со никаквеци. Сè додека нуди идеи кои му служат лично, нема прашања - тој мора да одбие. Но, кога некој никаквец презема подобрувања во корист на, на пример, тимот, нема јасен одговор.

Особено е одвратно кога идејата за никаквец директно не се меша со другите тимови. Не се меша, но и не помага. И неговиот тим - леле. Има индиректно влијание врз другите тимови - тие автоматски стануваат малку полоши поради фактот што тимот на ѓубрето стана подобар.

Измамниците создаваат внатрешна конкуренција во компанијата. Сите работат како што работат, понекогаш кажуваат нешто на општи состаноци - или крекаат, или нудат нешто револуционерно или го спасуваат светот, а ѓубрето се лизга во мал, бесмислен предлог, како купување табла за скром, пристап до промена на сметководствениот систем („Малку ќе го прилагодиме за да го направиме поудобно“), неколку илјади рубли месечно за добро платен менаџер на задачи, мал бонус фонд за вашиот оддел итн. Изгледа како ситница, но само за гомнарот и неговиот оддел.

Тивко, постепено, незабележливо, но газдата си ја врши работата. Како хрчак, тој влече во куќата сè што е лошо - но на добар начин. Ја подобрува само групата во која припаѓа, или уште подобро, групата што ја води.

Што да направите: искористете го максимумот од тоа, проширете ја групата која го вклучува ѓубрето, по можност до обемот на целата компанија.

Недостижна

Па, најкул тип на сонувачи се недостижните. Не знам како да ги наречам подобро. Тоа се луѓе кои го комбинираат најдоброто од речиси сите други категории.

Од наивните романтичари ја земаат скалата на нивните идеи. Од реалисти - најголемо можно разгледување на контекстот и ресурсите. Од наркоманите постои постојана желба, не за имагинарно, туку за вистинско совршенство. Од парни локомотиви - доследност во постигнувањето на целите и земајќи ги предвид најдобрите практики. Од револуционери - бестрашност до движење против мејнстримот. Од измеќари - желба за добро, не само на ограничена, туку и на најширока можна група. Тие едноставно не земаат ништо од врани.

Недостигнатите го менуваат светот, создаваат иновации на кои им се восхитуваат, им завидуваат и се имитираат со децении.

Клучната разлика помеѓу недостижното: успеваат. Поточно, успеаја. Само позитивен резултат, реализирана голема, романтична, понекогаш утопистичка идеја го прави сонувачот недостижен.

Стотици илјади, милиони стартапери, соло програмери, инди музичари, линиски менаџери со оган во очите, опозиционери со кул идеи не се недостижни. Се додека не ги реализираат своите идеи.

Однадвор, за современиците, речиси секогаш изгледа како чудо. Се чини дека сите седат наоколу и го прават приближно истото, а потоа се појавува момче кое прави пробив. Пазарот се менува, без разлика на се, и сега никој не работи на стариот начин. На следните генерации, се разбира, недостижното веќе не им изгледа така - многу аналитичари пишуваат стотици написи и книги каде што се џвака тајната на успехот.

Но, разбирливоста на успехот на недостижното не го прави повторлив, а недостижното останува така. Успехот на секое недостижно е единствен, па нема смисла да се споредуваат. Иако, многумина се обидуваат да ја откријат токму таа „тајна на успехот“.

Па, ќе се обидам, во контекст на материјалот на статијата. Тајната е едноставна, навистина.

Првата поента е голема идеја, како наивните романтичари. Оној што ти ја допира душата, те мотивира, те тера да сакаш.

Втората точка е изводливост, барем во принцип, со напорите на самиот сонувач и достапен круг на луѓе. Идејата мора да биде и голема и применлива - имено И, не ИЛИ или XOR. А изводливоста се оценува само во контекст на моменталната ситуација и нејзиниот можен развој.

Третата точка е подготвеноста за самостојно спроведување на идејата. Јасно е дека не се прави сè со свои раце, но главната одговорност е на самиот сонувач. Луѓето на патот ќе се појават, ќе исчезнат, ќе бидат инспирирани и разочарани, а сонувачот мора да биде непопустлив. Па, постојано преоценувајте го контекстот, напредувајќи флексибилно, разбирајќи ја моменталната ситуација и прогнозите за нејзините промени.

Па, четвртата точка е да се земат предвид интересите на групата која се занимава со имплементација. Како никаквец. Не мора да зборуваме за финансиски интереси, целите може да бидат различни, но сонувачот не треба да размислува само за себе и за својот сон.

Можеби тоа е се. Мислам дека јас, како и другите автори на „тајната на успехот на големите луѓе“, смислив незамисливи глупости. Ова е она што е добро за „тајните на успехот“ - сè изгледа јасно, но никогаш нема да знаете што да правите.

Што да правиме: ништо, такви луѓе не се појавуваат до нас.

Накратко наведов што да правам со секоја конкретна категорија на сонувачи, но во следната статија ќе ви кажам подетално и со примери.

Резиме

Во работата со промените, првата фаза е добивање идеи - што, всушност, може и треба да се направи за да се постигне целта.
Луѓето даваат идеи, но не се хомогени. Ќе презентирам кратка класификација врз основа на моето искуство.
Наивни романтичари – нудат идеи како светски мир. Тие се навредуваат ако нивните идеи се критикуваат. Обемот на идеи е голем. Изводливост - нема. Што да правите: не критикувајте отворено, вклучете го во тимот за промени, во ретки случаи (за особено досадни романтичари) - оставете го да управува.
Самите реалисти предлагаат и спроведуваат мали идеи кои точно се вклопуваат во контекстот и ресурсите. Размерот е мал, изводливоста е висока. Што да направите: не се мешајте, но внимавајте на него за да не стане зависник од дрога, вклучете го во тимот за промена.
Зависниците се луѓе зависни од генерирање идеи. Многу токсичен. Размерот на идеи е многу различен. Изводливоста исто така варира, но зависниците од дрога не се заинтересирани за тоа. Само фактот на генерирање идеја и пофалби за тоа. Што да правите: пофалби во дози, а подобро - приватно, навреме забележете го почетокот на зависноста од дрога, во никој случај не се предавајте на властите, обидете се да го вратите на неговото претходно, вообичаено место на работа или, како последно средство, избркајте го.
Парни локомотиви - нудат стандардни идеи, како што е воведување популарни техники. Опсегот на идеи може да биде широк. Изводливоста може да биде сосема нормална. Но, обично нема никаква корист. Што да направите: дајте/проширете ја моќта само откако ќе ги потврдите придобивките од промените во ограничен контекст, никогаш не земајте збор за прогнози за успехот на промените, не ангажирајте веднаш локомотиви на висока позиција, секогаш внимателно следете ја неговата работа.
Револуционери - тие нудат само идеи кои се во спротивност со „официјалниот“ курс, каков и да е тој. Ако дијаметрално се менува „официјалниот“ курс, дијаметрално се менуваат и идеите на револуционерите. Скалата на идеи варира. Обично нема изводливост. Што да правите: внесете го на конструктивно поле со вклучување во тимот за промени, не го провоцирајте или охрабрувајте, оставете го мирно да се забавува со револуционерни идеи, однесете го кај психотерапевт.
Враните се луѓе кои предлагаат идеи кои никој дефинитивно нема да ги спроведе. Затоа и го нудат. Специјално нудат идеи со кои никој нема да се замара. Што да направите: вклучете го во тимот за промени или дајте му моќ во ограничена област или исфрлете го.
Измамници - нудат само идеи кои служат за нивна корист или за групата во која припаѓаат. Размерот е различен, изводливоста е висока. Што да направите: искористете го максимумот од тоа, проширете ја групата која го вклучува ѓубрето, по можност до обемот на целата компанија.
Недостижните се луѓето кои го менуваат светот. Идеите се од големи размери и остварливи, а тоа станува познато дури по факт. На самиот почеток им се смеат. Што да правиме: ништо, такви луѓе не се појавуваат до нас.

Извор: www.habr.com